Jak skutecznie wykorzystywać marketing treści w mediach społecznościowych (aktualizacja: sierpień 2018)

Niezależnie od tego, czy jesteś firmą B2B skierowaną do kadry kierowniczej najwyższego szczebla, czy marką B2C ścigającą milenialsów, Twoi odbiorcy są w mediach społecznościowych. Mając już około 2,6 miliarda aktywnych użytkowników mediów społecznościowych miesięcznie, liczba ta będzie rosła w nadchodzących latach. A najlepszym sposobem na rozwój firmy jest skuteczne zaangażowanie tej stale rosnącej publiczności w mediach społecznościowych.

Jedynym problemem jest to, że większość firm albo nie wykorzystuje pełnego potencjału swoich profili w mediach społecznościowych, albo nie wykorzystuje we właściwy sposób do marketingu cyfrowego. Popularne, nieskuteczne i nowicjusze strategie, które obejmują „rozpylanie i modlenie się” treści na wielu kanałach, nie przyniosą wiele dobrego.

Aby uzyskać najwyższą przewagę nad konkurencją, ważne jest, aby skutecznie wykorzystywać marketing treści w mediach społecznościowych. Zoptymalizowany marketing treści w połączeniu ze strategicznym podejściem do mediów społecznościowych to potężne połączenie – takie, które zmaksymalizuje Twój zwrot z inwestycji w marketing cyfrowy.

Aby pomóc Ci zacząć, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci skutecznie wykorzystać marketing treści w mediach społecznościowych:

1. Publikuj w odpowiednich sieciach społecznościowych

Firmy często zakładają, że muszą być wszechobecne i tworzyć profile firmowe na wszystkim, od LinkedIn po Snapchat. Ale naprawdę nie ma takiej potrzeby. Zwłaszcza jeśli docelowi odbiorcy nie są obecni na platformach, na których publikujesz treści.

Chociaż każde narzędzie mediów społecznościowych ma wiele zalet, inwestowanie czasu i pieniędzy w te, które nie zapewnią wymaganego zwrotu z inwestycji, byłoby stratą. Dowiedz się, które platformy dobrze pasują do Twojej firmy, a następnie włóż całą swoją energię, aby jak najlepiej je wykorzystać.

Penguin Random House, międzynarodowy księgarz, wykonuje dobrą robotę, demonstrując ten punkt. Opracowali zabawne listy książek do przeczytania dla praktycznie każdego rodzaju czytelnika i sytuacji. Wykorzystali Pinterest, aby stworzyć kilka tablic dla wszystkich swoich obserwatorów.

Z planszami od „Duma i uprzedzenie na zawsze” po „Czyta na plaży”, Random House dotyka całego spektrum. Jedną z ich najpopularniejszych tablic jest „Słowa, którymi można żyć”, na której znajdują się niesamowite cytaty literackie. Wystarczy spojrzeć poniżej na ich mnóstwo tablic poniżej.

Obraz za pośrednictwem Pinteresta

2. Zoptymalizuj zawartość dla każdej platformy

Nie wystarczy po prostu zidentyfikować i opublikować na odpowiednich platformach społecznościowych. Równie ważne jest, aby publikować odpowiedni rodzaj treści, który najlepiej pasuje do każdej platformy. Widzowie na każdej platformie mają swoje oczekiwania i preferencje dotyczące tego, co chcą na niej zobaczyć.

Podczas gdy Facebook najlepiej sprawdza się w przypadku wyselekcjonowanych treści i filmów, Instagram służy do zdjęć i historii. Jeśli Twitter służy do przesyłania wiadomości, GIF-ów i postów na blogu; wtedy LinkedIn najlepiej nadaje się do wiadomości firmowych, treści związanych z pracą i treści profesjonalnych.

Zobacz cyfrową kampanię marketingową Maersk Line. To dobrze zrobione opowiadanie. Często produkują filmy o swojej marce, w tym o tym, jak pomagają swoim klientom i historie swoich pracowników, pokazujące, dlaczego uwielbiają tu pracować. Zabierają się do Facebooka i YouTube, aby promować i udostępniać tego rodzaju treści.

