Korzystanie z Facebooka dla firm: co musisz wiedzieć, aby odnieść sukces

Korzystanie z Facebooka dla firm : co musisz wiedzieć, aby odnieść sukces

Handel społecznościowy rozwija się z dnia na dzień. Facebook to ogromna część tej rosnącej rewolucji. Ludzie kupują więcej produktów / usług online ze względu na rekomendacje i promocje, na które trafiają na Facebooku. Trend, który w najbliższym czasie nie wygaśnie.

Chociaż gigant mediów społecznościowych nie do końca osiąga status Google pod względem bycia kanałem zakupowym, z pewnością ma silny wpływ na nawyki i decyzje zakupowe. Dla każdego, kto korzysta z Facebooka w celach biznesowych, to ogromny plus.

W rzeczywistości badania pokazują, że Facebook jest główną platformą mediów społecznościowych, która wpływa na ludzi, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji zakupowych.

Mimo że Facebook ulepszył grę dla firm (na więcej niż jeden sposób), wielu nadal waha się, czy wykorzystać pełną moc marketingu na Facebooku . Ale ignorując to, zostawiają miejsce tylko dla konkurencji.

Z ponad 2,41 miliarda użytkowników (i wciąż rośnie), Facebook jest platformą, z której może skorzystać Twoja firma lub każda firma. To tam wszyscy się spotykają. Dlaczego więc Twoja grupa docelowa nie została pominięta?

Dawno minęły czasy, kiedy marketerzy musieli polegać na powolnych, oldschoolowych metodach marketingowych, takich jak drukowane gazety i Yellow Pages, aby łączyć się z marketingiem swoich produktów / usług. Facebook jest miejscem, w którym teraz dzieje się akcja.

W następnym artykule przyjrzymy się, jak korzystanie z Facebooka w biznesie nie tylko ma sens, ale może okazać się najmądrzejszym posunięciem marketingowym, jakie podejmujesz.

Oto kilka rzeczy, które każdy przedsiębiorca / marketer musi wiedzieć, zanim zacznie korzystać z Facebooka w celach biznesowych, aby zwiększyć swoje szanse na sukces.

Sprawdzone wskazówki dotyczące korzystania z Facebooka w biznesie w celu osiągnięcia wzrostu

# 1 Częstotliwość publikowania ma znaczenie

Publikowanie odpowiednich treści na swojej stronie na Facebooku może i będzie miało wpływ na rodzaj generowanej odpowiedzi. Więc jeśli jest jedna rzecz, o którą marka nie powinna się martwić, to musi to być „publikowanie za dużo”.

Pamiętaj, że Facebook stał się zbyt konkurencyjny. Co oznacza, że ​​wiele firm (wszelkiego rodzaju) walczy o uwagę. Z drugiej strony Facebook chce służyć swoim użytkownikom w najlepszy możliwy sposób, pokazując im najbardziej odpowiednie treści.

Wynik? Nie wszystko, co publikujesz na swojej stronie, jest widoczne dla Twoich fanów. Tylko niewielki procent.

To zmniejszenie zasięgu organicznego skłoniło firmy do częstszego publikowania. Ale te, które odnoszą największe sukcesy w przypadku częstego publikowania, to marki, które robią to bez poświęcania jakości. Musi więc istnieć wyraźna równowaga między jakością publikowanych treści a ilością.

Teraz pytanie brzmi, do jakiej częstotliwości publikowania należy dążyć?

Nie ma wątpliwości, że Twoje wskaźniki zaangażowania poprawiają się, gdy regularnie publikujesz. Ale trzeba to zrobić w optymalny sposób, pamiętając o jakości.

Według badania przeprowadzonego wspólnie przez Buffer i BuzzSumo, strony zmierzają teraz w kierunku publikowania większej ilości treści.

Po przeanalizowaniu 43 milionów postów od 20 000 popularnych marek korzystających z Facebooka w biznesie, okazało się, że strony, które publikowały co najmniej 5 razy dziennie, otrzymywały średnio 2466 interakcji. Jednak strony, które opublikowały 10 razy, odnotowały 50% mniejsze zaangażowanie. Można więc powiedzieć, że skuteczną częstotliwością wysyłania postów jest wysyłanie postów 5 razy w ciągu 24 godzin.

