Recenzja Sendible i samouczek: Łatwe zarządzanie mediami społecznościowymi

Czy jesteś zmęczony przeskakiwaniem z jednego kanału społecznościowego na drugi, próbą dotrzymania kroku niekończącym się interakcjom i trudnością znalezienia odpowiednich treści do udostępnienia odbiorcom?

Jeśli tak, potrzebujesz narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi.

A może już używasz jednego narzędzia społecznościowego do planowania postów, a innego do raportowania?

W takim razie czas na konsolidację.

W tym artykule dowiesz się, jak Sendible może pomóc w zarządzaniu, monitorowaniu i mierzeniu działań w mediach społecznościowych Ciebie i Twoich klientów.

Co to jest Sendible?

Sendible to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które pomaga agencjom, firmom i osobom fizycznym zwiększyć produktywność w mediach społecznościowych. Korzystając z uniwersalnego pulpitu nawigacyjnego, możesz planować wiadomości, nawiązywać kontakty z odbiorcami i mierzyć swoje wyniki we wszystkich kanałach mediów społecznościowych.

W tej recenzji i samouczku skupimy się na tych czterech kluczowych obszarach:

• Jak nawiązać kontakt ze swoimi obserwującymi za pomocą ujednoliconej skrzynki odbiorczej społeczności.
• Jak zaplanować powtarzające się wiadomości społecznościowe, aby utrzymać przy życiu wiecznie zielone treści.
• Jak znaleźć najbardziej powiązane treści do udostępnienia odbiorcom.
• Jak monitorować swój rozwój, aby odkryć, co działa, a co nie.

Ale ważne jest, aby pamiętać, że Sendible jest wszechstronnym narzędziem, więc może o wiele więcej.

Zacznijmy.

Część 1 - Skrzynka społecznościowa

Sendible analizuje każdy z Twoich kanałów mediów społecznościowych pod kątem nowych postów, komentarzy i innych działań. Aby lepiej zarządzać swoim czasem, możesz wyświetlać i odpowiadać na wszystkie wiadomości w jednej ujednoliconej skrzynce społecznościowej, tak jak w przypadku poczty e-mail.

Jak skonfigurować Priorytety

Priorytety łączą wszystkie strumienie społecznościowe w jeden ujednolicony strumień.

Najpierw musisz dodać poszczególne strumienie; na przykład strumień na Twitterze lub strumień na Facebooku. Możesz to zrobić, klikając przycisk Nowy strumień u góry pulpitu nawigacyjnego:

A następnie wybierz, które strumienie sieci społecznościowych chcesz:

Na przykład, jeśli wybierzesz Facebook, masz do wyboru trzy strumienie - Strona, Grupa lub Profil :

Możesz dodać wiele stron i grup, którymi zarządzasz:

Jeśli wybierzesz Twitter, możesz wybrać z wyszukiwania na Twitterze, strumienia na Twitterze, listy na Twitterze i wyszukiwania profilu na Twitterze :

Uwaga: każdy dodawany strumień korzysta z jednej z dostępnych usług, które są zawarte w wybranym planie Sendible. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Ceny.

Po dodaniu strumieni Twój pulpit nawigacyjny wygląda mniej więcej tak:

Po lewej stronie (wewnątrz czerwonej ramki) znajduje się ujednolicony strumień Priorytetów. Po prawej stronie (wewnątrz żółtej ramki) znajdują się poszczególne strumienie Priorytetów.

Priorytety domyślnie wyświetlają ujednolicony strumień. Ale jeśli klikniesz pojedynczy strumień z prawej strony, zostanie wyświetlony tylko ten strumień. Na przykład kliknij strumień strony na Facebooku :

Zarządzanie Priorytetami

Po skonfigurowaniu skrzynki odbiorczej Priorytety możesz zacząć obsługiwać wiadomości.

W przypadku każdej wiadomości w Priorytetach, w zależności od kanału społecznościowego, z którego pochodzi, możesz:

• Lubić
• Prześlij dalej
• Pokaż rozmowę
• Odpowiedz na wiadomość
• Opublikuj ponownie w innych kanałach społecznościowych

Trzy kropki „hamburgera” na końcu (żółta ramka) oferują kilka dodatkowych opcji; tłumaczyć, archiwizować, przypisywać i odpowiadać wszystkim.

