10 najlepszych technik PR, które rozsławią Twój produkt

Opublikowany: 2015-05-10
10 najlepszych technik PR, które rozsławią Twój produkt

Shutterstock.com | Bakhtiar Zein

W tym artykule przyjrzymy się 1) znaczeniu public relations dla każdego produktu lub firmy oraz 2) najlepszym technikom PR, aby Twój produkt stał się sławny .

ZNACZENIE RELACJI PUBLICZNYCH DLA KAŻDEGO PRODUKTU LUB BIZNESU

Organizacje, firmy i osoby prywatne coraz bardziej odczuwają znaczenie silnego public relations, aby rozwijać swoją markę, swoją działalność lub wspierać swoją sprawę. Prawie wszystkie duże organizacje posiadają dedykowaną komórkę do spraw PR wewnętrznie lub duże i małe firmy zlecają te działania firmie PR lub konsultantowi. Jest to obecnie kluczowy obszar komunikacji marketingowej, który ma kluczowe znaczenie dla utrzymania wizerunku firmy w oczach jej interesariuszy. Pozytywna narracja o firmie może prowadzić do lepszej sprzedaży, bardziej lojalnych fanów i fanów, a także do poprawy ogólnego wyniku finansowego.

Istnieje kilka technik i narzędzi, które specjalista ds. public relations zastosuje w celu pielęgnowania pozytywnych relacji z kluczowymi odbiorcami. Poprzez zastosowanie tych technik i narzędzi celem jest:

  • Zarządzaj problemami i kryzysami w miarę ich pojawiania się i często proaktywnie;
  • działać jako rzecznik prasowy firmy;
  • Buduj wzajemnie korzystne relacje z członkami nowych i tradycyjnych mediów;
  • Utrzymuj silną obecność w mediach społecznościowych;
  • Ściśle monitoruj kanały medialne pod kątem publicznych komentarzy na temat firmy, aby przewidywać problemy lub trendy;
  • Buduj dobrą wolę poprzez działania informacyjne, społeczne i filantropijne;
  • Upewnij się, że właściwe informacje są przekazywane właściwym odbiorcom we właściwym czasie, aby prowadzić rozmowę.

Cele te można osiągnąć poprzez systematyczne i trwałe wysiłki specjalisty ds. public relations we współpracy z wyższym kierownictwem firmy. Dziesięć najlepszych technik PR, które to zrobić, omówiono szczegółowo w następnej sekcji.

10 NAJLEPSZYCH TECHNIK PR, KTÓRE ROZWIJAJĄ TWÓJ PRODUKT

1. Jasno zidentyfikuj swoich odbiorców

Zazwyczaj szersza strategia marketingowa obejmuje segmenty klientów i kluczowych interesariuszy wyznaczonych dla firmy. Informacje o tej grupie odbiorców należy umieścić w bazie danych i będą one obejmować informacje takie jak dane demograficzne (wiek, płeć, położenie geograficzne itp.), a także inne istotne informacje, w tym preferowane czynności, w których spędza się czas w Internecie, badania słów kluczowych i siła nabywcza. Identyfikacja tej grupy odbiorców jest bardzo ważna, ponieważ dotarcie do nich kosztuje czas i pieniądze, a jeśli jest to właściwe, inwestycja przyniesie zwrot. Poniżej znajduje się prosty 5-etapowy plan identyfikacji grupy docelowej.

Krok #1: Odnieś się do swojego biznesplanu

To dobry punkt wyjścia do przestudiowania ogólnych celów Twojej firmy i oceny oferowanych produktów/usług. Jaką potrzebę spełniają? Jak jesteś lepszy od konkurentów? Dlaczego klient miałby cenić te różnice i kim jest ta publiczność? Następna informacja, którą należy się dowiedzieć, to sposób dotarcia do tej publiczności. Kluczem jest nie zastanawianie się, komu chciałbyś sprzedać, ale ocena, kto będzie cenił produkt.

Krok #2: Rozpocznij badania

Skorzystaj na początku z istniejących źródeł, aby zebrać wstępne informacje o branży, konkurencji i zidentyfikowanych docelowych klientach. Jeśli informacje nie są dostępne, może być konieczne przeprowadzenie pewnych badań rynku pierwotnego.

Krok 3: Opracuj profil klienta

Dzięki odpowiednim informacjom można zbudować ogólny profil lub profile klienta. Ten opis klienta może zawierać informacje takie jak dane demograficzne i psychograficzne. Ta ostatnia zawiera informacje dotyczące psychologii, zainteresowań, hobby, wartości, postawy, stylu życia konsumenta i innych. Te informacje razem pomagają określić, kto kupi produkt i dlaczego to zrobi.