Czy ta częstotliwość publikowania jest ostateczna? Nie, absolutnie nie.

Jeśli chodzi o używanie Facebooka w biznesie, nic nie jest wyryte w kamieniu. Strategie ewoluują wraz z rozwojem Facebooka.

Dlatego nigdy nie może być idealnego, uniwersalnego podejścia, które każdemu zapewni najlepsze rezultaty. Kontynuuj eksperymentowanie, aby dowiedzieć się, jak często publikować posty, aby zwiększyć zaangażowanie.

# 2 Wykorzystywanie treści generowanych przez użytkowników

Korzystając z Facebooka w biznesie, ważne jest, aby Twoje produkty wyglądały jak najbardziej autentycznie. Nie można odmówić poziomu autentyczności, który odzwierciedla treści generowane przez użytkowników lub treści generowane przez użytkowników. Te treści generowane przez użytkowników mogą być dowolnymi treściami, takimi jak teksty, filmy, obrazy, recenzje itp. Wszystkie pochodzą od prawdziwych osób, które faktycznie wypróbowały Twój produkt lub usługę. Udowodniono, że udostępnianie tego rodzaju postów jest bardzo skuteczne. W rzeczywistości konsumenci twierdzą, że prawdopodobieństwo, że post UGC jest autentyczny, jest 2,4 razy większy niż post własnej marki.

Właśnie dlatego uzyskuje największe zaangażowanie na Facebooku i innych platformach społecznościowych.

Jeśli rozejrzysz się po arenie marketingowej Facebooka, zobaczysz, że niektóre z najbardziej dochodowych kampanii marketingowych na Facebooku zawierały element UGC.

To po prostu pokazuje, że treści tworzone przez Twoich obserwujących, potencjalnych klientów i klientów nie są ignorowane. W rzeczywistości uzyskuje znacznie wyższe konwersje.

Jeden z największych przykładów udanego wdrożenia UGC można znaleźć na stronie Coke na Facebooku, która sama została stworzona przez dwóch zagorzałych fanów Coli. Wiele treści udostępnianych na tej stronie pochodziło od prawdziwych (i normalnych ludzi), co napędzało jej rozwój. Ponieważ strona zyskała zdumiewające zaangażowanie, Coca-Cola pozwoliła chłopakom na dalsze publikowanie naturalnych treści generowanych przez użytkowników.

Odbiorcy mediów społecznościowych są wystarczająco inteligentni, aby odróżniać historie, które można powiązać z nimi, od tych, które są wyłącznie marketingowe. UGC nie tylko pomaga markom budować świadomość , ale także pozwala im budować silne relacje w dłuższej perspektywie.

Patrząc na ostatnie badania, nie jest zaskakujące, że użytkownicy mediów społecznościowych konsumują dużo UGC dziennie (ponad pięć godzin).

Co więcej, kampanie reklamowe na Facebooku wykorzystujące treści generowane przez użytkowników mają o około 20% większy wpływ na decyzje zakupowe w porównaniu z innymi rodzajami promocji.

UGC rośnie skokowo. Dowodem są liczby…

Istnieje wiele sposobów korzystania z treści generowanych przez użytkowników, na przykład promowanie produktu / usługi poprzez pokazywanie, w jaki sposób klienci z niej korzystają. Ale znowu są sposoby na wykazanie się kreatywnością dzięki UGC, więc nie wahaj się.

# 3 Remarketing to wyższe konwersje

Nie ma wątpliwości, że właściwe kierowanie odgrywa kluczową rolę w pomyślnym prowadzeniu kampanii reklamowej na Facebooku . Innymi słowy, korzystanie z Facebooka w biznesie działa lepiej, gdy masz pewność co do grupy docelowej. Jednym ze sprawdzonych sposobów jest dotarcie do potencjalnych klientów, którzy już wykazali zainteresowanie Twoim produktem / usługą.

Zgadza się, mówimy o remarketingu na Facebooku, który zwykle zapewnia lepsze konwersje.