Opcja Archiwizuj umożliwia usunięcie wiadomości ze skrzynki odbiorczej po jej wykonaniu. W ten sposób wiesz, że musisz zrobić tylko to, co zostało.

Możesz wybrać wszystkie, wiele lub pojedyncze wiadomości do zarchiwizowania:

Możesz wyświetlić zarchiwizowane wiadomości, klikając symbol pola, aby zmienił kolor na niebieski:

Opcja Przypisz umożliwia przydzielanie wiadomości różnym członkom zespołu. Na przykład możesz chcieć rozłożyć obciążenie pracą lub możesz chcieć uzyskać specjalistyczną odpowiedź na zapytanie.

Podsumowanie

Priorytetowa skrzynka odbiorcza Sendible pozwala w jednym miejscu czytać i odpowiadać na nowe posty, komentarze i inną aktywność ze wszystkich kanałów społecznościowych. Po wykonaniu czynności możesz wyczyścić skrzynkę odbiorczą, archiwizując wiadomości. To doskonały sposób na nawiązanie kontaktu z odbiorcami i zarządzanie pracą.

Część 2 - Publikowanie wiadomości

Sendible oferuje wiele sposobów publikowania wiadomości w mediach społecznościowych. Od jednorazowego postu po wiecznie powtarzające się treści - istnieje metoda, która Ci odpowiada.

Jak napisać i zaplanować wiadomość

Przycisk Utwórz jest zawsze widoczny w aplikacji Sendible, niezależnie od używanej funkcji, ponieważ znajduje się w prawym górnym rogu paska menu:

Kliknięcie przycisku Utwórz otwiera okno lightbox, w którym możesz utworzyć wiadomość i zdecydować, w jaki sposób chcesz ją opublikować. Rzućmy okiem na różne opcje:

1. Zmaksymalizuj pole redagowania dla dłuższych wiadomości
2. Wybierz (z menu rozwijanego), do której usługi chcesz wysyłać
3. Wybierz (z paska przełączania), do której usługi chcesz publikować
4. Napisz swoją oryginalną wiadomość

Teraz twoja wiadomość wygląda mniej więcej tak:

Zwróć uwagę na trzy dodatkowe karty po prawej stronie karty Oryginał? Umożliwiają one dostosowanie wiadomości do każdej sieci społecznościowej. Na przykład możesz dodawać hashtagi na Twitterze, ale nie na Facebooku.

Jako marketerzy wiemy, że tworzenie różnych postów dla każdej sieci społecznościowej jest uważane za najlepszą praktykę, ale rzadko mamy na to czas. Nowa funkcja Sendible - inteligentne posty - pozwala to zrobić. Obejrzyj wideo:

Oto jak to działa:

• Otwórz okno tworzenia wiadomości i wybierz wiele profili mediów społecznościowych.
• Kliknij odpowiednie zakładki, aby edytować tekst i @wzmianki.
• Dostosuj ton, dodaj / usuń hashtagi i emotikony, aby zoptymalizować.

Smart Posts oszczędza czas i zwiększa Twoje zaangażowanie w mediach społecznościowych.

Po utworzeniu wiadomości nadszedł czas, aby ją opublikować lub zapisać.

Możesz wysłać go natychmiast, ale w większości przypadków bardziej sensowne jest wysłanie go później, korzystając z opcji Harmonogram i Kolejka . Alternatywnie możesz użyć bibliotek zawartości do przechowywania treści, które można ponownie wykorzystać podczas tworzenia wiadomości.

Rzućmy okiem na te trzy opcje .

1 - Zaplanuj i powtórz

Aby zaplanować wiadomość, kliknij ikonę kalendarza:

W zacienionym obszarze rozwijanym można wybrać datę i godzinę opublikowania wiadomości. Kliknięcie ikony zegara ustawia optymalny czas wysyłania. Jeśli chcesz udostępnić wiadomość tylko raz, możesz przejść dalej i kliknąć przycisk Zaplanuj .

Ale jeśli chcesz udostępnić post więcej niż raz (wysoce zalecane, szczególnie na Twitterze), musisz zaznaczyć pole wyboru Powtórz, w którym możesz ustawić częstotliwość powtarzania:

W powyższym przykładzie harmonogram powtarza się codziennie przez tydzień. Ale możesz również wybrać co godzinę, co tydzień, co miesiąc lub co roku jako częstotliwość powtarzania.

