Potrzebujesz planu marketingowego dla swojej firmy technologicznej?

Opublikowany: 2021-07-14

Wszyscy wiemy, że marketing w technologii jest realizowany inaczej niż w innych branżach, ale co sprawia, że ​​jest to świetny plan marketingowy firmy technologicznej?

Branże IT i high-tech są dobrze znane z innowacji. Ale posiadanie świetnego produktu to tylko połowa pracy udanej strategii wejścia na rynek. Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, kluczowe znaczenie dla marketerów ma zwiększanie wartości i zwiększanie wartości, aby pomóc wyróżnić się i wyprzedzić zaciekłą konkurencję w tym sektorze. Jak to robisz? Przeczytaj, jak stworzyć zwycięski plan marketingowy dla Twojej firmy technologicznej.

Po co inwestować w marketing dla technologii?

Przewiduje się, że światowe wydatki na IT wyniosą 3,8 biliona dolarów w 2021 r., co oznacza wzrost o 4% w porównaniu z 2020 r. Twój plan marketingowy jest ważniejszy niż kiedykolwiek w zapewnieniu udziału w rynku w tym wzroście.

Teraz, jak wiemy, w marketingu chodzi o klienta. Ale czy wiesz, że w 2020 r. odpowiedzialność za zakup technologii została podzielona prawie równo – 54% IT i 46% poza IT? Co ważniejsze, czy Twój plan marketingowy technologii obejmuje strategię kierowania i pozycjonowania?

Oczywiście plany marketingowe dla firm technologicznych muszą zostać opracowane, aby wykorzystać wszystkie taktyki omnichannel dostępne dla współczesnego marketera. W rzeczywistości, w naszym najnowszym raporcie porównawczym dojrzałości marketingu cyfrowego, respondenci z sektora „IT, zaawansowanych technologii i telekomunikacji” odnotowali największy wzrost we wszystkich sektorach wykorzystania technologii do „demonstracji potencjalnym klientom” i „wdrażania klientów” w 2020 roku.

Raport wykazał również, że ponad 50% respondentów zgłosiło wzrost inwestycji w marketing cyfrowy. Zwiększone budżety mogą oczywiście pomóc w dotarciu i konwersji większej liczby klientów, ale tylko wtedy, gdy masz solidny plan. Przejdźmy teraz do podstawowych elementów, które składają się na strategiczny plan marketingowy dla firmy technologicznej – dzięki czemu możesz zdobyć i zatrzymać więcej klientów.

Plan marketingowy firmy technologicznej

Zbuduj plan marketingowy swojej firmy technologicznej za pomocą RACE Framework

Informacje z globalnego badania B2B Technology Buying LinkedIn pokazują, że wielu decydentów jest aktywnych na wszystkich etapach zakupu nowej technologii; w tym identyfikacja problemów, badania dostawców, krótkie listy i zakupy. Oznacza to, że marketerzy technologiczni muszą wdrożyć wielokanałowe podejście do planowania marketingu technologicznego.

W końcu kupujący może odkryć Cię podczas wyszukiwania w Internecie odpowiedzi na swój problem (SEO), może przeczytać o Tobie w poście w mediach społecznościowych (Twoim lub kogoś innego) lub w e-biuletynie, może usłyszeć Twoje imię w spotkanie zarządu i przejdź do swojej strony internetowej. Wszystkie te punkty styku zostały zidentyfikowane jako ważne punkty początkowe dla Twojej relacji z klientem. Tak więc planowanie podróży klienta i pielęgnowanie potencjalnych klientów/perspektyw w kierunku tej najważniejszej sprzedaży jest koniecznością.

Zalecamy zbudowanie planu marketingowego dla firmy technologicznej w oparciu o ramy RACE. Te praktyczne ramy wspierają marketerów technologii w optymalizacji ich wyników z marketingu cyfrowego. Ostatecznie chodzi o zastosowanie podejścia opartego na danych, zastosowanie analityki internetowej i zalecanych najlepszych praktyk, aby uzyskać większą wartość komercyjną z inwestycji w marketing cyfrowy dla firmy technologicznej. Na podstawie danych.