Remarketing to popularna (i skuteczna) taktyka, która pomaga wyświetlać reklamy na Facebooku tylko tym osobom, które…

• Odwiedziłem już Twoją witrynę w przeszłości
  
• Okazało zainteresowanie Twoim produktem / usługą

Nie ma tu żadnej nauki o rakietach. To całkiem proste, jeśli na to spojrzysz…

1. Użytkownicy odwiedzają stronę lub strony w Twojej witrynie.
2. Segmentujesz użytkowników według odwiedzonych przez nich stron.
3. Twórz ukierunkowane, niestandardowe reklamy, które będą wyświetlane tym użytkownikom na ich Facebooku.

Zadaj sobie pytanie, dlaczego ktoś odwiedza witrynę Twojej firmy w pierwszej kolejności? Zwykle jest to jeden z trzech następujących powodów.

1. Chcą uzyskać przydatne informacje o Tobie, Twoim produkcie lub Twojej branży.
2. Chcą się z Tobą skontaktować z zapytaniem lub sugestią.
3. Chcą kupić Twój produkt lub usługę.

To, co nas niepokoi, to oczywiście liczba sprzedaży. Chcemy, aby coraz więcej osób kupowało u nas. Rzecz w tym, że decyzje zakupowe rzadko są podejmowane pod wpływem impulsu i mogą zająć trochę czasu. Jest to szczególnie ważne na arenie marketingu B2B, gdzie zakupy są duże, a zobowiązania długie.

Jednak korzystając z remarketingu na Facebooku, możesz na bieżąco pokazywać im swoją ofertę i starać się usunąć ich wahania lub wątpliwości. Zwiększa szansę na zmianę zdania.

Remarketing na Facebooku działa prawidłowo, a przede wszystkim pomaga…

1. Zwiększ współczynnik konwersji
   
2. Obniż koszt pozyskania

Teraz, dlaczego remarketing na Facebooku może okazać się tak świetną strategią, wynika z tego, kto widzi Twoją reklamę. Osoby, do których kierujesz reklamy, znają Twoją markę i są bardziej zainteresowane Twoim produktem / usługą. To zawiera….

1. Osoby, które nie znają Twojego produktu / usługi, ale mogą chcieć je kupić.
2. Osoby, które już odwiedziły Twoją witrynę, obejrzały Twój produkt / usługę, ale nie wcisnęły jeszcze przycisku Kup.
3. Osoby, które kupiły Twój produkt / usługę i stały się klientami.

Zaletą remarketingu jest to, że podnosi poziom marketingu z dotychczasowej pozycji. I to również poprzez wykorzystanie odbiorców lub ruchu, który już zbudowałeś.

# 4 Tworzenie treści do udostępniania jest ważne

Wirusowanie na Facebooku może spowodować duży ruch, jeśli tego właśnie szukasz. Ale jak często widzisz treści na Facebooku przechodzące przez niesławną pętlę marketingu wirusowego? Zgadza się, niezbyt często.

Z pewnością możesz jednak zwiększyć szanse na dalsze rozpowszechnianie treści i udostępnianie jej przez właściwe osoby. W jaki sposób? Dbając o to, aby Twoje treści były jak najszersze udostępniane.

Korzystanie z Facebooka w biznesie staje się łatwiejsze i dużo bardziej owocne, gdy priorytetowo traktujesz tworzenie treści, które zachęcają ludzi do dzielenia się nimi z innymi. W ten sposób ostatecznie ulepszasz swoją strategię dotyczącą treści w mediach społecznościowych .

Aby zrozumieć, w jaki sposób można tworzyć takie treści, musisz przede wszystkim wiedzieć, dlaczego ludzie udostępniają treści. Co dokładnie popycha ich do kliknięcia najbardziej pożądanego przycisku udostępniania i rozpowszechniania informacji?

