Influencer apteczny Marketing

Opublikowany: 2019-01-09

Dokąd udają się ludzie, gdy chcą uzyskać informacje o stanie zdrowia lub o tym, jak go leczyć? Nie dzwonią teraz do swoich lekarzy, szukają online. Badanie przeprowadzone przez Pew Research Center wykazało, że prawie 60 procent dorosłych w Stanach Zjednoczonych korzystało z Internetu, aby uzyskać informacje na temat zdrowia. Podczas gdy wiele z tych osób korzystało z wyszukiwarki lub Wikipedii do swoich badań, niewielki odsetek zwrócił się w stronę mediów społecznościowych, w szczególności Facebooka.

Ponieważ coraz więcej osób korzysta z Internetu lub mediów społecznościowych, aby uzyskać informacje o zdrowiu i medycynie, firmy farmaceutyczne i inne zajmujące się zdrowiem mają sens, aby znaleźć sposoby na nawiązanie kontaktu z odbiorcami lub bazą klientów online. Influencer marketing apteczny to jeden ze sposobów, w jaki firmy mogą dotrzeć do osób, które szukają informacji w Internecie.

Czym jest influencer marketing?

Firmy, które korzystają z influencer marketingu, współpracują z osobami, które zdobyły fanów i mają wysoki poziom zaangażowania na niektórych platformach mediów społecznościowych, czyli „influencerów”. Influencerzy tworzą treści dla marek, które subtelnie promują produkt lub usługę.

Influencer marketing działa, ponieważ influencerzy osiągnęli pewien poziom zaufania do osób, które ich obserwują. Kiedy ludzie widzą post od influencera, są bardziej skłonni go wysłuchać lub wziąć jego rady do serca w porównaniu z reklamą w telewizji, prasie lub na stronie internetowej.

Według badania State of the Creator Economy z 2018 r., dwóch na pięciu marketerów korzystało w ciągu ostatniego roku z influencer marketingu. Wśród najpopularniejszych taktyk influencer marketingowych znajdują się sponsorowane posty na Facebooku, w których influencer „lubi” lub śledzi markę, sponsorowane tweety i sponsorowane filmy.

Szczególne wyzwania marketingu influencerów w farmacji

Influencer marketingowe kampanie muszą być zgodne z wytycznymi ustanowionymi przez Federalną Komisję Handlu (FTC). W szczególności oznacza to, że posty tworzone przez influencerów w imieniu marek muszą ujawniać wszelkie istotne powiązania między influencerem a marką. Prostym sposobem ujawnienia tego połączenia jest użycie hashtagu #ad.

Marketing apteczny musi być zgodny z wytycznymi FTC. Ponadto musi być zgodny z zasadami Agencji ds. Żywności i Leków dotyczącymi reklamowania leków i leków. Według FDA każda reklama leku musi zawierać:

  • Nazwa leku
  • Zatwierdzone przez FDA zastosowanie leku (reklama musi zawierać co najmniej jedno zatwierdzone zastosowanie)
  • Najistotniejsze zagrożenia związane z lekiem

FDA podkreśla, że ​​każda reklama leku lub leku musi przedstawiać korzyści i zagrożenia w „zrównoważony” sposób.

Posty influencerów aptecznych, które nie są zgodne z wytycznymi lub przepisami FDA, mogą wylądować zarówno influencera, jak i firmę farmaceutyczną w gorącej wodzie. W 2015 roku Kim Kardashian-West stworzyła post influencer dla Diclegis, leku na poranne mdłości. Jej post nie zawierał listy zagrożeń i potencjalnych skutków ubocznych leku.

To nie poszło dobrze z FDA, a Kardashian-West szybko usunął post po tym, jak producent leku otrzymał list ostrzegawczy od agencji. Kilka tygodni później Kardashian-West stworzył #Reklamę korygującą, zawierającą wszystkie zagrożenia i skutki uboczne leków na poranną chorobę.

