Chcesz stworzyć zwycięską kampanię marketingową? Zaplanuj swoją strategię w ramach RACE.

Opublikowany: 2021-07-14

Zbuduj swoją następną dużą kampanię marketingową, korzystając z 5-etapowej struktury RACE, aby określić swoją strategię. Udowodniono, że nasze rozwiązania marketingowe, zintegrowane z planowaniem, zasięgiem, działaniem, konwersją i zaangażowaniem, zdobywają więcej klientów i przyspieszają zwrot z inwestycji

Masz aktualny proces planowania kampanii marketingowych? Tworzenie kampanii ad hoc lub ponowne wykorzystywanie poprzednich udanych podejść może oszczędzić czas potrzebny do uruchomienia i uruchomienia nowej kampanii.

Ale bez zrozumienia szerszych kwestii TŁUSZCZU przed planowaniem kampanii, możesz skierować do niewłaściwej grupy odbiorców nieprawidłowe wiadomości, a nawet spowodować obrazę. Czytaj dalej, aby zapoznać się z przykładami kampanii marketingowych, które właśnie to robią, a także z naszymi zalecanymi narzędziami do zarządzania PR kampanii marketingowej.

Czym są ramy RACE?

Ramy RACE wspierają menedżerów i marketerów w integracji wszystkich kluczowych kanałów i taktyk w jednym planie. Zastosuj ramy RACE, aby usprawnić swoją strategię marketingową już dziś, dzięki czemu możesz wyraźnie śledzić i zarządzać celami kampanii. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz zwiększyć świadomość marki, zwiększyć sprzedaż czy poprawić generowanie leadów, mamy narzędzia i techniki wspierające Twój rozwój.

Tysiące członków Smart Insights na całym świecie stosuje platformę RACE w swoich kampaniach marketingowych, aby monitorować KPI na każdym etapie podróży klienta i wykorzystywać dane do szybkiej optymalizacji ścieżki marketingowej.

Lejek marketingu wielokanałowego

Chcesz dowiedzieć się więcej o Ramach RACE i jak zastosować rozwiązania marketingowe, aby wzmocnić swoją strategię? Umów się na bezpłatną konsultację już teraz i rozpocznij planowanie strategiczne z RACE, abyś mógł szybko pozyskiwać i utrzymywać większą liczbę klientów!

Porozmawiaj z członkiem naszego zespołu, który pomoże Ci zidentyfikować bariery w zdobywaniu większej liczby klientów i znaleźć możliwości przyspieszenia zwrotu z inwestycji. Dodatkowo, dowiedz się więcej o RACE Framework i zintegrowanych narzędziach strategii marketingowych omówionych na tym blogu. Zarezerwuj rozmowę, aby rozpocząć już dziś.

Potrzebujesz zwycięskiej strategii marketingowej?

Umów się na bezpłatną konsultację 1-2-1, aby opracować nową strategię za pomocą RACE Framework

Konsultacje książkowe
Rozwijaj swój biznes i profesjonalne umiejętności marketingowe

1. Planuj

Każda kampania marketingowa musi zaczynać się od planu. Ale co się z tym dzieje?

Jak pokazuje nasz podręczny diagram, marketerzy planujący zwycięską kampanię marketingową muszą wziąć pod uwagę czynniki makro- i mikrośrodowiskowe, które mogą wpływać na kampanię – wśród dostawców, konkurentów, pośredników i klientów. Dodatkowo w Twojej organizacji będą oczywiście dodatkowe elementy do rozważenia. Nie lekceważ wpływu etapu planowania!

Analiza rynku

1. Cele i zadania marketingowe

Upewnij się, że są one osiągalne i SMART.

2. Analiza rynku internetowego

Jest to niezbędne dla każdej firmy przed stworzeniem kampanii promocyjnej. Wiele firm zna już swoich konkurentów i ich rynek, ale należy to regularnie monitorować i aktualizować, gdy nowi klienci i konkurenci zmieniają swoją szerszą strategię. Agencje odpowiedzialne za planowanie i prowadzenie kampanii dla klienta muszą przeprowadzić analizę rynku przed realizacją jakiejkolwiek strategii komunikacyjnej. Zrozumienie, w jaki sposób Twoi docelowi odbiorcy korzystają z mediów, oznacza, że ​​możesz prowadzić z nimi terminowe rozmowy na interesujące ich tematy w odpowiednich przestrzeniach internetowych.

