Jak znaleźć Influencerów w 2020 roku (20 wskazówek i narzędzi, których będziesz potrzebować)

Termin „influencer” wiąże się z pewnym kulturowym bagażem – prawdopodobnie dlatego wiele osób w przestrzeni B2B używa zamiast tego „lidera myśli”.

Jeśli istnieje nisza ze społecznością, są wpływowe osoby, które wybierają strzały i kierują trendami – co oznacza, że ​​w przypadku marek znalezienie odpowiedniego influencera może narazić Twoją markę na zupełnie nową pulę potencjalnych fanów.

W tym artykule podzielę się dziesięcioma wskazówkami i dziesięcioma narzędziami, które pomogą Ci dotrzeć do najbardziej odpowiednich influencerów w Twojej niszy i dotrzeć we właściwy sposób.

Czego się nauczysz:

• Jaka jest rola influencera?
• 10 wskazówek, jak znaleźć influencerów w mediach społecznościowych
  • Znajdź swoich odbiorców
  • Określ swoje cele
  • Wybierz typ kampanii
  • Sprawdź, gdzie znaleźć idealnego influencera
  • Czy influencerzy na Instagramie są właśnie dla Ciebie?
  • Czy influencerzy Amazon są właśnie dla Ciebie?
  • Rozważ znalezienie mikroinfluencerów
  • Szukaj zaangażowania influencerów a liczba obserwujących
  • Oceń treści influencerów
  • Upewnij się, że masz system do pomiaru wydajności
• 10 narzędzi, które pomogą Ci znaleźć influencerów

Kim jest influencer?

Influencera można zdefiniować jako kogoś, kto ma moc wpływania na decyzje zakupowe swoich odbiorców w oparciu o swoją wiedzę, autorytet, wgląd, lub powiem to, pewien „fajny czynnik”.

I znowu, obejmują one szeroki zakres ról, w tym:

• Eksperci branżowi
• Dziennikarze
• YouTuberzy
• TikTok-ers
• Instagrammerzy
• Influencerzy Amazon
• Sławni ludzie
• Politycy
• Guru samopomocy
• Sportowcy
• Eksperci fitness

Influencerzy są bardzo aktywni na jednej lub kilku platformach – w szczególności na platformach społecznościowych, takich jak YouTube, Instagram, a teraz TikTok. W niektórych niszach, zwłaszcza B2B, influencerzy mogą mieć popularnego bloga lub stronę LinkedIn. W każdym razie ważne jest, aby pamiętać, że wpływowe osoby są cenne ze względu na wyjątkową relację, jaką mają ze swoimi odbiorcami. W przeciwieństwie do tradycyjnych celebrytów (które mogą pełnić rolę wpływowych osób), influencerzy zazwyczaj znajdują sławę, tworząc i udostępniając bezpłatne treści na platformach społecznościowych, jednocześnie angażując się w społeczność internetową. Ogólny efekt jest taki, że influencerzy stają się bardziej dostępni i autentyczni niż gwiazdy popu i aktorzy i czują się bardziej jak przyjaciele niż reklamodawcy.

Czym jest influencer marketing?

Influencer marketing to strategia reklamowa, w której marki współpracują z liderami branży w celu poprawy rozpoznawalności, świadomości i lojalności marki poprzez wykorzystanie wpływu tej osoby na określoną grupę odbiorców.

Dobrze zrobione, influencer marketing to potężna strategia, która działa ze względu na zaufanie, jakie istnieje między influencerem a jego odbiorcami. Wzmianki od influencera działają podobnie jak rekomendacja od znajomego, ale na dużą skalę.

Jak znaleźć osoby mające wpływ na media społecznościowe: 10 wskazówek

Omówiliśmy „co” i „dlaczego” kryjące się za współpracą z branżowymi twórcami smaku. W następnych kilku sekcjach omówię, jak rozpocząć wyszukiwanie osób mających wpływ na media społecznościowe.

Zrozumiałe, że ten proces może być przytłaczający – od czego zacząć, kto jest najlepszym partnerem dla Twojej marki i jak pomoże Ci osiągnąć cele marketingowe?

Szczerze mówiąc, to dużo do rozważenia.

Aby Ci pomóc, oto dziesięć kroków w kierunku zbudowania solidnych podstaw dla Twojej strategii marketingowej influencer.

