Identyfikowanie kluczowych wskaźników wydajności w celu przyspieszenia działań marketingowych na Instagramie

Opublikowany: 2020-12-16

Jeśli jesteś aktywnym użytkownikiem mediów społecznościowych, prawdopodobnie już wiesz, że Instagram jest jedną z najczęściej używanych i poszukiwanych platform mediów społecznościowych. Platforma należąca do Facebooka ma miesięcznie ponad 1 miliard aktywnych użytkowników, a jej popularność szybko rośnie.

Z tego powodu Instagram jest teraz jedną z tych platform mediów społecznościowych, których firmy używają do promowania swoich marek. Jego wskaźniki i wskaźniki KPI również są niesamowite, ale nie wszyscy właściciele firm wiedzą, jak właściwie to wykorzystać.

To jest powód, dla którego będziemy omawiać niektóre z najważniejszych wskaźników KPI i wskaźników Instagrama, które mogą pomóc Ci w pełni wykorzystać reklamy i promocje.

Jakie dokładnie są wskaźniki KPI?

Po pierwsze, ważne jest, abyśmy omówili, jakie są wskaźniki KPI, abyś mógł w pełni zrozumieć, dlaczego jest to istotne dla Twojej firmy. Kluczowe wskaźniki wydajności to rodzaj miernika zwanego kluczowymi wskaźnikami wydajności . Metryki to liczby statystyczne używane do mierzenia działań i wydajności firmy lub organizacji. Dzięki nim możesz sprawdzić, czy nastąpił postęp w zakresie reklam i innych strategii marketingowych

Instagram jest również używany w biznesie. Tutaj przedsiębiorcy mogą angażować się i łączyć się z rynkiem docelowym.

Jednak brak wiedzy, które KPI mierzyć, może być stratą czasu i zasobów, dlatego dziś omówimy, na które z nich należy zwrócić uwagę.

Jak zwiększyć zaangażowanie na Instagramie [Expert Roundup]

Zasięg i wrażenia

Twoje wrażenia i zasięg są kluczowymi wskaźnikami wydajności, aby wiedzieć, ile osób zauważa Twoje reklamy i posty. Chociaż te dwa są podobne, mają kilka różnic, które je odróżniają.

Wrażenia pozwalają zorientować się, ile razy Twój post lub historia została wyświetlona na Instagramie jako całość, a zasięg obejmuje tylko unikalnych użytkowników, którzy obejrzeli Twój post lub historię.

Znajomość tych liczb i ustawienie ich jako wskaźników KPI ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy. Jeśli liczby są wysokie, wiesz, że publikujesz dobre treści i kierujesz reklamy do właściwych odbiorców.

Jeśli te liczby spadają lub utkną w dolnym spektrum, możesz ponownie przemyśleć swoją strategię dotyczącą treści. Przyjrzyj się ustawieniom kierowania i dostosuj je w razie potrzeby.

Aby zobaczyć swój zasięg i wrażenia, po prostu kliknij swoje statystyki na Instagramie i przewiń do końca. Zobaczysz wtedy kilka wykresów słupkowych. Te pokażą Ci wielkość Twoich wyświetleń i zasięg.

Wskaźnik zaangażowania

Wskaźniki zaangażowania są zdecydowanie jedną z najważniejszych rzeczy, na które powinieneś zwrócić uwagę. Zaangażowania dotyczą wszystkich interakcji użytkownika z Twoim postem lub kontem - udostępnienia, polubienia i komentarze . Pomagają Ci określić, które posty publikują Twoi klienci lub rynek docelowy, na przykład na podstawie liczb ujawnionych przez wskaźniki i wskaźniki KPI.

Warto zwrócić uwagę na komentarze, ponieważ pomoże to zbudować zaufanie i dobre relacje z odbiorcami. Upewnij się, że polubisz i skomentujesz tyle komentarzy, ile możesz, aby Twoi klienci wiedzieli, że ich słuchasz i że naprawdę Ci zależy. Nie tylko zbudujesz zaufanie, ale także zwiększysz swoje zaangażowanie, co jest bardzo ważne dla Twojego biznesu.

Najlepiej byłoby, gdybyś mógł obliczyć współczynnik zaangażowania, aby wiedzieć, czy publikujesz odpowiednie treści, czy też musisz to nieco zmienić.

Wskaźnik zaangażowania

Współczynnik zaangażowania to stosunek wszystkich zaangażowań we wpis do łącznej liczby wyświetleń, określony w procentach. Jest uważany za główny KPI na Instagramie.

