Wskazówki dotyczące marketingu wizualnego, aby zwiększyć konwersje

Liczba potencjalnych klientów, którzy przechodzą do zakupu, jest określana jako współczynnik konwersji.

W kontekście witryny często jest to odsetek odwiedzających, którzy kupują.

Większość witryn koncentruje się wyłącznie na zwiększeniu liczby odwiedzających witrynę, podczas gdy zwykle mają dość proste problemy ze swoją witryną.

Jeśli te problemy zostaną rozwiązane, mogą znacząco wpłynąć na współczynnik konwersji i zwiększyć zarobki witryny przy minimalnych kosztach.

Ludzie najlepiej reagują na komunikację niewerbalną, a odwiedzający Twoją witrynę nie są wyjątkiem.

To jest część, w której tkwi siła marketingu wizualnego.

Ale najpierw…

Czym jest marketing wizualny?

Marketing wizualny polega na łączeniu komunikatów marketingowych z różnymi rodzajami elementów wizualnych i rodzajami treści. Mogą to być odpowiednie obrazy, takie jak zdjęcia stockowe, grafiki, GIF-y, memy, infografiki, filmy instruktażowe, logo, referencje, znaki i inne.

Innymi słowy, marketing wizualny polega na uczynieniu przedmiotu, a nie tylko tekstu, centrum wiadomości.

Zanim przejdziemy do zabawnej części…

Dlaczego marketing wizualny jest tak ważny?

Jest bardzo podobny do postów w mediach społecznościowych, w których tworzysz ciekawe i wciągające wizualizacje.

Jest bardzo podobny do postów w mediach społecznościowych, w których tworzysz ekscytujące i wciągające wizualizacje.

Marketing wizualny może być idealnym sposobem na generowanie większego zaangażowania, niezależnie od tego, czy jest to kliknięcie posta, pobranie oferty, czy dokonanie zakupu i poprawienie komunikacji między Twoją marką a konsumentami.

Oto kilka przydatnych wskazówek dotyczących strategii marketingu treści wizualnych, które mogą pomóc w implementacji planu marketingowego i ulepszyć witrynę już dziś:

1. Wartość odwiedzających powinna zostać poprawiona

Marketing wizualny odgrywa kluczową rolę w e-commerce. Ci, którzy kupują od Ciebie, robią to, ponieważ podoba im się rzecz lub rzeczy, które widzą. Jeśli użytkownik doda produkt do koszyka, zaprezentuj mu również inne produkty, które mogą mu się spodobać.

Jeśli sprawdzają produkt, to samo dotyczy, pokaż im te same produkty. Cross-selling i upselling to gruntownie przetestowane taktyki sprzedażowe i nie ma powodu, aby nie stosować ich w sieci.

2. Bądź otwarty, uczciwy i jasny

Jeśli nie masz produktu w magazynie, poinformuj o tym. Niewiele rzeczy irytuje użytkowników bardziej niż czytanie wszystkiego na temat produktu, który chcą kupić, dodawanie go do koszyka i rozpoczynanie procesu kasowania, tylko po to, by odkryć, że produkt nie jest dostępny.

To samo dotyczy cen. Użytkownik może zainwestować 50 USD w produkt; jednak, gdy odkryją, że koszt wysyłki wynosi dodatkowo 50 USD, prawdopodobnie nie będą kontynuować sprzedaży. Wyświetlanie cen dostawy to trudna sprawa, ale nie niemożliwa. Baza danych Ip to Country pozwoli Ci określić, skąd pochodzi użytkownik i przedstawić mu na przykład prawdopodobną cenę dostawy.

3. Poznaj swoje USP (unikalna propozycja sprzedaży)

To właśnie odróżnia Cię od konkurencji. Jeśli odwiedzający odwiedza wiele witryn w poszukiwaniu produktu, dlaczego miałby decydować się na zakup u Ciebie, a nie gdzie indziej? Większość firm nie jest świadoma swojego USP.

Praktycznie wszystkie firmy je posiadają, bez względu na to, czy są to małe, czy duże firmy. Jednak nie wszyscy mają na ten temat wiedzę. Jeśli Twoja firma jest własnością rodziny, jest to potencjalna USP. Produkty, których nie można kupić gdzie indziej, wysokiej jakości składniki, niskie ceny, doskonała obsługa klienta, bezpłatna dostawa, wszystko to są USP. Nie musisz być marketerem, aby znać swoje USP i informować o nim swoich użytkowników.

4. Pomóż użytkownikowi zyskać zaufanie do Ciebie

Wiele osób nadal zachowuje ostrożność podczas zakupów w Internecie i słusznie. Jest wiele osób, którym naprawdę nie wolno podawać danych karty kredytowej. Niezbędne jest zapewnienie potencjalnemu klientowi wszelkich powodów, aby mieć do ciebie zaufanie. Wyjaśnienie procedur wysyłki i jasne pokazanie prywatności może również pomóc użytkownikowi w zaufaniu do Ciebie.

Ale to, co sprawi, że będą Ci ufać jeszcze bardziej, to pokazanie dowodu społecznego w Twojej witrynie. Klienci niekoniecznie chcą bezpośrednio kontaktować się z Tobą. Wolą słyszeć doświadczenia innych klientów z Twoim produktem lub usługą. Pamiętaj, aby uwzględnić treści generowane przez użytkowników zebrane z platform mediów społecznościowych lub recenzować miejsca, takie jak Google Moje Firmy, Yelp itp.