1. Znajdź swoich odbiorców, gdy docierasz do influencerów

Główną korzyścią płynącą z pracy z influencerami jest nie tylko docieranie do większej liczby osób, ale także docieranie do właściwych osób.

Influencer z milionem obserwujących nie zrobi ci wiele dobrego, jeśli głównymi fanami są nastolatki, a ty jesteś doświadczonym kupcem B2B.

Tak więc, zanim zaczniesz zwracać się do influencerów, musisz zdefiniować grupę docelową. Kim są Twoi najlepsi klienci? Komu możesz pomóc ze swoim produktem/usługą? Nowe rynki, na które próbujesz wejść?

2. Zdefiniuj swoje cele

OK, masz jasny obraz tego, do kogo próbujesz dotrzeć.

Następnym krokiem jest zdefiniowanie głównych celów, które posłużą za przewodnią siłę Twojej kampanii.

Osobiście lubię zaczynać z myślą o końcu, a następnie pracować wstecz, aby określić, które kroki doprowadzą mnie do tego punktu.

Podobnie jak w przypadku każdej strategii marketingowej, cele mogą obejmować dowolne z poniższych:

• Zwiększenie świadomości marki
• Budowanie rozpoznawalnej tożsamości marki
• Docieranie do nowych odbiorców
• Zwiększenie zaangażowania
• Zwiększanie ruchu w witrynie
• Generowanie leadów
• Tworzenie lojalnej bazy klientów
• Zwiększenie konwersji
• Budowanie wysokiej jakości linków zwrotnych

Jasne zdefiniowanie celów na wczesnym etapie pozwala zbudować skoncentrowaną strategię, która określi styl kampanii, z kim będziesz pracować i jak chcesz podejść do tego partnerstwa.

3. Zdecyduj, jaki rodzaj kampanii chcesz prowadzić

Po ustaleniu głównego celu zastanów się, jaki rodzaj kampanii przyniesie najlepsze możliwe wyniki.

Pomoże Ci to również określić, do kogo się skontaktujesz na podstawie ich sukcesu w tego typu kampaniach.

Oto krótkie spojrzenie na niektóre z najpopularniejszych typów kampanii, z których każda służy nieco innym celom.

Treści sponsorowane. Treści sponsorowane to prawdopodobnie najbardziej znany rodzaj influencer marketingu. Zazwyczaj marki płacą influencerom za promowanie produktu wśród swoich odbiorców. Możesz użyć tej strategii, aby zwiększyć widoczność, świadomość lub jako część swojej strategii lojalnościowej.

Publikowanie gości. Wpisy gości prawdopodobnie nie są pierwszą rzeczą, o której myślisz, gdy słyszysz termin „influencer marketing”, ale jest to świetny sposób na zwiększenie SEO, uzyskanie kilku wartościowych linków zwrotnych i tak, skorzystanie z czyjegoś wpływu.

Programy partnerskie. Jeśli Twoim celem jest zwiększenie sprzedaży, rozważ poszukanie influencerów, którzy będą promować Twój produkt wśród odbiorców – jeśli sprzedajesz na Amazon, poszukaj influencerów uczestniczących w ich programie, ponieważ platforma oferuje najbardziej bezproblemowy proces realizacji transakcji na świecie – to szybka wygrana .

Ambasador marki. Kampanie ambasadorów marki służą do zwiększania świadomości i ruchu poprzez regularne wzmianki i zaangażowanie społeczności. Ambasadorzy mogą być wykorzystywani do zwiększania udziału w kampaniach UGC, udostępniania treści z Twojej witryny lub prezentowania nowych produktów lub funkcji. Zazwyczaj ambasadorami marki są wieloletni partnerzy, co pozwala:

Współpraca w zakresie treści lub produktów. Współpraca to podstawa w branży mody, fitnessu i urody. Influencerzy mogą współpracować z marką, aby stworzyć produkt z limitowanej edycji, a następnie promować go wśród swoich fanów, co pozwoli markom dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów i zwiększyć sprzedaż.

Dodatkowo tego typu aranżacje można z łatwością wykorzystać również w kontekście B2B.

Możesz współtworzyć raport z influencerem lub firmą z dodatkowym rozwiązaniem lub unikalnymi spostrzeżeniami, które Twoi odbiorcy uznają za wartościowe. Możesz też spróbować przeprowadzić webinarium, prowadzić podcast lub opracować kursy e-learningowe.

