Czy powinienem przeprowadzać badania rynku pierwotnego czy wtórnego?

Opublikowany: 2015-05-15
Czy powinienem przeprowadzać badania rynku pierwotnego czy wtórnego?

Shutterstock.com | Rawpixel.com

Po szczegółowym zgłębieniu tematyki technik badania rynku pierwotnego i wtórnego, niniejszy artykuł skupia się na porównaniu obu rodzajów badań rynku. Najpierw uzyskamy 1) wgląd w badania rynku pierwotnego i wtórnego , a następnie zbadamy zalety i wady obu rodzajów badań przy podejmowaniu decyzji o przeprowadzeniu 2) badań rynku pierwotnego lub wtórnego .

WGLĄD NA BADANIA RYNKU PIERWOTNEGO I WTÓRNEGO

Badania podstawowe

Badania rynku pierwotnego to jedna z dwóch głównych metod badania rynku stosowanych przez większość firm na całym świecie. Badania pierwotne to badania, które firma wykonuje samodzielnie, bez pomocy wcześniej zebranych danych lub informacji. Dane zebrane w badaniach pierwotnych są gromadzone po raz pierwszy i są specyficzne dla celu lub celu biznesowego. Dlatego zebrane informacje można nazwać „surowymi danymi”. Badania rynku pierwotnego można przeprowadzić za pomocą wielu metod, z których niektóre obejmują – grupy fokusowe, wywiady twarzą w twarz, wywiady telefoniczne, ankiety, kwestionariusze i techniki obserwacyjne itp.

Jedną z głównych korzyści z prowadzenia tego rodzaju badań jest to, że pomaga zebrać tylko potrzebne dane, bez dodatkowych informacji. Może to być czasochłonne i kosztowne, ale pozwala uniknąć konieczności ograniczania kilku bezużytecznych informacji. Badania rynku pierwotnego dzielą się na dwa główne typy: ilościowe i jakościowe. Badania ilościowe skupiają się bardziej na twardych faktach, statystykach i liczbach, podczas gdy badania jakościowe uwzględniają informacje zwrotne, opinie i emocje konsumentów.

Przykłady badań pierwotnych

  • Ankiety wyjazdoweAnkiety wyjazdowe to tego rodzaju ankiety, na które klienci są proszeni przed opuszczeniem sklepu lub strony internetowej i pomagają zebrać opinie na temat produktów, usług itp.
  • Badania terenowe on-site – Ten rodzaj badań jest związany ze zbieraniem informacji o konkretnej lokalizacji firmy, jej dostępie do konsumentów, jej popularności i innych tego typu czynnikach. Na podstawie wyników firma decyduje, która lokalizacja będzie najlepiej służyła jej sklepowi lub funkcjonowaniu.
  • Wywiady – wywiady bezpośrednie lub telefoniczne pomagają zebrać informacje na temat poziomu zadowolenia klienta, jego preferencji, niechęci i oczekiwań.
  • Grupy fokusowe – zbiera się grupy od 8 do 20 osób, a badacz proszony jest o przeprowadzenie dyskusji grupowych w celu zgłębienia opinii na temat produktów i usług. W ten sposób można skutecznie zbierać bezpośrednie informacje zwrotne od kluczowych klientów.

Badania wtórne

Badania rynku wtórnego to rodzaj metody badania rynku, która polega na gromadzeniu już zbadanych i zebranych informacji. Ta technika próbuje wyszukiwać i kompilować informacje, które już istnieją i mogą być albo za darmo, albo za określoną opłatą. Ta metoda badań nie obejmuje znajdowania jakichkolwiek oryginalnych lub unikalnych danych i opiera się na informacjach uzyskanych za pośrednictwem Internetu, bibliotek, źródeł rządowych, stowarzyszeń branżowych, istniejących dokumentów biznesowych, danych konkurencji itp.

