13 kroków do idealnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych (aktualizacja: wrzesień 2018)

Do 2018 r. liczba użytkowników mediów społecznościowych wzrośnie do 3,196 miliarda. A marketing w mediach społecznościowych stał się potężnym środkiem, dzięki któremu marki mogą dotrzeć do tej ogromnej bazy odbiorców.

Media społecznościowe to świetna platforma do dotarcia i nawiązania kontaktu z grupą docelową. Marketing w mediach społecznościowych może przynieść Twojej firmie niezwykłe korzyści. 45% marketerów, którzy zastosowali strategię marketingową w mediach społecznościowych, uznało je za „dość skuteczne”, a 29% uznało je za „bardzo skuteczne”.

Marketing w mediach społecznościowych stał się integralną częścią strategii marketingu cyfrowego dla większości współczesnych firm. Obejmuje wszelkie działania marketingowe w sieciach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn itp. Obejmuje posty w postaci tekstu, obrazów, filmów, blogów lub płatnych reklam. Marketerzy wykorzystują te posty do przyciągania uwagi klientów i interakcji z ich marką oraz do promowania swoich produktów i usług.

Teraz pytanie brzmi: dlaczego media społecznościowe są tak ważne?

Oto kilka faktów, aby odpowiedzieć na to pytanie:

1. Według badania aSprout Social, 30% millenialsów śledzi markę w mediach społecznościowych.
2. W ankiecie przeprowadzonej przez Smart Insights wśród 344 marketerów w mediach społecznościowych, 52% zgłosiło zwiększenie przychodów i sprzedaży poprzez strategie marketingowe w mediach społecznościowych.
3. W 2017 roku sam Facebook był w stanie zebrać 39,9 miliardów dolarów przychodów z reklam.
4. Ponad 25 milionów firm ma konto na Instagramie od lipca 2017 r.

Z powyższych statystyk jasno wynika, że ​​media społecznościowe są dziś niezbędnym kanałem marketingowym dla marek. Przyjrzyjmy się teraz niektórym kluczowym zaletom marketingu w mediach społecznościowych.

Zalety marketingu w mediach społecznościowych dla Twojej firmy

1. Wzrost świadomości marki

Media społecznościowe służą jako bardzo duża i użyteczna platforma do reklamowania Twojej marki przed klientami. Aby rozpocząć, musisz utworzyć konto firmowe lub stronę biznesową w sieciach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram itp.

Największą korzyścią z tego jest wzrost świadomości marki. Media społecznościowe mają miliony aktywnych użytkowników, na których możesz kierować reklamy, aby zwiększyć świadomość marki.

• 1,4 miliarda użytkowników jest aktywnych codziennie na samym Facebooku, według stanu na grudzień 2017 r.
• Instagram działa z ponad 500 milionami aktywnych użytkowników dziennie.
• Twitterowi udaje się zdobyć 330 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie.

A liczby rosną na wszystkich innych platformach społecznościowych. To bez wątpienia ogromna sieć, z której mogą korzystać marki.

Firmy zdały sobie sprawę z wartości marketingu w mediach społecznościowych i wykorzystują go z różnych powodów. W badaniu CMO 2018 wymieniono budowanie marki i świadomość marki jako najważniejsze powody korzystania z mediów społecznościowych.

Zdjęcie za pośrednictwem badania CMO 2018

2. Poprawa lojalności wobec marki

Wiele firm zaczęło koncentrować się na marketingu w mediach społecznościowych w celu budowania zaangażowania klientów i budowania lojalności wobec marki. Media społecznościowe stają się popularne wśród klientów, którzy lubią dzielić się swoimi doświadczeniami z marką online. Firmy mogą korzystać z tego potężnego narzędzia do budowania rozpoznawalności marki, odpowiadając na wszystkie pytania klientów i uznając ich doświadczenia.

W tym celu musisz aktywnie współpracować z użytkownikami w mediach społecznościowych i wzmacniać społeczność lojalistów swojej marki. Jako firma musisz szybko odpowiadać swoim klientom. Według badań Social Habit 42% klientów oczekuje bezpośredniej odpowiedzi w ciągu godziny.

