10 powodów, dla których większość firm eCommerce upada

Rozpoczęcie działalności eCommerce w tym momencie brzmi jak marzenie. Będziesz pozyskiwał produkty z innego kraju, umieścił je na swojej stronie internetowej, ustawił licznik pilnych rabatów i voila , jesteś milionerem z dnia na dzień, prawda?

Źle! Oto kilka otrzeźwiających statystyk:

• 90% firm eCommerce upada w ciągu 120 dni od uruchomienia.
• Tylko 78% firm eCommerce przeżywa pierwszy rok prowadzenia działalności.

Więcej statystyk: ponad 100 statystyk i trendów marketingowych dla małych firm w 2020 r

Ale dlaczego tak jest? W końcu spodziewany wzrost sprzedaży na całym świecie ma wynieść 6,54 bln USD do 2023 r. Skoro potencjał sprzedaży produktu online jest tak duży, dlaczego w branży zakupów internetowych jest tyle niepowodzeń?

Jak rozwijać sprzedaż e-commerce [Expert Roundup]

Współcześni konsumenci mają do wyboru niezliczone możliwości. Mogą samodzielnie wyszukiwać produkty w Internecie i decydować, który koszyk zostanie wypełniony produktami, a który porzucą.
Jako sprzedawca musisz być szczególnie sprytny, aby pozyskać potencjalnych klientów.

Wraz z ewolucją rynku eCommerce musisz zachować ostrożność i nie popełniać jednego z najczęstszych błędów, które utrudniają sprzedaż i współczynniki konwersji. Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się powodom, dla których większość firm eCommerce upada i jak można rozwiązać te problemy.

Osiem popularnych branż eCommerce w 2020 r

1. Brak strategii produktu

Jednym z największych powodów, dla których firma eCommerce nie odniesie sukcesu, jest brak strategii produktowej. Wygląda na to, że większość sklepów internetowych to platformy handlowe dla wszystkiego! Często masz sekcje z elektroniką, ubraniami, kosmetykami i żywnością na jednej stronie! To nie jest ukierunkowana strategia, a jedynymi sklepami, które odnoszą sukcesy dzięki temu podejściu, są zazwyczaj te, które są pionierami.

Sprzedawanie wszystkiego od wszystkich sprawi, że jako firma będziesz wyglądać na nieostrożnego. Jeśli chcesz stworzyć markę sklepu eCommerce, sprzedaż wielu rodzajów produktów nie sprawi, że będziesz autorytetem w swojej niszy. Musisz upewnić się, że sprzedajesz tylko najlepsze produkty niszowe, które Twoi docelowi klienci chcą kupić.

Oto aspekty, które musisz wziąć pod uwagę, jeśli chcesz znaleźć odpowiednią równowagę produktów do sprzedaży w swoim sklepie internetowym:

• Produkty, które rozwiązują problem : oferowanie rozwiązania oznacza większy potencjał sprzedaży. Zwróć uwagę na typowe frustracje i produkty, które mogą pomóc ludziom rozwiązać ich codzienne problemy.
• Przyciągnij fanatyków : gdy określona grupa demograficzna jest skłonna do ruchu lub określonego trendu, będą chcieli kupić powiązany produkt z Twojej witryny i wchodzić w interakcję z Twoją marką.
• Sprzedaj swoją wiedzę : czy rozwiązałeś konkretny problem w swojej branży za pośrednictwem swojej usługi? Dobrze, oznacza to, że możesz przekształcić tę wiedzę w zysk i jednocześnie mieć unikalny produkt eCommerce.
• Zarabiaj na popularnych produktach : bądź na bieżąco z trendami i bądź jednym z pierwszych, którzy oferują nowy produkt w swojej witrynie. Wsłuchaj się w swój rynek i klientów docelowych, co ich interesuje i czego szukają w Internecie i na rynkach online.
• Znajdź produkty o wysokim zysku : jeśli chcesz sprzedawać produkty fizyczne, zacznij od tanich produktów, które mogą przynieść wysokie marże. Ustalając cenę tych produktów, weź pod uwagę całą inwestycję, od pozyskania produktów po ich sprzedaż.

2. Stracone możliwości z powodu słabej zawartości

Nawet jeśli sprzedajesz najlepsze produkty w najlepszej cenie, bez dobrej treści, nie będziesz w stanie zmaksymalizować zysków dla swojego biznesu eCommerce. Niska jakość treści niszczy ranking wyszukiwania w witrynie i zniechęca użytkowników do klikania i dowiedzenia się więcej o Twoich produktach.

