10 Porównanie potężnych narzędzi oprogramowania do monitorowania i słuchania mediów społecznościowych

Opublikowany: 2021-01-08

Szukasz najlepszego narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych?

Może chcesz monitorować, co Twoi konkurenci publikują w mediach społecznościowych, znaleźć możliwości polecania Twojej usługi lub skorzystać z social listening, aby uniknąć potencjalnego koszmaru PR.

W tym artykule poznasz najlepsze narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych na rynku. Możesz ich używać do monitorowania swojej marki, obserwowania konkurencji, szybkiego reagowania na problemy z reputacją lub generowania potencjalnych klientów. Łatwe słuchanie społecznościowe.

Na końcu tego posta znajdziesz również zalecenia, oparte na konkretnych przypadkach użycia, które mogą Cię zainteresować.

Zacznijmy:

Porównanie najlepszych narzędzi do monitorowania i słuchania mediów społecznościowych

1. Awario

Awario to potężne narzędzie do odsłuchiwania w mediach społecznościowych, które ułatwia monitorowanie słów kluczowych i wzmianek o markach w Internecie.

Awario

Po prostu dodaj wybrane słowa kluczowe, a Awario zacznie pobierać wzmianki z popularnych platform mediów społecznościowych, blogów, witryn z pytaniami i odpowiedziami i nie tylko.

Twoje dane są prezentowane na pulpicie nawigacyjnym, który dzieli wzmianki według platform, języków, lokalizacji, nastrojów, tematów i nie tylko.

Możesz odpowiadać bezpośrednio na wzmianki w aplikacji, więc nie musisz przeskakiwać między narzędziami mediów społecznościowych. Możesz też ustawić alerty, aby otrzymywać powiadomienia o nowych wzmiankach.

Potrzebujesz raportowania? Awario obejmuje eksportowanie plików PDF i udostępnianie adresów URL raportów. Możesz też tworzyć indywidualne konta dla swojego zespołu.

To sprawia, że ​​Awario szczególnie dobrze nadaje się dla agencji, freelancerów i sprzedawców wewnętrznych. A także przedsiębiorcy zatrudniający freelancerów.

Ponadto Awario ma funkcję sprzedaży społecznościowej, która pozwala monitorować sieć pod kątem wzmianek o opisach produktów. Zapewniamy kanał pełen potencjalnych klientów, z którymi można się skontaktować.

Jakie platformy są obsługiwane?

Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, Instagram, blogi, fora, platformy informacyjne i sieć.

Ile kosztuje Awario?

Plany zaczynają się od 29 USD miesięcznie i dostępny jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

Wypróbuj Awario za darmo

2. SEMrush

SEMrush jest najlepiej znany jako wiodące w branży narzędzie SEO. Dlaczego więc to tutaj włączam?

Wiele osób nie wie, że SEMrush to kompleksowy pakiet marketingowy, który oferuje szeroką gamę różnych narzędzi. Obejmuje to monitorowanie marki i narzędzie do śledzenia mediów społecznościowych.

SEMrush

Monitorowanie marki SEMrush

Zaczynać; Dodaj nazwę marki, ustaw wszelkie słowa włączenia / wyłączenia i dostosuj ustawienia raportowania. W takim razie jesteś gotowy.

SEMrush znajdzie wzmianki o Twojej marce w Internecie i na innych platformach.

Znajdziesz przegląd danych, w tym analizę nastrojów, szacowany zasięg, prognozy ruchu dla domen, o których wspomniałeś, linki zwrotne, wyniki autorytetów i nie tylko.

Możesz przeglądać wszystkie swoje indywidualne wzmianki w sieci z szacunkami ruchu, analizą nastrojów itp. Możesz tagować, śledzić lub blokować domeny według potrzeb. Lub wyślij niepowiązane wzmianki do narzędzia do tworzenia linków SEMrush.

Jeśli przełączysz się z wzmianek w sieci na wzmianki na Twitterze, znajdziesz dane na każdym profilu na Twitterze, takie jak liczba obserwujących / obserwujących itp.

A co z raportowaniem? Możesz planować raporty e-mail, eksportować do formatu PDF, tworzyć niestandardowe raporty PDF i dodawać własne marki.

SEMrush Social Media Tracker

Social Media Tracker ułatwia monitorowanie wzrostu, aktywności i zaangażowania na kontach mediów społecznościowych Twojej marki. Możesz wyświetlić widok najwyższego poziomu lub zobaczyć, jak radzą sobie poszczególne posty. Obsługiwane są Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn i Pinterest.

