Strategia marketingowa a taktyka – dlaczego różnica ma znaczenie

9 kluczowych różnic między strategią a taktyką

„ Jaka jest różnica między strategią a taktyką ?” to jedno z najczęstszych pytań, które „wyskakuje”, gdy prowadzę warsztaty szkoleniowe lub rozmawiam o tworzeniu planów marketingowych z firmami.

Nic dziwnego, ponieważ różnica między tymi dwoma czynnościami często nie jest wyraźna. Jednak jest to ważne pytanie, na które należy odpowiedzieć, ponieważ nasze badania pokazują, że tak wiele firm nie ma jasnej strategii ani planu marketingowego. Bez jasnej strategii prawdopodobnie niektóre z twoich taktyk mogą być źle ukierunkowane, więc mogą nie napędzać biznesu w wymaganym kierunku.

9 kluczowych cech, które odróżniają strategię marketingową od taktyki

W tym artykule pokażę różnicę między strategią a taktyką, przyglądając się cechom strategii marketingowej, które odróżniają ją od taktyki. Podam przykłady, które pomogą pokazać różnicę między nimi w oparciu o podstawowe działania strategiczne.

Jaka jest różnica między strategią a taktyką?

Strategia dyktuje działania marketingowe potrzebne do osiągnięcia celów biznesowych i wizji, natomiast taktyka, „szczegóły strategii”, odpowiadają, jak dokładnie to się stanie.

Doskonałe ramy SOSTAC firmy PR Smith wyraźnie pokazują związek między celami, strategią i taktyką jako łącznik między początkową analizą sytuacyjną a działaniami marketingowymi i kontrolą.

W przewodniku naszych członków Paul Smith podaje różne przykłady taktyk. Obejmują one marketing mix 4P produktu, promocji, miejsca i ceny.

Aby pokazać, że rozróżnienie między strategią a taktyką nie zawsze jest jasne, Paul i ja przeprowadziliśmy wiele dyskusji podczas pisania naszych książek o różnicach. Przyznam, że szczegóły 4P są taktyczne, ale jak zobaczymy, procesy ustalania priorytetów są jasne.

Zgadzamy się, że trifecta STP - segmentacja, targetowanie, pozycjonowanie SĄ kluczową częścią strategii, jak zobaczymy w poniższych punktach.

2. Strategia definiuje przewagę konkurencyjną

Spojrzenie na strategię przez pryzmat tego, jak precyzyjnie możesz konkurować z konkurencją, to dobry sposób na rozróżnienie między strategią a taktyką. Jeśli pasuje to do twojego sposobu myślenia, możesz myśleć o tym jako o swoich „zasadach zaangażowania” w bitwę lub wojnę.

Sun-Tsu był z pewnością pierwszym, który napisał o tym, a strategiczne myślenie Sun-Tsu można z łatwością zastosować w strategii marketingowej, dobrze to ilustruje jego dobrze znany, ale prawdopodobnie apokryficzny cytat:

„Strategia bez taktyki to najwolniejsza droga do zwycięstwa. Taktyka bez strategii to hałas przed porażką”.

3. Strategia określa alokację zasobów na najwyższym poziomie

Każda firma ma do dyspozycji ograniczone zasoby budżetowe, ludzi i czasu, tak jak robi to generał. Dlatego istotną częścią strategii jest wykorzystanie tych zasobów w celu uzyskania jak największego wpływu.

Podoba mi się technika informowania o strategii poprzez decydowanie, czego NIE zainwestujesz, oprócz decydowania, na czym się skupisz. W tym klasycznym artykule Harvard Business Review sugeruje się, że wiele strategii zawodzi, ponieważ w ogóle nie są strategiami, lecz po prostu aspiracjami…

„Jednym z głównych powodów braku działania jest to, że „nowe strategie” często wcale nie są strategiami. Prawdziwa strategia obejmuje jasny zestaw wyborów, które określają, co firma zamierza zrobić, a czego nie będzie robić”.

4. Strategia wyznacza konkretną długoterminową wizję

W SOSTAC O oznacza cele i wizję. Potrzebujesz określonych celów do osiągnięcia i oceny wyników. Brak konkretnych celów, które mają być realizowane przez komunikację, jest powszechnym problemem, gdy nie ma strategii, a ludzie w biznesie skupiają się tylko na taktyce.

Oprócz tych twardych liczb ważne jest, aby mieć bardziej miękkie wyobrażenie o przyszłej wizji, abyś mógł komunikować swój kierunek ludziom w firmie i poza nią, partnerom i innym interesariuszom. Twoja strategia powinna określać powiązanie między wizją, celami, celami i sposobem ich osiągnięcia poprzez alokację zasobów.

5. Strategia wyznacza konkretne cele długoterminowe

Łącznie taktyka powinna wspierać ogólny kierunek biznesu. Powinny przyczyniać się do realizacji ogólnych celów firmy. Najlepszym sposobem na upewnienie się, że taktyka przyczynia się do realizacji ogólnych celów strategicznych, jest łączenie celów ze strategiami.