Kiedy ludzie otwierają Twoją witrynę, szybko decydują, czy różnisz się od konkurencji. Dobra treść jest kluczowa, aby przekonać innych, że oferujesz coś więcej niż inne porównywalne strony internetowe, czy to opis produktu, zdjęcie, wideo czy wpis na blogu.

Wysokiej jakości treści poprawiają współczynniki konwersji i wzmacniają relacje z obecnymi klientami. Tworząc treści dla swojej witryny eCommerce, weź pod uwagę następujące kwestie:

Dobra grafika

Ludzie chcą oglądać produkty w przyjemny dla oka sposób. Dlatego musisz mieć dobre obrazy, które wspierają Twoje treści. To idealne połączenie, które wyróżnia strony produktów. Potrzebujesz dowodu? Sprawdź ten przykład od Stormy Kromer. To wyraźny obraz, który można powiększyć. Kupujący mogą teraz wizualizować produkt online.

Zawsze dostarczaj więcej wartości

Niektórzy ludzie kupują produkty za jednym pstryknięciem palca. Inni potrzebują trochę więcej przekonywania. Udostępniając przydatne wskazówki, filmy o produktach, prezentacje i posty edukacyjne w swojej witrynie eCommerce, natychmiast stajesz się liderem w swojej niszy. Klienci będą Ci bardziej ufać, gdy Twoje treści będą czymś więcej niż tylko motywem do sprzedaży.

Źródło: Hook & Albert

Zwróć uwagę na szczegóły

Wszystko, od strony Informacje o Twojej firmie po opis produktu, musi być dokładnie szczegółowe.

Źródło: Away Travel

Dokładny opis produktu przekonuje lepiej. Ważnymi elementami opisu jakościowego produktu są:

• Treść dostosowana do potrzeb klientów
• Cechy i zalety produktu
• Ukierunkowane słowa kluczowe, które poprawiają widoczność w wyszukiwarkach

3. Słaby ranking wyszukiwania

Nawet posiadanie unikalnych produktów nie gwarantuje, że będą dobrze pozycjonowane w Google. Gdy Twoi klienci szukają produktu, trafiają do SERP:

Jako firma eCommerce Twoim celem powinno być umieszczenie stron produktów w pierwszej dziesiątce wyników wyszukiwania. Ale łatwiej to powiedzieć niż zrobić. Pozycjonowanie nie jest łatwym zadaniem i czasami może być szczególnie trudne. Oto typowe błędy popełniane przez sklepy internetowe:

• Ignorowanie tego, co mówią klienci : ponad 90% konsumentów czyta recenzje online przed zakupem produktu, a 84% z nich ufa recenzjom tak, jak zaufaliby znajomemu. Recenzje produktów są nie tylko dowodem jakości produktu, ale także nieocenionym atutem SEO. Kiedy recenzje są pozytywne i regularne, jest to pozytywny sygnał, że Twoja witryna eCommerce jest odpowiednia, co przenosi Cię wyżej w SERP.
• Słabe opisy : Istnieje niezliczona liczba witryn eCommerce, które opisują produkt w jednym zdaniu lub po prostu kopiują opis od dostawcy produktu. Nie bądź jednym z nich! Im bardziej unikalne treści znajdują się na stronach produktów, tym lepiej dla rankingu wyszukiwania i sprzedaży.
• Nie używam schematu : Google używa znaczników schematu, aby lepiej zrozumieć Twoją witrynę e-commerce i składniki strony. Oprócz wyróżnienia wyników wyszukiwania Twojej witryny, odpowiednie znaczniki schematów są również sygnałem dla docelowych klientów, że masz wartość, której szukają.
• Używanie zduplikowanych tagów tytułów : gdy sprzedajesz podobne produkty lub wiele produktów pod jedną marką, posiadanie unikalnych tagów tytułowych może być trudne. Niemniej jednak powinieneś do tego dążyć. Upewnij się, że każda z Twoich stron produktów jest niepowtarzalna, zaczynając od tytułów, treści i adresów URL.
• Niewłaściwa struktura adresów URL : Mówiąc o adresach URL, zbyt wiele kategorii produktów i stron może spowodować bałagan w adresach URL, zwłaszcza jeśli nie wiesz, jak je poprawnie sformatować. Nie chodzi tylko o dodawanie produktów do sklepu internetowego. Chodzi również o rozmowę z wyszukiwarkami, a co ważniejsze, rozmowę z klientami za pośrednictwem adresów URL. Upewnij się, że w adresach URL znajduje się cała nazwa produktu i każdy z nich jest niepowtarzalny.
• Uwzględnianie niewłaściwych słów kluczowych : jeśli chodzi o SEO, nie powinieneś zbytnio polegać na języku marki i założeniach. Musisz uszeregować terminy, które Twoi docelowi klienci wpisują w swoich zapytaniach i zobaczą swoje SERP.