Jak pokazano na poniższej infografice, ramy RACE obejmują sposoby poprawy marketingu na całej ścieżce klienta, od generowania świadomości do budowania odbiorców, zachęcania do interakcji, generowania potencjalnych klientów, zakupów, a następnie lojalności. Wszystkie potrzebne narzędzia i szkolenia są dostępne dla członków biznesowych w ramach ścieżki szkoleniowej RACE Practical Digital Strategy.

Cykl życia marketingu cyfrowego

Skorzystaj z RACE Framework, aby ustrukturyzować plan marketingowy swojej firmy technologicznej. Kluczowe cele i miary są wyjaśnione na każdym etapie cyklu życia klienta. Każdy etap RACE Framework integruje podejście marketingowe oparte na danych, definiując KPI, które marketerzy muszą ustawić, aby zmierzyć swój zasięg, interakcję, konwersję i zaangażowanie.

Zastosuj proces krok po kroku, aby móc pewnie ustalać cele, przeglądać wyniki oraz wykorzystywać dane i analizy do optymalizacji. Dowiedz się więcej.

Czy Twoja firma IT/High Tech konkuruje online?

Przy tak dużej konkurencji musisz się wyróżniać. Skorzystaj z procesu wzrostu RACE, aby zdobyć więcej klientów

Zacznij dziś
Technika

Słuchaj swoich odbiorców

Decyzja o zakupie technologii to często poważna decyzja, która ma zarówno czynniki emocjonalne, jak i racjonalne. Twój plan marketingowy musi być poinformowany przez obie strony. Zalecamy, aby marketerzy z sektora technologicznego wykorzystywali social listening do opracowywania swoich strategii. Na szczęście nie jest to trudne, zwłaszcza w tym roku, gdy zakłócenia cyfrowe przynoszą więcej rozmów w sferze społecznej. LinkedIn odnotował 173% wzrost zaangażowania decydentów IT w okresie od stycznia do czerwca 2020 r.

Zaangażowanie w marketing technologii

Możesz monitorować, co Twoi odbiorcy robią i mówią w Internecie poprzez social listening. Technika ta jest zdefiniowana w naszej ścieżce edukacyjnej marketingu w mediach społecznościowych jako „zarządzanie i analiza danych klientów ze źródeł społecznościowych, wykorzystywana do aktywacji i rekalibracji programów marketingowych i biznesowych”.

Aby wdrożyć social listening w swojej firmie technologicznej, zalecamy skonfigurowanie śledzenia słów kluczowych związanych z Twoją branżą, aby monitorować następujące elementy:

  • Dane demograficzne: Kiedy ludzie rozmawiają o Twojej branży online, poznaj ich dane demograficzne i przeanalizuj znaczenie, jakie każdy segment może mieć dla Twojej firmy.
  • Gdzie: nie tylko platformy społecznościowe, z których regularnie korzystają Twoi odbiorcy, ale także blogi, które czytają oraz fora i grupy, z którymi się angażują.
  • Kiedy: kiedy jest najlepszy czas na nawiązanie kontaktu z odbiorcami, kiedy uzyskasz lepszy poziom świadomości, zaangażowania i reakcji.
  • Co: Co już działa z twoją grupą docelową? Na co wydają się podatni? O czym oni rozmawiają?
  • Postawy: Uwzględnij wyzwalacze w procesie zakupu, problemy, które publiczność może mieć, które możesz rozwiązać, gorące tematy, które omawiają, na które można się przyczepić lub mieć opinię na temat, i wreszcie sentyment, jak szczęśliwy, zdenerwowany lub neutralny jest komentarz.
  • Konkurencja: w przypadku niektórych wybranych słów kluczowych zmierz udział głosu w stosunku do kluczowych konkurentów, aby zrozumieć, jak skuteczna była Twoja aktywność społecznościowa. Ponadto, aby zrozumieć ich ton głosu (TOV), tworzone przez nich treści i motywy.