Badanie przeprowadzone przez New York Times, trafnie nazwane „Psychologia udostępniania”, wykazało, że ludzie dzielą się treściami z kilku różnych powodów i motywacji, do których należy się odwołać. Udostępniają to…

1. Nauczyć się czegoś nowego
2. Informować innych i wpływać na nich
3. Aby pomóc swoim przyjaciołom i rodzinie
4. Aby pokazać tożsamość i dać się poznać
5. Aby nawiązać kontakt z osobami z ich kręgu
6. Aby po prostu uczestniczyć i rozpowszechniać informacje
7. Aby wspierać tych, którzy tego potrzebują

Niezależnie od tego, czy Twój post na Facebooku wywołuje, inspiruje czy zadziwia, musi poruszać odpowiednie emocje odbiorców docelowych, aby byli skłonni się nim podzielić. Daj im powód, by się nimi podzielić i upewnij się, że warto.

# 5 Udostępnianie natywnego wideo jest lepsze

Upuszczenie linku do YouTube działa na Facebooku, ale na dłuższą metę nie jest tego warte z marketingowego punktu widzenia. Czemu? Ponieważ Facebook przedkłada natywne treści wideo zamiast linków z YouTube lub Vimeo. Chcą, abyś przesłał więcej treści wideo bezpośrednio na swoją stronę na Facebooku. Dlatego każda marka korzystająca z Facebooka w celach biznesowych powinna rozumieć siłę natywnych filmów.

Również udostępnianie natywnych filmów jest znacznie lepsze z punktu widzenia zaangażowania. Ponieważ filmy są odtwarzane automatycznie, gdy Twoi obserwatorzy przeglądają kanał informacyjny. To nie tylko pomaga generować więcej wyświetleń / kliknięć, ale także daje pozytywne wrażenie zarówno Twoim fanom, jak i Facebookowi. Prowadzi do większej liczby komentarzy do Twojego filmu.

Oto trzy prawdziwe korzyści płynące z przesyłania natywnych filmów…

1. Pomaga w tworzeniu galerii wideo
   Posiadanie oddzielnej sekcji dla filmów w mediach społecznościowych ma duży sens. I właśnie to się dzieje, gdy używasz natywnych filmów. Facebook tworzy dedykowaną galerię wideo dla Twojej strony, w której można przechowywać całą zawartość wideo. Osoby, którym podobają się Twoje filmy, mogą przejść do tej sekcji i uzyskać do nich dostęp później. Co zwiększa widoczność Twoich filmów i zwiększa zaangażowanie.
2. Poprawia zasięg organiczny
   Mówią, że treść jest królem, co jest prawdą. Jednak ze względu na rosnącą popularność treści wizualnych wideo staje się bardzo skuteczne i wciągające. Jeśli chcesz zwiększyć swój organiczny zasięg na Facebooku, jednocześnie dodając różnorodność do swojego zestawu treści, najlepszym rozwiązaniem jest natywne wideo.

   Algorytm Facebooka zmieniał się przez lata i nadal ewoluuje. A ponieważ Facebook stara się być większy niż YouTube pod względem wyświetleń / zaangażowania wideo, ich algorytm wyraźnie faworyzuje natywne wideo.
   W studium przypadku odkryto, że natywne treści wideo prowadzą do 135% wzrostu zasięgu organicznego w porównaniu z linkami i zdjęciami. W innym studium przypadku przeprowadzonym przez Quinty odkryli, że natywne filmy na Facebooku uzyskały 4 razy więcej interakcji niż linki wideo z innych witryn.

3. Daje dostęp do Better Analytics
   
   Sukces Twojej kampanii w mediach społecznościowych zależy od tego, jak dobrze odczytujesz swój sukces i porażki. Jedną z zalet korzystania z natywnych filmów wideo jest to, że pomaga uzyskać dostęp do lepszych analiz społecznościowych . Które możesz wykorzystać, aby poprawić swoje wyniki.

   Na przykład, jeśli spojrzysz na statystyki strony na Facebooku, zobaczysz, ile osób oglądało Twój film przez dziesięć sekund lub dłużej. Nie tylko to, możesz także dowiedzieć się, jak radzą sobie Twoje najlepsze filmy pod względem zaangażowania.
   

# 6 Korzystanie z Facebooka na żywo poprawia zasięg

Czy pracujesz z ograniczonym budżetem marketingowym? W takim razie Facebook Live to coś, na czym powinieneś się skupić.