Kierowanie na zbyt wiele słów kluczowych oznacza, że ​​nie jesteś wystarczająco skoncentrowany. Musisz zawęzić kryteria do wyszukiwanych haseł, które mają największe znaczenie dla Twoich klientów. Wybierając słowa kluczowe dla swojej witryny eCommerce, należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

• Liczba wyszukiwań : im większa liczba wyszukiwań, tym większe szanse na ruch w Twojej witrynie. Korzystanie z narzędzi takich jak SEMRush lub UberSuggest może pomóc w ocenie danych dotyczących liczby wyszukiwań dla danego hasła. Należy jednak pamiętać, że duża liczba wyszukiwań oznacza zwiększoną konkurencję.
  
• Konkurencja słów kluczowych : im mniej masz konkurencji dla wyszukiwanego hasła, tym większe są szanse na jego pozycję w rankingu. Po raz kolejny możesz skorzystać z narzędzia takiego jak SEMRush lub Ubersuggest, aby odkryć trudność rankingu słów kluczowych (KD), a dodatkowo użyć MozBar do oceny konkurencyjnych domen.
  
• Zamiar słowa kluczowego : chcesz uzyskać ranking odpowiednich słów kluczowych z zamiarem rynkowym. Przyjrzyj się każdemu słowu kluczowemu i przeanalizuj, czy pomaga Ci sprzedawać produkty, czy nie.

4. Nie ukierunkowane działania marketingowe

Jako firma eCommerce polegasz na regularnym strumieniu dużego ruchu. Jednak szersza sieć marketingowa nie zawsze oznacza większy zysk. Przyciągnięcie nieukierunkowanego ruchu do Twojej witryny zmniejsza tylko współczynnik konwersji.

Spójrz na szerszy obraz i upewnij się, że nie popełnisz żadnego z następujących błędów w marketingu e-commerce:

• Niejasny głos marki : słaby i niespójny głos marki to najszybszy sposób, aby zostać zignorowanym jako witryna eCommerce. Bez wyraźnego i odpowiedniego przekazu dotyczącego marki stracisz zaufanie, jakim darzą Cię potencjalni klienci, co zmniejsza szanse na ich konwersję do zera. Upewnij się, że masz spójny przekaz dotyczący marki we wszystkich kanałach marketingu i sprzedaży.
• Reklamy ponadpromocyjne: Istnieje cienka granica między marketingiem a sprzedażą oraz między dobrze brzmiącą a nadmiernie sprzedażową reklamą. Natarczywy język sprzedaży odciągnie ludzi od Twojego sklepu internetowego. Zamiast tego musisz skoncentrować swoje wysiłki na znaczących treściach, które sprawią, że ludzie zainteresują się Twoimi produktami.
• Niesegmentowane wiadomości e-mail : marketing e -mailowy może być jednym z najlepszych kanałów konwersji potencjalnych klientów. Każdy, kto się zapisuje, zwykle interesuje się Twoimi produktami, jednak jeśli chcesz, aby każdy newsletter był konwertowany, musisz posegmentować swoich subskrybentów. Na przykład nowi subskrybenci powinni najpierw otrzymać coś wartościowego zamiast oferty. Lub te, które kupiły wcześniej, powinny otrzymać bezpłatną ofertę. Cokolwiek robisz, nie wysyłaj tego samego biuletynu do wszystkich.
• Korzystanie tylko z jednego kanału marketingowego : Więc jesteś świetny na Instagramie. A co z Twitterem i Facebookiem? Snapchat, nowe popularne sieci i kanały? Zawsze powinieneś szukać nowych podejść marketingowych i tworzyć treści, które będą angażować się na każdym kanale.

Nie bój się eksperymentować ze swoimi podejściami do marketingu eCommerce. Dostarczanie wartości przyciąga ruch do Twojego sklepu. Właściwi klienci uznają Twoją oryginalność i będą kontynuować zakupy u Ciebie.

