6 sposobów na wzmocnienie strategii marketingu treści B2B [część 1]

Opublikowany: 2020-12-16

Dlaczego content marketing jest obecnie tak ważny? Dzieje się tak, ponieważ marki używają treści, które są nie tylko wciągające, ale także przydatne i edukacyjne dla ich klientów. To także doskonały sposób na utrzymanie zaangażowania klientów w ich podróż.

Marketing treści to strategia, która opiera się na emocjach i uczuciach, dlatego jest ważny w biznesie, zwłaszcza B2B (business-to-business)

Statystyki pokazują, że zespoły marketingu B2B odnoszące największe sukcesy przeznaczają 40% swojego budżetu marketingowego na marketing treści. Jeśli chcesz być jednym z odnoszących sukcesy zespołów marketingowych B2B, zastanów się, jak dostosować swoją strategię treści do odbiorców B2B.

W tym artykule omówimy kilka technik, które pomogą Ci ulepszyć strategię content marketingu i lepiej łączyć się z odbiorcami.

Marketing treści B2B vs. B2C

Strategie marketingowe dla B2B i B2C są zupełnie inne. Strategia marketingowa B2B jest przeznaczona dla firm lub firm. Podczas gdy biznes-klient (B2C) jest zorientowany na użytkowników końcowych.

Możemy podsumować główne różnice na poniższej grafice:

Marketing treści B2B vs B2C

Content Marketing B2B vs B2C, Source HubSpot

Skoncentrujmy się na kilku ważnych punktach przedstawionych na powyższej grafice, dotyczących marketingu B2B:

  • Klienci B2B koncentrują się na ROI.
  • Klienci chcą być wykształceni.
  • Klienci myślą o długoterminowych rozwiązaniach.
  • Kupując, koncentrują się na długotrwałych relacjach z firmami.

Przygotuj się na trendy content marketingu w 2020 roku

1. Zainspiruj klientów opowieściami

Każda firma ma swoją historię. Jeśli go nie masz, teraz jest czas, aby zacząć. Pamiętaj: dlaczego założyłeś firmę, jakie problemy napotkałeś i jak odniosłeś sukces. Możesz opowiedzieć o misji, wizji, wartościach i celach biznesowych swojej marki poprzez dobrą historię.

Inspiruj klientów, opowiadając historie

Każda firma ma swoją historię. Możesz stworzyć swój, uwzględniając następujące szczegóły:

  • Dlaczego założyłeś swój biznes
  • Jakie problemy napotkaliście
  • Jak ci się udało
  • Misja, wizja i wartości Twojej marki
  • Cele biznesowe

Dzielenie się statystykami i celami biznesowymi za pośrednictwem historii jest często o wiele bardziej atrakcyjne niż umieszczanie punktorów w liczbach. Zacznij od małego podglądu swoich zmagań podczas zakładania firmy. Powiedz coś osobistego.

Założyciele, którzy odnieśli sukces, edukują swoich klientów za pomocą powiązanych historii. Zaczynają od problemu, jak mu stawili czoła i jak stworzyli jego rozwiązanie. Dzieląc się swoimi historiami, dodaj konkretne i istotne szczegóły, abyś mógł przenieść słuchacza (lub czytelnika) w sytuację.

Innym dobrym sposobem na opowiadanie historii jest dzielenie się historiami klientów. GoogleAds uruchomiło serię historii o małych firmach, które rozwinęły się dzięki reklamom Google.

Jak widać, film jest emocjonalny i inspirujący. Opowiada historię kobiety, która zmierzyła się z przeciwnościami losu, pokonała je i pomogła innym w podobnej sytuacji.

Amerykański autor i dziennikarz Carmine Gallo w swojej książce „Sekret gawędziarza” przedstawia strategie i przykłady tego, jak opowiadanie historii pomaga firmom się rozwijać. Jednym z nich jest użycie analogii, która jest sposobem na porównanie dwóch podobnych rzeczy.

Świetna technika do wykorzystania, szczególnie w B2B, jeśli Twoje usługi są specyficzne i trudne do wyjaśnienia.Na przykład, jeśli jesteś firmą SaaS, sprzedającą usługi w chmurze innym firmom, możesz użyć analogii, aby być lepiej zrozumianym.

Lub jeśli zajmujesz się usługami zdrowotnymi, gdzie terminy medyczne lub żargon są powszechne. Ale czy Twoi klienci rozumieją wszystkie terminy? Prawdopodobnie nie, więc tutaj możesz użyć zrozumiałej analogii, aby przedstawić swój punkt widzenia.

