Firmy zwykle nie tworzą stron internetowych tylko po to, aby inni ludzie mieli na co popatrzeć.

Zamiast tego chcą czegoś od ludzi, którzy odwiedzają ich witryny, na przykład umawiania spotkań lub, co jeszcze lepiej, kupowania czegoś.

Można to osiągnąć na różne sposoby, np. demonstrując, że mamy coś, czego chcą odbiorcy i maksymalnie ułatwiając proces zakupu.

Możemy również podjąć inne kroki, które pomogą popchnąć naszych gości we właściwym kierunku.  

Jednym z nich jest wezwanie do działania (CTA), które jest kluczowym elementem budowania i projektowania stron internetowych i jest niezbędne w każdej internetowej kampanii marketingu przychodzącego.  

Ten wpis na blogu obejmie:

• Co to jest wezwanie do działania?

• Cel CTA

• Przykłady CTA

• 5 sposobów na stworzenie skutecznego CTA

Co to jest wezwanie do działania?

Wezwanie do działania jest bardzo podobne do tego, jak brzmi – wezwanie do odwiedzającego witrynę, aby podjął określone działanie.

Wezwanie ma zwykle formę dość bezpośredniej prośby, takiej jak „kliknij tutaj” lub „skontaktuj się z nami teraz” i zazwyczaj są umieszczane w strategicznych pozycjach, gdzie są najbardziej zauważone.

Zwykle mają również postać klikalnego przycisku, który po kliknięciu przeniesie Cię na inną stronę.

Wezwanie do działania może pomóc w poprawie estetyki Twojej witryny, ale oczywiście nie jest to jedyny powód, aby z niego skorzystać.

Głównym powodem jest to, że są to skuteczne narzędzia marketingowe – BARDZO skuteczne.  

Rzeczywiście, jedno badanie wykazało, że dodanie przycisku wezwania do działania do artykułów zwiększyło miesięczne przychody o 83% .

️Tweetuj to ️

Istnieje mnóstwo innych dostępnych statystyk, które jasno pokazują, że CTA działają i że działają bardzo, bardzo dobrze.

Z jakiegoś powodu zaskakująco mała liczba stron internetowych w ogóle korzysta z jakichkolwiek CTA.

Chociaż nie jest to dobre dla tych właścicieli witryn, może to być dla Ciebie bardzo dobre, ponieważ samodzielne dodanie skutecznego CTA może pomóc w uzyskaniu dość znaczącej przewagi nad tymi, którzy tego nie robią.

Pielęgnuj swoich potencjalnych klientów

Chociaż wezwanie do działania może być czymś tak bezpośrednim, jak proszenie ludzi o zakup, często nie jest to najlepsze podejście w zależności od charakteru kampanii marketingowej.

Jeśli spróbujesz zamknąć ludzi, gdy nie są gotowi, prawdopodobnie odbiją się, a jeśli tak się stanie, prawdopodobnie nie zobaczysz ich ponownie w swojej witrynie.  

Zamiast tego powinieneś najpierw spróbować je pielęgnować i rozgrzać przed próbą sprzedaży. W tym momencie w grę może wchodzić przekonujące wezwanie do działania, które może zachęcić odbiorców do podjęcia natychmiastowych działań, które przeniosą ich do lejka marketingowego.  

Próbując pielęgnować lead, dobrym pomysłem jest nawiązanie z nimi relacji. Niech poznają Ciebie i co robisz lepiej i spróbuj zbudować zaufanie.

Jednym z najlepszych sposobów na zdobycie zaufania potencjalnych klientów jest pomoc im w czymś – rozwiązanie problemu za nich.  

Daj im rozwiązanie, które ułatwi im życie, a Ty wywarłeś znaczący pozytywny wpływ na relacje z nimi.

Jeszcze lepiej, jeśli rozwiązaniem ich problemu jest produkt, który sprzedajesz.  

Jaki jest cel wezwania do działania?

Głównym celem przycisku wezwania do działania jest większe zaangażowanie użytkowników – przekształcenie ich z przechodniów, którzy tylko wpadają, by popatrzeć, na potencjalnych klientów, którzy naprawdę rozważają współpracę z Tobą.

Użyj silnego CTA, aby zachęcić odbiorców do głębszego zagłębienia się w Twoje treści, a co za tym idzie, w lejek sprzedaży.

Poproś ich, aby zarejestrowali się, aby otrzymywać biuletyny, uzyskać dostęp do innych treści z bramkami, a może do przyszłych ofert dotyczących Twoich produktów.

Gdy ktoś przeszedł CTA do następnego kroku w ścieżce, zobowiązał się również do małego psychologicznego zobowiązania wobec siebie, że jest zainteresowany.

Zaczną również zadawać pytania, co jest świetną rzeczą, ponieważ daje ci możliwość odpowiedzi na te pytania.

Możesz zacząć wyjaśniać, co robisz ty i twój produkt, a co ważniejsze, jak możesz ułatwić im życie.  

Być może najlepsze jest to, że daje to możliwość rozwiązania za nich problemu, a to zbliży Cię DUŻO do sprzedaży.

