5 Znakomici odbiorcy remarketingu Sprzedawcy MUSZĄ kierować reklamy

Sprzedawca detaliczny, który nie korzysta z remarketingu, jest jak rybak bez przynęty. Podobnie, twoje szanse na złowienie ryby (lub konwersję) są znacznie mniejsze, jeśli nie masz do tego odpowiednich narzędzi.

W okresie świątecznym robiłem dużo zakupów w sklepach stacjonarnych i online, a większość rzeczy, które kupiłem do tej pory, to produkt inteligentnego remarketingu. Niezależnie od tego, czy przewijam swój kanał na Facebooku i ten stojak na wino, który przeglądałem na Etsy, wyskakuje, czy kiedy przeglądam przepisy, a sweter J Crew, który wcześniej zostawiłem niezakupiony w koszyku, pojawia się ponownie, aby przypomnieć mi, że ich 20% zniżka wkrótce wygaśnie.

Najważniejsze jest to, że remarketing powinien być najwyższym priorytetem dla wszystkich marketerów, ale jest szczególnie ważny dla sprzedawców w tym sezonie sprzedaży w godzinach największej oglądalności. Problem polega na tym, że niektórzy marketerzy detaliczni ograniczają swój zasięg i strategię, prowadząc kampanie remarketingowe na autopilocie i nie kierując reklam do właściwych osób, we właściwym czasie, z właściwymi komunikatami.

Oto 5 grup odbiorców, do których powinni kierować wszyscy sprzedawcy detaliczni :

# 1: Remarketing wśród nowych odwiedzających z zachętą dla pierwszego razu

Większość marketerów zaczyna od kampanii remarketingowej obejmującej wszystkich użytkowników, wyświetlając tę ​​samą jedną lub dwie reklamy każdemu odwiedzającemu witrynę. Chociaż niekoniecznie jest to zła taktyka zdobywania rozpoznawalności marki, sprzedawcy detaliczni muszą zapewnić, że oprócz podążania za wszystkimi z ogólnymi reklamami, będą zachęcać do powrotu. Ponieważ nowi użytkownicy znajdują się zwykle na szczycie ścieżki marketingowej, należy ich tak traktować. Nadal doceniają Twoją markę, ponieważ odwiedzili Twoją witrynę, ale nie dokonali konwersji. Jest coś, co ich powstrzymuje, co często ma związek z zaufaniem i motywacją do zakupu. To tak, jakby nowy przyjaciel lub znajomy zaprosił Cię na randkę. Po co z nimi wychodzić, skoro w morzu jest tyle ryb? Następnie ta osoba proponuje, że zabierze Cię do Twojej ulubionej restauracji, a Ty ponownie rozważyłeś swoje odrzucenie.

To samo dotyczy remarketingu. Tych nowych potencjalnych klientów należy zachęcać, więc podczas remarketingu skierowanego do nowych użytkowników witryny należy ich zachęcić do zakupu. Zobacz poniższą reklamę, w której Europejskie Centrum Woskowania remarketingowało pierwszym darmowym woskiem!

# 2: Remarket w oparciu o kategorie produktów

Ta wskazówka wydaje się oczywista, ale wielu marketerom się to nie udaje. Oczywiście, jeśli ktoś odwiedza stronę konkretnego produktu, jest zainteresowany tym produktem, prawda? Jeśli Twoje strony docelowe nie są źle oznaczone, powinieneś skontaktować się z tymi przeglądarkami, aby przypomnieć im o ich wcześniejszej ciekawości.

Załóżmy na przykład, że sprzedajesz odzież dla mężczyzn i kobiet. Nie chciałbyś pokazywać mężczyźnie szukającemu kurtki zimowej ogólnej reklamy Twojej firmy lub reklamy damskiej sukienki, prawda? Chciałbyś pokazać im dokładnie te spodnie, które właśnie obejrzeli. Jest kilka firm, które robią to dobrze. Niedawno szukałem w witrynie Gap prostego swetra na świąteczne przyjęcie. Kilka godzin później reklama remarketingowa przypomniała mi o mojej potrzebie, a podczas przerwy na lunch poszedłem do sklepu i kupiłem kardigan. Czy mimo wszystko kupiłbym kardigan? Najprawdopodobniej, ale z Gap? Pewnie nie, ale ta reklama przypomniała mi, że już znalazłem taki, który mi się spodobał, a tak się składa, że ​​w pobliżu mojego biura znajduje się sklep.