4. Dowiedz się, kto ma wpływ na Twoją branżę

Te ostatnie kilka kroków dotyczyło określenia, do kogo chcesz dotrzeć i co chcesz osiągnąć. Twoim następnym krokiem jest znalezienie odpowiednich osób do pracy.

Influencerów można znaleźć za pomocą kilku podejść, w tym:

• Szybkie wyszukiwanie w Google – wprowadź słowa kluczowe związane z Twoją niszą i zobacz, kto pojawia się na szczycie SERP. Spróbuj wyszukać różne terminy, aby sprawdzić, czy jakieś nazwy konsekwentnie przewyższają ich odpowiedniki.
• Witryny konferencji branżowych — spójrz na dowolne targi, szczyty lub konferencje, a znajdziesz listę prelegentów, ich tytuły i krótkie biogramy. Stamtąd możesz sprawdzić ich konta w mediach społecznościowych, YouTube i blog, aby sprawdzić, czy jest tam okazja.
• Narzędzia społecznościowe — narzędzia takie jak Mention, BuzzSumo, SproutSocial i inne pozwalają marketerom zidentyfikować najskuteczniejsze treści i osoby mające wpływ na niszę. Chociaż większość tych rozwiązań jest płatna, zaoszczędzisz dużo czasu dzięki usprawnieniu procesu badawczego i wyświetlaniu statystyk zaangażowania i informacji o odbiorcach.

5. Jak znaleźć influencerów na Instagramie?

Znajdowanie influencerów na Instagramie odbywa się w podobny sposób, jeśli chodzi o identyfikowanie wielkich nazwisk w Twojej branży. Podczas gdy narzędzie marketingu influencerów zapewni najwięcej wglądu w to, kto wybiera strzały w IG, możesz przeprowadzić ręczne badania

• Sprawdź swoich obserwujących - czy mają wielu obserwujących? Kogo jeszcze śledzą?
• Wyszukaj hashtagi – spójrz na popularne tematy, wzmianki o markach i ogólne hasła związane z Twoimi produktami. Poszukaj postów #reklam lub #sponsorowanych, aby zobaczyć, kto może chcieć z Tobą współpracować.
• Przyjrzyj się dobrze stronom konkurencji. Kto śledzi konkurencję? Lub oznaczasz je w postach? Czy współpracują z influencerami? Jeśli tak, co publikują? Jakiego rodzaju zaangażowanie otrzymują?

6. Jak znaleźć influencerów Amazon Amazon

Program influencer firmy Amazon jest stosunkowo nowym dodatkiem do środowiska, który działa podobnie jak partnerzy Amazon. Różnica polega na tym, że uczestnicy nie potrzebują bloga ani strony internetowej – zamiast tego mogą korzystać ze swoich platform mediów społecznościowych, aby kierować obserwujących do zakupu produktów na Amazon.

Aby wziąć udział, influencerzy muszą zgłosić się do programu i przejść proces oceny, w którym Amazon analizuje wskaźniki zaangażowania, obserwujących itp. Korzyścią ze współpracy z influencerami Amazon jest to, że proces zakupów jest płynny. Według ankiety przeprowadzonej przez JWT Intelligence, 88% osób w wieku 18-34 lat woli giganta e-commerce od innych sprzedawców internetowych.

Osoby mające wpływ na Amazon pochodzą z różnych platform – Instagram, YouTube, Twitter, co tylko chcesz – co sprawia, że ​​szybkie znalezienie potencjalnych partnerów za pomocą tradycyjnych metod wyszukiwania jest nieco trudne.

Najlepszym sposobem na znalezienie osób mających wpływ na Amazon jest użycie narzędzia (dowolna z zalecanych poniżej opcji) i wyszukiwanie osób wpływających na Amazon według platformy w Twojej niszy. Inną opcją jest przeszukiwanie platformy sprzedawców Amazon.

7. Jak znaleźć mikroinfluencerów?

W przypadku influencerów masz wybór: ścigaj gigantów (pomyśl celebrytów, ekspertów z branży) lub mniejsze ryby. Chociaż kuszące może być ściganie dużej ryby w oparciu o te ogromne konta obserwujących, prawdopodobnie nie jest to najlepsze wykorzystanie twojego czasu.

