Influencer Marketing: wzór odporny na Covid dla marek

Opublikowany: 2021-02-20

Rok 2020 nie jest zgodny z wcześniej prognozowanymi trendami. Globalna pandemia, miażdżąca utrata miejsc pracy i długotrwały dystans społeczny w Stanach Zjednoczonych i za granicą całkowicie zmieniły zasady marketingu wpływowego.

Zamiast czekać, aż sytuacja „wróci do normy”, marki powinny nie tylko przyjąć nowe najlepsze praktyki, ale także przedefiniować relacje, jakie mają z klientami online.

Influencer Marketing: wzór odporny na Covid dla marek:

  • Długotrwała szansa dla marek
  • Uwaga! Samoobsługowe rynki wpływowe
  • Partnerstwa strategiczne i badania rynku
  • Wykorzystaj influencerów jako partnerów produkcyjnych
  • Radykalna przejrzystość
  • Udostępniane treści w krótkiej formie
  • Końcowe przemyślenia

Długotrwała szansa dla marek

Przez ułamek sekundy los influencer marketingu wydawał się niepewny. Współpraca i wydarzenia zostały masowo odwołane. Marketerzy w całym kraju zatrzymali się w nadchodzących kampaniach, a aspiracyjne zdjęcia z podróży i fotogeniczne półmiski brunch zniknęły ze wszystkich kanałów.

Odkąd zaczęły obowiązywać zamówienia na pobyt w domu, konsumenci zaczęli spędzać więcej czasu w mediach społecznościowych niż kiedykolwiek wcześniej:

  • 32% wzrost wykorzystania Instagrama
  • 53% wzrost wykorzystania Facebooka
  • Trzykrotny wzrost oglądalności w IGTV
  • 2x wzrost oglądalności w serwisie Facebook Live
  • 33% transmisji na żywo po raz pierwszy

Trendy te utrzymują się, gdy wkraczamy w potencjalny długi ogon kwarantanny w wielu stanach. 63% osób twierdzi, że bardziej ufa influencerom niż markom, co czyni z nich cenne źródło możliwości wykorzystania pojawiających się możliwości w czasie, gdy konsumenci obawiają się intencji marek.

Istnieje prawdziwa okazja, aby dotrzeć do zniewolonej i zaangażowanej publiczności, gdy konsumenci ponownie przemyślą stare nawyki, wartości i zachowania. Marki muszą porzucić strategie, które doprowadziły do ​​wygranych zaledwie kilka miesięcy temu, i poszukać partnerstwa z odpowiednimi wpływowymi osobami, które mogą napędzać handel i pozytywnie wpływać na lejek sprzedaży. Rozważ korzystanie z influencerów raz na kwartał z zamiarem odnowienia umów z tymi, którzy osiągają lepsze wyniki niż reszta.

Zobacz ten post na Instagramie

Kto to zrobił ?! 🔍 Aby uczcić nowy sezon @searchpartymax na @hbomax, chciałem stworzyć pełny plik sprawy w stylu brooklyńskim, zawierający niektóre z moich ulubionych miejsc na Brooklynie! W głębi serca zawsze byłem chłopcem z miasta! ❤️ Streamuj teraz cały sezon #searchparty. #HBOMaxPartner

Post udostępniony przez Everetta Williamsa (@everettwilliams) na

Uwaga! Samoobsługowe rynki wpływowe

Często marki rozpoczynają swoją przygodę z marketingiem influencerów od wykorzystania samoobsługowego rynku - możliwość „kupowania” dużej puli talentów z jednego, scentralizowanego systemu wydaje się atrakcyjna; Jednak nawet poza „kontekstem COVID” samoobsługowe rynki mogą stanowić odpowiedzialność dla marek. Oto kilka czerwonych flag, na które musisz uważać:

Ukryte opłaty

Platformy samoobsługowe zazwyczaj obiecują zryczałtowaną opłatę, która jest atrakcyjna na pierwszy rzut oka. Jednak wielu nie wyjaśnia, że ​​pierwotna opłata ryczałtowa ma jedynie pokryć użytkowanie samej platformy.

Platformy te często pobierają procent opłaty związanej ze stawką każdego influencer. Tak, oznacza to, że będziesz musiał zapłacić prowizję za każdego influencera, z którym zdecydujesz się współpracować. Koszt ten jest nakładany na opłatę platformową o „stałej stawce”. Prowizje platformy mogą wynosić od jednej dziesiątej do jednej czwartej indywidualnych opłat influencera; kwota w dolarach, która jest wpłacana bezpośrednio na konta osób mających wpływ na około 75-90% Twoich rzeczywistych wydatków.