Możesz użyć tego narzędzia, aby znaleźć osoby, które udostępniają Twoje treści. Możesz zobaczyć poszczególne wzmianki i dowiedzieć się, kim są Twoi najwięksi fani. Możesz także porównać swój wzrost / zaangażowanie z konkurencją.

W razie potrzeby możesz skonfigurować raporty e-mail.

Dodatkowe funkcje

SEMrush to kompleksowy zestaw narzędzi marketingowych. Za te pieniądze możesz zdobyć ogromną liczbę narzędzi - a wszystkie one pomogą Twojej witrynie szybciej się rozwijać.

Chociaż istnieje zbyt wiele indywidualnych narzędzi, aby je tutaj wymienić, szczególnie przydatne są dla mnie następujące:

  • Analizator linków zwrotnych
  • Badanie słów kluczowych
  • Badania konkurencji
  • Śledzenie pozycji słów kluczowych
  • Badanie treści
  • Audytor treści
  • Audytor serwisu

Jakie platformy są obsługiwane?

Sieć, fora, Twitter i Instagram.

Ile kosztuje SEMrush?

Ceny dostępu do większości narzędzi zaczynają się od 99 USD miesięcznie. Wyższe plany obejmują dodatkowe narzędzia i zwiększone limity użytkowania. Dostępna jest również bezpłatna wersja próbna.

Wypróbuj SEMrush Free

3. Brand24

Brand24 to kolejne popularne narzędzie do monitorowania mediów społecznościowych, które umożliwia zbieranie wzmianek o Twojej marce i docelowych słowach kluczowych.

Brand24

Podobnie jak Awario, możesz używać Brand24 do monitorowania konkurencji, odkrywania możliwości rozwoju i rozwiązywania potencjalnie szkodliwych problemów PR.

Rozpoczęcie pracy jest łatwe. Wprowadź słowa kluczowe, wybierz źródła, które chcesz monitorować, dodaj adresy e-mail do powiadomień i dostosuj ustawienia raportowania.

Istnieje wiele różnych pulpitów nawigacyjnych, dzięki czemu możesz wyświetlać swoje dane na różne sposoby.

Pulpit nawigacyjny podsumowania zapewnia widok najwyższego poziomu wzmianek według profilu, wzmianek według witryny, opinii, źródeł, wzmianek według źródła, interakcji i nie tylko.

Następnie możesz przeglądać inne pulpity nawigacyjne, które pozwolą Ci spojrzeć na dane na podstawie pojedynczych wzmianek lub z analizy na wyższym poziomie.

Dane są uporządkowane według projektu, aby ułatwić jego organizację. Znajdziesz tu także narzędzie do tworzenia raportów i opcję przeglądania danych w postaci infografiki.

Jakie platformy są obsługiwane?

Twitter, serwisy informacyjne, platformy udostępniania wideo, podcasty, fora, blogi i internet.

Dla jasności: podczas wyszukiwania platform do udostępniania wideo i podcastów Brand24 będzie sprawdzać tylko opisy. Nie skanuje audio / wideo.

Ile kosztuje Brand24?

Plany zaczynają się od 49 USD miesięcznie i dostępny jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

Wypróbuj Brand24 za darmo

Przeczytaj naszą recenzję Brand24.

4. Sendible

Sendible to wszechstronne narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które ułatwia monitorowanie profili społecznościowych, nawiązywanie kontaktów z odbiorcami, planowanie postów w mediach społecznościowych i tworzenie raportów w mediach społecznościowych.

Sendible

Połącz swoje konta w mediach społecznościowych, a wszystkie wiadomości / posty zostaną dodane do ujednoliconej skrzynki odbiorczej w mediach społecznościowych, w której możesz odpowiadać, przypisywać do członka swojego zespołu i archiwizować. Koniec z przeskakiwaniem między kanałami i narzędziami lub konieczności sprawdzania, czy na wiadomość została udzielona odpowiedź.

Możesz otrzymywać alerty przez e-mail, Slack lub bezpośrednio na swoim koncie Sendible. Możesz pójść o krok dalej, konfigurując wyszukiwanie słów kluczowych na Twitterze. Jest to idealne rozwiązanie dla wszelkich tweetów dotyczących Twojej marki, które nie zawierają Twojej @nazwy użytkownika.

