15 inspirujących przykładów dowodu społecznego, aby poprawić swój marketing

Szukasz najlepszych przykładów dowodu społecznego, które zainspirują Twoją strategię marketingu cyfrowego?

Na dzisiejszym konkurencyjnym rynku potencjalni klienci szukają sygnałów, że można ufać Twojej marce w osiąganiu wyników. Marketing społeczny działa, ponieważ pokazuje, że inni ludzie osiągnęli świetne wyniki, kupując lub współpracując z Twoją marką, co może zainspirować potencjalnych klientów do dania Ci szansy.

Jak się okazuje, dowód społeczny stał się jedną z najpotężniejszych koncepcji marketingowych XXI wieku. Wszystkie wiodące światowe firmy zajmujące się oprogramowaniem uwzględniły dowody społeczne w swoich strategiach marketingowych i uważamy, że Ty też powinieneś.

Aby pomóc Ci zacząć, oto 15 inspirujących przykładów dowodu społecznego, które mogą poprawić postrzeganie Twojej marki na rynku i zachęcić do większej liczby konwersji w Twojej witrynie.

Co to jest dowód społeczny?

Dowód społeczny to tak naprawdę tylko pomysł, że możesz wykorzystać opinie i wpływ swoich obecnych klientów lub marki, aby wpłynąć na nowych klientów, aby wypróbowali Twój produkt lub usługę.

Niektóre przykłady dowodów społecznych obejmują wykorzystanie surowych faktów i liczb, referencji, recenzji, historii sukcesu klientów i studiów przypadków, które odzwierciedlają wpływ, jaki Twoja marka wywarła na jej obecnych klientów. W tych 15 inspirujących przykładach dowodów społecznych analizujemy te i inne rodzaje dowodów społecznych, które mogą podnieść Twoją markę na rynku.

15 inspirujących przykładów dowodu społecznego, aby poprawić swój marketing

Referencje

Referencje to bezpośrednie cytaty od klientów dotyczące ich doświadczeń z Twoim produktem lub usługą. Referencje są częścią reklamy od setek lat i nadal są powszechnie używane przez sprzedawców oprogramowania, aby przekazać wpływ, jaki ich rozwiązania mają na prawdziwe firmy.

Fomo

Dlaczego to działa : Warto zajrzeć na stronę z opiniami klientów Fomo – reprezentuje jeden koniec spektrum, w jaki sposób przedstawiać referencje. Referencje tutaj są krótkie i słodkie, bardzo osobiste (przytaczane konkretnej osobie w określonej firmie), a każda z nich łączy się ze studium przypadku sukcesu klienta z głębszym spojrzeniem na to, jak produkt Fomo wywarł wpływ. Duża liczba referencji i studiów przypadku przedstawionych na stronie dodaje kolejną warstwę społecznego dowodu do tego dobrze wykonanego przykładu.

PieSync

Dlaczego to działa : Zamiast publikować listę referencji na dedykowanej stronie, tak jak robi to Fomo, PieSync wdraża marketing społecznościowy, umieszczając na pierwszej stronie swojej witryny pojedynczą referencję o dużym znaczeniu. Ten sprytnie spreparowany przykład dowodu społecznego podkreśla szczególne zalety PieSync dla Hotel-Spider, a nawet ustanawia wiarygodność, łącząc się ze stroną internetową Hotel-Spider.

Guru samochodów

Dlaczego to działa : Oto kolejny sprytny sposób wykorzystania referencji jako dowodu społecznego. Na stronie głównej CarGurus użytkownicy napotykają sekcję zatytułowaną „Co mówią nasi użytkownicy”, w której mogą przeglądać różne referencje, klikając małe strzałki skierowane w lewo i w prawo. Każda opinia to osadzony film wideo, który znajduje się na kanale CarGurus YouTube. Gdy użytkownicy przeglądają te referencje, CarGurus również skutecznie promuje swoje treści wideo i buduje wielokanałowe relacje z potencjalnymi klientami.

Recenzje/oceny gwiazdek

Recenzje i oceny w postaci gwiazdek stały się jedną z najpotężniejszych form marketingu społecznego w erze Internetu, w której każdy ma możliwość dzielenia się swoimi opiniami i doświadczeniami ze światem. Marki przedstawione w tej sekcji wiedzą, jak wykorzystać recenzje, aby zademonstrować dowód społeczny i zachęcić odbiorców do podjęcia działań.