Chociaż znalezienie informacji za pomocą badań wtórnych może być bardzo oszczędne czasowo i kosztowo, ilość zebranych danych może nie odpowiadać wymaganiom firmy lub może nie odpowiadać jej potrzebom. Badania wtórne są jednak nadal preferowane i szeroko stosowane w różnych gałęziach przemysłu i przedsiębiorstwach. Ta metoda jest również określana jako „badania biurka”, ponieważ można ją łatwo przeprowadzić zza biurka i nie trzeba jej wychodzić. W większości przypadków badania wtórne są bezpłatne, a zatem bardzo popularne.

Badania rynku wtórnego można wykorzystać do uzyskania wczesnego zrozumienia branży lub rynku. Ale potrzebna jest właściwa interpretacja, aby zrozumieć i ocenić zebrane dane.

Przykłady badań wtórnych

  • Dane w Internecie – Jednym z najbardziej preferowanych i popularnych źródeł gromadzenia danych wtórnych jest Internet. Sieć dostarcza wielu informacji, które mogą być wykorzystane przez firmy w celu spełnienia ich wymagań badawczych. Należy jednak odwoływać się i korzystać wyłącznie z wiarygodnych źródeł i zaufanych witryn internetowych.
  • Dane rządowe — można również wykorzystać dane zarejestrowane i złożone przez organizacje rządowe do badań rynku wtórnego. Niektóre dane, które można wykorzystać za pomocą tej metody, obejmują czynniki ekonomiczne, trendy branżowe, rankingi firm itp.
  • Dane dotyczące baz danych klientów i danych demograficznych – Wiele danych jest dostępnych w bazach danych klientów, takich jak listy zapasów itp., a informacje te mogą okazać się bardzo cenne dla firm, które muszą badać trendy, zachowania, nazwy, adresy itp. klientów.
  • Informacje za pośrednictwem bibliotek itp. – Biblioteki mogą być doskonałym źródłem wielu informacji biznesowych, taktyk marketingowych, metod promocyjnych itp.

BADANIA RYNKU PIERWOTNEGO CZY WTÓRNEGO?

W celu porównania, jaki rodzaj badania rynku lepiej odpowiadałby Twoim celom biznesowym, poniżej wymieniliśmy zalety i wady badania rynku pierwotnego i wtórnego.

Korzyści z PRIMARY Market Research

Można znaleźć konkretne dane: Jedną z najważniejszych korzyści płynących z badań rynku pierwotnego jest to, że mogą one pomóc w znalezieniu informacji dostosowanych do potrzeb firmy i mających bardzo specyficzny charakter. Badanie pomaga zbadać kwestie, o których firma może potrzebować wiedzieć najwięcej i jest wystarczająco elastyczne, aby pominąć niechciane lub bezużyteczne informacje. Pomaga w specyficzny sposób mierzyć zachowania klientów, ich sympatie/nielubienia, ich oczekiwania i trendy rynkowe. Metody takie jak grupy fokusowe, ankiety i wywiady itp. pomagają zdobyć wiedzę, którą można bezpośrednio wykorzystać do rozwoju produktu itp.

Dostosowane do osobistych potrzeb: W przeciwieństwie do badań rynku wtórnego, podejścia stosowane w metodach badania rynku pierwotnego można dostosować do osobistych wymagań i potrzeb firmy. Mamy całkowitą kontrolę nad sposobem prowadzenia badań i znajdowania rozwiązań. Na przykład, jeśli firma musi poznać zachowanie klientów w określonej grupie wiekowej, może to zrobić, przeprowadzając ankiety dla tej konkretnej grupy wiekowej.

Można zająć się problemami ukierunkowanymi: Tylko te kwestie, którymi firma jest najbardziej zainteresowana, mogą zostać poruszone za pomocą metody badania rynku pierwotnego. Dzięki tej metodzie nie trzeba gromadzić ani marnować dodatkowych informacji. Praca badawcza jest tak uproszczona, że ​​jej zakres ogranicza się do zainteresowania biznesu. Można zatem skoncentrować wysiłki na konkretnych sprawach, a nie na całym szeregu innych dziedzin. Jest to kolejna bardzo ważna korzyść z zastosowania metody badania rynku pierwotnego w ramach działań badawczych przedsiębiorstwa.