Nie jest łatwo sprostać tym oczekiwaniom, patrząc na ogromną liczbę pytań, które firmy otrzymują każdego dnia. Jednak jako firma myśląca przyszłościowo musisz zrozumieć wartość budowania pozytywnego wizerunku w mediach społecznościowych. Daj z siebie wszystko, odpowiadając na wszystkie pytania konsumentów, pozostawiając pozytywne wrażenia i rozwijając większą społeczność lojalistów marki.

Zobacz na przykład, jak JetBlue Airways wykorzystuje zaangażowanie w mediach społecznościowych do budowania lojalności wobec marki.

Obraz za pośrednictwem Twittera

3. Opłacalność

Media społecznościowe stały się nowym krajobrazem reklamy. Marketing w mediach społecznościowych jest znacznie tańszy niż tradycyjna reklama. Utworzenie profilu w głównych serwisach społecznościowych nic nie kosztuje, chociaż niektóre witryny pobierają dodatkowe opłaty za członkostwo premium. Media społecznościowe jako kanał reklamowy są więc dość opłacalne.

Jednak utrzymanie profilu i zwiększenie zaangażowania kosztuje Cię czas i wysiłek. Media społecznościowe w dużej mierze wykorzystują rekomendacje przekazywane z ust do ust. Wszystko, co musisz zrobić, to regularnie publikować wysokiej jakości treści i udostępniać je w swojej sieci – prawie za darmo.

Pamiętaj, że media społecznościowe są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a cokolwiek publikujesz, pozostaje tam na zawsze. Dlatego pamiętaj o zainteresowaniach i zachowaniach klientów, dzieląc się informacjami o Twojej marce.

Twoje treści są bramą do wysłania pozytywnego komunikatu o marce. Wykorzystaj to na korzyść swojej marki.

Ponownie media społecznościowe oferują globalny zasięg. Dobra obecność w mediach społecznościowych otwiera drzwi całemu światu, aby zaprezentować Twoją markę i oferty. Ten nieograniczony zasięg jest również dostępny bez dodatkowych kosztów.

Czy istnieje inna kampania marketingowa, która daje bezpłatny dostęp do klientów na całym świecie? A może możesz wymienić dowolny inny kanał 24/7, aby promować swoją wiadomość za darmo?

Zakładam, że na oba pytania odpowiedziałeś „nie”.

Teraz możesz zrozumieć, dlaczego firmy przechodzą od drogich tradycyjnych metod reklamowych do opłacalnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

4. Wzrost wskaźnika zaangażowania

Zwiększanie grona lojalnych klientów i rzeczników marki to sprawdzona metoda budowania Twojej marki. Jeden nowy klient lub fan może potencjalnie doprowadzić do wielu nowych klientów, udostępniając swoje treści lub produkty w swojej sieci.

To najbardziej korzystny aspekt mediów społecznościowych w porównaniu z innymi kanałami marketingowymi – zakres wirusowości. Wykorzystaj w pełni tę możliwość, aby zwiększyć zaangażowanie Twojej marki.

5. Zwiększenie ruchu

Media społecznościowe mogą zapewnić stały ruch na Twojej stronie. Możesz użyć mediów społecznościowych, aby przyciągnąć ruch do swojej witryny i zachęcić do zakupów. Ludzie polegają na rekomendacjach innych przy dokonywaniu jakichkolwiek zakupów, a media społecznościowe są kanałem znajdowania takich rekomendacji.

Twórz więc i udostępniaj świetne treści dotyczące Twojej marki i zdobądź jak najwięcej pozytywnych recenzji. Korzystaj z ruchu polecającego pochodzącego z mediów społecznościowych.

6. Poprawa w rankingu SEO

Wiesz już, jak media społecznościowe zwiększają świadomość marki. Ten wzrost widoczności marki może również pomóc w zwiększeniu liczby konwersji.

Marketing w mediach społecznościowych poprawia SEO. Pomaga ludziom znaleźć Twoją firmę w wyszukiwarkach. Marketing w mediach społecznościowych daje Twojej firmie ludzki głos, ponieważ możesz promować swoją markę poprzez swoich pracowników i obecnych klientów.

Jeśli chcesz, aby Twoja firma miała wyższą pozycję w rankingu, zintegruj ukierunkowane słowa kluczowe z treścią w mediach społecznościowych. Uzupełnij swoje treści o infografiki, informacje o produktach, statystyki rynkowe, filmy użytkowników i zdjęcia pracowników.