Krok 4: Znajdź odbiorców

Po zidentyfikowaniu nadszedł czas, aby znaleźć odbiorców. Oznacza to, że ocena, które strony internetowe odwiedzają, preferencje dotyczące mediów społecznościowych, poczty e-mail, aplikacji, a także preferencje dotyczące mediów tradycyjnych, pomoże w dotarciu do nich.

Krok #5: Monitoruj i ewoluuj

Niezbędny jest ciągły wysiłek, aby być na bieżąco z aktualnymi trendami rynkowymi i branżowymi oraz ewoluować wraz z wszelkimi zmianami.

2. Jasno określ swoje cele

Każdy wysiłek PR może mieć wiele różnych celów. Nawet w ramach jednej firmy mogą istnieć różne oczekiwania w zakresie public relations. Generowanie szumu czy zainteresowania, wzrost rozpoznawalności i świadomości marki, rozpowszechnianie informacji, umieszczanie newsów i wywiadów, łagodzenie kryzysów, wpływanie na kierunek branży to wszystkie działania, które wykona PR. Przy ustalaniu celów należy pamiętać o kilku kluczowych pytaniach.

Co zostanie osiągnięte?

Pierwsze pytanie, które należy zadać, dotyczy oczekiwanego wyniku inicjatywy reklamowej. Trzeba być konkretnym i pogrupować podobne cele. Wszystkie cele będą wymagały mierzalnych celów przeciwko nim.

Jak będą mierzone wyniki?

Często wpływ inicjatywy PR może nie być mierzalny za pomocą twardych wskaźników. Aby temu przeciwdziałać, przed podjęciem działania konieczne jest określenie odpowiednich wskaźników. Kiedy cele i zadania są jasno określone i podzielone na kluczowe elementy, mierzalność wzrasta.

Jakie będą terminy?

Najczęściej cele PR będą musiały pokrywać się z innymi celami biznesowymi, aby zapewnić maksymalny efekt i ujednolicony przekaz. Osie czasu pomogą w uchwyceniu rezultatów i zwiększą szanse na inicjatywy o maksymalnym wpływie.

Jaki jest mój budżet?

Wraz z upływem czasu budżety mają również duży wpływ na rodzaj wyznaczonych celów i ram czasowych. Skala i zasięg inicjatyw będzie zależeć od rodzaju budżetu, jaki można przydzielić.

3. Zbuduj fascynującą historię marki

Według Ann Handley, Chief Content Officer of MarketingProfs i współautorki bestsellerowej książki o content marketingu, „Content Rules” (Wiley, 2012), storytelling w kontekście biznesowym to nie bajka, ale produkt/usługa istnieje na świecie. Historia powinna być tym, kim jesteś i co robisz dla innych. Historia marki powinna pomóc ludziom połączyć się z Tobą i marką oraz zobaczyć firmę jako żywy podmiot, za którym stoją prawdziwi ludzie. Kilka elementów wciągającej historii to:

  • To prawda – Nie należy wymyślać historii, a treści marketingowe powinny opierać się na prawdziwych ludziach, sytuacjach i prawdziwych emocjach.
  • It's Human – dla każdej firmy, nawet B2B, ważne jest, aby uchwycić, jak produkty wpływają na prawdziwych ludzi.
  • Jest oryginalna – historia nie powinna być taka sama jak w przypadku wielu innych firm, ale zamiast tego skup się na tym, co sprawia, że ​​jesteś wyjątkowy lub interesujący i dlaczego jesteś ważny.
  • Służy klientowi – historia powinna być dobrze przygotowana i ciekawa, aby przykuć uwagę odbiorców i umożliwić im nawiązanie z nią kontaktu.

4. Pracuj nad optymalizacją pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Większość informacji krąży w dzisiejszych czasach w Internecie. To sprawia, że ​​umiejętność optymalizacji pod kątem wyszukiwarek jest tak kluczowym czynnikiem w udanych działaniach PR. Dzięki zrozumieniu odbiorców i celów PR można zidentyfikować kluczowe słowa wyszukiwania, które można następnie wykorzystać do optymalizacji artykułów, wiadomości, postów na blogach, a nawet postów w mediach społecznościowych. Pozycjonowanie oznacza w zasadzie znalezienie sposobów na wyróżnienie witryny w wynikach wyszukiwania i skierowanie na nią większego ruchu. Kilka ważnych aspektów SEO to:

Stale monitoruj: skuteczność SEO będzie mierzona tylko poprzez monitorowanie wyników wyszukiwania. Można to zrobić za pomocą narzędzi do pozycjonowania stron, takich jak Alexa i Google Toolbar.

Właściwe użycie słów kluczowych : Właściwe słowa kluczowe muszą być częścią tytułów treści, samej treści, adresów URL i opisów obrazów. Dokładna analiza pomoże zidentyfikować oczywiste i mniej oczywiste możliwe słowa kluczowe. Zagrożeniem jest tu upychanie słów kluczowych, które może prowadzić do oznaczenia witryny jako spamera.