Jeśli jesteś nowicjuszem w marketingu influencerów, najlepiej zacząć od mikro, a nawet nanoinfluencerów. Nie tylko chętniej przeczytają Twoją wiadomość i zaakceptują Twoją propozycję, ale często są bardziej zaangażowani w kontakt z odbiorcami.

Według jednego z badań influencerzy mający 1000 obserwujących odnotowali o 85% większe zaangażowanie niż ci z 100 000 obserwujących – częściowo dlatego, że ta mniejsza społeczność pozwala na bardziej osobistą interakcję z fanami.

Mikroinfluencerów można znaleźć za pomocą kilku różnych podejść, w tym:

• Spójrz na blogi branżowe i sprawdź ślad online autorów, aby sprawdzić, czy zwrócenie się do nich o partnerstwo ma sens. Innym pomysłem jest sprawdzenie, którzy najlepsi pisarze w Twojej niszy śledzą na Twoich docelowych kanałach.
• Wyszukaj „#brandname”, aby znaleźć osoby, które już wspominają o Twojej marce – chociaż może to być niewielka grupa, już wykazali zainteresowanie Twoim produktem bez żadnego monitu.
• Wyszukuj popularne hashtagi na Instagramie i Twitterze, aby zidentyfikować mikroinfluencerów generujących zaangażowanie w niszowych społecznościach. Użyj docelowych słów kluczowych jako punktu wyjścia, aby sprawdzić, które konta zyskują na popularności w ramach tych kluczowych tematów.
• Korzystaj z baz danych influencerów — narzędzia takie jak Traackr, Hypr i CreatorIQ pozwalają zrezygnować z procesu wyszukiwania i identyfikować partnerów na podstawie kryteriów oraz śledzić różne wskaźniki, trendy i dane demograficzne.

8. Szukaj zaangażowania, a nie liczb

Podczas gdy wielu wpływowych osób zgromadziło legiony obserwujących, zaangażowanie i lojalność są ważniejsze niż wielkość publiczności. Oznacza to, że musisz patrzeć na liczbę udostępnień, retweetów i komentarzy, które otrzymuje użytkownik, a nie na liczbę obserwujących.

Każde narzędzie społecznościowe/społecznościowe zajmie się tym za Ciebie (BuzzSumo, Traackr, Keyhole itp.), chociaż możesz również mierzyć zaangażowanie ręcznie, dzieląc liczbę interakcji przez całkowitą liczbę obserwujących. Według MobileMarketer średnie zaangażowanie waha się od 3,6% (dla ponad 10 tys. obserwujących) do 8,8% (dla kont poniżej 5 tys.)

9. Poświęć czas na ocenę treści influencer

Tak więc, dużo mówiłem o trafności i intencji, choć głównie w kontekście SEO i content marketingu, ale ta sama idea rozciąga się na współpracę z influencerami.

Po skompilowaniu listy potencjalnych wpływowych osób warto poświęcić czas na dokładne sprawdzenie ich treści. Czy pasuje do głosu Twojej marki? Czy odzwierciedla Twoje wartości? Czy będzie rezonować z twoją publicznością?

Stamtąd podsumuj, w jaki sposób promują inne marki, z którymi współpracują. Czy są kreatywni i przemyślani, czy też wygląda na to, że wklejają kopię dostarczoną przez markę?

Zgodnie z raportem MediaKix, marki biorą pod uwagę następujące kryteria, aby zdecydować, z którymi influencerami współpracować.

10. Opracuj system pomiaru wydajności

Nie ma znaczenia, czy chcesz zwiększyć świadomość, sprzedaż czy lepszą wydajność SEO, musisz ustalić, które KPI reprezentują sukces i jak będziesz monitorować i śledzić swoje postępy.

Zgodnie z najnowszym raportem Linqia dotyczącym marketingu influencerów, marki zazwyczaj mierzą sukces na podstawie wskaźników zaangażowania, takich jak udostępnienia, polubienia i komentarze, świadomość i wyświetlenia, a następnie konwersje, kliknięcia i jakość.

Raport zaleca, aby marki porównywały kampanie influencerów ze wszystkimi innymi treściami marki, aby upewnić się, że mądrze wydajesz pieniądze na marketing.