5. Przepracowanie projektowe

W każdym rodzaju działalności, nie tylko w handlu elektronicznym, ważne jest, aby mieć dobrze zaprojektowaną stronę internetową i sprawić, by Twoja marka zapadła w pamięć. Jednak zasady projektowania stron internetowych i standardy piękna mogą się różnić w zależności od sklepu internetowego.

Nowoczesna witryna eCommerce powinna być funkcjonalna, bezpieczna, responsywna i szybka. Ale też nie powinno wyglądać ani wydawać się skomplikowane. Jeśli przesadzisz z projektem, współczynnik konwersji nie będzie tak wysoki, jak chcesz.

Jak powiedział wielki Leonardo Da Vinci:

"Prostota jest najwyższą formą wyrafinowania."

Kiedy ludzie otwierają Twoją witrynę eCommerce, myślą o jednym celu - albo chcą się rozejrzeć, albo bezpośrednio kupić produkt. Twoja witryna musi sprawić, że to doświadczenie będzie tak szybkie i proste, jak to tylko możliwe.

Wszystko sprowadza się do tego, jak funkcjonalna jest Twoja witryna. Aby to nadrobić, będziesz musiał poświęcić kilka popularnych i nowoczesnych funkcji, które mogłeś zobaczyć w modnych projektach internetowych.

Jedną z witryn eCommerce, która dopracowała swój projekt i funkcjonalność, jest Target.

Ich oferta jest zawsze wyróżniona dużym nagłówkiem, a reszta znajduje się pod nagłówkiem. Menu nawigacyjne jest dość proste, a przeglądanie witryny jest nawet lepsze niż chodzenie do jednego z ich sklepów.

Kształtując przekaz i kopię stron produktów, skup się na wezwaniach do działania. Kiedy pojawia się zdjęcie lub tytuł produktu, wezwanie do działania powinno znajdować się w pobliżu i być podświetlone.

Koszyk powinien być również łatwy do zlokalizowania, aby użytkownicy mogli go otworzyć zaraz po wybraniu produktów.

Źródło: Dollar Shave Club

Każde przewinięcie i kliknięcie powinno motywować użytkowników do podjęcia dalszych działań w kierunku kasy. Praktyczny design, widoczne wezwania do działania i łatwa nawigacja zawsze prześcigają współczesne trendy w projektowaniu sklepów internetowych.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o aktualnym stanie projektu swojej witryny eCommerce, możesz zacząć od narzędzi takich jak HotJar, aby uzyskać więcej informacji o tym, czego doświadczają użytkownicy podczas poruszania się po Twojej witrynie.

6. Nie jest wystarczająco dobry na mniejszych ekranach

W dzisiejszych czasach ludzie robią zakupy w ruchu i bezpośrednio za pomocą urządzeń mobilnych. W 2020 roku niereagujące witryny eCommerce są rzadsze, ale nadal istnieje wiele z nich, które nie są odpowiednio zoptymalizowane pod kątem wysyłki mobilnej.

Statystyki mówią wszystko. Do 2025 r. Około 75% świata będzie korzystać z dostępu do Internetu za pomocą smartfonów. W 2021 roku telefony komórkowe zdominują sprzedaż komputerów stacjonarnych o 54%. Co więcej, aż 67% Amerykanów kupuje rzeczy dla przyjemności na swoich smartfonach, co dowodzi, że wszyscy są mocno zaangażowani w erę mobilnych zakupów okien cyfrowych.

Użytkownicy sami wiedzą, czego chcą:

• Pierwszorzędny UX : Badania wykazały, że 52% konsumentów nie wchodzi w interakcję z witryną, która ma kiepski mobilny UX.
• Przydatne treści : 73% użytkowników twierdzi, że zamiast tego kupowałoby od firm, które regularnie dostarczają im przydatne informacje.

Bez odpowiednio zoptymalizowanej witryny użytkownicy albo zostaną w pobliżu, aby sprawdzić, czy mogą przejść do kasy, albo natychmiast odejdą i nigdy nie wrócą. Responsywna witryna zapewnia lepszą prezentację produktów, szybszą obsługę, bardziej przejrzystą nawigację i funkcje, które można wykonać kilkoma kliknięciami.

Postaw się w sytuacji klienta, a jeszcze lepiej przeprowadź test użyteczności, aby sprawdzić, czy wszystko jest zoptymalizowane tak, jak powinno być w Twojej witrynie eCommerce.