A jeśli trafisz na ich konto na Instagramie, jest ono wypełnione zdjęciami ich statków, różnych stoczni i wspaniałymi widokami na morze. Zapraszając pracowników, pracowników doków i zwykłych ludzi, takich jak ty i ja, do nadsyłania swoich historii o Maersku, zdobyli kilka okrzyków na Instagramie. Aby było ciekawie, dzielą się nawet dziwacznymi i historycznymi faktami na temat swoich statków oraz aktualizacjami z podróży marynarzy, takich jak ta poniżej.

Obraz przez Instagram

3. Bądź konsekwentny w marketingu treści w mediach społecznościowych

Spójność jest niezbędna, aby odnieść sukces w marketingu treści w mediach społecznościowych. Regularne publikowanie treści może pomóc w zwiększeniu zaangażowania odbiorców i zasięgu.

Powinieneś również być konsekwentny w przekazie, tonie i estetyce swojej marki we wszystkich sieciach społecznościowych. Konsekwencja w dostarczaniu treści pomoże zbudować tożsamość marki i zwiększyć świadomość marki.

Pamiętaj o utworzeniu harmonogramu publikowania, który pomoże Ci zachować spójność. Możesz użyć narzędzi lub platform do zarządzania mediami społecznościowymi, aby zautomatyzować publikowanie zgodnie z kalendarzem treści.

Dzięki temu Twoje treści zostaną opublikowane automatycznie, niezależnie od tego, czy możesz to zrobić ręcznie, czy nie. Pomocne mogą być platformy takie jak Buffer lub Sprout Social.

Zastanów się, z jakimi rodzajami treści i częstotliwością publikowania będą najbardziej rezonować odbiorcy. To różni się dla każdej sieci społecznościowej.

Spójność obrazów jest również ważna, aby przyciągnąć uwagę odbiorców. Użyj określonego schematu kolorów lub filtra dla swoich zdjęć i użyj tego samego rodzaju edycji, aby zachować spójność.

Etsy z powodzeniem wykorzystuje marketing treści w mediach społecznościowych, aby rozwijać swoją markę. Ich treść nadaje ich marce niepowtarzalny wygląd, który można łatwo rozpoznać. Sprawdź, jak konsekwentnie używają kolorów i treści na różnych platformach społecznościowych.

Strona Etsy na Twitterze:

Obraz za pośrednictwem Twittera

Strona Etsy na Pintereście:

Obraz za pośrednictwem Pinteresta

4. Zaangażuj obserwujących

Teraz, gdy konsekwentnie publikujesz zoptymalizowane treści na odpowiednich platformach, przenieś swoją grę na wyższy poziom, angażując swoich odbiorców. Najlepszym sposobem na organiczny wzrost zasięgu w mediach społecznościowych jest interakcja z obserwującymi i wpływowymi osobami.

W dwóch ostatnich raportach Instytutu Content Marketingu odkryli, że 91% marketerów B2B i 86% marketerów B2C planuje wykorzystać content marketing w swoich kampaniach cyfrowych. Każdy chce kawałek ciasta. Poświęcając trochę czasu dziennie na kontakt z odbiorcami, przyćmisz konkurencję.

Możesz polubić posty i strony swoich obserwatorów na Facebooku lub podziękować im w komentarzach, gdy udostępniają Twoje posty lub przesyłają dalej. Marketing treści w mediach społecznościowych polega na budowaniu trwałych relacji z obserwującymi. Nawet najdrobniejsze rzeczy przechodzą długą drogę, aby zdobyć lojalność wobec marki.

GoPro wykonuje niesamowitą robotę uzasadniając ten punkt. Rozwijają swoją markę poprzez wzmacnianie, udostępniając posty swoich obserwujących i wpływowych. Sprawdź to wspaniałe zdjęcie jednego z ich wpływowych osób, które udostępnili na własnej stronie.

Obraz za pośrednictwem Facebooka

Pójdź o krok dalej, odpowiadając na recenzje klientów lub rozwiązuj problemy klientów, tak jak często robi to Starbucks. Szybko udzielając odpowiedzi i rozwiązując problemy klientów, pokazują ludziom, że im zależy i ich cenią. I właśnie tego chcą klienci – aby czuli się wyjątkowo.

Obraz za pośrednictwem Facebooka

5. Zapłać za promowanie swoich postów

Organiczny zasięg treści w mediach społecznościowych, pod każdym względem, jest martwy (zazwyczaj mniej niż 1%). Skończyły się czasy prostego publikowania treści w mediach społecznościowych i uzyskiwania konwersji.

