Kompleksowy przewodnik po negatywnych słowach kluczowych: wszystko, co musisz wiedzieć (aktualizacja z października 2019 r.)

Wszyscy słyszeliśmy o słowach kluczowych i ich znaczeniu w SEO. Jednak wykluczające słowa kluczowe są równie ważne, zwłaszcza gdy rozpoczynasz z kampanią PPC.

Za każdym razem, gdy zaczynasz własną kampanię Google Ads lub szukasz adwords, musisz kierować reklamy na słowa kluczowe. Dobierasz słowa kluczowe, aby uzyskać więcej kliknięć i konwersji z reklam.

Jednak jednym z aspektów, którego wiele firm nie bierze pod uwagę, są wykluczające słowa kluczowe. Korzystanie z nich pozwala zmaksymalizować skuteczność kampanii. Zanim jednak przejdziemy do tego, w jaki sposób wykluczające słowa kluczowe mogą Ci pomóc, najpierw zdefiniujmy, czym jest wykluczające słowo kluczowe.

Co to są negatywne słowa kluczowe?

Mówiąc najprościej, wykluczające słowa kluczowe to słowa kluczowe, dla których nie chcesz wyświetlać swojej reklamy. Są dokładnym przeciwieństwem słów kluczowych. Korzystanie z nich pozwala wyeliminować wyszukiwania osób, które nie szukają Twoich produktów.

Wiele kampanii Google Ads kosztuje zbyt dużo z powodu niechcianych kliknięć, które nie przynoszą żadnych zwrotów. Jako reklamodawca musiałbyś płacić za wszystkie kliknięcia, nawet te, które nie prowadzą do konwersji. Może to zmarnować znaczną część budżetu marketingowego i może być frustrujące.

Korzystanie z wykluczających słów kluczowych może pomóc w ograniczeniu marnowania pieniędzy.

Istnieją dwa typy wykluczających słów kluczowych – słowa kluczowe na poziomie kampanii i grupy reklam. Wykluczające słowa kluczowe na poziomie kampanii to te, w przypadku których nigdy nie chcesz wyświetlać swoich reklam. Słowa kluczowe na poziomie grupy reklam nie będą powodować wyświetlania reklam w określonej grupie reklam.

Dopasuj typy wykluczających słów kluczowych

Aby lepiej zrozumieć wykluczające słowa kluczowe i skutecznie z nich korzystać, musisz określić ich typy dopasowania.

Dopasowanie przybliżone

Gdy korzystasz z dopasowania przybliżonego, wykluczające słowa kluczowe będą dopasowywane do wielu wersji wyrażenia. Wiele z nich nie jest dokładnymi słowami, na które kierujesz reklamy. Mogą również nie mieć związku z Twoją firmą.

Na przykład w przypadku użycia wykluczającego słowa kluczowego „obuwie sportowe” reklama nie będzie wyświetlana w wynikach wyszukiwania zawierającego całe słowo kluczowe. Nawet jeśli kolejność słów jest odwrócona (w tym przypadku „buty sportowe”), Twoja reklama nie pojawi się w wynikach.

Jeśli jednak jakiekolwiek zapytanie zawiera tylko część słowa kluczowego, Twoja reklama pojawi się w wynikach wyszukiwania. Dlatego w tym przypadku wyszukiwanie hasła „buty” lub „sport” może spowodować wyświetlenie reklamy w wynikach wyszukiwania.

Dopasowanie zdania

Wręcz przeciwnie, słowa kluczowe w dopasowaniu do wyrażenia nie ograniczają reklam tak bardzo, jak słowa kluczowe w dopasowaniu przybliżonym.

Jeśli zapytanie zawiera dokładną frazę, np. „buty sportowe”, Twoja reklama nie zostanie wyświetlona. Nawet jeśli zapytanie zawiera więcej słów niż słowo kluczowe, np. „czarne buty sportowe”, reklama nie zostanie wyświetlona. Jeśli jednak zmieni się kolejność słów, np. „buty sportowe”, Twoja reklama zostanie wyświetlona.