Możesz także współpracować z wpływowymi osobami w swojej branży, aby udostępniać swoje treści odbiorcom. Może to prowadzić do większej liczby udostępnień, co skutkuje lepszymi sygnałami społecznościowymi, które poprawiają twoje rankingi SEO.

Marketing w mediach społecznościowych może być pomocną dłonią w realizacji celów Twojej marki. Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć ruch w witrynie, zwiększyć świadomość marki i lojalność, poprawić SEO lub zwiększyć sprzedaż. Powyższe korzyści płynące z marketingu w mediach społecznościowych wyjaśniają, dlaczego powinieneś korzystać z mediów społecznościowych w swojej firmie.

Przyjrzyjmy się teraz, jak zbudować idealną strategię marketingową w mediach społecznościowych dla Twojej firmy.

13 kroków do idealnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych

1. Zdefiniuj swoje cele

Stworzenie skutecznej strategii w mediach społecznościowych zależy od tego, jakie cele chcesz osiągnąć. Przeanalizuj swoje wymagania biznesowe i zdecyduj, jaki jest cel obecności Twojej firmy w mediach społecznościowych.

Twoimi celami biznesowymi mogą być zwiększanie świadomości marki, tworzenie lojalności wobec marki, klientów, zwiększanie ruchu, zwiększanie sprzedaży, tworzenie pozytywnego wizerunku marki lub coś innego.

Po ustaleniu celów łatwiej będzie opracować strategię marketingową w mediach społecznościowych ukierunkowaną na osiągnięcie tych celów.

2. Zdefiniuj swoich docelowych odbiorców

Kolejnym krokiem doskonałej strategii marketingowej w mediach społecznościowych jest określenie, kim są Twoi docelowi odbiorcy. Możesz udostępniać niesamowite treści, ale nie będą one działać, jeśli nie zostaną skierowane do odpowiednich odbiorców. Łatwo jest dotrzeć do odbiorców, gdy znasz ich wiek, zainteresowania, dochody, problemy, zachowanie, lokalizację itp.

Zbadaj swoją grupę docelową, dowiedz się, o czym rozmawiają i co chcieliby zobaczyć w mediach społecznościowych.

Bądź na bieżąco z popularnymi tematami w swojej niszy. Używaj popularnych hashtagów w swoich treściach. Znajdź kluczowych influencerów w swojej niszy i zobacz, jakie treści są wśród nich popularne.

Wykorzystaj wszystkie te informacje, aby stworzyć persony kupujących, które pomogą Ci dotrzeć do właściwych osób we właściwym miejscu z odpowiednim komunikatem.

3. Wybierz odpowiednie platformy mediów społecznościowych

Po zidentyfikowaniu docelowych odbiorców wybierz platformy mediów społecznościowych, które działają dla Twojej firmy. Jeśli Twoi klienci spędzają większość czasu w określonych sieciach społecznościowych, użyj ich jako swoich głównych platform.

W zależności od popularności każdej platformy wśród odbiorców, skieruj swoje treści na każdą. Twoja strategia marketingowa dla każdej platformy społecznościowej powinna opierać się na twoich celach, a także celu, dla którego każda platforma jest zaprojektowana.

Na przykład, jeśli chcesz zdobywać leady, a Twoja grupa docelowa jest na Facebooku, zainwestuj w reklamy na Facebooku.

Oto przykład z Amazona:

Obraz za pośrednictwem Facebooka

4. Zbuduj solidną strategię treści

Media społecznościowe nie mają władzy bez dobrej treści. Musisz zbudować zróżnicowaną strategię treści, aby dotrzeć do potencjalnych klientów i dokonać ich konwersji.

Istnieją dwa główne elementy, które definiują rodzaj treści, które publikujesz w mediach społecznościowych – forma i kontekst. Twoje treści mogą mieć postać tekstów, filmów, obrazów, ciekawych podcastów, linków itp.

Twoja opinia o marce i trendy na Twoim kanale będą wpływać na kontekst Twoich postów. W zależności od tego możesz publikować treści informacyjne lub edukacyjne lub angażować odbiorców zabawnymi filmami i wysokiej jakości obrazami.

Ważniejszymi względami w strategii dotyczącej treści w mediach społecznościowych są rodzaj treści, czas publikowania i częstotliwość publikowania. Musisz publikować właściwe treści we właściwym czasie i z odpowiednią częstotliwością.