Link Back to Yourself: Jedną z ważnych strategii SEO jest tworzenie wewnętrznych linków w witrynie. Pomaga to kierować ruch na poszczególne strony. Odpowiednia liczba linków prowadzących do zarchiwizowanych materiałów za pomocą tekstu kotwicy, który jest również przyjazny dla wyszukiwarek, pomoże zwiększyć ruch.

Opisy obrazów: Wyszukiwarki mogą tylko za pomocą samego tekstu. Wyklucza to dowolny tekst w obrazie, tworząc w ten sposób potrzebę tekstowych opisów obrazu.

5. Współpracuj z dużymi problemami lub trendami

Innym dobrym sposobem na stworzenie udanej kampanii public relations jest powiązanie jej z odpowiednimi wydarzeniami na świecie lub problemami globalnymi. To świetny sposób na zaangażowanie odbiorców, poszerzenie zasięgu i zwiększenie popularności wiadomości lub artykułów. Kilka stron internetowych może pomóc w śledzeniu i identyfikowaniu ważnych światowych trendów.

  • Trendy Google – http://www.google.com/trends
  • Trendy YouTube – http://www.youtube.com/trendsdashboard
  • Trendy na Twitterze – http://trendsmap.com

Oto kilka wskazówek, które pomogą zidentyfikować ważne trendy:

  • Skup się poza tylko interesującymi trendami na te, które mają wpływ na Twoją firmę i branżę.
  • Miej oko na to, co dzieje się w kraju i na świecie. Przełożenie niektórych trendów na rynek lokalny może zająć trochę czasu, ale mogą być ważne i przydatne, jeśli zostaną wcześnie zidentyfikowane.
  • Miej oko na branże, których częścią są Twoi partnerzy i dostawcy, ponieważ mogą one również wpływać na Twoją firmę.
  • Zaufaj swojemu instynktowi i nie przesadzaj z analizą.

6. Wykorzystaj media społecznościowe

Inną ważną ścieżką do udanych działań public relations jest tworzenie i utrzymywanie żywej obecności w mediach społecznościowych. Klienci doceniający Twój produkt na tych forach służą jako bezpłatne rekomendacje, które są prawdziwe i wiarygodne. Poniżej znajduje się kilka ważnych punktów, o których należy pamiętać podczas korzystania z mediów społecznościowych.

Znajdź swój rynek: korzystaj z funkcji wyszukiwania na każdej platformie mediów społecznościowych, aby znaleźć rozmowy na temat Twojej marki lub branży. Korzystając z nich, znajdź swoich odbiorców na każdej platformie i może się okazać, że faworyzują jedną platformę nad innymi.

Zachowaj możliwość zarządzania: Aby wszystko było możliwe do zarządzania, dobrym pomysłem jest zidentyfikowanie kilku platform z najodpowiedniejszymi odbiorcami i skupienie się na nich, aby zapewnić zrównoważony i spójny wysiłek.

Zapewnij wizualizacje: Aby wyróżnić się w ogromnym tłumie w Internecie i mediach społecznościowych, ważne jest, aby mieć urzekający temat. Zdjęcia i filmy to najlepszy sposób na osiągnięcie tego celu niezależnie od wybranej platformy

Bądź konwersacyjny: Ludzie w końcu zmęczą się marką, która jest w bezosobowym trybie transmisji. Zamiast tego warto angażować innych, wspominać o nich i odpowiadać na komentarze i zapytania.

Połącz się z Influencerami: Zbudowanie bazy obserwujących od zera może zająć dużo czasu. Dobrym sposobem, aby to zrobić szybciej, jest znalezienie niekonkurujących wpływowych osób, z którymi można nawiązać współpracę, aby budować fanów za pomocą zwykłej wymiany treści. Inni mogą być wybitnymi blogerami i celebrytami, którzy mogą promować Twój produkt.

Daj gratis: Dobrym sposobem na zdobycie czegoś od innych jest dawanie gratisów. Oznacza to udostępnianie i polubienie treści publikowanych przez innych bez oczekiwania na przysługi w zamian. To będzie promować kulturę zaangażowania, a inni będą chcieli zrobić to samo dla Ciebie.