Źródło

Aby bliżej przyjrzeć się, jak mierzyć skuteczność influencerów, polecam zapoznanie się z poprzednim wpisem na temat najlepszych sposobów mierzenia ROI kampanii.

Jak znaleźć influencerów: 10 narzędzi do poznania

1. BuzzSumo. Buzzsumo to platforma społecznościowa, która pozwala identyfikować popularne tematy, treści o wysokiej skuteczności i twórców treści o prawdziwym autorytecie. Dodatkowo BuzzSumo pozwala sprawdzić konkurentów, aby zobaczyć, które strategie są dla nich najlepsze.
2. Traackr. Traackr to wyszukiwarka do znajdowania influencerów, zarządzania kampaniami i śledzenia Twoich wyników. Wszystkie profile influencerów są weryfikowane na podstawie historycznych danych o wydajności, a użytkownicy mogą korzystać z narzędzi filtrujących i rekomendacji AI, aby znaleźć potencjalnych partnerów.
3. Dziurka. Keyhole to platforma, która mierzy hashtag i analitykę zaangażowania, umożliwiając użytkownikom monitorowanie wydajności w czasie rzeczywistym. Platforma oferuje również odkrywanie influencerów, monitorowanie marki i badania rynku.
4. Awaria. Awario to narzędzie do nasłuchiwania społecznościowego, które pomaga użytkownikom identyfikować osoby mające wpływ, znajdować potencjalnych klientów szukających rozwiązań takich jak Twoje i śledzić nastroje na wielu platformach.
5. Obserwatorzy. Followerwonk to narzędzie, które pozwala identyfikować osoby mające wpływ na Twitterze, porównywać profile z nakładaniem się odbiorców identyfikujących i dzielić obserwujących na segmenty - w oparciu o wpływy, aktywność, dane demograficzne itp. Możesz także zobaczyć, kogo śledzą Twoi odbiorcy - co może pomóc w ukierunkowaniu odpowiednich influencerów.
6. Kleara. Klear to kolejna wyszukiwarka influencerów, która pozwala wyszukiwać influencerów na podstawie platformy, kategorii, zestawu umiejętności, marek, o których wspomnieli itp. Świetnie nadaje się do wyszukiwania niszowych influencerów lub osób, które w przeszłości pracowały z konkretnymi markami.
7. GrupaWysoki. GroupHigh to narzędzie do marketingu treści, które pomaga użytkownikom znaleźć informacje kontaktowe dla blogerów i influencerów, a także przeprowadzać badania i tworzyć ukierunkowane listy informacyjne.
8. Dopływ. Upfluence to wszechstronna, oparta na sztucznej inteligencji platforma marketingowa dla influencerów, która obejmuje wszystko, od procesu wyszukiwania po zarządzanie kampaniami, zasięg i analizy.
9. BuzzStream. BuzzStream to zasadniczo CRM do zarządzania zasięgiem wpływowych osób - śledzi interakcje z osobami wpływającymi, monitoruje profil linków zwrotnych i pomaga tworzyć listy i zachęcać osoby mające wpływ bezpośrednio z platformy.
10. PodobneWeb. SimilarWeb to narzędzie do analizy rynku, które pomaga zrozumieć Twój rynek, konkurentów i odbiorców oraz identyfikować odpowiednich wpływowych i możliwości.

Jak dotrzeć do influencerów

Gdy znajdziesz największych influencerów w swojej branży, zaczniesz zauważać, jakie treści tworzą, lubią i udostępniają. Jeśli w przeszłości omawiali jakiś temat, są szanse, że w pewnym momencie znów podzielą się czymś podobnym.

Jak nawiązać kontakt

Kiedy zdecydujesz się skontaktować, upewnij się, że przemyślano swoje podejście. Influencer marketing przeszedł długą drogę od pierwszych dni #sponconu.

Według Later-Fohr State of Instagram Influencer Marketing 2020, influencerzy stają się coraz bardziej selektywni w kwestii tego, z kim współpracują, a partnerstwa muszą być dostosowane do ich marki i dodawać wartość swoim odbiorcom.

Najlepszym sposobem na nawiązanie kontaktu jest e-mail lub DM na platformach takich jak Instagram lub LinkedIn, gdzie jest bardziej prawdopodobne, że zobaczą wiadomość.

Unikaj korzystania z Twittera lub Facebooka, ponieważ wiadomości mogą pozostać niezauważone przez lata z powodu całego hałasu.

