6 Najlepsze praktyki marketingowe i przykłady do zapamiętania podczas COVID-19

Opublikowany: 2020-12-17

Koronawirus radykalnie zmienił nasze życie w 2020 roku. Większość z nas została zamknięta w naszych domach, nie mogąc robić tego, co lubiliśmy. Wpłynęło to nawet na nasze codzienne życie, a niektórzy z nas muszą pracować zdalnie, ponieważ codzienne chodzenie do biura stanowi zagrożenie dla naszego zdrowia.

Wiele firm musiało zostać tymczasowo lub nawet na stałe zamkniętych, ponieważ traciły klientów i pieniądze. Firmy musiały dostosować swoje strategie marketingowe, w przeciwnym razie staną przed ryzykiem zamknięcia swoich biznesów.

Ale każde wyzwanie to nowa szansa. COVID-19 nie tylko zmienił sposób działania firm, ale także poprawił sposób, w jaki komunikują się z publicznością.

Najlepsze praktyki marketingowe do zapamiętania podczas COVID-19

Wiedza o najlepszych praktykach marketingowych, których należy przestrzegać podczas pandemii, pomoże Twojej firmie utrzymać się na powierzchni. Poprawianie strategii marketingowych może nie być łatwym zadaniem, ale musisz to zrobić dla dobra swojej firmy.

Bez zbędnych ceregieli omówmy najlepsze praktyki marketingowe, o których powinieneś pamiętać w swojej firmie podczas pandemii.

1. Przyznaj, że musimy dojść do nowej normy

Niektórym wydaje się, że po zakończeniu pandemii wszystko wróci do normy. Jednak obecnie nie ma jeszcze lekarstwa na COVID-19, a oczekiwanie, że sytuacja wróci do normy, może nie być najlepszym rozwiązaniem Twoich problemów marketingowych.

Najlepszą rzeczą, jaką firmy mogą teraz zrobić, jest próba dostosowania się do nowej normy. Jeśli szczepionka zostanie stworzona dopiero w 2022 roku, do tego czasu być może będziemy musieli ćwiczyć pewien rodzaj dystansu społecznego. To dość dużo czasu na wstrzymanie planów biznesowych lub marketingowych i szczerze mówiąc, po prostu nie jest to praktyczne.

Pandemia COVID-19 najprawdopodobniej będzie miała długotrwały wpływ na klientów i Twój biznes, dlatego ważne jest, aby dostosować się i spróbować dostosować swoją strategię marketingową w oparciu o te czynniki. Musisz zaakceptować fakt, że komunikaty i strategie Twojej firmy zmienią się z powodu tego niefortunnego zdarzenia, a praca z nową normą pomoże utrzymać Twoją firmę na powierzchni.

2. Nie wahaj się poprosić o pomoc

Każdy od czasu do czasu musi prosić o pomoc. W trudnych chwilach jako przedsiębiorca powinieneś być otwarty na proszenie o pomoc społeczności. Zresztą po to jest cała społeczność - pomagać sobie w potrzebie.

Nie wahaj się i skontaktuj się ze swoją społecznością. Naucz się być wrażliwym na swoje posty, komunikuj, jak radzi sobie Twoja firma, i podziel się swoją historią. W ten sposób Twoi obserwatorzy będą wiedzieć, jak mogą pomóc Twojej firmie utrzymać się na powierzchni. Będą również czuli więź z tobą, ponieważ będziesz w stanie pokazać, że jesteś tylko człowiekiem i nadal jesteś podatny na tego typu sytuacje.

dotrzeć do społeczności

3. Rozważ podejście Agile

Czasy się zmieniają, dlatego warto dostosować strategię biznesową i marketingową. Twoja reakcja na te problemy społeczne powinna być szybka, aby Twoi odbiorcy mogli łatwo się z nimi zapoznać. Poproś o pomoc zespół kreatywny, aby od razu zmienić hasło lub wiadomość.

Kolejną rzeczą do rozważenia jest mieszanie platform multimedialnych. Na przykład, ponieważ gry mobilne i strumieniowe przesyłanie wideo są obecnie tak popularne, możesz spróbować włączyć to do swojej strategii marketingowej.

4. Bądź na temat i opowiadaj autentyczne historie

Jeśli chcesz być istotny, musisz być autentyczny. Nie bój się opowiadać ludziom swojej historii, ponieważ pomoże im to poczuć się bliżej Twojej firmy. Zacznij od poinformowania ich, jak ty i twoi pracownicy radzicie sobie z pandemią, i doprecyzuj to nieco, aby zachęcić ich do zaangażowania.

Możesz również powiedzieć swoim klientom, w jaki sposób starasz się pomóc społeczności w tych trudnych czasach. Pamiętaj, że teraz jest świetny czas, aby zapłacić dalej, a powinieneś być równie autentyczny i naprawdę chętny do pomocy swoim klientom. Nie rób tego tylko dla sprzedaży - rób to, ponieważ naprawdę zależy Ci na społeczności.

5. Zawsze dokładaj do treści

Tworzenie i publikowanie niedokładnych i wprowadzających w błąd treści jest zawsze ogromnym zakazem. Szczególnie ważne jest dostarczanie dokładnych i rzeczowych wiadomości w chwili, gdy ludzie są przyklejeni do swoich telewizorów, telefonów i tabletów tylko po to, aby poznać najnowsze wiadomości o pandemii.

wysokiej jakości treści

Dostarczanie dokładnych wiadomości zwiększy Twoją wiarygodność, ponieważ ludzie będą postrzegać Twój blog i firmę jako coś, czemu mogą w pełni zaufać, jeśli chodzi o wiadomości i trendy. Pomoże to zbudować zaufanie i właściwą komunikację między Twoją firmą a klientami, co może pomóc Twojej firmie w dłuższej perspektywie.

