Strategie cyklu życia produktów technologicznych dla Twojej firmy IT/High tech
Opublikowany: 2021-07-14Rozwijaj swoją firmę IT / high-tech, stosując najnowsze strategie branżowe w zakresie marketingu produktów technologicznych w całym cyklu życia produktu
Czym jest marketing produktu?
Marketing produktu opisuje zarządzanie wszystkimi procesami związanymi z wprowadzeniem produktu na rynek. Ta dziedzina marketingu obejmuje pracę z badaniami i rozwojem, produkcją, logistyką, komunikacją i sprzedażą. Ponieważ Twoja rola jest tak ściśle powiązana z produktami w Twojej kategorii, marketerzy produktów przejmują rolę rzeczników klienta podczas podejmowania decyzji związanych z produktem (pozycjonowanie, wprowadzanie na rynek, rozwój itp.). W tym blogu dowiemy się, co wyróżnia marketing produktów technologicznych.
Czym jest marketing produktów technologicznych?
Marketing produktów technologii odnosi się do marketingu produktów, gdy produkty są IT/high tech. Zazwyczaj sprzedawany w środowisku B2B marketing produktów technologicznych słynie z rozszerzonych relacji z interesariuszami, a obecnie z coraz bardziej konkurencyjnego rynku. Oczywiście natura IT/high tech oznacza, że wiele produktów technologicznych będzie oprogramowaniem. Rozwijający się sektor oprogramowania jako usługi jest dowodem na innowacje w modelach biznesowych i skoncentrowanym na kliencie marketingu technologicznym.
Jak korzystać z RACE Framework do marketingu produktów technologicznych?
Ramy RACE to praktyczna, oparta na danych platforma marketingowa, która wspiera firmy IT/high tech w optymalizacji ich wyników z marketingu cyfrowego. Ostatecznie chodzi o wykorzystanie wiedzy o klientach i produktach, aby zwiększyć skuteczność marketingu i przyspieszyć zwrot z inwestycji w produkt technologiczny.
Nasze zupełnie nowe szkolenie marketingowe, zintegrowane w zakresie zasięgu, działania, konwersji i zaangażowania, jest zorganizowane w ramach RACE, dzięki czemu możesz szybko zastosować narzędzia i techniki, aby poprawić swój marketing mix i osiągać wyniki. Dowiedz się więcej.
Cykl życia produktu technologicznego
Cykl życia produktu technologicznego lub oprogramowania obejmuje 4 etapy cyklu życia produktu, które obejmują wszystkie produkty i usługi. Jednak jako specjalista ds. marketingu produktów technologicznych Twój miks marketingowy będzie musiał uwzględniać trendy w sektorze. Etapy to wprowadzenie, wzrost, dojrzałość, schyłek. Zacznijmy.
Wprowadzenie
Wyzwaniem dla menedżerów marketingu produktów technologicznych na tym etapie cyklu życia jest uzyskanie rozpoznawanego produktu i zaufania właściwych osób. Dla wielu firm IT/high tech współpraca z influencerami jest koniecznością. Digital Marketing Institute ustalił, że 40% użytkowników Twittera dokonało zakupu w oparciu o tweeta influencera.
Podczas gdy influencerzy nadal grają drugie skrzypce w stosunku do rekomendacji znajomych (56%), podczas fazy wprowadzania nowego produktu technologicznego, influencerzy pomogą Ci zwiększyć zasięg i rozpocząć te rozmowy.
Nasz moduł Ścieżka edukacyjna influencer marketingu odblokowuje strategiczne narzędzia marketingowe potrzebne do optymalizacji strategii influencer marketingu, w tym:
- Łączenie zarobionych i posiadanych mediów
- Różne typy influencerów, z których możesz korzystać
- Zarządzanie relacjami z influencerami
Co więcej, wszystkie nasze moduły ścieżki szkoleniowej są zintegrowane w ramach RACE Framework. RACE to strategiczna struktura marketingowa, która wspiera firmy z branży IT/technologii w stosowaniu danych i najlepszych praktyk branżowych na całej drodze klienta do zakupu. . Zoptymalizuj marketing produktów technologicznych i wszystkie elementy swojej strategii marketingowej — aby dotrzeć, konwertować i angażować większą liczbę klientów w konkurencyjnym środowisku. Dowiedz się więcej.
Wzrost
Gdy Twój produkt się rozwinie, będziesz chciał dostosować swoją strategię marketingową produktu technologicznego, aby zapewnić maksymalną penetrację rynku. Teraz Twoja marka i pozycjonowanie są mocno ugruntowane, a skalowanie procesów marketingowych za pomocą technologii marketingowych pomoże Ci przyspieszyć rozwój.