Dokładne dopasowanie

Trzeci typ dopasowania to dopasowanie ścisłe. W takim przypadku masz pełną kontrolę nad tym, które zapytania wyszukiwania chcesz wyeliminować. Po dodaniu tych słów kluczowych do konta reklamy nie będą wyświetlane tylko wtedy, gdy zapytanie zawiera dokładnie te same słowa.

Nawet jeśli pojawi się dodatkowe słowo, np. „niebieskie buty sportowe”, Twoja reklama się nie wyświetli. Pozwala to dokładnie wyeliminować to słowo kluczowe.

To samo nie dotyczy jednak sieci reklamowej Google i YouTube. W tych kampaniach brane jest pod uwagę tylko dopasowanie ścisłe.

Jak znaleźć wykluczające słowa kluczowe

Wykluczające słowa kluczowe są jak słowa kluczowe. Z tego powodu wiele sposobów ich znajdowania jest podobnych do sposobów wyszukiwania słów kluczowych.

Przyjrzyjmy się najlepszym sposobom znajdowania wykluczających słów kluczowych.

Badanie słów kluczowych

Jednym z najlepszych sposobów ich znalezienia jest badanie słów kluczowych. Do badania słów kluczowych możesz użyć narzędzi, takich jak Planer słów kluczowych Google i KWFinder.

Obraz przez KWFinder

Chociaż wyszukiwarki słów kluczowych są zwykle używane do znajdowania słów kluczowych, na które chcesz licytować, można ich również używać do znajdowania wykluczających słów kluczowych. Za każdym razem, gdy szukasz określonego hasła, znajdziesz listę powiązanych słów kluczowych wraz z ich liczbą wyszukiwań i konkurencją.

Jeśli znajdziesz hasła, które nie są związane z Twoją firmą, możesz dodać je do listy wykluczających słów kluczowych.

Raport wyszukiwanych haseł

Jeszcze innym sposobem znajdowania wykluczających słów kluczowych jest raport wyszukiwanych haseł. Ten raport pokazuje rzeczywiste zapytania, z których korzystają użytkownicy w Google, które powodują wyświetlanie Twoich reklam.

Gdy już wiesz, które zapytania powodują wyświetlanie Twoich reklam, możesz zacząć wyszukiwać powiązane słowa kluczowe. Następnie możesz podzielić je na wykluczające i pozytywne słowa kluczowe na podstawie ich wyników.

Jednym ze sposobów na to jest sortowanie wyników według najwyższych wyświetleń. Dzięki temu możesz zorientować się, jakie zapytania są najczęściej wyszukiwane w Twoich reklamach.

Możesz to jeszcze bardziej uściślić, wyszukując słowa kluczowe, które mają lepsze konwersje i współczynniki klikalności (CTR). Jeśli stwierdzisz, że hasła nie są skuteczne, rozważ dodanie ich do listy wykluczających słów kluczowych.

Badania konkurencyjne

Innym sposobem znajdowania wykluczających słów kluczowych są badania konkurencji. Wszystko, co musisz zrobić, to przeprowadzić wyszukiwanie w Google swoich słów kluczowych.

Wszystkie wyniki, które pojawiają się na pierwszych kilku stronach wyszukiwania, są tymi, które według Google są trafne. Przeglądając wyniki, poszukaj słów kluczowych, które nie mają charakteru transakcyjnego, i dodaj je do swojej listy.

Przybory

Możesz także użyć narzędzi, takich jak Ubersuggest i Narzędzie propozycji słów kluczowych, aby znaleźć sugerowane słowa kluczowe. Te słowa kluczowe mogą służyć do znajdowania słów kluczowych, które mogą nie pasować do Twojej firmy. Wtedy możesz je zanegować.

Obraz za pośrednictwem Ubersuggest

Prognozy wyszukiwarki Google

Gdy wpiszesz zapytanie w Google, wyświetli listę sugerowanych zapytań. Gdy zobaczysz tę listę, możesz znaleźć słowa kluczowe, które nie są związane z Twoją reklamą. Możesz dodać je do listy wykluczających słów kluczowych.

