6 Niekonwencjonalne kanały społecznościowe w marketingu B2B

To tylko w: B2B nie musi być nudne! Osoby należące do komitetów zakupowych B2B lubią rozrywkę tak samo jak wszyscy inni. Korzystają z tych samych serwisów społecznościowych, co konsumenci B2C.

Przepraszam, że zrzucam tak wiele bomb wiedzy w jednym akapicie. Poświęć chwilę, aby wszystko zatopiło się.

Okej, więc może samoizolacja sprawia, że ​​jestem bardziej złośliwy niż zwykle. Cieszę się, że nie musimy ciągle wyjaśniać, dlaczego marketing B2B nie tylko może być, ale musi być relatywny i kreatywny.

Ale jest jedna mentalna przeszkoda, z którą większość z nas wciąż się boryka: pomysł, że marketing w mediach społecznościowych (poza LinkedIn) jest głównie dla naszych kolegów z B2C. Zgodziliśmy się, że powinniśmy mieć konto na Twitterze lub stronę na Facebooku, ale wiele organizacji wyznacza granicę.

Rozumiem. Mam ponad 40 lat. Aplikacje społecznościowe, z których korzystają obecnie dzieci, są zagmatwane i przerażające. W MOICH czasach Tik Tok był piosenką Ke $ ha i nie podobało mi się to, ponieważ byłem już za stary, żeby słuchać Ke $ ha.

Ale te dzieci w dzisiejszych czasach szybko stają się dorosłymi jutra. Milenialsi mają ponad 20 lat. Gen Zers opuszcza college i rozpoczyna pracę. To kolejna fala decydentów B2B i musimy dotrzeć do nich za pośrednictwem odpowiednich kanałów.

Rzućmy okiem na niektóre aplikacje, które mogą przeoczyć marketerzy B2B, i oceńmy, czy są warte spróbowania.

Slam Dunk: Instagram

Wiele osób, które to przeczytają, pomyśli: „Instagram to mniej znany kanał? Co?" Ale reszta pomyśli: „Instagram zawiera marketing B2B? Co?" Warto więc dołączyć.

Instagram ma 1 miliard kont, a codziennie 500 milionów aktywnych użytkowników. Spośród nich 200 milionów odwiedza co najmniej jedną stronę biznesową dziennie.

Istnieje wiele firm B2B, które zabijają to swoimi stronami na Instagramie. Aby uzyskać inspirację, zobacz General Electric i moje ulubione Life at IBM . Chociaż IBM ma główną stronę korporacyjną, to spinoff koncentruje się na tym, co pracownicy robią w wolnym czasie. To niesamowity sposób na humanizację marki.

Jeśli jesteś już na Instagramie, ale nie zacząłeś jeszcze tworzyć Stories, warto spróbować. Historie szybko stają się głównym sposobem, w jaki ludzie konsumują treści na Instagramie. Tworzenie tych mini-filmów jest zaskakująco proste, ale narzędzia dla twórców są również wystarczająco solidne, aby tworzyć przyciągające wzrok treści w locie.

Postępuj ostrożnie: Reddit

Dziesięć lat temu Reddit był nowym, złośliwym dzieckiem w okolicy. Ich głównym celem było promowanie nieocenzurowanych, samodzielnie moderowanych kanałów treści. Doprowadziło to do dużej kreatywności i budowania społeczności, ale także do ciemnej strony, z którą większość marek nie chciałaby być kojarzona.

Niedawno Reddit zmienił nazwę na bezpieczniejsze miejsce dla marek, które mogą przyjść i grać. Usunęli nienawistne i obraźliwe treści i skupili się na taryfach bardziej przyjaznych rodzinie. To powiedziawszy, nadal istnieje wiele pod-społeczności, które nie są bezpieczne dla pracy lub życia (subreddits). Ale witryna ma ogromną, niewykorzystaną publiczność, która jest ogólnie otwarta na odpowiedni marketing.

Reddit jest wyjątkowy w sieciach społecznościowych, ponieważ nie publikujesz treści na swojej osobistej stronie, aby generować obserwację. Zamiast tego publikujesz posty w określonych sub-społecznościach uporządkowanych według tematu. Każdy post żyje lub umiera za i przeciw. Zasadniczo zaczynasz od zera z każdym postem.

Jeśli Twoja docelowa publiczność jest na Reddicie, warto przetestować wody za pomocą kilku sponsorowanych postów. Po prostu zachowaj przejrzystość, uczciwość i autentyczność: jest cały subreddit poświęcony kpiącym tonowo marketingowi.

Comeback Kid: Snapchat

Snapchat był kolejną wielką rzeczą w mediach społecznościowych… dopóki tak się nie stało. Instagram sklonował najpopularniejsze funkcje platformy, użycie spadło, a niewielu ludzi zainwestowało w okulary umożliwiające wyświetlanie treści. Mimo że były jaskrawe i zabawne.

Ale nie odpisuj jeszcze Snapchata. Po kontrowersyjnym przeprojektowaniu i kilku błędach witryna ponownie się rozwija. Szacuje się, że 62% osób w wieku 18-29 lat korzysta z aplikacji codziennie przez ponad 210 milionów aktywnych użytkowników dziennie.