Treść i projektowanie stron internetowych również odgrywają rolę w zaufaniu. Marie Simon, konsultantka ds. marketingu w lokalnej firmie SEO, stwierdziła, że ​​„projekt, który jest kiepsko wykonany, sprawia wrażenie amatorskiego. Jeśli firma nie może zainwestować w dobrą witrynę lub nie zainwestuje w nią pieniędzy, jak użytkownik może mieć pewność, że jego zamówienie zostanie obsłużone z należytym znaczeniem? Jeśli treść jest źle napisana lub niedokładna, to samo dotyczy; udowodnij, że jesteś dumny z tego, co robisz”.

5. Nie marnuj czasu

Jednym z najpoważniejszych błędów popełnianych przez strony internetowe jest poszukiwanie dużej ilości informacji. Procesem konwersji może być prośba o informacje lub sprzedaż. W obu przypadkach nie marnuj cennego czasu użytkownika na pytanie o szczegóły, których nie musisz znać.

Oczywiście jest to szczególnie istotne w przypadku żądania informacji, które użytkownik uważa za prywatne i których nie chce udostępniać bez ważnego powodu.

6. Twoja polityka zwrotów powinna być jasna!

Zwroty w Internecie są i na pewno pozostaną głównym problemem dla klientów. Użytkownicy są zadowoleni ze stron internetowych ze świetną polityką zwrotów i chętniej u nich kupują. Możesz poprosić ludzi o zwroty; mogą następnie podzielić się problemem z prawdziwą osobą, co zwykle jest doskonałym pierwszym krokiem. Bezpłatna wysyłka zwrotna to często świetny pomysł, jeśli jest opłacalny. Ludzie nie chcą płacić za zwrot rzeczy, zwłaszcza jeśli jest to błąd sprzedawcy.

Na koniec daj użytkownikowi wystarczająco dużo czasu na zwrot rzeczy. Dwadzieścia osiem dni jest dość popularne; jeśli jednak dostarczenie produktu zajmie ci tyle czasu, jaki jest pożytek z polityki zwrotów? Dwadzieścia osiem dni od daty dostawy działa lepiej.

7. Zapewnij różne opcje płatności

To może wydawać się oczywiste; jednak musisz dać użytkownikowi rozsądny wybór metod płatności. Nie każdy ma kartę kredytową, a ludzie zwykle nie chcą z niej korzystać. Przy określaniu metod płatności rozważ opcje do zwykłych metod.

8. Użytkownik powinien zostać poinformowany

Kiedy ktoś kupuje coś w Internecie, chce wiedzieć, kiedy dotrze do jego drzwi. Podanie im szacowanej daty dostawy w momencie składania zamówienia to świetny początek. Kiedy wysyłasz im e-mail, gdy ich produkt jest wysyłany, jest doskonały. Podanie im numeru śledzenia, jeśli korzystasz z usługi dostawy, która obsługuje śledzenie online, jest bardziej skuteczne. Powinieneś informować użytkownika o każdym etapie procesu, przed i po zakupie, o ile to możliwe.

Jak poprawi to Twój współczynnik konwersji? Kiedy zostawiasz klienta zadowolonego z momentu, w którym dokonał sprzedaży, oznacza to, że jest bardziej prawdopodobne, że będzie mówił pozytywnie o Tobie później i będzie bardziej skłonny do zakupu od Ciebie w przyszłości.

9. Użyj wtyczki mediów społecznościowych

Połączenie Twojej witryny z mediami społecznościowymi jest niezbędne dla jej sukcesu. Starannie opracowana strategia marketingu cyfrowego będzie niezwykle pomocna w zwiększeniu ruchu na stronie i zwiększeniu SEO.

Najlepszą metodą budowania pomostu między blogowaniem a mediami społecznościowymi jest dodanie wtyczki mediów społecznościowych, takiej jak EmbedSocial, do szablonu witryny, aby skonfigurować przyciski udostępniania w mediach społecznościowych. Kiedy zaczniesz korzystać z niektórych z tych idealnych wtyczek mediów społecznościowych, z pewnością zauważysz wzrost ruchu w mediach społecznościowych w Twojej witrynie.

10. Ułatw życie użytkownikowi

Prawidłowo zaprojektowana strona internetowa powinna pozwolić na to 100 procent osób, które chciałyby dokonać zakupu. Więc gdzie popełniają błąd?

Dostępność – Udostępnianie strony internetowej jest obowiązkiem prawnym w większości krajów. Niedostępne witryny mogą mieć wpływ na zarobki, ponieważ odwiedzający mają trudności w nawigacji i przechodzą w inne miejsce.

Bądź odważny – co się dzieje, gdy użytkownik decyduje się na zakup produktu? Dodają go do koszyka. Jak dodaje się produkt? Klikają łącze lub przycisk. Co się dzieje, gdy nie widzą przycisku? Idą gdzie indziej.

Użyteczność – Twoi potencjalni klienci muszą dowiedzieć się więcej przed zakupem. Wiele stron internetowych ma strony produktów z obrazem i kilkoma wzorami sprzedaży i nic więcej. Słaba widoczność może spowodować utratę dużej części potencjalnej sprzedaży. Dodaj wizualizację danych, aby przekazać swój pomysł, dodaj sesje pytań i odpowiedzi w czasie rzeczywistym, doskonałą infografikę z serwisu Canva lub film wyjaśniający. Twoja grupa docelowa pokocha Twoją przejrzystość.

Do Ciebie

Mam nadzieję, że te pomysły dotyczące strategii marketingu wizualnego wskażą Ci kierunek, w którym powinieneś się udać, aby pokazać całkowicie przyjazną dla użytkownika stronę internetową.

Nie zapominaj, że ludzki mózg tworzy swoje pierwsze wrażenie w 50 milisekund, więc upewnij się, że będzie ono pozytywne, gdy odwiedzi Twoją witrynę.