5. Korzystaj z marketingu wideo

Marketing wideo jest obecnie popularny wśród marketerów cyfrowych. Podczas gdy otrzymasz dobre odpowiedzi na posty z wysokiej jakości obrazami i interesującymi historiami, filmy mogą zapewnić Ci niezwykły sukces.

Według HubSpot 53% konsumentów chce oglądać więcej filmów od marketerów.

Inne badanie wykazało, że 85% firm chce włączyć więcej filmów do swojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych 2018.

Te liczby pokazują, że filmy wideo stają się coraz ważniejsze dla marek i produktów na rynku. Ale jakie filmy powinieneś tworzyć? Filmy instruktażowe, zabawne filmy, filmy instruktażowe, filmy opowiadające historie, filmy dotyczące marki itp. to świetne opcje.

Oto świetny przykład marketingu wideo od Amazon.

Obraz za pośrednictwem Facebooka

6. Opowiedz swoją historię przez Facebook Live

Opowiadanie historii jest sztuką, a im bardziej jest twórcze i żywe, tym większy wpływ wywrze. Podziel się historią swojej marki dzięki filmom w czasie rzeczywistym. Transmituj na żywo na Facebooku i Instagramie, korzystając z ich funkcji przesyłania strumieniowego na żywo.

Filmy i historie na żywo pomagają w:

• Przekształcenie transakcyjnej relacji w mediach społecznościowych w coś bardziej osobistego
• Inspirowanie i angażowanie klientów
• Tworzenie wirusowych treści

Rosnąca popularność historii na Facebooku i Instagramie pokazuje, dlaczego filmy na żywo są niezbędne w Twoim marketingu w mediach społecznościowych.

Facebook Live zmienił sposób, w jaki marki wchodzą w interakcje z klientami. Możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że filmy na żywo na Facebooku są oglądane 3 razy dłużej niż filmy, które nie są transmitowane na żywo.

Oto przykład, w jaki sposób korzystanie z Facebook Live może okazać się potężną strategią marketingową w mediach społecznościowych.

Poniższy film na żywo z Wishpond był w stanie dotrzeć do 300% więcej użytkowników

Obraz przez Wishpond

7. Korzystaj z historii na Instagramie

Średni czas, jaki użytkownicy spędzają na Instagram Stories dziennie, to około 28 minut. Możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że ponad 25 milionów firm używa Instagrama do opowiadania historii swojej marki.

Spójrz na przykład na to, jak Renault wykorzystało Instagram Stories jako strategię w mediach społecznościowych do promocji swojego nowego modelu Twingo Midnight.

Obraz przez Instagram

8. Skoncentruj się na retargetingu

Retargeting konsumentów w mediach społecznościowych może przekształcić ich w rzeczywistych klientów.

Korzystaj z analiz mediów społecznościowych, aby uzyskać informacje o osobach, które odwiedziły Twoją witrynę lub kliknęły Twoje reklamy, ale wyszły bez zakupu. Śledź potencjalnych klientów, którzy porzucili koszyki. A następnie użyj narzędzi reklamowych w mediach społecznościowych, aby ponownie je skierować i przyciągnąć z powrotem do swojej witryny.

Zacznij od reklam na Facebooku, wydając niewielką kwotę na eksperyment. Dzięki reklamom na Facebooku możesz kierować reklamy produktów do określonej kategorii osób w ich kanale informacyjnym. A potem możesz rozszerzać swój miks reklamowy w miarę postępów.

Możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że reklamy mobilne na Facebooku mają 9,1 razy większy współczynnik klikalności niż reklamy internetowe i 8,1 razy większy na komputerze stacjonarnym. Użyj Menedżera reklam Facebooka, aby łatwo tworzyć reklamy w zaledwie kilku prostych krokach. Pozwala wybrać docelowych klientów, wstrzymywać i ponownie uruchamiać reklamy oraz mierzyć ich wpływ.

Na przykład firma MyFix Cycles była w stanie wygenerować 15 USD za każdego dolara wydanego na kampanię retargetingową na Facebooku.

Obraz za pośrednictwem Webrunner Media

9. Używaj pracowników jako rzeczników marki

Twoi pracownicy mogą być najlepszymi rzecznikami Twojej marki, ponieważ znają Twój biznes na wylot. Wdrożenie programu wspierania pracowników jest również ważne dla doskonałej strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Badanie Cisco mówi, że posty pracowników powodują ośmiokrotnie większe zaangażowanie niż posty z uchwytu marki.