Kilka lat temu zwróciliśmy uwagę na firmy B2B , które kołyszą się na Snapchacie. Nasza rada nie zmieniła się zbytnio w 2020 roku: zachowaj lekkość, zachowaj spontaniczność i pokaż swoim obserwatorom zakulisową, ludzką stronę Twojej firmy.

Zupełnie nowy powrót: Twitch

Oto radykalny nowy pomysł na treści: co by było, gdyby Twoje treści były dostępne tylko na jednym kanale, a widzowie musieliby włączyć się na ten kanał na żywo, aby je obejrzeć? A co, jeśli po skończeniu zawartość zniknie, chyba że ty lub widz zdecydujesz się ją nagrać?

Może to brzmieć trochę jak telewizja nadawana, ale (z dodatkiem niektórych elementów społecznościowych i interaktywnych) zasadniczo to właśnie robi Twitch. Platforma przesyłania strumieniowego powstała jako sposób na połączenie się graczy z publicznością podczas transmisji na żywo filmów z rozgrywki. Ale platforma była przydatna do wszelkiego rodzaju kreatywnego przesyłania strumieniowego, od malarstwa, przez rzeźbę, po przezabawne wykłady o wyimaginowanych stworzeniach .

Czy Twoja publiczność jest na Twitchu? Dane demograficzne znacznie się zmieniają w grupie demograficznej 18-34 lata, dokładnie na przecięciu pokolenia Millenialsów i pokolenia Z. Chociaż witryna jest obecnie mocno wypaczona przez mężczyzn ( 82% użytkowników identyfikuje się jako mężczyźni ), liczby te zmieniają się w miarę oddalania się treści od korzenie gracza.

Treści marki są teraz rzadkie na Twitchu, ale platforma oferuje atrakcyjne narzędzia, które ułatwiają transmitowanie na żywo i interakcję z widzami. Warto zbadać możliwość prowadzenia podcastów lub webinarów na platformie, wykorzystując w pełni infrastrukturę i interaktywność Twitcha.

Popularny: Tik Tok

Okej, boję się tak samo jak ty, ale damy radę. Na początku 2010 roku istniała aplikacja o nazwie Vine, która skupiała się na krótkich, głównie zabawnych filmach. Witryna uruchomiła tysiące memów na całym świecie, ale ostatecznie implodowała. Teraz TikTok wypełnia pustkę. Jest to aplikacja zaprojektowana, aby ułatwić tworzenie i udostępnianie krótkich filmów, jest wyłącznie mobilna i zaczyna wykraczać poza publiczność młodego pokolenia Z.

W ciągu niecałych dwóch lat TikTok powiększył swoją bazę użytkowników o 5,5x w USA. Obecnie ma 26,5 miliona aktywnych użytkowników w stanach i 500 milionów na całym świecie, a liczby te stale rosną.

Gdzie w TikTok mieści się B2B? Na platformie są to jeszcze wczesne dni, nawet dla marketerów B2C, więc zasady wciąż są pisane. Wiemy, że użytkownicy TikTok szukają krótkich, rozrywkowych filmów w niskiej rozdzielczości. Przygotuj się na pokazanie jaśniejszej strony swojej marki.

Po inspirację odwiedź stronę Washington Post . Rozwinęli dziwaczną osobowość, która wyraźnie kontrastuje z ich bardziej stateczną stroną dziennikarską. Ale przy ponad 21 milionach polubień to, co robią, wyraźnie rezonuje z fanami.

@washingtonpost ?????????????????????????? Bebe - VA

Następna wielka rzecz (?): Facebook VR

Jak wspomniałem wcześniej, mam ponad 40 lat. Co oznacza, że ​​od 30 lat widzę VR reklamowaną jako „kolejna wielka rzecz”. Pamiętasz najnowocześniejszą wirtualną rzeczywistość z filmu Masterpice Lawnmower Man z 1992 roku?

Niektórzy z nas nigdy nie zapomną.

Ale wygląda na to, że technologia wreszcie dogania szum. A teraz Facebook uruchamia nowy serwis społecznościowy VR , w samą porę, aby zaangażować ludzi, którzy oszaleją w izolacji. Czy Horyzonty będą przyszłością mediów społecznościowych? Jest za wcześnie, aby stwierdzić, czy będzie to skok do przodu, czy ślepy zaułek. Mimo to warto obserwować marketerów, ponieważ witryna przechodzi testy beta. Wbudowana publiczność Facebooka i nieograniczone kieszenie mogą sprawić, że społeczna VR stanie się rzeczywistością.

Rozgałęzienie swojego B2B

Marketingowcy B2B powinni badać każdy kanał, w którym znajdują się ich odbiorcy. Chociaż łatwo jest poczuć, że młodsze platformy są opcjonalne, ignorujemy je na własne ryzyko. Przyjęcie - i przystosowanie persony naszej marki - do tych kanałów jest niezbędnym krokiem do zaangażowania kolejnego (i obecnego!) Pokolenia kupujących B2B.

Na tych kanałach, jak w każdym innym, kluczem jest autentyczność, empatia, zrozumienie tego, czego słuchacze chcą na kanale i poszanowanie ich pragnień.

Śledź @toprankmarketing na Instagramie, aby zobaczyć nasze własne zakulisowe szaleństwa.