2. Organizuj webinary

Świetnym sposobem na podniesienie wartości odbiorców i udowodnienie, że jesteś ekspertem w swojej dziedzinie, jest prowadzenie webinarów. Możesz również zaprosić swoich klientów B2B do udziału w swoim webinarium. To świetny sposób na kontaktowanie się z odbiorcami, odpowiadanie na ich pytania i udzielanie przydatnych wskazówek. W zależności od tematu i odbiorców możesz tworzyć ankiety lub ankiety i zapewnić uczestnikom interaktywne doświadczenie.

GoToWebinar przeanalizował 250 000 webinarów z 2017 roku i opublikował wyniki w „The Big Book of Webinar stats”.

O czym należy pamiętać organizując webinary

Jakie są najważniejsze praktyki, które możesz zastosować, aby wzmocnić swoją strategię marketingu treści B2B za pomocą webinarów?

  • Mów krótko

Webinary powinny trwać godzinę - krótkie i proste. Przygotuj swoje główne punkty i nie wdawaj się w zbyt wiele szczegółów. Pamiętaj, że na koniec musisz mieć czas na sesję pytań i odpowiedzi.

  • 57% rejestracji pochodzi z poczty elektronicznej.

Nieco ponad połowa słuchaczy Twoich webinarów zapisuje się przez e-mail. Oznacza to, że możesz skoncentrować wysiłki związane z promocją webinarów na strategiach e-mailowych.

  • 59% rejestracji ma miejsce w tygodniu poprzedzającym wydarzenie.

Tydzień webinarium jest kluczem do rejestracji. Wiele osób rejestruje się na kilka ostatnich dni przed wydarzeniem. Więc bądź cierpliwy. Przygotowywanie e-maili przypominających jest również dobrą praktyką, ponieważ przypomina ludziom, że wkrótce nadejdzie Twój webinar.

Dodatkowa wskazówka : dodaj rozszerzenie przeglądarki do planowania spotkań.
Większość platform webinarowych ma rozszerzenia przeglądarki, więc możesz łatwo dodać spotkanie webinarowe do swojego kalendarza. Ponadto podczas wysyłania zaproszeń przypominających ludziom o rozpoczęciu webinaru, Twoi odbiorcy mogą otrzymać bezpośredni link z zaproszeniem. Na przykład Zoom ma przydatny przewodnik, jak zainstalować jego rozszerzenie.

Lista popularnych platform webinarowych, którą możesz sprawdzić w tym artykule.

3. Podcasty

słuchacz podcastów

Podcasty to jeden z najpopularniejszych sposobów tworzenia i rozpowszechniania treści. Z danych wynika, że ​​średnia miesięczna liczba słuchaczy podcastów osiągnie 112 milionów do 2021 roku.

Rozważ podcast, w którym możesz podzielić się przydatnymi wskazówkami biznesowymi lub zaprosić ekspertów i przeprowadzić z nimi wywiad. W ten sposób możesz nie tylko zbudować zaufanie odbiorców, ale także edukować słuchaczy.

Dużą zaletą podcastów jest to, że słuchacze mogą ich słuchać podczas jazdy samochodem, podróży, biegania itp.

Przeczytaj ten bardzo przydatny artykuł zawierający listę 29 najlepszych podcastów biznesowych i marketingowych, których powinieneś posłuchać. Następnie możesz wybrać podcasty, które najbardziej Ci odpowiadają i stworzyć własne. I nowsza lista, którą przygotowaliśmy, skupiająca się na podcastach WordPress:

30 najpopularniejszych podcastów WordPress, których powinieneś słuchać w 2020 roku

4. Pokaż swoją kreatywność za pomocą filmów

LinkedIn przeprowadził badania dotyczące działania wideo w kontekście B2B. Dane pokazują, że 62% firm B2B uważa, że ​​treści wideo budują większą świadomość marki. Ale to nie wszystko.

Infografika raportu wideo B2B

Źródło: LinkedIn

Z tego, czego dowiadujemy się z kluczowych przemówień ekspertów w dziedzinie content marketingu, marketerzy wierzą w siłę wideo, ponieważ stwarza on przestrzeń dla kreatywności i opowiadania historii.

Możesz skupić się na różnych typach filmów dla B2B, takich jak samouczki, wywiady z ekspertami i śmieszne filmy.