Pozwól swoim pracownikom przyczynić się do marketingu w mediach społecznościowych, dzieląc się historią Twojej marki. Zapewnij im wytyczne dotyczące mediów społecznościowych, których mogą przestrzegać. Poinformuj swoich pracowników o najlepszych praktykach angażowania ich obserwatorów na platformach społecznościowych.

Oto przykład poparcia pracowników GE w mediach społecznościowych.

Obraz za pośrednictwem LinkedIn

10. Korzystaj z Chatbotów

Chatboty to skuteczne narzędzie marketingu w mediach społecznościowych, które pozwala łączyć się z klientami i odpowiadać na ich pytania. Wykluczają jakąkolwiek potrzebę ludzkiej przerwy.

Ich użyteczność jako narzędzia marketingu w mediach społecznościowych wynika z następujących powodów:

• Nie potrzebują żadnej wiedzy o kodowaniu.
• Mają zdolność rozwiązywania problemów klientów.
• Mogą przyjmować bezpośrednie zamówienia z Facebook Messenger i komentarze konsumentów.
• Można je zintegrować z prawie wszystkimi systemami płatności.

11. Monitoruj swoich konkurentów

Śledzenie aktywności konkurencji na głównych platformach społecznościowych informuje Cię o najnowszych taktykach i o tym, co działa. Tutaj bardzo pomocne będzie narzędzie do monitorowania mediów społecznościowych. Dzięki temu możesz śledzić popularne hashtagi, idealne posty o wysokim zaangażowaniu i wpływowe osoby używane przez twoich konkurentów.

Możesz wykorzystać te dane do publikowania treści, które zainteresują odbiorców. Mierzenie wyników konkurencji pomoże Ci ustalić punkty odniesienia.

12. Współpracuj z influencerami

Kampania w mediach społecznościowych bez influencera nie jest już dziś opłacalna. Influencerzy są linkiem do udanej kampanii marketingowej w mediach społecznościowych, ponieważ mogą wpływać na decyzje zakupowe Twoich docelowych klientów. Media społecznościowe są pełne influencerów, którzy mogą być blogerami, ekspertami branżowymi, celebrytami, gwiazdami telewizyjnymi, dziennikarzami lub dowolnym wiarygodnym źródłem informacji.

Influencerzy mają dużą sieć obserwujących i mogą zapewnić szeroką ekspozycję Twojej marki w mediach społecznościowych. Zwiększ swój zasięg, zachęcając influencerów do udostępniania Twoich treści.

Poniższe strategie pomogą Ci w pełni wykorzystać marketing w mediach społecznościowych dzięki współpracy z influencerami

1. Przejęcia

Pozwól wpływowym publikować na swoich kontach w mediach społecznościowych przez uzgodniony okres czasu. Jest to bardziej przydatne, gdy kierujesz kampanie swojej marki do określonej grupy odbiorców. Influencerzy tworzą i publikują regularne treści na Twoich stronach biznesowych, dodając osobisty charakter.

Jest to rodzaj promocji krzyżowej, w której osoby wpływowe promują przejęcie Twojego konta społecznościowego ze swoimi obserwatorami. Osoby zainteresowane treścią influencera mogą uważnie śledzić kampanię, a nawet zacząć śledzić Twoją markę. To sprytny sposób na dodatkowe zaangażowanie i pozyskanie nowych obserwujących dla Twojej marki.

Poniższy post jest doskonałym przykładem przejęcia influencer jako skutecznej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Obraz przez Instagram

2. Konkursy i prezenty

Możesz skorzystać ze wsparcia influencerów, aby zorganizować konkursy i upominki promujące swoje produkty.

Może to budować świadomość marki w mediach społecznościowych i generować leady. Takie konkursy są zabawą i pomagają w zaangażowaniu potencjalnych klientów w Twoją markę i jej ofertę.

Przyjrzyj się na przykład, jak firma Gillette nawiązała współpracę z wpływowym męskim stylem życia Justinem Livingstonem, aby promować swoje produkty w konkursie z nagrodami.

3. Recenzje produktów

W mediach społecznościowych chodzi o marketing szeptany, dlatego ważną rolę odgrywają tu influencerzy. Mają ogromną moc wpływania na decyzje innych ludzi. 40% użytkowników Twittera podobno kupiło produkt w wyniku tweeta od influencera

Poproś swoich influencerów o publikowanie opinii o Twoim produkcie w mediach społecznościowych. Ich rekomendacje wygenerują więcej leadów i zachęcą potencjalnych klientów do odwiedzenia Twojej witryny i dokonania zakupu.