Jeśli współczynnik zaangażowania jest mniejszy niż 1%, jest to uważane za niskie i z pewnością oznacza, że ​​musisz szukać bardziej odpowiednich treści do opublikowania. Jeśli wynosi od 1% do 3,5%, oznacza to, że masz średni wskaźnik zaangażowania. Możesz nadal publikować swoje treści, ale najlepiej byłoby, gdybyś mógł wymyślić nowe i świeże treści, aby jeszcze bardziej zwiększyć współczynnik zaangażowania.

Jeśli Twój współczynnik zaangażowania wynosi od 3,5% do 6%, oznacza to, że Twój wskaźnik jest wysoki, a Twoi odbiorcy głównie odnoszą się do Twoich treści. Jeśli przekracza 6%, wskaźnik zaangażowania jest bardzo wysoki. Publikuj podobne treści, aby utrzymać zaangażowanie odbiorców.

10 najważniejszych wskaźników KPI do oceny ogólnej wydajności marketingu

Twoja ocena obserwujących

Chociaż niektórzy mogą postrzegać ten kluczowy wskaźnik wydajności jako miernik próżności, nadal ważne jest, aby śledzić liczbę swoich obserwujących, aby wiedzieć, czy jesteś na dobrej drodze, aby stać się wirusowym, czy nie.

To jest najprawdopodobniej najłatwiejszy do śledzenia KPI, po prostu dlatego, że wszystko, co musisz zrobić, to przyjrzeć się liczbie obserwujących i sprawdzić, czy rośnie, czy maleje.

Twoja ocena obserwujących

Jednak powinieneś zagłębić się głębiej, jeśli zauważysz nagły wzrost lub jeśli nieoczekiwanie tracisz wiele z nich.

Zawsze staraj się dowiedzieć, jaki jest tego powód - może to być spowodowane wirusem Twoich postów lub płatną promocją, więc uważnie obserwuj każdą zmianę, aby zobaczyć, co powoduje wzrost lub spadek trendu.

Kiedy publikować

Śledzenie, jak zainteresowanie Twoimi postami zmienia się w czasie, może brzmieć jak nieistotny KPI. Jest to jednak bardzo ważne, jeśli chcesz zwiększyć swoje zaangażowanie i obserwujących.

Zdecydowanie chcesz zmaksymalizować zasięg każdego posta, co oznacza, że ​​publikowanie w najlepszej porze dnia i tygodnia dla Twojej firmy ma kluczowe znaczenie dla wskaźników KPI i wskaźników.

Jeśli masz odbiorców na całym świecie, publikowanie może być nieco trudniejsze, ponieważ musisz wziąć pod uwagę strefy czasowe. Jeśli jednak masz lokalną publiczność, możesz przyjrzeć się trendom w Twojej okolicy, aby zobaczyć, o której godzinie Twój rynek docelowy jest najbardziej aktywny.

Według Sprout Social, najlepszy czas na publikowanie postów na Instagramie to:

  • w środy o godz. 11 i
  • w piątki w godz. 10-11.

Jeśli chcesz wybrać bezpieczniejszą trasę, wypróbuj publikację we wtorek - piątek w godzinach od 10:00 do 15:00 . Unikaj publikowania w niedziele, późne noce i wczesne poranki, ponieważ w tych godzinach prawdopodobieństwo zaręczyn jest mniejsze.

najlepszy czas na publikowanie postów na Instagramie

Najlepiej jednak byłoby, gdybyś mógł przeprowadzić testy i badania w oparciu o dane własnej firmy, aby móc bardziej dostosować czas publikowania. Spójrz na swoje zobowiązania, aby zobaczyć, o której godzinie i dniu ludzie reagują najbardziej na Twoje posty i historie.

Aby to zrobić, po prostu przejdź do Instagrama Insight, przejdź do „Odbiorcy” i przewiń w dół do karty Obserwatorzy. Dzięki temu uzyskasz szczytowy moment, w którym Twoi obserwatorzy i publiczność polubią Twoje posty, dzięki czemu będziesz mógł śledzić ten trend w przyszłości.

Hashtag Clicks and Engagements

Dobrym pomysłem jest również ustalenie i śledzenie wskaźników KPI dotyczących wydajności hashtagu. Dodawanie hashtagów do postów i opowiadań to bardzo powszechny i ​​popularny trend na Instagramie, ale czy wiesz dokładnie, dlaczego te hashtagi są używane?