7. Skomplikowany proces realizacji transakcji

Dzięki zakupom online zarówno Ty, jak i Twoi klienci, możecie zaoszczędzić mnóstwo czasu. Jednak nikt nie chce spędzić godziny na wypełnianiu formularzy i przechodzeniu przez niekończące się kroki przy kasie. Ludzie desperacko szukają prostoty podczas zakupów online.

Ponad 20% amerykańskich kupujących porzuciło koszyk z powodu „zbyt skomplikowanego procesu płatności”. Przy średnim współczynniku porzucania koszyka wynoszącym ponad 74%, niektóre błędy popełniane przez sprzedawców internetowych podczas dokonywania płatności:

Błąd nr 1 w kasie - obowiązkowe konta

Zmuszanie nowych użytkowników do rejestracji, zanim będą mogli kupić produkt, jest jednym z najlepszych sposobów na odepchnięcie ich od witryny eCommerce. Ludzie odmówią utworzenia konta, ponieważ nie chcą podawać swoich danych osobowych zbyt wcześnie lub nie chcą otrzymywać sprzedażowych biuletynów.

Aby tego uniknąć, należy pozwolić potencjalnym klientom zdecydować się na zakup jako gość.

Źródło: Nike

Opcja gościa przyspiesza proces płatności i nie zmusza użytkowników do tworzenia konta. To doskonały sposób na zwiększenie konwersji mobilnych, bo spójrzmy prawdzie w oczy, utworzenie konta na smartfonie jest gorsze niż na komputerze.

Błąd nr 2 w kasie - za dużo kroków

Im mniej kroków, tym lepiej. Jeśli etapy realizacji transakcji są rozłożone na więcej niż jednej stronie, zatrzymanie klientów pozostanie na niskim poziomie, a współczynnik porzucania koszyka będzie wyższy. Zamiast tego, jeśli to możliwe, zrób jedną stronę płatności.

Źródło: Apple

Rozważ także dodanie paska postępu. Twoi klienci lubią wiedzieć, na jakim etapie procesu zakupu się znajdują, a pasek postępu pozwoli im wyobrazić sobie, ile czasu zajmie sfinalizowanie zamówienia.

Błąd przy kasie nr 3 - najpierw prośba o pieniądze

Oczywiście, jeśli chcesz się rozwijać, ważne jest zabezpieczenie przychodów. Jednak w przypadku klientów podanie danych karty kredytowej może być wyłączone, zanim upewnią się, że otrzymają produkt z dostawą do domu. W rezultacie Twój współczynnik porzuceń koszyka może być wyższy niż oczekiwano.

Zamiast tego możesz najpierw poprosić o dane do wysyłki i dane kontaktowe, a także ułatwić sobie dostęp do informacji rozliczeniowych jako ostatniego kroku płatności.

Źródło: Adidas

8. Zła obsługa klienta

Według raportu Microsoft State of Global Customer Service Report, aż 95% respondentów uważa obsługę klienta za kluczową przy wyborze marki! Nie jest tajemnicą, że doskonała obsługa klienta pomaga zwiększyć retencję klientów i lojalność wobec marki. Mimo to są firmy, które mają złą obsługę klienta eCommerce, a to nie przynosi nic poza utratą sprzedaży i złą reputacją.

Obsługa posprzedażna jest tak samo ważna jak sprzedaż, a może nawet ważniejsza. Ponieważ przyciągnięcie nowych klientów kosztuje pięć razy więcej niż zatrzymanie starych, złe doświadczenia są po prostu nie do przyjęcia. Doskonała obsługa klienta i rentowność Twojej firmy są ze sobą powiązane. Im więcej ktoś kupuje w Twoim sklepie internetowym, tym wyższa jest jego średnia wartość zamówienia (AOV).

Źródło: Brooklinen

Według eConsultancy kluczowymi elementami zapewniającymi doskonałą obsługę klienta online są:

• Szybkie rozwiązywanie problemów
• Rozwiązywanie problemów w jednej interakcji
• Sympatyczni przedstawiciele obsługi klienta
• Możliwość skontaktowania się z przedstawicielem obsługi klienta
• Możliwość zapisywania / nagrywania interakcji z przedstawicielem obsługi klienta
• Otrzymywanie regularnych rabatów / ofert specjalnych
• Nie trać czasu na rozmowy telefoniczne
• Dostęp do obsługi klienta za pośrednictwem telefonu komórkowego
• Dostęp do obsługi klienta w mediach społecznościowych

Spełniając oczekiwania swoich klientów, sprawisz, że będą szczęśliwi. Pamiętaj o przeprowadzaniu regularnych ankiet, aby zobaczyć, jak zadowoleni są Twoi klienci z każdego aspektu doświadczenia. Co ważniejsze, musisz upewnić się, że Twój zespół obsługi klienta jest doskonały w tym, co robi i dobrze zorientowany w odpowiadaniu na pytania klientów.