Teraz możesz wybrać przycisk Harmonogram lub, jeśli pracujesz w zespole, przycisk Wyślij do zatwierdzenia .

2 - Kolejka i recykling

Aby dodać wiadomość do kolejki , kliknij ikonę listy:

W zacienionym na szaro obszarze rozwijanym możesz wybrać istniejącą kolejkę, której chcesz użyć. Możesz także dodać nową kolejkę lub zmienić istniejące ustawienia kolejki.

W ustawieniach kolejki możesz wybrać, czy wiadomości mają być przetwarzane, czy nie:

Z opcją Recycle wiadomości na wszystkie wiadomości można dodać do kolejki zostaną poddane recyklingowi aż do usunięcia z kolejki lub włączyć ustawienie na Off.

Możesz dodać wiele przedziałów czasowych dla każdego dnia tygodnia:

• Aby edytować lub dodać konkretny przedział czasowy, po prostu kliknij na niego i wybierz godzinę lub wpisz ją. Możesz kliknąć ikonę zegara, aby wybrać optymalny czas.
• Aby usunąć godzinę, wybierz ikonę „x”.
• Aby dodać godzinę, wybierz ikonę „+”.

Na przykład dodałem jeden przedział czasowy do środy, czwartku i piątku. Każda wiadomość, którą dodam do kolejki recyklingu, trafia do następnego dostępnego gniazda.

Zawsze możesz zmienić kolejność kolejki w ramach ograniczeń dostępnych przedziałów czasowych. Więcej o zarządzaniu wiadomościami za chwilę…

3 - Biblioteka treści

Czasami planowanie lub kolejkowanie treści nie zawsze jest właściwe. W takim przypadku możesz użyć bibliotek treści do przechowywania materiałów, które można ponownie wykorzystać podczas tworzenia wiadomości.

Podczas tworzenia wiadomości kliknij przycisk Zapisz i wybierz opcję Kopiuj do biblioteki :

Następnie nazwij treść, aby mieć do niej łatwy dostęp:

Teraz możesz zobaczyć zapisaną wiadomość w swojej Bibliotece treści:

Masz możliwość podglądu i edycji zapisanej zawartości. Gdy wszystko będzie gotowe, możesz udostępnić zawartość za pomocą wspomnianych wcześniej opcji.

Jednak zawartość pozostaje w Twojej bibliotece, dopóki jej nie usuniesz . Na dłuższą metę pozwala to zaoszczędzić czas, ponieważ masz bibliotekę przechowywanych treści, którą możesz szybko przeszukiwać i używać wielokrotnie.

Zarządzanie wiadomościami zaplanowanymi i w kolejce

Sendible ułatwia zarządzanie wiadomościami dodanymi do harmonogramu i kolejek.

W menu Skrzynka nadawcza po lewej stronie pulpitu znajdują się opcje Wysłane, Zaplanowane, W kolejce, Wersje robocze, Kalendarz i Odrzucone. Oto kilka przykładów:

Planowy:

W kolejce:

Kalendarz (widok zaplanowany):

Kalendarz (widok w kolejce):

Nadal możesz edytować zaplanowane i umieszczone w kolejce wiadomości; na przykład możesz zmienić datę i godzinę, zaktualizować treść wiadomości itp. W widoku kalendarza możesz przeciągać i upuszczać wiadomości w różne dni, jeśli chcesz dostosować kolejność.

Podsumowanie

Sendible oferuje szeroką gamę opcji, dzięki którym Twoje wiecznie zielone treści mogą być udostępniane wiele razy. Skorzystaj z innowacyjnego pola redagowania, bibliotek zawartości i inteligentnych kolejek do planowania, planowania i publikowania wiadomości społecznościowych.

Część 3 - Opieka nad treścią

Dobra strategia w mediach społecznościowych obejmuje udostępnianie treści z innych źródeł niż własne. Sendible ma dwie opcje, które pomogą Ci wybierać i udostępniać odpowiednie treści odbiorcom - sugestie dotyczące treści i kanały RSS .

Jak korzystać z propozycji treści

Sendible analizuje posty już udostępnione w mediach społecznościowych, a następnie sugeruje treści, które najprawdopodobniej wygenerują wysokie zaangażowanie obserwujących. Oto jak korzystać z ich sugestii.

Wybierz Sugestie z menu Treść :

Wstępne zalecenia opierają się na tym, co publikujesz na połączonych kontach na Twitterze.