Jak używać wezwania do działania w treści

Powiązany blog: Jak stworzyć awatara klienta

Weźmy na przykład ten wpis na blogu; konkretnie artykuł, który właśnie czytasz.

Prawdopodobnie zostałeś tutaj kupiony przez Google, który podał link do tego artykułu w swoich SERPach po wyszukaniu odpowiednich słów kluczowych.

Jeśli słowa kluczowe dobrze spełniły swoją rolę, co prawdopodobnie zrobiły, przeczytasz to, ponieważ chcesz dowiedzieć się więcej o tym, czym jest wezwanie do działania, a może bardziej konkretnie, jak je utworzyć (obiecujemy, że do tego dojdziemy wkrótce).

Oczywiście nie chcemy, żebyś odszedł po przeczytaniu tego.

Zamiast tego chcemy, abyś odwiedził inne części naszej witryny i bardziej się zaangażował. Znowu – tutaj pojawia się cudowne wezwanie do działania.

Na dole tego artykułu znajdziesz magiczny przycisk CTA z prośbą o subskrypcję, co mamy nadzieję zrobisz, abyś mógł stać się częścią naszej szczęśliwej rodziny.

Jest jeszcze jeden powód, dla którego przycisk wezwania do działania jest bardziej podstawowy; przycisk pomaga również znacznie ułatwić nawigację po witrynie dla odbiorców.

W pewnym momencie ludzie będą aktywnie szukać następnego kroku, cokolwiek to może być, i dobrym pomysłem jest upewnienie się, że kolejny krok jest dla nich łatwy do znalezienia.  

Użytkownicy stron internetowych są notorycznie niecierpliwi i jeśli nie ułatwisz im spraw – możesz ich stracić.  

Czy wiesz, że istnieje sposób na przyciągnięcie większej liczby tych samych osób, które już angażują się w Twoje treści? Dowiedz się, jak wykorzystać marketing treści, aby w 3 krokach zasiać grono podobnych odbiorców.

Pamiętaj, że Internet się zmienił

Według dzisiejszych standardów strony internetowe w przeszłości były bardzo prostymi sprawami.

Użytkownik zwykle wchodziłby bezpośrednio na Twoją stronę główną i stamtąd znajdowałby linki do innych stron w Twojej witrynie.

Podczas gdy strona główna jest nadal głównym portalem dla wielu stron internetowych, w przeszłości była jedynym portalem.

Teraz to wszystko jest zupełnie inne.

Istnieje wiele różnych sposobów, w jakie ludzie dotrą do Twojej witryny, nawet nie widząc Twojej strony głównej.

Jednym z głównych przykładów jest post na blogu, taki jak ten. W przeszłości dodatkowe treści, takie jak blog, były dostępne wyłącznie w celach informacyjnych.

Jednak w dzisiejszych czasach post na blogu i inne strony z treścią robią o wiele więcej.

Obecnie często zdarza się, że odwiedzający trafiają najpierw bezpośrednio na blogi i inne strony, dzięki czemu stają się one stroną docelową.

Mając to na uwadze, dobrym pomysłem jest traktowanie stron z treścią jak strony docelowej, a głównym celem strony docelowej jest skierowanie odbiorców do reszty witryny.  

Powiązany post: 3 rodzaje treści, które powinieneś tworzyć każdego dnia

Jakie są przykłady CTA?

Dlatego ustaliliśmy, że przycisk wezwania do działania to dobra rzecz.

Jednak jak wszystko inne, muszą być zrobione dobrze, jeśli mają być skuteczne.  

Tworząc skuteczne wezwanie do działania, musisz pamiętać, że starasz się zachęcić odwiedzających do zrobienia czegoś innego.

Chcesz przyciągnąć ich uwagę i pokazać im coś, co wprowadzi ich do Twojego lejka sprzedażowego. Zwykle robi się to za pomocą prostej instrukcji, która zasadniczo sprowadza się do powiedzenia „zrób to”.

Możesz pomyśleć, że najlepiej jest być jak najbardziej uprzejmym w rozmowie z potencjalnym klientem i w większości przypadków masz rację.

Jednak jeśli chodzi o przekonujące wezwania do działania, musisz być szczery. Po prostu przejdź od razu do sedna i zapytaj, nie, POWIEDZ swojemu użytkownikowi, co ma dalej robić.  

Możesz być zaskoczony, jak łatwo ulegają wpływom i chętnie przyjmują zamówienia, nawet od zupełnie nieznajomych w Internecie.

Musisz też być dość dosadny, ponieważ chcesz, aby zrobili to od razu, ponieważ jeśli pomyślą o zrobieniu tego jutro, prawdopodobnie nigdy nie zrobią tego.

Poniżej znajduje się kilka przykładów przekonujących tekstów wezwania do działania.

• Zapisz się do naszego bloga

• Udostępnij to [wstaw tutaj coś, co można udostępnić]

• Kliknij tutaj, aby zacząć oszczędzać teraz

• Rozmawiaj przez telefon

• Kup ten program już teraz

• Zarejestruj się teraz, aby uzyskać wspaniałe rabaty

• Przeczytaj ten inny blog

• Zdobądź tę wskazówkę lub sztuczkę

• Idź obejrzyj ten film

• Idź, przeczytaj ten post na blogu

• Zapisz się do naszego newslettera

Dokładne sformułowanie tekstu CTA może również mieć znaczny wpływ na prawdopodobieństwo, że dana osoba go kliknie.