Kreator raportów umożliwia tworzenie raportów zaangażowania na najwyższym poziomie dla wszystkich kont lub raportów indywidualnych dla określonych sieci, takich jak Twitter, Facebook, YouTube, Instagram lub wyszukiwania słów kluczowych.

Możesz również użyć Google Analytics do generowania raportów ruchu.

Dostępna jest także aplikacja mobilna, dzięki której możesz odpowiadać na wzmianki i publikować w swoich profilach, gdziekolwiek jesteś.

Sendible jest również idealny dla zespołów - oferuje konta użytkowników z uprawnieniami i możliwością przypisywania określonych kont społecznościowych do określonych użytkowników.

Jakie platformy są obsługiwane?

Reklamy na Facebooku, Twitterze, YouTube, Instagramie, LinkedIn i Facebooku. Wyszukiwanie słów kluczowych obsługuje Twitter.

Ile kosztuje Sendible?

Plany zaczynają się od 29 USD miesięcznie za 12 profili społecznościowych i 1 konto użytkownika. Dostępny jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

Wypróbuj Sendible Free

Przeczytaj naszą recenzję Sendible.

5. Agorapulse

Agorapulse to wiodące w branży narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które obejmuje skrzynkę odbiorczą mediów społecznościowych, odsłuchiwanie w mediach społecznościowych, planowanie i wiele innych.

Agorapulse

Zacznij od dodania swoich kont społecznościowych, a wszystkie odpowiedzi zostaną przesłane do skrzynki odbiorczej mediów społecznościowych. Umożliwia to bezpośrednią odpowiedź i stosowanie tagów. Tagi domyślne, takie jak „ambasador” i „zaangażowany”, pomagają lepiej zrozumieć odbiorców.

Podobnie jak Sendible, możesz odpowiadać i angażować się bezpośrednio do swoich odbiorców w społecznościowej skrzynce odbiorczej i archiwizować wiadomości po ich sprawdzeniu.

Agorapulse konfiguruje wyszukiwania związane z marką po wyjęciu z pudełka, ale w razie potrzeby możesz później dodać niestandardowe wyszukiwania.

W przypadku każdego profilu w mediach społecznościowych będziesz mógł zobaczyć swoich najbardziej zaangażowanych fanów i obserwujących oraz uporządkować je według liczby wzmianek, RT, DM itp. Pomoże Ci to zrozumieć, które relacje pielęgnować lub do których osób należy się zwrócić współpraca / promocje.

Otrzymasz również dostęp do raportów dla każdego konta. Możesz przeglądać globalne raporty, które zawierają najwyższe wskaźniki zaangażowania i wzrostu oraz raporty dotyczące wydajności treści.

Ponadto Agorapulse ma doskonałą funkcjonalność planowania w mediach społecznościowych.

Jakie platformy są obsługiwane?

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube i LinkedIn.

Ile kosztuje AgoraPulse?

Plany zaczynają się od 99 € / miesiąc z obsługą 12 profili społecznościowych i 2 kont użytkowników. Dostępna jest 28-dniowa bezpłatna wersja próbna.

Wypróbuj AgoraPulse za darmo

6. Social Insider

Social Insider to narzędzie do monitorowania mediów społecznościowych, które ułatwia monitorowanie profili i hashtagów w mediach społecznościowych.

Social Insider

To narzędzie doskonale nadaje się do testów porównawczych konkurencji. Po prostu dodaj swoje profile społecznościowe i profile konkurencji, a odkryjesz mnóstwo danych, których nie znajdziesz w innych narzędziach.

Obejmuje to podstawy, takie jak wskaźniki wzrostu i zaangażowania, ale odkryjesz także dodatkowe dane demograficzne, takie jak płeć, wiek, lokalizacja. Dowiesz się również, które typy treści są niedostępne dla Ciebie lub Twoich konkurentów.

Możesz przeglądać dane profilu indywidualnie lub przeglądać testy porównawcze. Jest to świetne rozwiązanie do wyszukiwania najskuteczniejszych treści.

Chcesz spojrzeć na bezpośrednie porównania profili społecznościowych? Też możesz to zrobić.

Monitorowanie profili na Twitterze pomoże Ci dowiedzieć się, którzy użytkownicy wspominają o Tobie (lub Twoim konkurentie).

Ze wszystkich funkcji korzystam przede wszystkim z funkcji hashtag. Kiedy zaczniesz śledzić hashtag, będziesz mógł zobaczyć powiązane hashtagi, które są popularne. Używam tego często na Instagramie.