IGC (treści generowane przez influencerów) to inny rodzaj treści generowanych przez użytkowników

Marki uwielbiają pomysł zabezpieczania treści generowanych przez użytkowników z platform samoobsługowych ... dopóki nie zdadzą sobie sprawy, jak czasochłonny jest sam proces. IGC, w kontekście influencerów, oznacza treści wysokiej jakości, które wywołują uczucie generowane przez użytkowników - sponsorowaną treść, do której można się odnosić, pożądaną przez odbiorców.

Częścią problemu jest to, że platformy samoobsługowe nie zawsze są świetne w wyświetlaniu zaawansowanych opcji mikro / nano-wpływowych, które pasują zarówno do kierunku treści, jak i organicznej grupy docelowej. Ponieważ są to sieci opt-in, wielu influencerów, których masz nadzieję znaleźć, może nie być aktywnych na tych platformach.

Influencer marketing to mariaż sztuki i nauki. Agencje Influencer Marketing pomagają im, prowadząc i konsultując influencerów zarówno w procesie tworzenia, jak i dystrybucji.

Praca mimo wszystko

Influencer marketplace są drugim domem dla tysięcy influencerów; Jednak wielu marketerów ostatecznie szuka influencerów poza tymi platformami. Stwarza to komplikacje - jeśli znajdziesz idealne dopasowanie poza bazą danych, będziesz musiał wprowadzić influencer do samej platformy, aby wykorzystać swój pierwotny budżet inwestycyjny. Powodem jest to, że te fundusze najprawdopodobniej nie podlegają zwrotowi. W sumie proces ten marnuje czas, zasoby i pieniądze.

YouTube niedawno zamknął w lipcu swój własny, samoobsługowy program wpływowy (FameBit). W swoim oświadczeniu YouTube stwierdził, że „nauczyli się dużo o tym, jak twórcy i marki mogą współpracować, aby tworzyć niesamowite treści z marką ... treści z marką działają tylko wtedy, gdy są autentyczne i angażujące dla widzów”. Wynik był taki, że samoobsługa prowadziła do nieautentycznych partnerstw i słabych wyników; okazuje się, że influencer marketing jest równie kreatywnym przedsięwzięciem, jak sama treść.

Źródło: Tubular

Jeśli Google nie może sprawić, że zautomatyzowany marketing influencerów zadziała, czy ktoś może? Eksperyment Google Famebit pokazał, że marketing influencerów, jeśli jest dobrze przeprowadzony, wymaga ludzkiego dotyku. Influencer marketing, jak większość rzeczy, wymaga czasu, doświadczenia i wysiłku.

Partnerstwa strategiczne i badania rynku

Źródło: Engadget

Nowe funkcje na platformach takich jak Instagram obejmują filtry ankiet i kwestionariuszy. Influencerzy mogą działać w imieniu partnerów marki, aby bezpośrednio angażować swoich odbiorców i przeprowadzać badania rynkowe.

Oprócz pytań i odpowiedzi marki mają możliwość współpracy z wpływowymi osobami w bardziej strategiczny sposób, aby ich programy marketingowe naprawdę odbiły się na ich konsumentach.

Zobacz ten post na Instagramie

NASZ PODCAST SPADA W TĄ SOBOTĘ !!!!!!!!! @TwinsettersPodcast • • JESTEŚMY TAK NAPĘDNI, aby podzielić się naszymi pierwszymi # 3 odcinkami programu !! Chcemy, abyś nie tylko zasmakował tego, co nadchodzi, ale wystarczająco, abyś PODEJŚCIE SIĘ na więcej! • • Jakie tematy chciałbyś omówić lub dowiedzieć się od nas? • • Nie zapomnij śledzić nas @twinsetterspodcast + wejdź na #notificationgang! Po prostu włącz nasze powiadomienia o wpisach, abyś był pierwszą osobą, która wysłucha naszych odcinków!