Nie używaj wszystkich popularnych hashtagów w swoich postach - Twoje hashtagi powinny być odpowiednie dla Twojej firmy i Twoich postów, abyś mógł przyciągnąć odpowiednich odbiorców i rynek docelowy.

Hashtag Clicks and Engagements

Chcesz też mieć pewność, że Twoje hashtagi zwiększą Twoje zaangażowanie. Ponownie, Insights pomoże Ci dowiedzieć się, które hashtagi są klikane i które z nich działają najlepiej.

Aby sprawdzić skuteczność hashtagu, po prostu otwórz swój wpis i wybierz „Statystyki”. Przesuń w górę i zobacz szczegółowy raport o tym, gdzie i jak Twój wpis został odkryty przez odbiorców. Obejmuje to te, które zostały kliknięte lub wyszukane przez określony hashtag.

Hashtagi mogą zdecydowanie zwiększyć Twoje zaangażowanie, a nawet liczbę obserwujących, ale znowu muszą być odpowiednie dla Twoich postów i ogólnej marki. Jeśli dodasz hashtagi, które nie są istotne, możesz stracić zaufanie odbiorców i obserwujących, więc zachowaj szczególną ostrożność przy wyborze, które chcesz uwzględnić.

Marketingowe wskaźniki KPI do pomiaru w celu lepszego zarządzania potencjalnymi klientami

Twoje wzmianki

Wskaźniki KPI dla wzmianek są związane z liczbą otrzymywanych wzmianek, o których osoby wspominają i co o tobie mówią. Może to być podziękowanie za konkretny produkt lub usługę, zwrócenie Twojej uwagi lub nawet zażalenie jednego z Twoich klientów.

Ważne jest, aby śledzić swoje wzmianki, abyś mógł śledzić zapytania klientów i budować z nimi relacje. Może to nie zrobić wiele dla Twoich wskaźników KPI, ale jest dobrą okazją do zbudowania zaufania wśród odbiorców.

Ponadto dzięki wzmiankom możesz śledzić myśli odbiorców w sposób organiczny - co oznacza, że ​​nie musisz płacić za reklamę tylko po to, by przyciągnąć ich uwagę. Na pewno chcesz wiedzieć, czy Twoi klienci promują Twoją markę za darmo, aby móc im podziękować, a nawet zachęcić do tego.

Po prostu przejdź do powiadomień i sprawdź, czy ktoś o Tobie wspomniał. Sprawdzaj go regularnie, aby poinformować konsumentów, że obsługa klienta jest dla Ciebie bardzo ważna.

działania na Twoim profilu na Instagramie

Śledź działania podjęte na Twoim profilu na Instagramie - wizyty, kliknięcia, e-maile - aby obliczyć KPI.

Kliknięcia do Twojej witryny z Instagrama

To kolejny ważny wskaźnik KPI lub współczynnik konwersji do naśladowania. Jeśli masz witrynę internetową, najprawdopodobniej zechcesz połączyć ją ze swoją stroną na Instagramie za pośrednictwem biografii. Większość firm i influencerów wykorzystuje swoje biografie do promowania swojej firmy lub treści, ponieważ jest to obecnie jedyny klikalny obszar na Instagramie.

Umieszczenie strony internetowej w biografii pozwoli Ci zwiększyć nie tylko statystyki na Instagramie, ale także witrynę. Powinieneś śledzić swoje kliknięcia, aby wiedzieć, ile osób jest rzeczywiście zainteresowanych Twoją ofertą.

Jeśli chcesz zobaczyć, ile osób kliknęło Twoją biografię, przejdź do „Statystyk”. Kliknij „Kliknięcia witryny”, aby zobaczyć, ilu Twoich obserwatorów lub odbiorców kliknęło link w Twojej biografii. Dodatkowo możesz również użyć funkcji „Przesuń w górę” w swoich historiach, aby kierować ludzi do swojej witryny.

Jak śledzić ruch w witrynie za pomocą wskaźników KPI marketingu cyfrowego

Wniosek

KPI powinny być bardzo konkretne i mierzalne. Upewnij się, że masz na myśli konkretną liczbę lub cel, aby upewnić się, że dane na Instagramie są na właściwej ścieżce. Na przykład jako cel KPI należy ustawić „ Uzyskaj 3,5% zaangażowania w 2 miesiące ”, a nie „ Uzyskaj więcej zaangażowania w ciągu najbliższych kilku tygodni ”. Im bardziej szczegółowe są wskaźniki KPI, tym łatwiej jest je zmierzyć.