Perspektywy Deloitte na 2021 r. dla amerykańskiego przemysłu technologicznego (co moim zdaniem ma znaczenie w wielu globalnych branżach technologicznych) zaleca modernizację zdolności w celu wspierania przyszłego wzrostu. Sugerowane możliwości to:
- XaaS (wszystko jako usługa, plus oprogramowanie jako usługa)
- Przetwarzanie brzegowe
- Przyspieszenie adopcji chmury
Przyjęcie chmury nie ogranicza się tylko do firm IT/high tech. Przewiduje się, że do 2022 r. nawet 60% organizacji będzie korzystać z oferty usług zarządzanych w chmurze zewnętrznego dostawcy usług. Gartner podkreśla, że zapotrzebowanie na strategiczne wyniki usług w chmurze sygnalizuje zmianę organizacji w kierunku cyfrowych wyników biznesowych. To dobra wiadomość dla marketerów ze wszystkich sektorów, którzy chcą zachęcić do adopcji cyfrowej we własnych firmach.
W świetle perspektyw Deloitte zalecił firmom technologicznym przewartościowanie modeli biznesowych pod kątem transformacji cyfrowej. Modernizując swoje wewnętrzne możliwości, marketerzy mogą tworzyć silniejsze i bardziej bezpośrednie relacje zewnętrzne z klientami, partnerami i interesariuszami. Możesz dołączyć do tysięcy doświadczonych marketerów, korzystając z ich członkostwa Smart Insights właśnie w tym celu.
Transformacja cyfrowa w marketingu produktów technologicznych
Nasza coraz popularniejsza ścieżka edukacyjna transformacji cyfrowej daje marketerom wiedzę specjalistyczną w zakresie zarządzania strategią cyfrową poza „tradycyjną sferą” marketingu produktów. Planując strategię marketingu produktów technologicznych, warto wziąć pod uwagę praktyczną implementację zalecanych przez firmę Deloitte możliwości i innych trendów. .
Właśnie w tym może pomóc nasza ścieżka edukacyjna dotycząca cyfrowej transformacji. Podzieliliśmy szeroką koncepcję zarządzania strategią cyfrową na 6 obszarów:
- Planowanie i zarządzanie
- Cele i pomiar
- Głoska bezdźwięczna
- Zawartość
- Doświadczenie
- Wiadomości konwersacyjne
Jak widać, takie podejście pozwala marketerom i menedżerom na zintegrowanie różnych działań związanych z transformacją cyfrową zachodzących w ich firmie. Poniżej zbadamy konsekwencje zaleceń Deloitte dla każdego obszaru cyfrowej transformacji Twojej firmy technologicznej.
Oczywiście, jeśli zarządzasz wdrożeniem chmury, musisz to zrobić w ramach formalnej struktury planowania i zarządzania, aby zintegrować wszystkie kanały i platformy marketingowe, w przeciwnym razie korzyści zostaną utracone. Dysponujemy narzędziami i szablonami, które wspierają ważne przejścia cyfrowe, takie jak te, zarówno na poziomie menedżerskim, jak i specjalistów ds. kanałów.
Pozycjonowanie XaaS zmienia doświadczenia klientów dotyczące ich produktów technologicznych. Czy masz pewność, że dzięki marketingowi dodajesz wartość do cyfrowego doświadczenia? Element usługi otwiera również nowe możliwości konwersacji i zaangażowania klientów. Przetwarzanie brzegowe przyspieszy śledzenie i raportowanie, które mogą informować o wszystkich innych elementach strategii cyfrowej, takich jak spersonalizowana treść i zautomatyzowane przesyłanie wiadomości. .
Uzyskaj dostęp do naszej ścieżki szkoleniowej dotyczącej cyfrowej transformacji, aby podnieść swoje umiejętności i swój zespół w zakresie zarządzania bardzo potrzebną cyfrową adopcją organizacji. Zaplanuj i zoptymalizuj podejście swojej firmy do mediów cyfrowych, cyfrowych doświadczeń i danych cyfrowych, aby zdobyć więcej klientów online. Dowiedz się, co Smart Insights może zrobić, aby pomóc Twojej firmie IT/technologicznej zoptymalizować strategię omnichannel.
Dojrzałość
Wraz z dojrzałością pojawia się zwiększona konkurencja. Wielu marketerów produktów technologicznych na tym etapie wybiera strategie pozycjonowania, takie jak wyróżnianie się na tle konkurencji i obniżki cen.