W takim narzędziu uwielbiam to, że pomaga mi podejmować lepsze decyzje na podstawie prawdziwych danych.

Jakie platformy są obsługiwane?

Strony na Facebooku, profile na Instagramie, profile na Twitterze, strony LinkedIn, kanały YouTube, hashtagi na Instagramie i hashtagi na Twitterze.

Ile kosztuje Social Insider?

Plany zaczynają się od 49 $ miesięcznie ze zniżkami na plany roczne. Dostępna jest również 14-dniowa bezpłatna wersja próbna.

Wypróbuj Social Insider za darmo

7. Wzmianka

Wzmianka to narzędzie do odsłuchiwania mediów społecznościowych, które pomaga monitorować markę i odkrywać wpływowe osoby.

Wzmianka

Możesz dodać proste alerty, które monitorują wzmianki o Twojej marce, linki do Twojej witryny i Twoje profile na Twitterze / Facebooku.

Alternatywnie możesz bezpośrednio połączyć swoje konta w mediach społecznościowych.

Po skonfigurowaniu alertów możesz zobaczyć wszystkie swoje wzmianki w prostej skrzynce odbiorczej, gdzie możesz odpowiedzieć bezpośrednio (jeśli jest to wzmianka w mediach społecznościowych za pośrednictwem platformy takiej jak Twitter / Facebook).

Na wyższych planach uzyskujesz dostęp do zakładki influencer, która pozwala zidentyfikować influencerów, którzy już łączą się z Twoją marką. Dostępne są również szczegółowe raporty z dostępem do kilku gotowych raportów.

Jakie platformy są obsługiwane?

Sieć, Twitter, Facebook, Instagram Business i LinkedIn. Dostępnych jest ponad 70 źródeł, ale musisz poprosić o demo, aby dowiedzieć się więcej.

Ile kosztuje wzmianka?

Limitowany bezpłatny plan dostępny dla 250 wzmianek / miesiąc i ograniczone funkcje. Płatne plany zaczynają się od 25 USD / miesiąc. Dostępna jest bezpłatna wersja próbna.

Wypróbuj za darmo

8. Commun.it

Commun.it to narzędzie do angażowania na Twitterze, które jest wyposażone w przydatną funkcję nasłuchiwania w mediach społecznościowych.

Commun.it

Podobnie jak inne narzędzia do monitorowania z tej listy, Commun.it zgrupuje Twoje wzmianki w skrzynce społecznościowej.

Jednak sposób podziału wzmianek jest wyjątkowy i niezwykle skoncentrowany na zaangażowaniu.

Na przykład możesz filtrować według nowych wzmianek, nowych wiadomości i nowych retweetów. Możesz także filtrować według wzmianek o dużej wartości, co jest świetnym sposobem na znalezienie wpływowych osób, z którymi możesz się połączyć.

Ponadto analiza nastrojów oferuje dodatkowe filtrowanie. Twoje wzmianki mogą więc być filtrowane przez negatywne i pozytywne słowa.

Możesz także skonfigurować alerty hashtagowe, alerty domeny i alerty dotyczące marek, aby pobierać inne wzmianki, które nie zawierają Twojej @nazwy użytkownika.

Możesz także eksportować raporty aktywności i zaangażowania, jeśli ich potrzebujesz.

Oprócz tych funkcji monitorowania, Communi.it podkreśla użytkowników, którzy mogą śledzić / przestać obserwować na podstawie zaangażowania, filtruje obserwujących według zaangażowania i umożliwia tworzenie list na Twitterze.

Dostępne jest również publikowanie i planowanie w mediach społecznościowych za pośrednictwem kalendarza społecznościowego.

Jakie platformy są obsługiwane?

Commun.it koncentruje się głównie na Twitterze, ale ma kilka podstawowych funkcji dla Facebooka i LinkedIn.

Ile kosztuje Commun.it?

Dostępny jest ograniczony bezpłatny plan, ale nie zawiera on zbyt wielu funkcji odsłuchu społecznościowego. Płatne plany zaczynają się od 19,99 USD / miesiąc i dostępna jest bezpłatna wersja próbna.

Wypróbuj Commun.it za darmo

9. BuzzSumo

BuzzSumo to popularna platforma marketingu treści, która umożliwia konfigurowanie alertów dla nowych wzmianek, badanie wpływowych osób, analizowanie treści i nie tylko.