Chociaż korzystanie z Facebooka Live ma wiele zalet, takich jak niższe wymagania jakościowe, bezpłatne koszty itp. Jedną z zalet, które wyraźnie sprawiają, że warto jest korzystać z Facebooka, jest to, że może pomóc Ci zwiększyć zasięg organiczny na Facebooku. Czasami zasięg jest nawet większy niż w przypadku natywnego wideo.

Im większy zasięg, tym więcej odbiorców konsumuje Twoje treści. Co bezpośrednio wpływa na rodzaj wyników generowanych przez marketing na Facebooku. Facebook wysyła nawet powiadomienie do Twoich fanów, gdy nadasz transmisję na żywo. Co zwiększa szanse, że zainteresują się Twoim filmem.

Ponadto Facebook Live ułatwia wyróżnianie się w kanale informacyjnym obserwujących, ponieważ Twój film pozostanie na szczycie tak długo, jak będziesz na żywo. Więc jeśli nie korzystasz z Facebooka na żywo, zostawiasz pieniądze na stole.

Poniżej przedstawiono kilka pomysłów na wideo Facebook Live, z których może skorzystać Twoja firma.

Zorganizuj sesję pytań i odpowiedzi: Jeśli otrzymujesz wiele zapytań klientów dotyczących Twojego produktu lub branży, w której się znajdujesz, możesz zaprosić swoich potencjalnych klientów / klientów do wskoczenia na sesję pytań i odpowiedzi za pośrednictwem Facebook Live. Pozwoli to wyjaśnić ich wątpliwości / pytania, a także zaprezentować własną wiedzę.

Przeprowadź wywiad: znasz eksperta branżowego, który może odnieść się do ważnego tematu? Masz współpracownika, który może rzucić światło na obecne trendy w branży? Możesz przeprowadzić wywiad z prawie każdym, kto wnosi do stołu wyjątkową wartość. I transmituj to przez Facebook Live.

Przesyłaj strumieniowo wydarzenie: niezależnie od tego, czy są to targi, czy inne wydarzenia, z których mogą skorzystać Twoi widzowie, możesz transmitować je na żywo za pomocą Facebooka na żywo. Cały pomysł na przechwytywanie wydarzenia na żywo i transmitowanie go na żywo krzyczy „wartość”, co oznacza, że ​​Twoi widzowie pokochają to, co będzie.

Ogłoś nowy produkt: bez względu na branżę i rodzaj sprzedawanego produktu możesz ogłosić wydanie produktu za pomocą mediów społecznościowych i zachęcić więcej osób do dołączenia do wydarzenia. Facebook Live świetnie się do tego nadaje, ponieważ nie tylko pomaga budować odpowiedni poziom oczekiwania, ale także pozwala zaangażować widzów przy odrobinie przygotowania.

Stwórz codzienne / cotygodniowe show: jeśli jest coś, co musisz zrobić, aby rozwinąć swój biznes, musi to zapewnić regularną wartość swoim fanom. Pomaga utrwalić relacje z nimi i sprawia, że ​​wyróżniasz się z tłumu. Możesz użyć Facebooka na żywo, aby stworzyć codzienny lub cotygodniowy program, aby połączyć się z nimi na poziomie osobistym.

Nawiązanie kontaktu z fanami / klientami za pomocą regularnych programów to pewna metoda na zwiększenie wpływu na nich. Jest idealny do budowania marki w mediach społecznościowych . Tylko upewnij się, że jesteś konsekwentny w swoich wysiłkach. Wybierz porę dnia, która Ci odpowiada, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania fanów.

Dodatkową zaletą takiego rozwiązania jest to, że możesz odkrywać i rozumieć najnowsze trendy, udostępniając je odbiorcom.

# 7 Oferowanie rabatów zwiększa sprzedaż

Co powiesz na to, aby Twoi obserwatorzy / klienci poczuli się wyjątkowo wyjątkowo, dając im ekskluzywną zniżkę? Dokładnie to możesz zrobić, korzystając z ofert Facebooka, popularnej funkcji, z której można skorzystać, jeśli używasz Facebooka do celów biznesowych.