Własność informacji: Kolejną ważną zaletą badania rynku pierwotnego jest to, że korzystając z tej metody gromadzenia informacji, firma może rościć sobie prawo do wyłącznych praw do zebranych danych. Oznacza to, że nikt inny poza tą firmą nie może wykorzystywać tych informacji i może zdecydować się je zaoferować lub nie udostępniać nikomu innemu. Zastrzeżenie informacji lub własność informacji może przynieść firmie dalsze korzyści.

Lepsze badanie danych: Jeśli chodzi o badania rynku pierwotnego, zebrane dane lub zebrane informacje mogą być lepiej interpretowane lub oceniane przez firmę. Dane można badać w zależności od potrzeb i nie musi to zależeć od interpretacji danych wtórnych, która jest złożona i czasochłonna. Oznacza to, że w badaniach pierwotnych czas potrzebny na ocenę danych jest krótszy, a proces jest bardziej wydajny.

Wydajne wydatki: w przypadku badań rynku pierwotnego firma wydaje tylko to, co jest wymagane i nie marnuje pieniędzy na dane, które mogą być bezużyteczne lub nieistotne. Oznacza to, że firma może wydawać pieniądze mądrze i wydajnie, gdy zdecyduje się na prowadzenie badań rynku pierwotnego. Pomaga to utrzymać się w budżecie i zaoszczędzić na ogólnych kosztach.

Wady PRIMARY Market Research

Kosztowne w prowadzeniu: Jedną z głównych wad wyboru badań rynku pierwotnego jest to, że ich przeprowadzenie może być bardzo kosztowne. Konieczne może być wydanie lub zainwestowanie ogromnych sum pieniędzy w przeprowadzanie wywiadów, ankiet, organizowanie grup fokusowych oraz eksperymentów i prób. Nie wszystkie firmy mogą sobie pozwolić na wybór tych metod, zwłaszcza startupy lub małe organizacje. Mogą raczej zdecydować się na metody wtórne, takie jak bezpłatne wyszukiwanie w Internecie itp.

Czasochłonność : Kolejnym minusem związanym z procesem badania rynku pierwotnego jest to, że może to być bardzo czasochłonne. Przeprowadzanie wywiadów, badań rynkowych, eksperymentów itp. może zająć dużo czasu. Ponadto ocena wyników i zastosowanie uzyskanych wyników w rozwoju produktu itp. może zająć więcej czasu. Te firmy, które nie mają wymaganego czasu, mogą raczej zdecydować się na mniej czasu, korzystając z alternatyw, takich jak korzystanie ze źródeł wtórnych itp.

Informacje zwrotne mogą nie zawsze być dokładne: Informacje zwrotne uzyskane od odbiorców i respondentów mogą nie zawsze być uczciwe i dokładne. Nie wszyscy respondenci mogą być całkowicie prawdziwi lub uczciwi w wyrażaniu swoich opinii i informacji zwrotnych. Niektórzy mogą nie podawać tego, co uważają za dokładne, a to może oznaczać ocenę niekompletnych lub błędnych informacji. W ten sposób cały proces badania rynku pierwotnego może się przewrócić lub doprowadzić do nieco błędnych ustaleń.

Potrzebnych jest kilka źródeł: Aby opracować wyniki lub raporty końcowe, może być potrzebna pomoc lub wsparcie wielu różnych źródeł. Być może trzeba będzie polegać na kilku różnych metodach, w tym grupach fokusowych, wywiadach twarzą w twarz, ankietach internetowych, badaniach fizycznych i taktykach obserwacyjnych itp. Może to być jeszcze bardziej czasochłonne i kosztowne. Dowodzi to tym samym jako kolejny negatywnie związany z badaniami rynku pierwotnego.