BuzzSumo

To narzędzie ma wiele do zaoferowania. Możesz skonfigurować alerty na podstawie słów kluczowych, takich jak nazwa Twojego bloga lub inna marka. Możesz także tworzyć alerty dotyczące nowych linków do Twojej domeny, treści od określonego autora i nie tylko.

Możesz dodać słowa włączenia / wyłączenia i wybrać domeny, które chcesz zignorować. Wszystko, co wykryje Twoje alerty, jest wyświetlane w postaci wykresu i dodatkowych danych, takich jak liczba udziałów, zaangażowanie, uprawnienia domeny i inne.

Funkcja badania influencerów jest również zawarta i pozwala znaleźć popularnych autorów, strony na Facebooku, profile na Twitterze i kanały YouTube.

Możesz także analizować popularne treści z internetu, YouTube i Facebooka. Jest tam również funkcja badania treści, jeśli jej potrzebujesz.

Jedną z moich ulubionych funkcji jest możliwość wpisania nazwy domeny i natychmiastowego znalezienia najpopularniejszej treści pod względem udostępnień społecznościowych i linków zwrotnych.

Jakie platformy są obsługiwane?

Alerty pomagają w bezpośrednim monitorowaniu sieci. Dodatkowe funkcje obejmują badania na Twitterze, Facebooku i YouTube.

Ile kosztuje BuzzSumo?

Plany zaczynają się od 99 USD / miesiąc i dostępna jest bezpłatna wersja próbna.

Wypróbuj BuzzSumo bezpłatnie

10. TweetDeck

TweetDeck zaczynał jako zewnętrzne narzędzie mediów społecznościowych dla Twittera, zanim został kupiony przez Twittera i zintegrowany bezpośrednio z platformą.

TweetDeck

Pod warunkiem, że jesteś zalogowany na Twitterze, będziesz mógł korzystać z TweetDeck bez zakładania nowego konta.

Za pomocą tego narzędzia możesz skonfigurować strumienie społecznościowe, aby wiedzieć, co się dzieje z Twoim kontem na Twitterze.

Możesz dodawać strumienie dla @mentions, DM, list, nowych alertów obserwujących i wiele więcej.

Obsługiwane jest również podstawowe publikowanie i planowanie na Twitterze.

Jakie platformy są obsługiwane?

Świergot.

Ile kosztuje TweetDeck?

Całkowicie za darmo.

Wypróbuj TweetDeck za darmo

Wybór najlepszego narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych

Omówiliśmy kilka narzędzi z różnymi cenami i różnymi funkcjami. I te, które obejmują różne platformy mediów społecznościowych.

Oto kilka pomysłów, które pomogą określić, które narzędzie może być najlepsze dla Twoich potrzeb:

Awario to mój najlepszy wybór. To narzędzie oferuje najbardziej wszechstronną funkcjonalność monitorowania i słuchania w mediach społecznościowych bez zbytniego wzrostu kosztów. Monitorowanie mediów społecznościowych jest ich szczególnym celem.

Jeśli chcesz zarządzać każdym aspektem swojej kampanii w mediach społecznościowych za pomocą jednego narzędzia, sprawdź Sendible.

Otrzymujesz solidną skrzynkę odbiorczą w mediach społecznościowych do odpowiadania na wzmianki, świetne narzędzie do planowania, raportowania i monitorowania (w tym monitorowania słów kluczowych).

Sprawdź SEMrush. Oferuje wiele funkcji, które obejmują wszystko, od badania treści i docierania do blogerów po monitorowanie marki i śledzenie mediów społecznościowych.

Social Insider to świetna opcja do monitorowania i porównywania profili w mediach społecznościowych. Używamy go często do badania hashtagów na Instagramie.

Jednak SEMrush Social Media Tracker jest bardzo blisko i zapewnia lepszy stosunek jakości do ceny, biorąc pod uwagę obszerny zestaw funkcji. Jednak nie oferuje tego samego rodzaju danych hashtagów, które mogą być niezwykle pomocne w rozwijaniu strategii mediów społecznościowych.

Sprawdź TweetDeck. Jest całkowicie darmowy i zintegrowany z platformą, więc nie musisz nawet rejestrować konta na nowej platformie.

Teraz idź tam i zacznij używać tych narzędzi, aby zaoszczędzić czas, zabezpieczyć swoją markę i rozwinąć swój biznes!

Ujawnienie: Ten post zawiera linki partnerskie. Oznacza to, że możemy pobierać niewielką prowizję, jeśli dokonasz zakupu.