3. Docelowi odbiorcy i motywacje odbiorców

Jak możesz rozwinąć kampanię, jeśli nie masz pewności, kim jest Twoja grupa docelowa? Być może masz już grupę docelową, którą przeanalizowałeś ze swojej bazy danych, ale jak wyobrażasz sobie segmentację odbiorców na mniejsze grupy potencjalnych klientów z odpowiednim komunikatem?

Jeden post społecznościowy, reklama telewizyjna, fragment treści itp. mogą zaangażować jeden segment docelowych odbiorców, ale co z resztą? Zrozumienie motywacji konsumenta/odbiorców, którzy chcą lub potrzebują problemu w związku z problemem, z którym się borykają, jest potrzebne, aby zapewnić wykształconą i inspirującą odpowiedź, która zachęca do interakcji z Twoją marką i zakupu.

4. Analiza konkurencji

Wiedza o tym, co Twoi konkurenci robią dobrze, a co nie tak dobrze, pomoże Ci skierować komunikaty kampanii we właściwy sposób. Podczas przeprowadzania analizy konkurencji przejrzyj i porównaj maksymalnie pięć i rozważ:

  • Czy używają stron docelowych?
  • Jak często są one aktualizowane?
  • Jakie wiadomości są używane?
  • Z jakich kanałów mediów społecznościowych korzystają najczęściej?
  • Jakie są kluczowe przekazy wykorzystywane w mediach społecznościowych (porady, informacje, inspiracje, promocja)?
  • Czy są dedykowane numery telefonów, pod które można dzwonić?
  • Jakie są wezwania do działania?
  • Jakie są podstawowe propozycje wartości?
  • Jakieś zachęty?
  • Co działa dobrze?
  • Co nie działa?

Oto kilka przykładów dużych marek, które próbowały w swoich kampaniach koncentrować się na trendach kulturowych, ale brak zrozumienia koncepcji, ich odbiorców lub nieumiejętne dotarcie do wiadomości, musi prowadzić do narodowego wzburzenia.

Gołąb - kampania rasistowska

Kampania Dove przedstawiająca kolorową kobietę zdejmującą koszulę, by odsłonić białą kobietę, wywołała wiele kontrowersji wokół wizerunku czarnych kobiet. Wielu twierdziło, że pokazuje kolorowe kobiety jako brudne. Jednak aktorka opublikowała nagranie wideo, w którym mówi, że jest rozczarowana, że ​​ludzie myśleli o kampanii w ten sposób. Został wkrótce usunięty ze strony Dove na Facebooku.

Avon - kobiety zawstydzające ciało

Wraz z rosnącą popularnością społeczności body pozytywów, kobietom trudno jest zobaczyć, za pośrednictwem firm kosmetycznych i kosmetycznych, że nie są idealne i że coś naturalnego, jak cellulit, powinno być ukryte za ich produktami. Avon wkrótce przeprosił za niepoprawne przesyłanie wiadomości.

Jameela Jamil Tweetuje o Avon

Słuchanie społecznościowe

Social listening lub social media listening można zdefiniować jako proces mający na celu zarządzanie reputacją i badanie rynku. Dzięki nasłuchiwaniu społecznościowemu można monitorować publiczne treści i rozmowy kluczowych odbiorców, identyfikowane za pośrednictwem blogów, sieci społecznościowych i forów, aby informować o zaangażowaniu klientów, współpracy i opracowywaniu nowych produktów.

Wdrażanie danych społecznościowych w celu informowania kampanii marketingowych oznacza, że ​​możesz mieć pewność, że Twoje treści trafią w odpowiednie miejsce dla Twojej grupy docelowej, jednocześnie unikając złego PR.

2. Zasięg

Teraz nadszedł czas, aby pomyśleć o swoim media planie i harmonogramie. Preferujemy korzystanie z wizualnej osi czasu lub wykresu Gantta, aby zobaczyć, kiedy zaplanowane są komunikaty medialne i kto jest odpowiedzialny za ich transmisję na żywo.