Jedną z taktyk, która może mieć tu duże znaczenie, jest dowód społeczny. W końcu do tej pory zbudowałeś dużą rzeszę lojalnych fanów - ci klienci są dla Ciebie cenni zarówno pod względem powtarzających się zakupów, jak i poparcia. Twoi klienci dzielą się każdym elementem swojego doświadczenia z Twoim produktem technologicznym z innymi potencjalnymi klientami. Tak więc poprawa obsługi klienta i zachęcanie do rzecznictwa pozwala skorzystać z pozytywnego dowodu społecznego.
Czy wiesz, że przeciętny konsument spędza 13 minut i 45 sekund na czytaniu recenzji przed podjęciem decyzji? To dużo recenzji! Nie trzeba dodawać, że wszyscy chcemy, aby nasi klienci byli zadowoleni z zakupu produktów technologicznych. Ale teraz bardziej niż kiedykolwiek satysfakcja Twoich obecnych klientów jest coraz ważniejsza w przyciąganiu nowych klientów.
Witryny takie jak TrustPilot i Amazon to tygiel dla klientów i potencjalnych klientów do dyskusji o Twoim produkcie. Dlatego marketerzy produktów technologicznych muszą być zaangażowani w każdy element obsługi klienta i jego sukcesu.
Nasz moduł obsługi klienta i sukcesu Learning Path odblokowuje strategiczne narzędzia marketingowe, których potrzebujesz, aby zoptymalizować doświadczenia klientów z Twoim produktem technologicznym, w tym:
- Poprawa jakości obsługi klienta
- Analiza wydajności obsługi klienta
- Samoobsługa, chatboty i automatyzacja usług
Co więcej, wszystkie nasze moduły ścieżki szkoleniowej są zintegrowane w ramach RACE Framework. RACE to strategiczna struktura marketingowa, która wspiera firmy IT/high-tech w stosowaniu danych i najlepszych praktyk branżowych na całej drodze klienta do zakupu. Zoptymalizuj marketing produktów technologicznych i wszystkie elementy swojej strategii marketingowej — aby dotrzeć, konwertować i angażować większą liczbę klientów w konkurencyjnym środowisku. Dowiedz się więcej.
Upadek
Gdy Twój produkt technologiczny spada, Twoim zadaniem jako menedżera ds. marketingu produktów jest podejmowanie decyzji mających na celu ochronę Twoich zysków. Może to obejmować zmniejszenie produkcji i przesunięcie budżetu na inne produkty. W niektórych przypadkach możesz zaktualizować lub zmienić markę/repozycjonować swój produkt, dążąc do powrotu do fazy wzrostu jeszcze lepszej oferty.
Sprzedawcy produktów technologicznych widzą, że produkty szybko przechodzą przez cykl życia dzięki ciągłym innowacjom i udoskonaleniom. Posiadamy narzędzia do zarządzania marketingiem Twoich produktów technologicznych, takie jak macierz BCG i siły Portera. Szczególnie osobom pracującym w sektorze IT/high tech polecam wykorzystanie cyklu hype Gartnera, aby uzyskać bardziej szczegółowy podział nowych technologii. .
Członkowie Smart Insights mogą stosować modele i ramy marketingowe, aby zachować konkurencyjność na wymagającym rynku. Zaplanuj i zoptymalizuj podejście swojej firmy do mediów cyfrowych, cyfrowych doświadczeń i danych cyfrowych, aby zdobyć więcej klientów online. Dowiedz się, co Smart Insights może zrobić, aby pomóc Twojej firmie IT/technologicznej zoptymalizować strategię omnichannel.
Twój lejek marketingowy produktu technologicznego
Zalecamy zorganizowanie lejka marketingowego w oparciu o ramy RACE dotyczące zasięgu, działania, konwersji i zaangażowania.
Ramy RACE są zorientowane na klienta. Podąża za ustaloną ścieżką marketingową od tworzenia świadomości; generowanie leadów z nowych perspektyw; przekształcanie potencjalnych klientów w sprzedaż online lub offline oraz zachęcanie do lojalności, powtarzania sprzedaży i propagowania, takich jak udostępnianie społecznościowe. Jako sprzedawca produktów technologicznych, RACE Framework pomaga osiągnąć cele w całym cyklu życia produktu.
Członkowie Smart Insights stosują ramy RACE w celu ustrukturyzowania strategii cyfrowych swoich firm z branży IT/high-tech. RACE integruje wszystkie liczne płatne, posiadane i zarobione działania w zakresie marketingu przychodzącego oraz cyfrowe doświadczenie, dane i transformację.
Dowiedz się więcej o RACE Framework, plus
Dowiedz się, co Smart Insights może zrobić, aby pomóc Twojej firmie IT/technologicznej zoptymalizować strategię omnichannel. Zacząć teraz.