Konfigurowanie tych list jest tak proste, jak tworzenie kategorii produktów na podstawie tego, co zawiera adres URL. Po prostu zrób to, Twoi nowi klienci będą Ci wdzięczni.

# 3: Remarket, aby ponownie obudzić porzuconych klientów

Czy wiesz, że przeciętny człowiek ma krótszy czas uwagi niż złota rybka? Nie żartuję, współczesny kupujący jest niezwykle rozproszony, a wraz z rozwojem technologii będzie tylko gorzej. Na przykład w nocy, z iloma urządzeniami wchodzisz w interakcję? Osobiście oglądam telewizję, przewijając swój kanał na Instagramie, sprawdzając wiadomości e-mail na iPadzie i czytając artykuły marketingu cyfrowego na moim MacBooku. W rzeczywistości wszyscy konsekwentnie wykonujemy wiele zadań jednocześnie przez cały dzień. Nawet w pracy z telefonem komórkowym u boku, otaczającymi Cię współpracownikami i wyskakującymi powiadomieniami o spotkaniach, załatwienie spraw może być dość trudne.

Przedstawiamy porzuconego kupującego! Ta grupa osób niekoniecznie ma zaburzenia koncentracji uwagi, ale raczej są produktem współczesnego społeczeństwa i musimy traktować je jako takie, stosując remarketing skierowany do klientów porzuconych koszyków.

Kilka marek ciągle mi to robi. Któregoś dnia miałem w koszyku parę męskich butów do kupienia dla mojego taty, a potem mój kolega zaczął mówić o zamawianiu pizzy i ta para zamszowych mokasynów została w kurzu. Na szczęście ten reklamodawca skierował do mnie dokładny przedmiot i chwytliwą wiadomość. Uwielbiam w tej reklamie to, że jest chwytliwa, nieco humorystyczna („Wyszłaś bez butów…”) i zawiera dwa bodźce zachęcające mnie do zwrotu (bezpłatna wysyłka i zwrot, wahoo!).

Morał historii? Twórz listy remarketingowe kierowane do kupujących, którzy porzucili koszyk, z chwytliwymi wiadomościami zachęcającymi do powrotu.

4. Remarketing w celu zwiększenia sprzedaży aktywnych kupujących

Duża część pracy sprzedawcy detalicznego polega na określaniu, jak tworzyć powracających klientów. Ponieważ indywidualna średnia wartość zamówienia jest często niska, największa wartość niekoniecznie pochodzi od dużej puli jednorazowych kupujących, ale raczej od kupujących, którzy stają się lojalnymi klientami.

Aby przenieść swoje relacje z klientami poza pierwszą datę, zacznij stosować mądrzejsze taktyki remarketingowe, aby stworzyć długoterminowe relacje z każdym kupującym. Najlepszym sposobem na to jest utworzenie list remarketingowych aktywnych kupujących z reklamami umożliwiającymi odsprzedaż powiązanych produktów, które mogą ich zainteresować.

Załóżmy, że ktoś kupił rakietę tenisową w Twoim internetowym sklepie sportowym. Nie pokazywałbyś im reklam piłek nożnych, prawda? Raczej chcesz podążać za nimi ze skrzynką na rakietę tenisową lub strojem tenisowym, aby pasowały do ​​ich nowej rakiety.

„Jeśli klient kupuje Twój szampon, sprzedaj mu głęboką odżywkę” - mówi starszy specjalista ds. Płatnego wyszukiwania w WordStream, Jaclyn Jordan. „Miej świadomość, jakie produkty uzupełniają te, które Twoi klienci wcześniej kupili, i remarketingiem, aby uzyskać większą sprzedaż za pośrednictwem tych samych klientów”.

# 5: Remarketing w celu odsprzedaży kupujących po określonym czasie

Wreszcie, należy kierować reklamy do osób, którym skończył się Twój produkt lub są na rynku po więcej!

Załóżmy na przykład, że sprzedajesz produkty do twarzy. Jak długo zwykle wystarcza butelka peelingu do twarzy? W pobliżu miejsca, w którym kupującemu prawdopodobnie zaczyna brakować, należy prowadzić remarketing, aby przypomnieć mu o konieczności zakupu większej ilości produktów.

Możesz się zastanawiać, czy kupiliby go samodzielnie, nie widząc reklamy. Jasne, może się to zdarzyć, ale najczęściej ludzie stają się leniwi. Mogą zobaczyć inną markę na sprzedaż w CVS i kupić ją tam, ale jeśli wcześniej złapiesz ich kuszącą reklamą, jest bardziej prawdopodobne, że zostaną lojalistami wobec marki i kupią od Ciebie.