6. Rozważ modyfikację swoich ofert

Musisz dostosować swoje strategie marketingowe do pandemii, a dobrym sposobem na to jest modyfikacja aktualnych ofert. Na przykład możesz oferować rabaty na niektóre produkty i usługi. Zastanów się, który z nich będzie bardzo pomocny dla Twoich klientów w tych czasach i poinformuj ich o ofercie za pośrednictwem płatnych reklam.

Ponadto możesz również spróbować zaoferować im bezpłatne subskrypcje przez ograniczony czas. Na przykład masz zawartość tylko dla członkostwa, którą mogą wyświetlać tylko członkowie premium. Możesz to udostępnić na około tydzień, aby opinia publiczna mogła je zobaczyć. To świetna strategia marketingowa, ponieważ Twoi odbiorcy będą mogli zobaczyć, co masz do zaoferowania, a niektórzy mogą nawet być skłonni do przedłużenia członkostwa.

Dobre przykłady marketingowe od firm

Jeśli szukasz inspiracji, czytaj dalej, ponieważ omówimy kilka niesamowitych przykładów z różnych branż.

McDonald's Filipiny

McDonald's Philippines wykonuje świetną robotę, reagując na pandemię. Zrobili film przedstawiający, w jaki sposób zamierzają stawić czoła pandemii. Wydali wideo w marcu - właśnie wtedy, gdy wybuch epidemii zaczął przejmować świat.

Dyrektor generalny i prezes McDonald's Philippines Kenneth Yang poprowadził wideo, szczegółowo opisując, w jaki sposób będą podejmować odpowiednie środki ostrożności i że zawsze będą stawiać klientów na pierwszym miejscu. Twierdzili, że nie zawahają się anulować działań klientów lub nawet zamknąć niektóre restauracje tylko po to, aby ich klienci byli bezpieczni.

Firma obiecała również, że postara się poinformować konsumentów o planowanych przez nich działaniach w związku z pandemią.

Bród

Bród

Ford istnieje od ponad wieku i zawsze dba o to, aby klienci byli najważniejsi. Potrafili nawet pomóc żołnierzom podczas II wojny światowej, budując dla nich sprzęt wojskowy.

Teraz, gdy świat zmaga się z pandemią COVID-19, prezes i dyrektor generalny Forda, James Hackett, powiedział w wywiadzie, że będą produkować sprzęt medyczny dla frontlinerów. Firma dokłada wszelkich starań, aby wspierać konsumentów borykających się z trudnościami finansowymi spowodowanymi pandemią. Oferują program ulg w spłacie kredytu Forda.

Walgreens

Walgreens to jedna z najbardziej zaufanych i największych aptek w USA. Są zaufanym liderem, jeśli chodzi o opiekę zdrowotną, a swój ogromny sukces zawdzięczają amerykańskiej publiczności.

Walgreens

Walgreens prowadzi w YouTube serię „Zapytaj farmaceutę”, w której farmaceuci odpowiadają na pytania klientów dotyczące zdrowia. Od początku pandemii Walgreens postawiła sobie za cel udzielenie odpowiedzi na pytania związane z COVID. Przekonali również istniejącą kampanię e-mailową w krótką reklamę wideo, w której wyjaśniają, w jaki sposób ludzie mogą korzystać z ich usług opieki online. Oferują również bezpłatną dostawę recept i testy drive-thru dla frontlinerów.

Ikea

Ikea Spain stworzyła tę krótką reklamę, aby przypomnieć ludziom, że przebywanie w domu podczas pandemii nie jest takie złe. Przypomina ludziom, że ich domy są miejscem, w którym stworzyli specjalne wspomnienia z bliskimi, takie jak wspólne tworzenie sztuki, zabawa z dziećmi i odpoczynek po pracy.

Ikea

Reklama ma przypominać ludziom, że pozostanie w domu to najbezpieczniejszy sposób radzenia sobie z pandemią. Ikea sprzedaje meble i sprzęt AGD, a ta reklama jest krótka, ale na temat marki.

Guinness

Guinness kwitnie w barach i na przyjęciach. Niestety większość barów została tymczasowo lub na stałe zamknięta z powodu pandemii. Dzień Świętego Patryka obchodzono 17 marca 2020 r., Kiedy pandemia dopiero się zaczynała.

Guinness wiedział, że cały świat potrzebuje jakiegoś pozytywnego przesłania, więc stworzyli ten krótki film, aby przypomnieć ludziom, że musimy być odporni nawet w tych trudnych czasach. Połączyli razem kilka materiałów filmowych i obrazów, aby pokazać, jak byli w stanie przetrwać próbę czasu, będąc odpornymi i trzymającymi się razem.

Zobowiązali się również przekazać 500 000 dolarów na Fundusz Guinness Gives Back. Przyrzekli również, że udzielą pomocy pracownikom szpitala i całej społeczności.

Guinness

Wniosek

Radzenie sobie z pandemią przy jednoczesnym utrzymaniu firmy na powierzchni może być wyzwaniem. Jednak dzięki odpowiedniej strategii możesz utrzymać swoją firmę przy życiu, a jednocześnie zaspokoić potrzeby klientów.