Typowe KPI dla social listeningu obejmują udział głosu i sentyment do marki. Możesz także śledzić wskaźniki zaangażowania w przypadku własnych treści. Po ustaleniu, które KPI są najważniejsze dla realizacji Twojej wizji (tj. nie „wskaźniki próżności”), możesz je wykorzystać do planowania.

Możesz chcieć zwiększyć udział głosu dla określonego słowa kluczowego zidentyfikowanego, aby zdobyć potencjalnych klientów. Możesz też dążyć do zwiększenia współczynnika konwersji elementu zasobu społecznego.

Po ustaleniu celów społecznościowych możesz planować i monitorować swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych za pomocą narzędzi z naszej ścieżki edukacyjnej marketingu w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco ze wszystkimi elementami ram RACE.

Plan marketingowy dla mediów społecznościowych

Nasza ścieżka edukacyjna dotycząca praktycznej strategii cyfrowej RACE i specjalistyczne zasoby kanałów umożliwiają menedżerom i marketerom IT/high tech planowanie, zarządzanie i optymalizację strategii marketingowej opartej na danych, aby napędzać wzrost w wymagającym środowisku. Dowiedz się więcej.

Czy Twoja firma IT/High Tech konkuruje online?

Przy tak dużej konkurencji musisz się wyróżniać. Skorzystaj z procesu wzrostu RACE, aby zdobyć więcej klientów

Zacznij dziś
Technika

Personalizacja komunikatów marketingowych

Ustaliliśmy, że poznanie swojego rynku ma kluczowe znaczenie dla wyartykułowania jego problemów. Ale wiemy też, że jedna firma technologiczna może oferować dziesiątki/setki rozwiązań na różnych rynkach. Tak więc przemyślana personalizacja jest istotnym elementem planowania marketingowego dla firm technologicznych, które chcą segmentować swoje kluczowe komunikaty.

Prostym przykładem jest wielkość firmy dokonującej zakupu. Krótko mówiąc – wydatki na IT są napędzane przez różne rzeczy dla różnych rozmiarów firmy.

Tak więc, jeśli jedyną rzeczą, jaką wiedzielibyśmy o potencjalnym potencjalnym kliencie, była wielkość ich firmy, dobrym rozwiązaniem byłoby dostarczanie treści adresujących koniec życia kierowców małym firmom oraz cykle aktualizacji/odświeżania do dużych i średnich firm.

Sterowniki marketingowe firmy IT

Wielkość firmy to tylko jeden z wielu czynników. Jest prawdopodobne, że gdy klient pojawi się na Twojej stronie, jego zachowanie powie Ci więcej o jego indywidualnej sytuacji. Dlatego ważne jest, aby przechwytywać i wykorzystywać jak najwięcej tych danych osobowych. Zobacz poniżej przykład opracowanego programu personalizacji strony internetowej zaczerpnięty z naszej ścieżki edukacyjnej Digital Experience.

Technologia spersonalizowanego marketingu grupy docelowej

Personalizacja sieci to naprawdę koło ratunkowe dla marketerów, którzy chcą zaprezentować odpowiednią technologię swoim docelowym odbiorcom. Zidentyfikowaliśmy 7 korzyści, które możesz wykorzystać do uzasadnienia personalizacji w ramach planu marketingowego dla Twojej firmy technologicznej.

Pełny opis sposobów wdrożenia i czerpania korzyści z personalizacji stron internetowych, a także narzędzia i szablony do optymalizacji cyfrowych doświadczeń klienta można znaleźć w naszej ścieżce edukacyjnej dotyczącej cyfrowego doświadczenia, zorganizowanej w ramach RACE Framework . .