Korzystając z ofert na Facebooku, możesz publikować hojne rabaty, oferty specjalne i kupony na swojej stronie na Facebooku. Niezależnie od tego, czy jesteś administratorem, czy redaktorem, możesz stworzyć odpowiednią ofertę.

Oto trzy rodzaje ofert Facebooka, z których możesz skorzystać:

1. Tylko w sklepie: te oferty mogą być wykorzystane przez klientów w sklepie tylko wtedy, gdy muszą przedstawić wydruk oferty lub wyświetlić ją na telefonie komórkowym.
2. Tylko online: Tych ofert nie można wykorzystać offline w sklepie. Klienci mogą raczej korzystać z nich w Twojej witrynie lub w innym miejscu online.
3. W sklepie i online: Ta opcja oferuje to, co najlepsze z obu światów, ponieważ klienci mogą skorzystać z rabatu zarówno w trybie offline, jak i online.

Oto kilka wskazówek dotyczących efektywnego korzystania z ofert Facebooka…

Bądź hojny: udzielenie niewielkiej zniżki zniweczyłoby cały cel, więc upewnij się, że Twoja zniżka jest znaczna. Dobrą zasadą jest, aby nie dawać rabatu poniżej 20% od zwykłej ceny. Możesz także poeksperymentować z rozdawaniem darmowych bonusów przy zakupie, ponieważ generalnie dają one lepsze wyniki.

Praktyka prostoty: im bardziej skomplikowane są Twoje warunki, tym trudniej będzie je zmienić. Pamiętaj, aby zachować prostotę dla potencjalnych klientów. Należy unikać wszelkich dodatkowych, niepotrzebnych kroków.

Użyj angażującego obrazu: dobrym pomysłem jest wybranie zdjęcia, które pokazuje klientowi korzystanie z produktu w jakiś sposób. Jeśli po prostu opublikujesz zdjęcie swojego przedmiotu, może nie być tak angażujące. I tak, użyj zdjęcia innego niż zdjęcie profilowe, ponieważ będą one wyświetlane obok siebie.

Używaj języka naturalnego: poza tym, że nagłówek powinien być kuszący, musisz także zadbać o to, aby potencjalni klienci byli wystarczająco zrozumiali. Im bardziej naturalny i bezpośredni język, tym lepsze rezultaty. Spróbuj dodać USP swojego produktu do nagłówka, aby ludzie widzieli główną korzyść.

Miej praktyczną datę ważności: Nie chcesz poświęcać swoim klientom zbyt wiele czasu, ale także unikać ich pośpiechu. Zapewnienie im odpowiedniej ilości czasu jest kluczowe, aby mogli zobaczyć, zrozumieć, a następnie odebrać Twoją ofertę. Oferując trochę czasu, zwiększasz również szanse, że ludzie przedyskutują Twoją ofertę i opowiedzą o niej.

Promuj ofertę: Możesz przypiąć swoją ofertę na górze swojej strony na Facebooku, aby zwiększyć widoczność. Trudno jest śledzić zbyt wiele ofert, więc (zgodnie z zaleceniem Facebooka), nadal udostępniaj swoje istniejące oferty. Unikaj tworzenia nowych ofert, gdy nie są potrzebne.

Zacznij korzystać z Facebooka dla firm

Teraz nadszedł czas, abyś wykorzystał wszystkie te informacje do pracy. Jeśli korzystasz już z Facebooka w biznesie, to teraz wiesz, jak używać go jeszcze wydajniej, aby uzyskać pożądane wyniki. Jeśli nie korzystałeś z Facebooka w celach biznesowych, teraz wiesz, czego tracisz i jakie kroki musisz podjąć.

Nie masz ochoty zajmować się tym projektem samodzielnie? I tu właśnie wkraczamy. Mamy pełen zespół ekspertów ds. Marketingu na Facebooku, którzy są gotowi pomóc Ci rozwijać się dzięki gigantowi mediów społecznościowych. To ulubione narzędzie marketera i najlepszy przyjaciel właściciela małej firmy. Skontaktuj się z nami już dziś, aby omówić spersonalizowany plan, w jaki sposób możesz zacząć używać Facebooka do rozwoju firmy.