Potrzebne są różne rodzaje komunikacji, aby poprawić zasięg i skuteczność w zasięgu kampanii, w tym:

  • Powtarzające się wiadomości — Ile razy wybrany przez Ciebie kanał będzie powtarzać tę samą wiadomość, aby dotrzeć do różnych osób w różnym czasie? Na jednym kanale, takim jak telewizja, częstotliwość powinna być ograniczona do czterech, podczas gdy wiadomości w mediach społecznościowych mogą być powtarzane nawet siedem razy, aby zmaksymalizować liczbę osób, które widzą je w różnym czasie, w zależności od tego, kiedy są online.
  • Różne punkty kontaktu — korzystanie tylko z jednego kanału (chyba że badania i dokładne planowanie wykazały, że jest to najlepsze rozwiązanie) nie jest idealnym sposobem dotarcia do potencjalnych klientów. Wielu konsumentów online odwiedza różne witryny podczas jednej sesji przeglądania, przełącza się między przeglądaniem na komputerze, telefonie komórkowym i tablecie, a także jest online o różnych porach. Opracowywanie planu podróży klienta, zrozumienie, w jaki sposób możesz wielokrotnie pojawiać się przed publicznością we właściwym czasie. .
  • Treść i oferty kampanii — Jak możesz utrzymać swoją kampanię marketingową za pomocą różnych kreacji i treści? Jeśli prowadzisz długą kampanię, która trwa wiele miesięcy, Twoi odbiorcy nie będą chcieli widzieć tych samych obrazów i treści, które są używane. Zaangażuj ich ponownie za pomocą różnych treści.
  • Zwiększanie reakcji offline z mediów na cyfrowe — zastanów się, jak przekierować odbiorców z mediów offline do kanałów cyfrowych, aby zachęcić ich do uczestnictwa i udostępniania.

Musisz również wziąć pod uwagę budżet w tej sekcji. Czy jeden kanał potrzebuje wyższego budżetu? Czy musisz zainwestować w oprogramowanie analityczne, które pomoże Ci przeglądać wyniki i zrozumieć, jak działa Twoja kampania?

szablon harmonogramu kampanii i planu projektu

Opisany powyżej szablon programu Excel to tylko jedna z naszych bibliotek gotowych narzędzi i szablonów, które pomagają członkom biznesowym dotrzeć do większej liczby klientów.

Nasza obszerna lista kontrolna obejmuje wszystkie różne treści i działania medialne potrzebne do zarządzania kampaniami — od wprowadzenia nowego produktu, promocji sprzedaży, wydarzenia lub uruchomienia nowej witryny. Jest on prezentowany w postaci wykresu Gantta, dzięki czemu możesz zaplanować wszystkie działania swojej kampanii w długim okresie. Dowiedz się, jak Twoja firma może stworzyć skuteczną strategię marketingową, zarezerwuj telefon, aby zacząć już dziś.

Potrzebujesz zwycięskiej strategii marketingowej?

Umów się na bezpłatną konsultację 1-2-1, aby opracować nową strategię za pomocą RACE Framework

Konsultacje książkowe
Rozwijaj swój biznes i profesjonalne umiejętności marketingowe

3. Ustawa (interakt)

W jaki sposób Twoi docelowi odbiorcy będą wchodzić w interakcję z Twoją marką lub uczestniczyć w dyskusji?

Jakie rodzaje treści sprawią, że Twoi odbiorcy będą rozmawiać i wchodzić w interakcje? Zastanów się konkretnie, co działa dobrze z Twoimi odbiorcami, w tym:

  • Infografika
  • Pisemne przewodniki i pliki PDF
  • Gry
  • Filmy
  • Quizy i testy interaktywne

Nasza ścieżka edukacyjna content marketingu zawiera narzędzia i szablony, które pomogą Ci przemyśleć wymiary różnych treści w oparciu o to, co chcesz osiągnąć jako firma, jak Twoi odbiorcy mogą zareagować.

Spójrz na Matrycę treści Smart Insights, aby porównać role treści w Twoich celach: inspirować, bawić, edukować i przekonywać.

Matryca treści SmartInsights

Nasza popularna macierz content marketingu pomaga liderom marketingu w określeniu celu ich content marketingu – w czterech funkcjach: rozrywki, inspirowania, edukacji i zakupów. Jest to jeden z całego zestawu narzędzi content marketingowych, z których nasi Członkowie Biznesowi korzystają w celu optymalizacji swoich strategii marketingowych. Dowiedz się więcej

Potrzebujesz zwycięskiej strategii marketingowej?

Umów się na bezpłatną konsultację 1-2-1, aby opracować nową strategię za pomocą RACE Framework

Konsultacje książkowe
Rozwijaj swój biznes i profesjonalne umiejętności marketingowe

4. Konwersja

Czas zacząć myśleć o nawróceniu.

Czy Twoje strony docelowe zostały sprawdzone? Czy wymagają aktualizacji? Czy są dostępne i czytelne?