Aby zwiększyć ROI, musisz wykorzystać płatne promocje w marketingu treści w mediach społecznościowych.

Płatne reklamy pomagają dotrzeć do określonych grup odbiorców, z którymi możesz udostępniać swoje treści. Zwiększa to zasięg, widoczność i świadomość marki.

Płatna reklama zazwyczaj zawiera przycisk wezwania do działania w reklamie. Śledząc odpowiedzi odbiorców i wskaźniki zaangażowania w reklamy, możesz zoptymalizować swoje kampanie pod kątem lepszej skuteczności.

Pamiętaj jednak, że płatny marketing treści w mediach społecznościowych nie działa w ten sam sposób w każdej sieci. Reklamy na Facebooku różnią się od reklam na Twitterze. Musisz więc dostosować swoją strategię do każdej platformy.

6. Analizuj i optymalizuj

Jeśli chodzi o analizę i optymalizację, należy wziąć pod uwagę dwie rzeczy i obie są ze sobą powiązane. Po pierwsze, ważne jest, aby regularnie analizować dane marketingowe dotyczące treści w mediach społecznościowych, aby uzyskać przydatne informacje na temat aktywności w mediach społecznościowych. Odkrywając, co działa, a co nie, zaoszczędzisz cenne zasoby i zwiększysz ROI.

Drugą rzeczą do rozważenia jest nie tylko Twój osobisty zasięg, ale także wpływ Twoich influencerów. Nie wystarczy po prostu współpracować z influencerami. Aby w pełni wykorzystać swój program influencer marketingu, potrzebujesz odpowiednich influencerów

W tym miejscu Grin może ci pomóc. Dzięki Grin możesz filtrować influencerów na podstawie ich znaczenia dla Twojej platformy społecznościowej, kategorii, wskaźników zaangażowania i obserwowania fanów, aby znaleźć odpowiednich ludzi do marketingu treści w mediach społecznościowych. Pomaga również śledzić i analizować kluczowe dane, dzięki czemu można znaleźć przydatne informacje z kampanii influencer

Obraz przez Grin

Korzystając z analityki mediów społecznościowych, skoncentrujesz się na strategii, która będzie dla Ciebie najlepsza. Co więcej, będziesz także mógł zoptymalizować istniejące działania marketingowe w mediach społecznościowych, aby dalej rozwijać swoją firmę.

7. Zrównoważyć treści promocyjne i użyteczne

Oparcie się pokusie promocji i mówienia o swoim produkcie w mediach społecznościowych to wyzwanie. Ale marketing treści w mediach społecznościowych polega na tworzeniu treści, które użytkownicy uznają za pomocne, gdy będą gotowi do podjęcia decyzji o zakupie.

Najlepszym sposobem na organiczny rozwój Twojej marki jest to, aby klienci przychodzili do Ciebie, a nie na odwrót. Osiągasz to, zdobywając reputację godnego zaufania autorytetu w branży. Tworząc treści, takie jak samouczki, recenzje produktów i ogólnie mówiąc o branży, zauważysz drastyczny wzrost liczby obserwujących.

Statista podało, że 38% respondentów uznało recenzje online za niezwykle ważne przy podejmowaniu decyzji o zakupie. Zachowaj równowagę 80/20 między treściami edukacyjnymi i informacyjnymi a materiałami promocyjnymi. Twoje treści mogą być mieszanką filmów, artykułów, obrazów, infografik i innych interesujących treści.

Microsoft robi to znakomicie, publikując odpowiednią liczbę interesujących artykułów i branżowego know-how w połączeniu z ich niesamowitą pracą. Z zaledwie odrobiną wartości promocyjnej, ich strategia działa jak urok.

Obraz za pośrednictwem Facebooka

Wniosek

Bez względu na to, jak dobre są Twoje strategie marketingu treści w mediach społecznościowych, zawsze istnieją sposoby, które możesz ulepszyć. Korzystając z tych wskazówek, możesz wykorzystać swoją obecność w mediach społecznościowych, aby poprawić swoją markę. Jeśli masz jakieś inne porady dotyczące content marketingu w mediach społecznościowych, które nie zostały omówione powyżej, z przyjemnością wysłuchamy Cię w komentarzach poniżej.