Oto doskonały przykład marketingu w mediach społecznościowych poprzez recenzje produktów autorstwa influencera na Instagramie.

Influencerka kulinarna Jess Vuong pomogła promować YouFood, szczerze i entuzjastycznie zrecenzowała ich menu.

4. Wprowadzanie produktów

Innym świetnym sposobem na wykorzystanie wpływowych osób jest zaangażowanie ich w wydarzenia związane z premierą produktu. W ramach strategii marketingowej w mediach społecznościowych możesz współpracować z wpływowymi osobami, aby wprowadzać nowe produkty i funkcje w mediach społecznościowych.

Może to być zwykły komentarz w mediach społecznościowych, film z rozpakowywania lub zaangażowanie ich w proces tworzenia. Prezenty w mediach społecznościowych i konkursy w mediach społecznościowych również dobrze sprawdzają się w tworzeniu szumu o nowych produktach.

Włączenie elementu opowiadania historii do kampanii wprowadzającej produkt może być również bardzo skuteczne. Daj wpływowym osobom swobodę twórczą w generowaniu zabawnych, interaktywnych i unikalnych treści, których docelowi odbiorcy nie będą mogli zignorować.

Wystarczy spojrzeć na to, co Lele Ponds zrobiła dla gry Walking Dead dla firmy Next Games. Komediowy skecz zgarnął zaangażowanie dla firmy i doprowadził do wielu pobrań gier. Rozdanie z pewnością zachęciło więcej osób do zrobienia tego samego.

Obraz przez YouTube

13. Testuj i oceniaj

To najważniejszy krok w kierunku doskonałej strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Śledzenie i mierzenie wyników pomoże Ci poprawić wyniki.

Istnieje wiele narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych, które pomogą Ci ocenić każdy krok Twojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Wykorzystaj dane analityczne, aby dostosować swoją strategię. Mierzenie wyników da Ci pomysły na inne skuteczne sposoby promowania marki i komunikowania się z klientami w mediach społecznościowych.

14. Przeprowadź audyt mediów społecznościowych

Według słów Beth Comstock: „Poznaj siebie. Poznaj klienta. Wprowadzać innowacje."

Teraz jestem prawie pewien, że nie mówiła o strategiach w mediach społecznościowych. Ale to nie znaczy, że jej słowa nie mają zastosowania w tym kontekście. Nie wiedząc, kim jesteś i jak głęboko jesteś w wodzie, nie możesz opracować skutecznej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Zazwyczaj audyt mediów społecznościowych jest jednym z pierwszych kroków, jakie podejmują marki, gdy rozważają nową kampanię marketingową w mediach społecznościowych. Proces ten pomoże ci uświadomić sobie i zrozumieć, co się dla ciebie sprawdza, a co nie.

To ważny element tworzenia kampanii marketingowej w mediach społecznościowych. W końcu, jak naprawisz lub poprawisz coś, nie wiedząc, dlaczego i jak jest zepsute?

Ale jak przeprowadzić audyt mediów społecznościowych? Zanim zaczniesz burzę mózgów i wymyślisz strategię marketingową w mediach społecznościowych, spróbuj zadać sobie następujące pytania:

• W jakich sieciach społecznościowych jesteś obecnie obecny?
• Jakie są Twoje liczby na każdej z tych platform? (Obserwatorzy, wskaźniki zaangażowania itp.)
• Czy Twoja obecność na nich jest zoptymalizowana? (Zdjęcia, biografie, adresy URL, informacje kontaktowe itp.)
• Jakie treści publikujesz na każdym z nich?
• Jakie treści odniosły największy sukces w każdej sieci?
• Jak profil Twojej firmy wypada w porównaniu z profilami konkurencji?

Twoja kolej

Doskonała strategia w mediach społecznościowych nigdy nie jest statyczna. Powinna nieustannie ewoluować, podchwytując najnowsze trendy i taktyki oraz wdrażając je w celu uzyskania większego wpływu. Więc wyjdź. Opracuj strategię, korzystając z powyższych taktyk i zacznij bankować na wielu korzyściach, jakie ma do zaoferowania marketing w mediach społecznościowych.