  • Poradniki

To najłatwiejszy sposób na pokazanie nowych funkcji Twojej usługi lub produktu.

Film instruktażowy DocuSign pokazuje, jak wysłać płatność za pomocą platformy.

Oto przykład PicMonkey pokazujący, jak projektować grafikę do swoich filmów:

Filmy są nie tylko sposobem na ułatwienie wyjaśnienia trudnych rzeczy, ale są interaktywne, interesujące i mają większe szanse na otwarcie.

  • Wywiady wideo z popularnymi ekspertami lub ekspertami merytorycznymi

Udostępniając ten format wideo, demonstrujesz innym, zwłaszcza firmom, że jesteś profesjonalistą. Możesz zaprosić ekspertów i przeprowadzić wywiad online, jeśli nie jesteś w stanie zorganizować go twarzą w twarz.

Możesz zebrać pytania lub tematy ważne dla odbiorców i poprosić o opinię eksperta.

HubSpot Academy opublikowała wideo z wywiadem z dyrektorem generalnym odnoszącej sukcesy agencji marketingowej, który podzielił się swoimi przemyśleniami na temat marketingu przychodzącego i strategii treści.

  • Przedstaw swoją zabawną stronę

To pokaże twojej publiczności, że chociaż jesteś biznesem, masz też swoją ludzką stronę. Podobnie jak w przypadku opowiadania historii, dotknie to emocjonalnej strony Twoich klientów.

Zendesk stworzył ten zabawny film pokazujący, dlaczego klienci powinni korzystać z platformy obsługi klienta:

Firma Adobe stworzyła również bardzo sprytny film pokazujący, dlaczego ważne jest, aby zwracać uwagę na analitykę.

Filmy przeznaczone dla odbiorców B2B mogą być równie zabawne, jak te dla odbiorców B2C.

Osiem najważniejszych trendów w reklamie wideo, na których zyskasz w 2020 r

5. Przedstaw swoje dane w sposób wizualny za pomocą infografik

Pomyśl o infografice jako podobnej do opowiadania historii. Zebrałeś dane, które przydadzą się Twoim klientom. Ale jak to zaprezentować w niezapomniany?

Badania przeprowadzone przez Content Marketing Institute pokazują, że infografiki odnotowały największy wzrost wykorzystania wśród marketerów B2B w ciągu ostatnich czterech lat, obecnie wynoszący 65%.

Jeśli chcesz się zainspirować i wypróbować różne narzędzia do tworzenia własnych infografik, zapoznaj się z tym 12 poradnikiem opublikowanym przez Buffer.

Dodatkowa wskazówka : jeśli chcesz udostępniać statystyki, możesz utworzyć post na blogu z infografiką zamiast o tym pisać.

Sprawdź ten przykład na blogu DevriX o funkcjonalności sieci WordPress Multisite. Infografika w kreatywny sposób przedstawia podstawowe różnice między zwykłą instalacją WordPressa, wielostanowiskową instalacją WP i siecią niezależnych witryn WP.

6. Utwórz zawartość interaktywną

Treści interaktywne mogą mieć postać animacji, gifów, interaktywnych eBooków, quizów, gier, łamigłówek itp. Możesz pomyśleć, że zawartość interaktywna nie jest odpowiednia w kontekście B2B i nie zostanie dobrze przyjęta przez odbiorców. Jednak badania dowodzą czegoś przeciwnego:

  • Zawartość interaktywna generuje 2 razy więcej konwersji niż treść pasywna.
  • 81% marketerów zgadza się, że treści interaktywne znacznie skuteczniej przyciągają uwagę niż treści statyczne.

korzyści z treści interaktywnych

Zawartość interaktywna działa. Oczywiście nie jest konieczne tworzenie łamigłówek ani gier, aby przekazać swoje przesłanie. Jest to jednak sposób na zaangażowanie ludzi i pokazanie, że Twoja marka i ludzie, którzy za nią stoją, są nie tylko profesjonalni, ale też fajni i mają świetne poczucie humoru.

Podsumowując

Jak widać, możesz wykazać się kreatywnością podczas tworzenia treści w kontekście B2B. Twórz webinary i dostarczaj swoim odbiorcom świeżych i zabawnych pomysłów.

Wkrótce pojawi się następny artykuł, w którym skupimy się na oficjalnych dokumentach, ebookach, blogu biznesowym i nie tylko.