Korzyści z badania rynku WTÓRNEGO

Łatwy dostęp do informacji: Jedną z głównych zalet lub korzyści badań rynku wtórnego jest to, że wszystkie zebrane za ich pośrednictwem informacje są bardzo łatwo dostępne i dostępne. Istnieje wiele źródeł, z których można czerpać informacje, co ułatwia naukowcom gromadzenie odpowiednich informacji. W przeciwieństwie do badań pierwotnych, w tej metodzie gromadzi się ogromne ilości informacji w krótszym czasie.

Tańsze: w porównaniu z badaniami rynku pierwotnego, badanie rynku wtórnego jest tańsze w prowadzeniu, a tym samym pozwala zaoszczędzić dużo pieniędzy. Pozwala firmom utrzymać się w granicach budżetu i wymaga wydawania niewielkiej ilości pieniędzy. W rzeczywistości większość informacji można znaleźć bezpłatnie za pośrednictwem wtórnych źródeł danych, takich jak sieć, katalogi publiczne, organizacje rządowe i biblioteki. Ta właśnie zaleta sprawia, że ​​jest popularnym wyborem wśród małych lub nowych firm i organizacji.

Mnóstwo dostępnych danych: Oprócz łatwej i taniej dostępności informacji, badania rynku wtórnego oferują również korzyść w postaci dostępności dużej ilości danych. Dla każdej firmy, firmy i branży dostępna jest szeroka gama danych, a dzięki wykorzystaniu takich informacji można osiągnąć kilka celów. Odpowiada za to obfitość wtórnych źródeł danych, oprócz tego, że obecnie większość informacji jest przechowywana na platformach wyszukiwania w Internecie, takich jak Google, Yahoo lub Bing itp.

Może uwydatnić prawdy dotyczące prowadzenia badań pierwotnych: W większości przypadków osoby, które dostarczają dane do badań rynku wtórnego, mogą wskazywać na oryginalne źródła, czas potrzebny na zebranie informacji, trudności i wyzwania, z jakimi się spotykają podczas zbierania danych i innych informacji istotne dla niego. Może to pomóc naukowcom wtórnym dowiedzieć się, czy w ogóle praktyczne jest prowadzenie badań pierwotnych. Już sam ten fakt sprawia, że ​​badanie rynku wtórnego jest procesem korzystnym. Podkreśla prawdę o badaniach pierwotnych.

Odpowiedzi na pytania badawcze: Badania danych wtórnych lub badania rynku to metoda, która pomaga połączyć lub wyrównać koncentrację szeroko zakrojonych badań pierwotnych. Prowadząc tę ​​formę pracy badawczej, firmy lub badacze często zdają sobie sprawę, że informacje, których szukali, są faktycznie dostępne za darmo, a to może zmniejszyć potrzebę prowadzenia od podstaw pierwotnych lub oryginalnych prac badawczych.

Dostępnych jest wiele bezpłatnych informacji: często firmy mogą przeprowadzać badania rynku wtórnego bez wydawania ani grosza. Wynika to z dostępności dużych ilości bezpłatnych danych. W przypadku niektórych organizacji całe badanie można przeprowadzić z wykorzystaniem tych bezpłatnych informacji, a to oznaczałoby zerowe wydatki na badania rynkowe.

Szybsze prowadzenie: Ponieważ większość danych jest łatwo dostępna i można do nich uzyskać dostęp bez wielu wysiłków, proces badania rynku wtórnego jest znacznie łatwiejszy i wygodniejszy do przeprowadzenia w porównaniu z badaniem rynku pierwotnego. Tego typu badania można przeprowadzić w ciągu dni lub tygodni, w zależności od celów biznesowych lub skali potrzebnych informacji.