Przykłady tego, jak może działać marketing influencer apteczny

Przykład Kardashian-West może być postrzegany jako „czego nie robić” podczas pracy z influencer marketingiem farmacji. Istnieje również wiele pozytywnych przykładów, które pokazują, jak firmy farmaceutyczne mogą i wykorzystują influencer marketing. Kilka z tych przykładów to:

  • Novartis: Novartis produkuje Entresto, lek, który pomaga w leczeniu niewydolności serca. W 2016 roku firma farmaceutyczna połączyła siły z Queen Latifah, której matka cierpiała na niewydolność serca, aby przeprowadzić dyskusję na żywo na Facebooku podczas Światowego Dnia Serca. Dyskusję na żywo obejrzało ponad 1000 osób.
  • Amcal Pharmacy: Amcal Pharmacy z siedzibą w Australii połączyła siły z kierowcą wyścigowym Jackiem Perkinsem, który ma cukrzycę. Na Instagramie Perkins regularnie omawia swoją „podróż” z chorobą i sposób, w jaki firma Amcal pomogła mu zdobyć leki, których potrzebuje, aby poradzić sobie z chorobą.
  • Jej życie. Jej przygody. : Jej życie. Jej przygody. to program firmy Merck. Jego celem jest pomoc kobietom w przejęciu kontroli nad swoim życiem poprzez lepsze zrozumienie ich opcji kontroli urodzeń. Firma farmaceutyczna nawiązała współpracę z wpływowymi gwiazdami, w tym Mandy Moore, a także makro-influencerami, takimi jak dentysta i fotograf Tiffany Nguyen oraz wspinaczka Emily Harrington.
  • Allergan See America: Allergan współpracował z wieloma wpływowymi osobami, w tym z piłkarzem Victorem Cruzem i aktorką Alexandrą Daddario, w ramach kampanii See America, starając się zakończyć lub zmniejszyć ślepotę, której można zapobiec. Kampania influencerska zachęcała ludzi do robienia zdjęć swoim oczom i udostępniania ich pod hashtagiem #eyepic. Za każde udostępnione zdjęcie program See America przekazał 10 dolarów Amerykańskiej Fundacji dla Niewidomych.

Jaki wpływ ma influencer marketing na branżę farmaceutyczną?

Jednym z pozytywnych efektów influencer marketingu na przemysł farmaceutyczny jest pomoc w odbudowie lub budowaniu zaufania konsumentów. Istnieje wiele powodów, dla których ludzie nie ufają branży, od podwyżek cen po ryzyko uzależnienia od niektórych leków, jak zauważa technologia farmaceutyczna.

To, komu (lub komu) ludzie ufają, są influencerami. Zdecydowana większość, prawie 90 procent, osób w wieku od 18 do 24 lat ufa informacjom o zdrowiu znalezionym w mediach społecznościowych. Współpraca z wpływowymi osobami, które mają ufnych obserwatorów, może pomóc firmom farmaceutycznym odbudować zaufanie wśród ich docelowych odbiorców.

Innym sposobem, w jaki influencer marketing może pomóc zmienić branżę farmaceutyczną na lepsze, jest zmiana rozmowy. Zamiast stawiać lekarzy na pozycji władzy i wpływu, firmy farmaceutyczne patrzą na pacjentów. Na przykład w społeczności hemofilii jest kilku bardzo wpływowych blogerów. Firmy farmaceutyczne, które współpracowały z tymi blogerami/influencerami, odkryły, że są w stanie stworzyć narrację skoncentrowaną na pacjencie, która ma tendencję do przemawiania do odbiorców bardziej niż narrację skoncentrowaną na lekarzu.

Marketing apteczny może pomóc markom w budowaniu zaufania wśród ich docelowych odbiorców. Tak długo, jak marki apteczne pamiętają o przestrzeganiu zasad ustanowionych przez FDA i FTC, marketing wpływowy może być skutecznym sposobem na nawiązanie kontaktu z konsumentami, którzy w przeciwnym razie mogliby odrzucić komunikaty farmaceutyczne.