Rekomendujemy również budowanie prognoz w oparciu o modele konwersji, aby mieć pewność, że strategiczne inwestycje przyniosą nam potrzebne zwroty.

6. Strategia marketingowa definiuje priorytetowe rynki, odbiorców i produkty

Tutaj pasuje segmentacja, targetowanie i pozycjonowanie. Taktyka będzie polegać na opracowaniu najlepszego sposobu przekazania ich odbiorcom, ale zwykle nie będzie obejmować strategicznego przeglądu, którzy są najlepiej dopasowani do odbiorców lub produktu/rynku.

W większej firmie kluczową techniką jest korzystanie z macierzy BCG do przeglądu portfolio produktów i ustalania przyszłych priorytetów rozwoju.

Kolejną kluczową częścią STP jest zdefiniowanie kluczowych odbiorców i person marketingowych, które będą informować o taktyce, w jaki sposób docierasz do tych odbiorców i komunikujesz się z nimi.

7. Strategia definiuje pozycjonowanie marki

Po zdefiniowaniu cech, preferencji i zachowań naszej grupy docelowej za pomocą person, strategia polega na określeniu, jak chcemy, aby nasza marka była postrzegana w porównaniu z konkurencją.

8. Strategia określa, jak zaangażować odbiorców poprzez branding

Branding można rozpatrywać na poziomie taktycznym, na przykład, jakich identyfikatorów marki i sposobów kolorystycznych należy używać. Ale branding należy również przemyśleć na poziomie strategicznym, aby zastanowić się, w jaki sposób firma może przemawiać do odbiorców poprzez kluczowe komunikaty, w tym architekturę wiadomości i ton głosu, ponownie jako część pozycjonowania w stosunku do konkurencji. Dlatego zalecamy korzystanie z RACE Framework do planowania strategii marketingowej marki.

9. Strategia określa długoterminową mapę drogową inwestycji w technologię i inne duże inwestycje

W dzisiejszym marketingu musimy również wykorzystywać dane i technologie, aby uzyskać lepszą reakcję na nasze taktyki. Powinniśmy techniki takie jak testowanie AB dostępne za pośrednictwem narzędzi optymalizacji konwersji, aby uzyskać najlepsze wyniki z zastosowanych taktyk. Jednak realizacja tej nowoczesnej strategii marketingowej wymaga zdefiniowania stosu technologii marketingowych, aby to osiągnąć

W erze cyfrowej transformacji wiele organizacji prowadzi inicjatywy zmian, aby wykorzystać technologię marketingową do usprawnienia swoich procesów oraz wykorzystania wiedzy i danych o klientach. . Inwestycje w cyfrowe doświadczenia, automatyzację marketingu, aw przyszłości sztuczną inteligencję i e-learning będą znaczące.

Tak często nie będzie praktyczne z punktu widzenia kosztów technologii lub złożoności inwestycji, aby wdrożyć wszystko, co jest wymagane w ciągu jednego roku. Dlatego należy zdefiniować długoterminowe plany martech w celu zbudowania zintegrowanego stosu martech, aby wspierać cele marketingowe.

10. Strategia pomaga kierować działaniami poprzez zarządzanie

Wreszcie strategia marketingowa powinna się łączyć, aby dać firmom nadrzędną kontrolę nad taktyką. Obejmuje to części Action and Control w ramach SOSTAC firmy PR Smith. W ramach planowania strategicznego musimy upewnić się, że mamy najlepszy proces taktyczny, aby upewnić się, że taktyka jest zgodna ze strategią, aby upewnić się, że są one na bieżąco.

Strategia określa przyszły kierunek, szczegółowe działania nie

Wszystkie firmy używają taktyk do prowadzenia marketingu, ponieważ dzieje się to organicznie, ale strategia marketingowa tego nie robi, zamiast tego wymaga aktywnego wysiłku, aby ją zdefiniować i przekazać w celu informowania o taktyce. Niezwykle ważne jest zdefiniowanie strategii, ponieważ ostatecznie to ona sprawi, że Twoja firma odniesie sukces, wyróżniając ją na tle konkurencji.

Strategiczne i taktyczne narzędzia marketingowe dla Twojej firmy

Jeśli planujesz strategię lub taktykę marketingową dla swojej firmy, zalecamy stosowanie ram RACE. RACE wspiera Cię we wdrażaniu opartej na danych strategii zorientowanej na klienta w całym cyklu życia klienta (Zasięg, Działaj, Konwertuj, Zaangażuj).

Moduł podstawowy

Zbuduj plan, korzystając z ram RACE Planning.

Część zestawu narzędzi do strategii i planowania marketingu cyfrowego

Dowiedz się, jak zbudować kompleksowy omnichannel plan marketingowy, korzystając z ram planowania Smart Insights RACE

Ucz się więcej