Błędy ortograficzne

Podczas wyszukiwania w Google ludzie mogą popełniać błędy w pisowni. W takim przypadku Twoje reklamy mogą zostać wyświetlone nawet dla tych wyszukiwań. Świetnym sposobem na powstrzymanie tego byłoby szukanie błędów pisowni w wykluczających słowach kluczowych. Możesz je też dodać do swojej listy.

Analiza strony internetowej Website

Możesz użyć narzędzi, takich jak Google Analytics, aby znaleźć dane analityczne dla swojej witryny. Pokazuje informacje o tym, na jakie słowa kluczowe jest oceniana Twoja witryna. Możesz wyszukiwać słowa kluczowe o dużym ruchu i małej liczbie konwersji lub bez konwersji i dodawać je do swojej listy.

Słowa kluczowe, które nie zapewniają konwersji, po prostu marnują Twoje pieniądze.

Jak używać wykluczających słów kluczowych

Wykluczające słowa kluczowe są używane głównie na dwa różne sposoby. Pierwszym jest zastosowanie tradycyjne, a drugim zastosowanie ochronne.

1. Tradycyjne zastosowanie

Tradycyjne użycie wykluczających słów kluczowych polega na zatrzymaniu wyświetlania reklam w wynikach wyszukiwania określonych słów kluczowych. Jeśli szukasz osób, które szukają lotów, musisz wykluczyć osoby wyszukujące „Najlepsze linie lotnicze”.

Można to osiągnąć za pomocą wykluczających słów kluczowych. To tradycyjne zastosowanie może pomóc w zwiększeniu trafności reklamy.

2. Zastosowanie ochronne

Innym zastosowaniem wykluczających słów kluczowych jest nie blokowanie wyświetlania reklam w wynikach wyszukiwania. Zamiast tego są używane, aby Twoje reklamy mogły być uruchamiane w określonej kampanii. Ochronne użycie wykluczających słów kluczowych zapewnia, że ​​Google wyświetla użytkownikom wyszukującym odpowiednią reklamę.

Gdy użytkownicy szukają czegoś bardzo konkretnego, możesz usunąć wszystkie wykluczające słowa kluczowe w dopasowaniu przybliżonym. Pomoże Ci to pokonać wszystkich innych konkurentów w dopasowaniu przybliżonym i dotrzeć do docelowych klientów.

Chociaż wykluczające słowa kluczowe mogą pomóc w uniknięciu niechcianych kliknięć, należy ich używać rozważnie. Bardzo długa lista wykluczających słów kluczowych ograniczy Twój zasięg. To z kolei może wpłynąć na Twoją zdolność dotarcia do grupy docelowej.

Z tego powodu powinieneś bardzo uważnie dobierać swoją listę. Dzięki temu możesz zaoszczędzić sporo pieniędzy na marketing.

Zalety negatywnych słów kluczowych

Dzięki wykluczającym słowom kluczowym będziesz mógł zaoszczędzić pieniądze. Korzystanie z nich oferuje również szereg innych korzyści, w tym:

Bardziej trafne grupy reklam

Wyeliminowanie słów kluczowych, które nie są istotne dla Twojej firmy, zwiększysz trafność grup reklam.

Zmniejszenie rozmiaru grup reklam umożliwi generowanie trafniejszych komunikatów. Komunikaty te będą lepiej odnosiły się do grupy słów kluczowych, które z kolei będą bardziej trafne dla odbiorców.

Lepszy współczynnik klikalności

Gdy trafność Twoich reklam się poprawi, Twoi odbiorcy będą mogli łatwiej się z nimi zorientować. Oznacza to, że Twoje reklamy będą mniej zmarnowane. Przekłada się to na większy odsetek osób, które będą zainteresowane Twoimi reklamami.

Wraz ze wzrostem odsetka osób zainteresowanych Twoimi reklamami wzrośnie również współczynnik klikalności.