Jedną z najlepszych teorii marketingowych, na jakie natknąłem się w kwestii optymalizacji sieci, jest zdroworozsądkowe podejście lub teoria „nie każ mi myśleć” Steve'a Kruga. Czy strona, którą kierujesz, jest zbyt przejrzysta, zwięzła i łatwa do zrozumienia? Czy nawigacja jest prosta w obsłudze, więc użytkownicy „nie muszą myśleć”? Złożone strony internetowe i mylące systemy nawigacyjne frustrują użytkowników, którzy nie mogą znaleźć potrzebnych informacji lub dokonać zakupu, którego chcą wystarczająco szybko.

Testy przedpremierowe

obszary do przetestowania

Potrzebne jest ciągłe monitorowanie, aby można było elastycznie reagować na potrzebne zmiany. Jeśli Twoja kampania marketingowa nie dociera do tylu osób online, ile się spodziewałeś, czy masz plan awaryjny i budżet na zwiększenie reklam? Czy docelowy odsetek użytkowników dokonuje konwersji na Twojej stronie docelowej? Czy musisz dokonać zmian w ostatniej chwili?

Zawsze musisz być gotowy na wprowadzenie dodatkowych ulepszeń w kampaniach na żywo, w zależności od odbioru Twojej kampanii. Zoptymalizuj swoją kampanię marketingową, obracając zasoby, aby zobaczyć, które są lepsze. Czy Twoi odbiorcy pozytywnie reagują na filmy, obrazy lub posty z dużą ilością tekstu?

Przetestuj A/B kluczowe strony kampanii marketingowych, aby sprawdzić, czy można wprowadzić ulepszenia – pamiętaj, aby zmienić tylko jedną rzecz, aby zmierzyć jej wpływ. Czy istnieje konkretna pora dnia, która działa lepiej? Zastanów się nad zmianą procentu swoich aktualizacji/postów do tego czasu, aby dotrzeć do odbiorców.

5. Zaangażuj się

Aby zwiększyć zasięg dalej niż oryginalne inwestycje w media pierwszego stopnia, Twoje kampanie marketingowe muszą być wystarczająco angażujące, aby zachęcać lub promować rzecznictwo klientów i udostępnianie online ich kontaktom. Jeśli prowadzisz kampanię, która ma przynieść „X” nowej sprzedaży, jak Twoi obecni klienci będą się czuć, że tracą? Posiadanie planu integrującego rzecznictwo klientów jest niezbędne do utrzymania lojalności i zaufania obecnych klientów przy jednoczesnym pozyskiwaniu nowych klientów.

Najlepszym przykładem poparcia dla klientów jest program „poleć znajomemu” lub zachęcanie obecnych klientów do udostępnienia Twojej kampanii w mediach społecznościowych w celu wzięcia udziału w losowaniu nagród. Niezbędne jest również budżetowanie na zachęty, ponieważ pomimo tego, że 90% marketerów twierdzi, że są „zorientowani na klienta” w swoim podejściu, tylko 17% czuje się doceniane przez marki. Jeśli Twoi klienci nie czują się docenieni, są mniej skłonni do promowania i udostępniania Twojej kampanii w swojej sieci.

Jeśli jednak jesteś pewny swojego produktu/usługi i czujesz, że klienci chcą dzielić się swoimi doświadczeniami z Twoją marką bez zachęty, to zbudowałeś silną i wiarygodną markę.

Zastosuj ramy RACE, aby odnieść sukces kampanii marketingowej

Jak widzieliśmy powyżej, RACE Framework wspiera menedżerów i marketerów w integrowaniu ich strategii kampanii i taktyk kanałów w całej podróży klienta: planowanie, zasięg, działanie, konwersja i zaangażowanie.

Usprawniając swój plan marketingowy, możesz śledzić istotne metryki i optymalizować ścieżkę, aby osiągnąć więcej konwersji, jednocześnie skutecznie zarządzając utrzymaniem klientów za pomocą kluczowych kanałów cyfrowych.

Udowodniono, że RACE Framework napędza wzrost i przyspiesza zwrot z inwestycji w marketing cyfrowy. Zacznij dziś.

Potrzebujesz zwycięskiej strategii marketingowej?

Umów się na bezpłatną konsultację 1-2-1, aby opracować nową strategię za pomocą RACE Framework

Konsultacje książkowe
Rozwijaj swój biznes i profesjonalne umiejętności marketingowe