Amazonka

Dlaczego to działa : recenzje produktów to potężna forma dowodu społecznego, którą wiele witryn eCommerce stosuje, aby zachęcić do większej sprzedaży na swojej platformie. Już tylko obecność kilku pozytywnych opinii klientów zapewnia natychmiastową weryfikację, że inne osoby kupiły produkt. Pozytywne recenzje pokazują również, że sprzedawca ma historię przeprowadzania uczciwych transakcji, co wzbudza zaufanie i sprawia, że ​​potencjalni klienci są bardziej skłonni zaryzykować zakup.

Miejsca Google

Dlaczego to działa : szukając w Google lokalnych firm, prawdopodobnie znajdziesz wyniki wyszukiwania podobne do tego. Google korzysta z funkcji mapy, aby polecać miejsca w Twojej okolicy, które odpowiadają Twoim kryteriom wyszukiwania. Aby pomóc Ci wybrać najlepszą opcję, wyświetlane są również oceny w postaci gwiazdek dla każdego wyniku oraz łączna liczba recenzji w nawiasach obok oceny w postaci gwiazdek. Atrakcyjny obraz i wysoka liczba gwiazdek są zwykle wystarczającym dowodem społecznościowym dla osób wyszukujących w Miejscach Google, aby zacząć planować randkę na lunch.

Powiększenie

Dlaczego to działa : Oto inne podejście do recenzji klientów, które są prezentowane w witrynie internetowej Zoom Meeting, dostawcy zdalnych wideokonferencji. Podczas gdy Amazon i Google zautomatyzowały sposób wyświetlania ocen i recenzji w postaci gwiazdek, Zoom zdecydował się podkreślić pozytywne zbiorcze oceny, które otrzymali w trzech najpopularniejszych witrynach z recenzjami oprogramowania. Odbiorcy mogą następnie kliknąć, aby zobaczyć, w jaki sposób Zoom został oceniony na wszystkich tych platformach, dając im dostęp do dodatkowych dowodów społecznych dotyczących platformy Zoom.

Obecni Klienci

Jednym z najprostszych sposobów na rozpoczęcie budowania dowodu społecznego z potencjalnymi klientami jest wyróżnienie niektórych z obecnych klientów w witrynie. Nie musisz zbierać cytatów ani zdobywać świetnych referencji – samo umieszczenie ich marki na swojej stronie internetowej może wysłać wiadomość, że zdobyłeś zaufanie innych firm w społeczności. Oto kilka przykładów dowodów społecznych, które ilustrują, w jaki sposób wiodący producenci oprogramowania podkreślają swoich obecnych klientów w celu zwiększenia konwersji.

PocztaChimp

Dlaczego to działa : MailChimp wyróżnia niektórych swoich obecnych klientów na swojej stronie docelowej jako formę dowodu społecznego – ale w rzeczywistości jest tutaj bardzo wyjątkowy punkt widzenia. Zamiast prezentować firmy z listy Fortune 500, które używają MailChimp do realizacji swoich kampanii e-mail marketingowych (i bądź pewien, że jest ich bardzo dużo), MailChimp zamiast tego skupia się na swoich małych klientach biznesowych, a nawet na linkach do ich stron internetowych, dzięki czemu możesz sam się przekonać jak MailChimp zasila swoje kampanie marketingowe.

Luźny

Dlaczego to działa : Slack pisze, że ich produkt cieszy się zaufaniem zespołów każdej wielkości, ale jasne jest, do jakiego rodzaju klientów celują, podkreślając ich obecnych klientów: dużych. Wszystkie firmy przedstawione w tym przykładzie dowodu społecznego są uważane za liderów rynku w swoich branżach. Podkreślając swoje relacje z tymi ogromnymi markami, Slack twierdzi, że jest wiodącą aplikacją zwiększającą produktywność dla organizacji korporacyjnych.

Widgety Social Proof

Widgety z zabezpieczeniami społecznościowymi nakładają się na Twoją witrynę internetową i dostarczają w czasie rzeczywistym dowody społeczne odwiedzającym, w oparciu o rzeczywiste interakcje użytkowników.

Puls zaufania

Dlaczego to działa : TrustPulse tworzy wtyczkę do witryny, która wyświetla nakładkę w Twojej witrynie (patrz powiązany obraz), gdy użytkownik wykona pożądaną czynność, taką jak subskrypcja Twojej usługi lub zakup produktu. Zapewnia to natychmiastowe źródło społecznego dowodu dla każdego, kto odwiedza Twoją witrynę, że dochodzi do transakcji i zachęca ich do rozpoczęcia i uniknięcia pominięcia.

Fomo

Dlaczego to działa : Czy słyszałeś o FOMO?

Oznacza Fear Of Missing Out i jest to coś, czego konsumenci mogą doświadczyć, gdy widzą kogoś innego spacerującego z błyszczącym nowym produktem lub usługą.