Post udostępniony przez Jade Kendle-Godbolt (@lipstickncurls) na

„ Wiele marek przyjęło całkiem innowacyjne podejście do sposobu, w jaki współpracujemy ... podpisując ze mną umowy na tworzenie treści związanych z nową premierą, a także osobną umowę na konsultacje w sprawie wprowadzenia nowej linii, aby to zapewnić trafia do publiczności takiej jak moja. Miałem również okazję porozmawiać w bardziej formalny sposób z zespołami marki o obecnym klimacie otaczającym nierówności rasowe i nierówności. Ponieważ moją publicznością są w większości czarne kobiety, a ja jestem kobietą o dwóch rasach, która sama identyfikuje się jako Czarna, marki są bardziej niż kiedykolwiek chętne do słuchania naszych historii i tworzenia przestrzeni dla naszych głosów. ” -Jade Kendle (@lipstickncurls)

Wykorzystaj influencerów jako partnerów produkcyjnych

Zobacz ten post na Instagramie

Mały, ale potężny! Na początku nie mogłam zdecydować, co przechowywać w moim nowym @away Mini, ale po tym, jak przestałam podziwiać jego smolę, szczęśliwie udało mi się schludnie zmieścić cały mój podróżny makijaż! Byłaby to również świetna opcja dla tych z nas, którzy mają niezbyt chronioną torbę z kablami i bateriami, z którą zawsze podróżujemy. Wracają tylko na ograniczony czas, więc złap jednego, póki możesz! #TravelAway #ad

Post udostępniony przez Claire Marshall (@heyclaire) na

Współpraca z twórcami treści skutkuje skuteczniejszymi zasobami kreacji, które mogą generować przychody w połączeniu z płatnym budżetem na media. Z tego powodu marki powinny zawsze rozważać zmianę przeznaczenia sponsorowanych organicznych treści. Ta praktyka stała się jeszcze bardziej popularna teraz, w następstwie COVID.

Niektóre marki próbowały przetwarzać stare filmy B-roll i materiały stock z poprzednich sesji, ale nawet te obejścia mają ograniczenia dotyczące trafności w szybko zmieniającym się klimacie społecznym.

Zgodnie z naszym niedawnym badaniem wyników marki, treści tworzone przez influencerów mogą generować aż o 68% więcej zamiarów zakupowych niż treści produkowane przez marki - ma to sens, ponieważ odbiorcy eksplorują media społecznościowe, aby konsumować treści, które wydają się autentyczne dla tych konkretnych platform. Obserwatorzy szybko dzwonią do BS, jeśli treść wydaje się nadmiernie wyprodukowana lub „wyprodukowana fabrycznie”. Pozwól influencerowi działać i oprzyj się pokusie mikrozarządzania tym procesem twórczym. W końcu są szanse, że wybrałeś je ze względu na ich wyjątkowe i rozpoznawalne cechy.

Radykalna przejrzystość

Zobacz ten post na Instagramie

Wspieramy i wspieramy społeczność Czarnych. ⁣ Być może widzieliście, że rzucono nam wyzwanie, aby być bardziej przejrzystymi, bezstronnymi i uczciwymi w naszych sklepach oraz w naszych praktykach biznesowych. Chcemy jasno przedstawić nasze zasady dotyczące tych kwestii i podzielić się nimi z Tobą.

Post udostępniony przez Anthropologie (@anthropologie) na

„Radykalna przejrzystość” stała się ostatnio kluczowym elementem wielu skutecznych strategii marketingowych dla influencerów. Ten sposób myślenia jest bezpośrednim skutkiem obecnych niepokojów społecznych i społecznych w naszym kraju. Marki muszą być przygotowane na udowodnienie influencerom, że można im zaufać.

Influencerzy odmawiają teraz współpracy z markami, które nie są zgodne z ich podstawowymi wartościami. Chcą zobaczyć dowody i dowody wywodzące się z odpowiedzialności społecznej. Prawda jest taka, że ​​nieodpowiednie partnerstwo może zagrozić długowieczności kariery influencerów.

„Tower28 zapoczątkował inicjatywę mentorowania i trenowania start-upów Black Beauty, która moim zdaniem była niesamowita! To rodzaj inwestycji, której potrzebuje nasza społeczność. Dostęp do informacji i kapitału wspierającego wzrost - w ten sposób jedna kobieta biznesu lub mężczyzna może nie tylko utrzymać siebie, ale także wiele czarnych rodzin poprzez tworzenie miejsc pracy i możliwości. Wiele razy nie widać czarnych ludzi na czele firm. Dlaczego? Od momentu, gdy czarne dzieci wchodzą do przedszkola, do braku wyższego kierownictwa mającego przepustowość do wejścia mentora i czarnych pracowników średniego szczebla ma miejsce wiele problemów. Czułem, że program, o którym pisała Tower28, był świetnym przykładem walki z barierami systemowymi, z którymi borykają się Czarni ”. -Jade Kendle (@lipstickncurls)