  1. Większe zaangażowanie klientów: spersonalizowane oferty, treści i wezwania do działania zapewniają bardziej atrakcyjne wrażenia dla odwiedzających witrynę, użytkowników aplikacji mobilnych oraz fanów i obserwujących w mediach społecznościowych.
  2. Lepsze zrozumienie odwiedzających: sztuczna inteligencja stojąca za personalizacją może poprawić dokładność danych odwiedzających i budowanie osobowości. Dzięki dokładniejszemu zrozumieniu potrzeb odwiedzających marketerzy zwiększają trafność treści i oferty.
  3. Większa lojalność wobec marki: spersonalizowane doświadczenie może wzmocnić odczucia odwiedzających o marce – zarówno online, jak i offline.
  4. Tworzenie ewangelistów i rzeczników marki: dzięki personalizacji cyfrowej marketerzy mogą skuteczniej identyfikować lojalnych, powracających klientów i próbować przekształcić ich w rzeczników marki, rozmawiając z nimi w sposób inny niż z nowymi klientami.
  5. Obsługa marketingu opartego na koncie (ABM): W przypadku marketerów B2B personalizacja internetowa może identyfikować znane konta od anonimowych użytkowników i oferować tym odwiedzającym bardziej ukierunkowane wrażenia w oparciu o to, co wiadomo o koncie i jego decydentach.
  6. Wyższe współczynniki konwersji: Spersonalizowane rekomendacje mogą zwiększyć konwersję – niezależnie od tego, czy chodzi o zakup, spotkanie czy wypełnienie formularza – prawie czterokrotnie, zgodnie z danymi Echidna Inc.
  7. Większa wartość życiowa klienta: korzystanie z danych historycznych i behawioralnych może pomóc w personalizacji ofert, wiadomości i treści w działaniach związanych ze sprzedażą krzyżową i sprzedażą dodatkową w całym cyklu życia klienta. .

Lejek marketingu wielokanałowego

Jak widać, korzystanie z personalizacji stron internetowych niesie ze sobą ogromne korzyści, aby wyświetlać właściwe wiadomości klientom z branży IT/technologii. 7 powyższych korzyści nie oznacza nawet oszczędności czasu i zasobów, które może stworzyć dobrze zaimplementowany proces personalizacji stron internetowych. Mamy rozwiązania w zakresie strategii i planowania, które pomogą Ci na każdym etapie optymalizacji marketingu cyfrowego. Dowiedz się więcej.

Czy Twoja firma IT/High Tech konkuruje online?

Przy tak dużej konkurencji musisz się wyróżniać. Skorzystaj z procesu wzrostu RACE, aby zdobyć więcej klientów

Zacznij dziś
Technika

Utwórz plan marketingowy dla swojej firmy technologicznej, aby generować więcej kwalifikowanych potencjalnych klientów i sprzedaży

Mam nadzieję, że powyższe informacje okazały się przydatne w naszych zaleceniach dotyczących planowania, zarządzania i optymalizacji marketingu dla Twojej firmy technologicznej. Nie wiesz, gdzie szukać dalej? Nasza ścieżka edukacyjna do praktycznej strategii cyfrowej RACE zawiera wszystko, czego potrzebujesz, aby zoptymalizować plan marketingowy dla Twojej firmy technologicznej.

Gdy już nabierzesz pewności w korzystaniu z RACE, nasze dodatkowe ścieżki szkoleniowe (w tym przypadku media społecznościowe i doświadczenia cyfrowe) zapewnią Ci dodatkowe szkolenie oparte na kanałach. Zaletą wyboru Smart Insights jest to, że wszystkie nasze ścieżki nauczania są ustrukturyzowane w ramach RACE, aby zapewnić pełną integrację marketingu wielokanałowego.

Zacznij więc już dziś, aby zacząć stosować RACE Framework w celu pozyskania większej liczby klientów i przyspieszenia zwrotu z inwestycji.

Czy Twoja firma IT/High Tech konkuruje online?

Przy tak dużej konkurencji musisz się wyróżniać. Skorzystaj z procesu wzrostu RACE, aby zdobyć więcej klientów

Zacznij dziś
Technika