FOMO przedstawia nakładkę wszystkim odwiedzającym Twoją witrynę za każdym razem, gdy ktoś sfinalizuje transakcję na jednej z Twoich stron sprzedażowych, zapewniając natychmiastowy dowód społecznościowy i zachęcając odwiedzających Twoją witrynę, aby nie przegapili i sami dokonali zakupu.

Nagrody i odznaki

Marki mogą umieszczać nagrody i odznaki na swoich stronach internetowych, aby podkreślić ich obszary o najlepszych wynikach i pokazać, że inni członkowie społeczności kochają ich usługi na tyle, aby przyznawać im prestiżowe tytuły i wyróżnienia.

KnowBe4

Dlaczego to działa : nagrody i odznaki są jak każdy inny rodzaj poświadczeń: są warte tyle, co organizacja, która je przyznaje. W tym miejscu KnowBe4 podkreśla swój korzystny profil recenzji na temat spostrzeżeń wzajemnych Gartnera, nagrodę za doskonałość z nagród doskonałości w zakresie cyberbezpieczeństwa 2019 i jej włączenie do 100 najlepszych firm SaaS w pierwszym kwartale 2018 r.

Atena Zdrowie

Dlaczego to działa : Athena Health jest jedną z największych firm SaaS działających w obszarze opieki zdrowotnej. Tutaj Athena Health wykorzystuje miejsce na swojej stronie głównej, aby podkreślić swoje ostatnie wyniki w konkursie Best in KLAS 2020. Badanie KLAS co roku przyznaje te nagrody, gromadząc informacje zwrotne od profesjonalistów z branży, umożliwiając odbiorcom nagrody uzyskanie silnego potwierdzenia, że ​​ich produkty robią różnicę i przewyższają rynek.

Zasięg mediów

Wspominanie przeszłych relacji medialnych w witrynie jest jednym z najczęstszych przykładów dowodów społecznych, które marketerzy cyfrowi powinni wykorzystywać, gdy tylko jest to możliwe.

GitStart

Dlaczego to działa : GitStart nie tylko wspomina i łączy do artykułów z wiadomościami, w których wspomniano lub zrecenzowano jego produkt, zawiera również cytaty z tych artykułów jako bezpośrednie rekomendacje ich produktu. Prezentacja logo wydawcy w dużym druku wzmacnia skojarzenie między GitStartem a markami medialnymi, które przez swoje relacje pozytywnie go zarekomendowały.

Surowe liczby Raw

Marki mogą przedstawiać surowe fakty i liczby w swoich działaniach marketingowych, reklamach i wynikach wyszukiwania, aby przekazać społeczne dowody dotyczące wartości ich treści. Wyróżnione tutaj marki wykorzystują statystyki i dane jako formę społecznego dowodu, który napędza zaangażowanie na ich platformie.

Shopify

Dlaczego to działa : Na stronie głównej swojej witryny Shopify wykorzystuje statystyki, aby podkreślić swój globalny zasięg i wpływ, jaki wywarł na generowanie przychodów dla małych firm. Chociaż ten rodzaj dowodu społecznego nie wymienia bezpośrednio konkretnych klientów Shopify, pozycjonuje Shopify jako wiodącą na świecie platformę eCommerce, podkreślając samą liczbę firm, które pomogli w tworzeniu.

Studium przypadku

Studia przypadków lub historie sukcesu klientów to jedne z najlepszych przykładów dowodu społecznego. Oferują kompleksowe spojrzenie na to, w jaki sposób Twój produkt lub usługa pozytywnie wpłynęły na konkretnego klienta. Studia przypadków to jeden z najlepszych sposobów na przekonanie potencjalnych klientów pod koniec procesu zakupowego, że naprawdę możesz osiągnąć obiecane wyniki.

Twilio

Dlaczego to działa : Twilio to platforma do przesyłania wiadomości i łączności, z której korzystają niektóre z największych światowych firm technologicznych, w tym Uber, Shopify i Instacart. Twilio daje odbiorcom kontrolę nad tym, jak chcą wykorzystać historie sukcesu klientów. Użytkownicy mogą odtwarzać osadzone filmy z referencjami dla każdego z wyróżnionych klientów Twilio lub kliknąć, aby przeczytać bardziej szczegółowe studium przypadku dotyczące tego, w jaki sposób platforma pomogła rozwinąć ich działalność.

streszczenie

Dziękujemy za zapoznanie się z naszą listą 15 najlepszych przykładów dowodu społecznego, które zainspirują Twój marketing w 2020 roku.

Mamy nadzieję, że ta lista zachęci Cię do wykorzystania istniejących relacji z klientami i autorytetu marki jako dowodu społecznego, który zainspiruje potencjalnych klientów do podjęcia działań.