Jeśli chcesz zobaczyć zawartość jednego z tych tematów, kliknij odpowiedni przycisk. Jeśli chcesz zapisać temat , kliknij ikonę „gwiazdki”:

Możesz także przewinąć w dół, aby wyświetlić najnowsze wybory pracowników w kategoriach takich jak Technologia i innowacje, Sport, Muzyka i nie tylko.

Po znalezieniu konkretnego tematu, który chcesz sprawdzić, kliknij obraz, aby wyświetlić powiązane treści. Oto treść tematu dotyczącego Apple iOS :

Możesz przełączyć widok z Artykuły (powyżej) na Wpływowych (poniżej):

Możesz także udoskonalić sugestie treści za pomocą funkcji wyszukiwania i sortowania . Na przykład możesz wyszukać iOS 11.3 i posortować według czasu, aby wyświetlić najnowsze artykuły dotyczące iOS 11.3 :

Po znalezieniu artykułu, który chcesz udostępnić, masz kilka opcji, które odzwierciedlają funkcje publikowania z poprzedniej sekcji:

• Podziel się teraz
• Zaplanuj później
• Dodać do kolejki
• Zapisz w bibliotece zawartości

Jeśli chcesz zapisać kilka lub wszystkie artykuły, możesz zaznaczyć wybrane pozycje i kliknąć przycisk Curate Content u góry ekranu:

Wybrane artykuły są zapisywane w bibliotece treści, gdzie możesz dodać tytuł i tagi w celach informacyjnych:

Po zapisaniu możesz edytować artykuły, jeśli chcesz, a następnie udostępniać je lub planować:

Jak korzystać z kanałów RSS

Funkcja automatycznego publikowania RSS w Sendible umożliwia publikowanie odpowiedniej jakości treści w sieciach społecznościowych w regularnych odstępach czasu w ciągu dnia. Oto jak korzystać z kanałów RSS.

Wybierz Kanały z menu Treść i kliknij przycisk Nowy kanał :

Wprowadź szczegóły kanału RSS, który chcesz opublikować. Na przykład kanał RSS Content Marketing Institute to: http://contentmarketinginstitute.com/feed/

Teraz możesz kliknąć przycisk New Auto Post :

I uzupełnij ustawienia RSS Auto Poster :

1. Sprawdź, czy wybrany kanał RSS jest tym, który chcesz skonfigurować.
2. Wybierz serwisy społecznościowe, do których chcesz pisać.
3. Wybierz, jak często system ma sprawdzać dostępność aktualizacji z kanału RSS.
4. Wybierz, czy te posty mają być wysyłane w regularnych odstępach czasu, wybierając opcję Zaplanowane , czy też mają być zapisywane w Wersjach roboczych lub W kolejce na później.
5. Wybierz maksymalną liczbę aktualizacji do pobrania z źródła.
6. Wybierz, czy chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail po opublikowaniu.
7. Wybierz, czy kanał jest aktywny czy wstrzymany .

Podczas przewijania w dół dostępne są bardziej zaawansowane ustawienia umożliwiające precyzyjne dostrojenie automatycznego publikowania, ale te są najbardziej istotne.

Podsumowanie

Wbudowane narzędzia do selekcji treści Sendible ułatwiają znajdowanie i udostępnianie najskuteczniejszych odpowiednich treści odbiorcom.

Część 4 - Raportowanie

Sekcja Pomiar to miejsce, w którym możesz tworzyć raporty, aby analizować swoją aktywność w mediach społecznościowych.

Możesz skorzystać z Centrum raportów Sendible, aby uzyskać natychmiastową analizę swoich profili społecznościowych i aktywności. Możesz też tworzyć własne zaawansowane, niestandardowe raporty za pomocą narzędzia do tworzenia raportów .

Centrum raportów

Centrum raportów udostępnia dziewięć gotowych do użycia raportów w mediach społecznościowych, które zapewniają natychmiastowy podgląd danych społecznościowych.

Kliknij opcję Reports Hub w menu Measure :

Raport Zaangażowanie pokazuje skuteczność zaangażowania na wszystkich połączonych kontach mediów społecznościowych. Możesz uzyskać wgląd w połączonych odbiorców, publikować zaangażowanie, posty i wzmianki we wszystkich kanałach, aby szybko dostrzec trendy. Na przykład ten przegląd łączy mój Twitter, stronę na Facebooku i stronę LinkedIn:

Pozostałe raporty są specyficzne dla platformy, ale można łączyć wiele kont. Na przykład możesz dołączyć trzy konta na Twitterze.