Wady badań rynku WTÓRNEGO

Trudne do ograniczenia przydatnych informacji/niekonkretne: Jedną z głównych wad badań rynku wtórnego jest trudność w wyborze niektórych przydatnych informacji z morza zebranych danych. Ponieważ dostępnych jest wiele danych, ale konkretnie potrzebnych jest mniej, firmy mogą być zmuszone poświęcić dużo czasu i energii na wybieranie informacji, które są dla nich istotne. W rzeczywistości mogą czasami zdać sobie sprawę, że nie znaleźli tego, czego dokładnie szukali, ze względu na różnice w danych demograficznych klientów, lokalizacji i innych czynnikach.

Wiele niewiarygodnych źródeł stwarza trudności/brak wysokiej jakości badań: oczywiście istnieje wiele dostępnych danych wtórnych, ale nie wszystkie są oferowane za pośrednictwem wiarygodnych lub zaufanych źródeł. Większości danych w sieci nie można ufać, to samo dotyczy informacji oferowanych przez katalogi, stowarzyszenia branżowe itp. Zatem badania rynku wtórnego nie zawsze mogą być badaniami jakościowymi, ponieważ czasami trudno jest stwierdzić, które źródło jest wiarygodne i który nie jest.

Dostępne są również niekompletne informacje: Poza brakiem wiarygodnych źródeł i danych jakościowych, większość informacji dostępnych ze źródeł wtórnych może być niekompletna lub może jej brakować w niektórych głównych punktach lub statystykach. Jak mówią, niepełne informacje mogą być niebezpieczne; korzystanie z niepełnych wyników danych może również okazać się niebezpieczne, jeśli chodzi o badania rynku. Zwłaszcza jeśli chodzi o wykorzystanie danych konkurencji lub informacji w sieci, kilka linków może zostać zerwanych, a prawdziwy obraz może nie zostać przedstawiony.

Nie można aktualizować: nie wszystkie dostępne dodatkowe źródła danych oferują najnowsze raporty, dane i statystyki. Niektóre dane mogą być nieaktualne; inne mogą po prostu nie być prawidłowe w zależności od aktualnej sytuacji, takiej jak klimat gospodarczy, trendy rynkowe, demografia użytkowników i inne czynniki. Jest to poważna wada wykorzystywania wtórnych źródeł do badań rynkowych. Stare i nieaktualne dane mogą prowadzić do nieprawidłowych wyników lub ustaleń, a sam ten fakt przeszkadza w rozwoju produktów, ulepszaniu usług i innych procesach biznesowych.

WNIOSEK

Jeśli chodzi o wybór badań rynku pierwotnego lub wtórnego, żaden rodzaj badań nie jest zwycięzcą. Obie metody badawcze mają swoje plusy i minusy, a decyzja o wyborze jednej zależy od indywidualnych potrzeb i wymagań biznesowych. Podczas gdy z jednej strony badania rynku wtórnego przedstawiają dane, których sam nigdy nie będziesz w stanie odkryć, badania rynku pierwotnego mogą pomóc wypełnić luki, na które badania wtórne nie były w stanie odpowiedzieć. Żadna z metod badawczych sama w sobie nie może pomóc firmie osiągnąć założonych celów, a mądrym rozwiązaniem jest mądre wybranie obu opcji we właściwych proporcjach.

Poleganie na samych badaniach rynku pierwotnego może prowadzić do straconych szans, niekompletnych informacji i ograniczonych danych, a korzystanie z samych danych wtórnych może pozostawić niejasne odpowiedzi na konkretne pytania. Obie prace badawcze mają swoje znaczenie i stwarzają piękne możliwości dla biznesu, gdy są dobrze połączone. Sukces biznesowy to taki, który nauczył się wykorzystywać te procesy razem i we właściwych ilościach. Dlatego nie będzie błędem stwierdzenie, że żadna metoda nie jest lepsza od drugiej i tylko połączenie obu może dać pełny obraz rynku lub branży.