Zwiększony współczynnik konwersji

Stosowanie wykluczających słów kluczowych gwarantuje, że Twoje reklamy nie będą wyświetlane w wynikach wyszukiwania określonych zapytań. Oznacza to, że Twoje reklamy będą wyświetlane tylko w przypadku haseł, które Twoim zdaniem przyniosą konwersje.

Unikaj szkód dla biznesu

Gdy Twoje reklamy pojawiają się w wynikach wyszukiwania z niewłaściwych powodów, mogą zaszkodzić reputacji Twojej firmy. Dzieje się tak głównie dlatego, że Twoja reklama nie dostarczy niczego przydatnego osobie, która przeprowadziła wyszukiwanie.

W tym samym czasie Twój współczynnik odrzuceń również wzrośnie, gdy dana osoba opuści Twoją witrynę.

Podwyższony Wynik Jakości

Wraz ze wzrostem CTR poprawi się również Twój Wynik Jakości. Pomoże Ci to obniżyć całkowity koszt kampanii.

Wynik Jakości Google pokazuje, jak korzystna i trafna jest Twoja firma dla ludzi. Wynik Jakości wpływa zarówno na pozycję, jak i koszt reklam PPC na stronach wyników wyszukiwania (SERP).

Dzięki temu Twoja reklama będzie widoczna tylko dla określonej grupy docelowej, która może być zainteresowana Twoim produktem lub usługą. Nie tylko chętniej klikną Twoje reklamy, ale także dokonają konwersji.

W ten sposób wykluczające słowa kluczowe mogą nie tylko obniżyć koszty, ale także zwiększyć przychody.

Jak dodać wykluczające słowa kluczowe

Aby dodać wykluczające słowa kluczowe do Google Ads, musisz przejść do sekcji „Słowa kluczowe”. Zostanie on znaleziony w Twojej grupie reklam, kampanii i koncie.

Strona wyświetla słowa kluczowe, dla których licytujesz, ale nie wyświetla zapytań, które wywołały te słowa kluczowe. Jeśli chcesz je zobaczyć, możesz kliknąć „Wyszukaj warunki”.

Obraz za pośrednictwem Wordstream

Ta strona pokaże Ci:

• Wyszukiwane hasło: pokazuje zapytania użyte przez osoby wyszukujące w Google. To są zapytania, które spowodowały wyświetlenie Twoich reklam na podstawie Twoich słów kluczowych.
• Typ dopasowania: pokaże typ dopasowania zapytania wyszukiwania, za pomocą którego zostały dopasowane słowa kluczowe.
• Dodano/Wykluczono: pokazuje akcję podjętą w odniesieniu do zapytania wyszukiwania. Może to obejmować dodanie do konta lub dodanie jako wykluczające słowo kluczowe.

Aby dodać wykluczające słowa kluczowe, musisz wybrać to konkretne wyszukiwane hasło. Po wybraniu wyszukiwanego hasła otworzy się pole z opcją „Dodaj jako wykluczające słowo kluczowe”.

Gdy to zrobisz, zostaniesz poproszony o wybranie poziomu przypisania słowa kluczowego oraz typu dopasowania. Następnie musisz kliknąć „Zapisz”.

Listy słów kluczowych

Chociaż słowa kluczowe w dopasowaniu ścisłym mogą wydawać się najlepszą opcją, nie zwiększają one skuteczności reklam. Aby kampanie PPC odniosły sukces, musisz mieć mieszankę słów kluczowych w dopasowaniu przybliżonym i do wyrażenia.

Minusem takich kampanii jest to, że możesz rywalizować o te same wyświetlenia w różnych kampaniach.

Załóżmy, że sprzedajesz ubrania dla mężczyzn i kobiet poprzez swój biznes e-commerce.

Jeśli nie zaprzeczysz słowa „mężczyźni” w kampaniach dotyczących odzieży damskiej, otrzymasz reklamy odzieży męskiej dla zapytania wyszukiwania odzieży damskiej.

Jeśli tak się stanie, wpłynie to negatywnie na Twój CTR. Jeśli użytkownicy nie uznają reklamy za odpowiednią, prawdopodobnie jej nie klikną. A jeśli go klikną, nie znajdą w nim niczego istotnego i szybko się odbiją.