Po wybraniu żądanych kont kliknij opcję Generuj raport, aby wyświetlić zbiorczy raport skrócony.

W prawym górnym rogu masz opcje wysłania e-maila, wydrukowania lub zapisania raportu. Możesz także filtrować według daty, aby wybrać niestandardowy zakres dat lub użyć wstępnie zdefiniowanego - ostatni tydzień, ostatni miesiąc, ten tydzień, ten miesiąc. Każdy raport zawiera ściągawkę dla konkretnej platformy, która ułatwia zrozumienie wskaźników:

Narzędzie do tworzenia raportów

Sendible umożliwia także tworzenie własnych niestandardowych raportów.

Wybierz narzędzie Report Builder z menu Measure, w którym zostanie wyświetlony monit o utworzenie pierwszego raportu. Wprowadź nazwę raportu i tytuł raportu , a następnie wybierz żądany okres domyślny :

Wybierz preferowany układ :

Utwórz raport, wybierając potrzebne moduły . Istnieje kilka ogólnych modułów i niektóre specyficzne dla platformy. Możesz dodać do 30 modułów, spośród 250 dostępnych, na raport:

Po wygenerowaniu raportu możesz przeciągać i upuszczać moduły, aby kształtować elementy tak, jak chcesz:

Masz również możliwość zmiany nazwy lub usunięcia sekcji. Jeśli obsługujesz klientów, możesz zorganizować regularne wysyłanie raportów pocztą elektroniczną.

Podsumowanie

Sendible umożliwia generowanie szczegółowych raportów na Facebooku, Twitterze, Instagramie, LinkedIn i nie tylko za pośrednictwem swojego Centrum raportów. Alternatywnie możesz tworzyć gotowe do prezentacji raporty dostosowane do Ciebie, Twojego zespołu lub klientów za pomocą narzędzia do tworzenia raportów typu „przeciągnij i upuść”. Każda opcja zajmuje kilka minut.

cennik

Sendible ma szereg planów subskrypcji zaczynających się od 29 USD / miesiąc:

• Starter - dla solopreneurs
• Trakcja - dla małych firm
• Rozwój - dla rozwijających się agencji
• Niestandardowe - dla dużych zespołów i agencji, które potrzebują niestandardowego rozwiązania

Ceny są oparte na liczbie profili społecznościowych, które chcesz. Na przykład plan Traction umożliwia zarządzanie 48 profilami społecznościowymi i tworzenie 15 niestandardowych raportów dla 3 użytkowników. Masz również możliwość zakupu dodatkowych użytkowników i profili zamiast przechodzenia na następny plan.

Jeśli nie masz pewności, czego potrzebujesz, możesz rozpocząć bezpłatną 14-dniową wersję próbną, aby sprawdzić, który plan będzie dla Ciebie najlepszy.

Sendible za i przeciw

Pro's

• Angażuj obserwujących w jednej ujednoliconej skrzynce społecznościowej
• Zaplanuj posty indywidualnie lub zbiorczo
• Kolejkuj wiecznie zielone treści do ponownego publikowania
• Nigdy nie zabraknie Ci treści do udostępnienia
• Pracuj wydajniej jako zespół
• Pokaż postęp dzięki oszałamiającym raportom

Cons

• Zarchiwizowanie początkowych wiadomości z Priorytetów zajmuje trochę czasu, ponieważ Sendible ładuje poprzednie 90 dni każdego strumienia społecznościowego. Przydałaby się szybka, jasna opcja.

Wniosek

Sendible to doskonałe narzędzie oszczędzające czas, które pozwala zarządzać działaniami w mediach społecznościowych Ciebie i Twoich klientów.

Pomaga w kontaktach z obserwującymi, publikowaniu wiadomości społecznościowych, selekcjonowaniu treści i monitorowaniu wyników.

I chociaż na rynku dostępnych jest wiele narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi - wybraliśmy Sendible, aby zasilić działania mediów społecznościowych tutaj w Blogging Wizard.

Ujawnienie: Ten post zawiera linki partnerskie. Oznacza to, że możemy pobierać niewielką prowizję, jeśli dokonasz zakupu.