Kilka wskazówek, jak wykonać pierwszy ruch:

• Przeprowadzając badania na temat influencera, zanotuj jego unikalną markę treści i zacznij burzę mózgów nad niektórymi pomysłami na kampanie.
• Wskaż kilka postów ze swojego konta, które pokazują, dlaczego ta współpraca ma sens.
• Skontaktuj się z nimi i poproś ich o przesłanie cytatu do posta, nad którym pracujesz – poinformuj ich, że Twoi odbiorcy skorzystają z ich wiedzy.
• Podobnie możesz zaproponować wspólny projekt – miejsce gościnne w swoim podkaście lub wywiadzie.

W obu przypadkach chodzi o zaproponowanie wstępnego projektu, który nie tylko promuje Twój produkt lub usługę i oferuje coś namacalnego, co można wykorzystać we własnym kalendarzu treści.

Kiedy dojdziesz do swojego boisku, zachowaj go krótko i słodko — wystarczy zdanie lub dwa. Nakreśl swój cel, jakie korzyści może on przynieść influencerowi i dlaczego powinien z Tobą współpracować.

Nie zapomnij o dalszych działaniach

Istnieje często cytowana statystyka sprzedaży, którą zobaczysz na wielu blogach, która udowadnia, że ​​wytrwałość tkwi w sile: średnio potrzeba około ośmiu działań następczych, aby sfinalizować transakcję, ale większość ludzi rezygnuje po jednej lub dwóch próbach.

Z influencerami starasz się sprzedać im pomysł współpracy z Tobą. Wielu influencerów codziennie otrzymuje mnóstwo próśb, a Ty musisz postarać się zaprezentować swoją wartość, zaczynając od tematu.

• Zacznij od kolejnego e-maila. Tutaj powtórz główne punkty z ostatniej wiadomości i dołącz nowy pomysł lub przykład wcześniejszej współpracy.
• Spróbuj skontaktować się z nimi za pośrednictwem innych kanałów medialnych. Tweetuj do nich na Twitterze lub wyślij wiadomość na Facebooku. Może to być potężnym sposobem na przyciągnięcie uwagi influencera; jest to bardziej bezpośredni sposób kontaktu i pokazuje Twoje zaangażowanie we współpracę z nimi.
• Pamiętaj, że istnieje cienka granica między wytrwałością a napastowaniem. Jeśli po kilku e-mailach lub wiadomościach czatu w odpowiednim czasie nie otrzymasz odpowiedzi, czas przejść dalej.

Zarysuj oczekiwania

Zanim się z Tobą skontaktujesz, powinieneś nakreślić swoje oczekiwania dotyczące tej kampanii, aby maksymalnie ułatwić potencjalnym partnerom. Upewnij się, że możesz podać następujące informacje, gdy ktoś w końcu odpowie na Twój pierwszy e-mail:

• Określ swoje cele dotyczące treści
• Ustal oczekiwania dotyczące uczestnictwa
• Przygotuj harmonogram time
• Utwórz kampanię dystrybucyjną
• Przejmij inicjatywę i postaraj się ogarnąć wszystkie szczegóły w procesie współtworzenia. Chcesz, aby influencer odszedł z dobrym doświadczeniem (i ostatecznie zapewnił trwające partnerstwo).

Pozostajemy w kontakcie

Po wykonaniu zadania pamiętaj o przesłaniu influencerowi produktu końcowego. Poproś ich o przesłanie go za pośrednictwem swoich kont osobistych i firmowych.

I nie poprzestawaj na tym. Komentuj, lubiaj i udostępniaj ich treści w przyszłości. Oznacz je w postach i udostępniaj treści, które mogą być dla nich korzystne. Pozostań na ich radarze, a nadal będziesz czerpać korzyści z ich statusu jako influencera.

Zawijanie

Korzystając z omówionych przeze mnie wskazówek i narzędzi (wraz z próbami i błędami), będziesz na właściwej drodze do zwiększenia własnej obecności w Internecie.

I choć nie da się zaprzeczyć, że znalezienie, ukierunkowanie i narzucenie wpływowych osób z przemyślanymi pomysłami na kampanie to dużo pracy, długoterminowe partnerstwa strategiczne z właściwymi ludźmi przyniosą zyski przez wiele lat.