Sposobem na powstrzymanie tego jest użycie wykluczających słów kluczowych.

Jednak dodanie wykluczających słów kluczowych poprzez zapytania wyszukiwania to duże zadanie. Zamiast tego możesz po prostu utworzyć listę słów kluczowych, dla których nie chcesz wyświetlać reklam.

Aby utworzyć listy wykluczających słów kluczowych, kliknij ikonę narzędzia i wybierz „Listy wykluczających słów kluczowych”.

Obraz za pośrednictwem Wordstream

Następnie możesz utworzyć nową listę i dodać terminy, które chcesz wyeliminować, wraz z dokładnością typu dopasowania. Gdy lista jest gotowa, możesz przejść do swojej kampanii i dodać ją do kampanii. Następnie Google może wyświetlać Twoje reklamy dla właściwych zapytań.

Listy można również dodawać na poziomie grupy reklam, aby mieć większą kontrolę nad reklamami.

Regularnie szoruj

Twoja praca jest tylko w połowie wykonana, jeśli wykluczające słowa kluczowe zostały dodane tylko raz w kampanii po jej skonfigurowaniu. Być może dobrze zaplanowałeś swoją kampanię, ale ponieważ co sekundę pojawiają się nowe dane, w Google wszystko się zmienia.

Wyszukiwane hasła mogą się zmieniać, a Twoi konkurenci również mogą modyfikować swoje taktyki. Może to spowodować, że wykluczające słowa kluczowe przyniosą nieistotny ruch lub wyświetlenia. Aby tego uniknąć, należy regularnie wyszukiwać nowe wykluczające słowa kluczowe.

Zalecam wykonywanie negatywnych peelingów raz w tygodniu lub co dwa tygodnie. Pomoże Ci to zoptymalizować kampanie i zmniejszyć nieistotny ruch. Gdy będziesz to robił regularnie, zadanie nie będzie też tak czasochłonne.

Jeśli masz duże konto, cotygodniowy przegląd może nie być najskuteczniejszy, ponieważ może zawierać wiele zapytań.

Aby uniknąć marnowania czasu w tym przypadku, powinieneś skupić się tylko na tych zapytaniach, które niosą ze sobą wysokie ryzyko. Możesz posortować raport wyszukiwanych haseł według CTR i znaleźć te, które mają niewiele kliknięć lub nie mają ich wcale. To są te, na które powinieneś kierować.

Bądź zorganizowany

Należy uporządkować wykluczające słowa kluczowe. Jest to szczególnie ważne, gdy masz do czynienia z wieloma z nich. Powinieneś to zrobić, aby nie skończyć z duplikatami negatywów.

Google ma limit liczby negatywów, które możesz dodać, w tym:

• 20 udostępnionych list wykluczających słów kluczowych
• 5000 słów kluczowych na każdej liście
• 10 000 wykluczających słów kluczowych w każdej kampanii
• 5000 negatywów w sieci reklamowej i YouTube

Jeśli skończysz z duplikatami, możesz przegapić kilka niezbędnych negatywów. Aby tego uniknąć, możesz użyć wykluczających słów kluczowych na poziomie kampanii. Udostępnione listy mogą również pomóc w utrzymaniu porządku.

Końcowe przemyślenia

Negatywne słowa kluczowe są tak samo ważne jak słowa kluczowe w kampaniach PPC. Pomagają zoptymalizować reklamy i wyświetlać je docelowej grupie odbiorców. Pomagają również obniżyć koszty reklam i zwiększyć CTR, współczynnik konwersji i Wynik Jakości.

Korzystanie z kombinacji wykluczających słów kluczowych w dopasowaniu przybliżonym, do wyrażenia i ścisłym może pomóc zoptymalizować reklamy. Tworzenie list słów kluczowych i regularne przeglądanie wykluczeń może pomóc Ci pokonać konkurencję.

Jakich innych metod używasz do optymalizacji kampanii Google Ads za pomocą wykluczających słów kluczowych? Daj nam znać w komentarzach.