Odpowiedzialność staje się publiczna

Firmy badają, jakie kroki mogą podjąć, aby przyznać się do błędów popełnionych w przeszłości i zobowiązać się do poprawy. Wewnętrznie wiele marek boryka się z problemem różnorodności i integracji. Jak mogą tworzyć procesy napędzające zrównoważony postęp? I w jaki sposób mogą pokazać, że cenią różnorodność, tak aby ich działania nie przypominały chwytów reklamowych? Marki muszą regularnie kontaktować się z własnymi odbiorcami i wpływowymi partnerami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób chcą przyczynić się do lepszego świata - i współpracować z influencerami, którzy czują to samo. To samo w sobie jest dobre dla biznesu.

Udostępniane treści w krótkiej formie

Źródło: TikTok @gymshark

Facebook był kiedyś alternatywą dla „fajnego dzieciaka” dla Myspace, potem pojawił się Instagram. Teraz TikTok przeniknął na scenę. Pomimo wiadomości, że TikTok stoi w obliczu potencjalnego zakazu w Stanach Zjednoczonych, faktem jest, że krótkie treści stanowią okazję dla marek do dywersyfikacji asortymentu kanałów i uzyskania większej oglądalności.

W obecnej formie TikTok może pochwalić się ponad 21 milionami aktywnych użytkowników w Stanach Zjednoczonych w wieku od 13 do 24 lat, którzy spędzają na platformie średnio 52 minuty dziennie. Silnik odkrywania treści TikTok, wirusowe hashtagi i wyzwania taneczne sprawiają, że platforma jest wyjątkowo angażującym kanałem. Wirusowe wideo na TikTok może osiągnąć ROAS (zwrot wydatków na reklamę), który trudno byłoby znaleźć na jakiejkolwiek innej platformie.

Ponadto TikTok Influencers nadal pozostają niedrogie w porównaniu z platformami takimi jak YouTube czy Instagram. Skorzystaj z tego, zanim będzie za późno.

„Na początku treści TikTok były związane tylko z promocjami muzycznymi ... ludzie z 2 milionami obserwujących zwykle robili sponsorowane treści od około 200 USD, ale wraz z rozwojem platformy i ogromnym wzrostem zainteresowania zaobserwowaliśmy ogólny wzrost stawek na platformie, aż 10 razy od początku ”. - Cheyenne Brink, menedżer ds. Talentów w Gleam Futures

Wykorzystując natywnych influencerów na tej platformie, marki mogą przebić się do zupełnie nowego i rosnącego segmentu odbiorców.

Końcowe przemyślenia

Influencer marketing stał się koniecznością i nigdy nie jest za późno, aby zacząć. Nie pozwól, aby zastraszanie Cię przytłoczyło, są tu agencje influencer marketingu, które pomagają zagwarantować sukces i zapewniają kompleksowe wsparcie.

Influencerzy wykonują swoją część, dodając „magię do przyziemności”. Przystosowanie się do obecnego i po pandemii krajobrazu oznacza, że ​​musisz być przygotowany na odwrócenie się od znanych ścieżek z przeszłości w kierunku strategii najlepiej dostosowanych do burzliwej przyszłości. Właściwi influencerowie mogą pomóc markom skutecznie poruszać się w tym szybko zmieniającym się klimacie.

W ciągu ostatnich kilku lat ta branża stała się dość wyrafinowana. To już nie jest „Dziki Dziki Zachód”. Mamy teraz dostępną technologię i dane, które pozwalają podejmować świadome decyzje marketingowe, pozostawiając zgadywanie poza równaniem.

O AUTORZE

Gary

Gary jest amerykańskim Head of Brand Partnerships w Gleam Solutions, dziale ds. Współpracy i doradztwa wpływowego w Gleam Futures. Gleam Solutions specjalizuje się w zaawansowanych programach wpływowych, oferując kompleksowe rozwiązanie dla talentów, które wykorzystuje ich doświadczenie w budowaniu ludzi, marek i firm w celu prowadzenia skutecznych, kreatywnych i innowacyjnych kampanii. Mając ponad 10 lat doświadczenia w branży, Gary współpracował bezpośrednio z liderami marketingu wpływowego w Disney, Airbnb, CVS, Ralph Lauren, Adobe, Live Nation i nie tylko.