Lojalni klienci nie rosną na drzewach. Im bardziej poświęcasz się zapewnianiu wartości i doskonałej obsługi, tym lepsza jest retencja klientów i większa będzie Twoja baza klientów.

9. Ukryte i wysokie stawki za wysyłkę

Ukryte koszty i stawki to najgorszy ze wszystkich powodów, dla których biznes eCommerce zawodzi! Żyjemy w przejrzystym świecie, w którym nic nie może być całkowicie ukryte. Po co ryzykować swoją reputację i utraconą sprzedaż za kilka dolarów więcej w kosztach wysyłki?

Każdy klient chce wiedzieć, ile wyda na produkt.

Źródło: Glossier

Dlatego zagadkowe stawki wysyłki nigdy nie powinny stanowić opcji. Aby poprawić przejrzystość kosztów wysyłki, rozważ:

• Bezpłatna wysyłka : Jeśli koszt wysyłki jest naprawdę niski, możesz uwzględnić go w cenie lub nagrodzić każdego klienta, który kupi produkt, bezpłatną wysyłką w ramach promocji produktu.
• Uwzględnij zasady wysyłki : jeśli uwzględniasz stawki wysyłki, nie zapomnij opublikować szczegółowej specyfikacji, dlaczego i ile pobierasz opłatę za każdą lokalizację.

10. Słabe bezpieczeństwo witryny

Ponieważ cyberzagrożenia zawsze pojawiają się na stronach internetowych i wszystkim, co robią konsumenci, ważniejsze niż kiedykolwiek jest, aby nie dopuścić do jakichkolwiek luk w zabezpieczeniach w handlu elektronicznym. Target dowiedział się o tym na własnej skórze, ponieważ w 2013 roku doszło do naruszenia ponad 100 milionów kont użytkowników i ich danych finansowych.

Aby uniknąć naruszeń, podczas zabezpieczania witryny eCommerce skup się na następujących kwestiach:

• Wybierz lepszy hosting : posiadanie najwyższej jakości usługi hostingowej ma kluczowe znaczenie dla lepszego bezpieczeństwa witryny. Oprócz ochrony Twojej witryny, dobry host będzie regularnie wykonywał kopie zapasowe, aby mieć pewność, że dane zostaną odzyskane po ewentualnym naruszeniu. Aby lepiej chronić swój sklep eCommerce, zalecamy dostawcę hostingu zarządzanego.
• Używaj protokołu HTTPS : aby zapewnić bezpieczeństwo swojej witryny, musisz korzystać z protokołu HTTPS. Po zakupie certyfikatu SSL od renomowanego dostawcy zainstaluj go i zmień ustawienia w swojej witrynie. HTTPS ustanawia bezpieczne połączenie między przeglądarkami a serwerem.
• Ustaw przypomnienia o hasłach : złamanie łatwych haseł może być jedną z najłatwiejszych ścieżek kradzieży danych użytkownika przez hakerów. Upewnij się, że Twoi klienci zawsze będą mieli unikalne hasła, ustawiając automatyczne przypomnienia na swoich kontach, aby je regularnie zmieniać.
• Uruchomić regularne badania luki: Regularne badania podatności zapewni Ci odkryć luki zabezpieczeń na swojej stronie eCommerce.
• Aktualizuj rzeczy : hakerzy to wścibska grupa, zawsze szukająca luk w witrynach internetowych, szczególnie tych, które nie są aktualizowane. Upewnij się, że wszystko jest aktualizowane, gdy tylko pojawi się nowa wersja, aby dane klientów nie zostały naruszone.

Podsumowanie

Jeśli chcesz odnieść sukces jako sprzedawca internetowy, musisz wytrwać i wyciągać wnioski z wyzwań, które pojawiają się na Twojej drodze.

Wiemy, że prowadzenie sklepu internetowego nie jest łatwe, dlatego mamy nadzieję, że dzięki temu artykułowi nauczyłeś się kilku rzeczy, które pomogą Ci skoncentrować się na osiągnięciu sukcesu w sprzedaży online.

Jeśli znasz inne powody, dla których firmy eCommerce zawodzą, podziel się nimi w sekcji komentarzy poniżej!