7. Sponsoruj lub organizuj specjalne wydarzenia

Innym dobrym sposobem na podniesienie świadomości poprzez PR jest sponsorowanie popularnych wydarzeń publicznych lub nawet organizowanie wydarzeń. Do tego celu można wybrać różne wydarzenia, takie jak imprezy charytatywne, imprezy sportowe, modowe lub rekreacyjne. Treści marketingowe firmy mogą być wyświetlane na miejscu, na upominkach, a nawet zaproszeniach. Imprezy charytatywne szczególnie budują dobrą wolę wśród publiczności, ponieważ firma dba o swoją społeczność. Niektóre potencjalne pomysły na wydarzenia mogą być:

  • Skontaktuj się z lokalnymi organizacjami charytatywnymi i zasugeruj współpracę w jakiejś sprawie lub kampanii.
  • Skontaktuj się z lokalnymi zespołami sportowymi, aby sprawdzić, czy są zainteresowane sponsorowaniem samej drużyny lub turnieju.
  • W zależności od charakteru produktu, weekendowa impreza rodzinna może podnieść wizerunek produktu wśród uczestniczących rodzin.
  • Nawiąż kontakt z lokalnymi liderami biznesu, politykami i przedstawicielami mediów, aby znaleźć nowe możliwości do zbadania.

8. Buduj relacje z Bloggerem i twórcami pomysłów

Wpływowi blogerzy mają już grupę docelową, a tworząc długoterminowe relacje z tymi blogerami, możesz uzyskać bezpośredni dostęp do tysięcy ich czytelników. Blogerzy mają również wiarygodność wśród swoich obserwujących, a skierowania od nich mogą prowadzić do decyzji zakupowych. Chodzi o to, by traktować blogerów z szacunkiem i podejmować próby nawiązania trwałych i długotrwałych relacji. Kilka wskazówek, jak to zrobić, omówiono poniżej.

Badania: Zamiast szukać setek blogerów, zidentyfikuj kilka kluczowych, które będą miały największy wpływ na wybrany rynek docelowy. Zbadaj tych blogerów i poznaj ich, zanim się do nich zwrócisz.

Traktuj je poważnie: zawsze szanuj ciężką pracę włożoną w stworzenie udanego bloga i tysięcy lojalnych czytelników.

Przedstaw się: Przedstaw siebie i swoje intencje blogerowi i wyjaśnij, że twoje badania doprowadziły cię do przekonania, że ​​możesz dobrze współpracować.

Nie dołączaj sznurków: Zaproponuj produkt do przeglądu, ale nie stresuj ani nie wymuszaj pozytywnego. Jeśli Twój produkt jest na poziomie, sam przejdzie test i zbierze pozytywne recenzje. Te recenzje będą znaczyć więcej i będą miały większą wiarygodność niż jakiekolwiek wymuszone.

Oferuj prezenty, a nie łapówki: Prezent oferowany w zamian za poświęcony czas i wysiłek jest rzeczą pozytywną, ale przedmioty wysyłane w zamian za pozytywne recenzje to zły pomysł.

Podaj wszystkie istotne informacje: Podobnie jak w przypadku tradycyjnych mediów i pakietów multimedialnych, upewnij się, że bloger posiada wszystkie istotne informacje potrzebne do prawidłowej oceny produktu.

Follow Through: Po sprawdzeniu produktu utrzymuj relację, wysyłając podziękowanie lub pisząc opinię. Możesz również podać link do ich witryny.

9. Opracuj zwycięskie treści i nadawaj je we właściwym miejscu

Aby odróżnić swoją kampanię od wielu innych, konieczne jest opracowanie chwytliwych, angażujących i interesujących treści, które będą dobrze zapamiętywane. Treść może być zabawna, poważna, kreatywna lub przyciągająca wzrok, ale musi być trafna. Niektóre aspekty, które należy wziąć pod uwagę, aby kampania zakończyła się sukcesem, to:

  • Jaka jest publiczność?
  • Jakie są cele kampanii?
  • Jakie jest kluczowe medium komunikacji?
  • Jakie będą ramy treści kampanii?
  • Jak zostanie sformułowana wiadomość?

Po utworzeniu odpowiedniej treści należy ją również wyemitować we właściwym miejscu. Próba objęcia dużej liczby odbiorców poprzez ponowne podłączenie tych samych treści do każdego punktu mediów społecznościowych lub kanału mediów tradycyjnych nie jest właściwą drogą. Zamiast tego, przekaz musi być dostosowany do odbiorców dla każdego wybranego typu kanału, z jednolitym i harmonijnym przekazem.

10. Mierz swoje wyniki

W trakcie kampanii i po jej zakończeniu konieczne jest odpowiednie monitorowanie i ocena, aby ocenić, czy cele kampanii są osiągane. Niezbędne jest podzielenie celu głównego na mierzalne cele i ustalenie mierników, które będą mierzone pod kątem sukcesu lub porażki przed rozpoczęciem kampanii. Niektóre sposoby pomiaru obejmują:

  • Wycinki prasowe
  • Wrażenia medialne
  • Analiza treści
  • Ruch w witrynie
  • Ankiety klientów
  • Wzmianki w mediach społecznościowych