Nawet zmiana jednego słowa może zrobić ogromną różnicę.

Na przykład po zmianie sformułowania ContentVerve na „rozpocznij bezpłatny okres próbny” z „rozpocznij bezpłatny okres próbny” liczba kliknięć wzrosła o 90% .  

Po prostu zmiana sformułowania tak, aby odwiedzający był adresowany w pierwszej osobie, pomogła w przeprowadzeniu ICH bezpłatnego okresu próbnego, a nie w przypadku bezpłatnego okresu próbnego innej osoby.

Pamiętaj też, aby spróbować użyć czasownika określającego czynność.

Chcesz, żeby coś ZROBILI , więc użyj frazy akcji, która pomoże zainspirować ich do działania.

Co sprawia, że ​​wezwanie do działania jest skuteczne?

Co sprawia, że ​​ludzie faktycznie klikają? Dodatkowo pięć sposobów na stworzenie skutecznego CTA.

1. Zachowaj prostotę

Nie staraj się też być zbyt sprytny.

Nie zrozum nas źle – uważamy, że spryt to dobra rzecz, ale nigdy nie powinieneś być sprytny kosztem jasności.  

Zbyt często ludzie próbują użyć sprytnej, efekciarskiej kopii CTA, która zachwyca pomysłowością.

Jeśli jednak wiadomość nie jest jasna, odbiorcy mogą ją łatwo przegapić, a to oznacza, że ​​prawdopodobnie nie klikną.  

Jeśli możesz, spróbuj postawić się w sytuacji swoich gości i zadaj sobie pytanie „czy ta wiadomość jest jasna dla kogoś, kto jest nowy na mojej stronie?”

Nie chodzi tylko o tekst reklamy

Powiązany post: Czy powinieneś używać reklam na Facebooku dla swojej firmy?

Kopia CTA jest tak ważna, że ​​nie jest jedynym czynnikiem.

Tworząc przycisk wezwania do działania, należy wziąć pod uwagę kilka innych rzeczy, aby było ono skuteczne.

Obejmują one projekt samego przycisku, kolor przycisku i miejsce jego umieszczenia.

2. Stwórz profesjonalny projekt

Naprawdę powinieneś zwrócić szczególną uwagę na projekt swojego CTA.

Na początek musi wyglądać profesjonalnie, a nie tak, jakby został stworzony przez kogoś, kto ma podstawową wiedzę na temat Microsoft Paint.

Jeśli nie jesteś świetny w tworzeniu profesjonalnie wyglądających przycisków, będziesz mógł znaleźć wiele gotowych, a do wyboru jest wiele wzorów i kolorów.  

Upewnij się, że Twoje wezwanie do działania jest wyraźnie widoczne.

Kolory powinny wyróżniać się na tle reszty treści na stronie, aczkolwiek bez zbytniego rozpraszania uwagi.  

Kolor przycisku wezwania do działania nie tylko pomaga wyróżnić się wezwaniu do działania, ale także może mieć emocjonalny wpływ na to, czy ktoś prawdopodobnie kliknie.

Wybierz odpowiedni kolor, a uzyskasz znacznie więcej kliknięć niż w innym przypadku.

Na przykład Acuity Scheduling kiedyś zmienił kolor swojego CTA i odnotował wzrost liczby kliknięć o 94% .

Przy takich liczbach pokazuje, że kolor zasługuje na dużo uwagi.  

Czerwone przyciski CTA są prawdopodobnie najbardziej popularne, głównie dlatego, że pomagają wyróżnić przycisk na stronie.  

To, a także kolor, wzbudza poczucie pilności. To dobrze, ponieważ chcesz, aby ludzie klikali przycisk wcześniej niż później.  

Często sugeruje się, że kolor czerwony nie powinien być używany, ponieważ wskazuje na niebezpieczeństwo, ale wydaje się, że tak nie jest.

W teście przeprowadzonym przez HubSpot porównano czerwone CTA z zielonym CTA, a czerwień przewyższała zieloną o 21%, mimo że zieleń jest zwykle postrzegana jako bezpieczna do kontynuowania.  

Jak wspomniano, zielony to kolor, który wskazuje, że wszystko jest w porządku i powinieneś iść naprzód z tym, co rozważasz (np. Kliknięcie przycisku CTA).  

Jednak, jak opisano powyżej, testy wykazały, że kolor czerwony przewyższa kolor zielony. Czy to oznacza, że ​​zielony zawsze powinien być pominięty na rzecz czerwonego – nie do końca.  

Istnieje wiele czynników, które mogą mieć wpływ na to, które kolory będą częściej klikane niż inne. Jeśli np. Twoja strona internetowa ma charakter rolniczy lub ekologiczny, to zieleń prawdopodobnie będzie firmą, która dobrze pasuje do Twojej marki.  

Pomarańczowy i żółty to inne jasne kolory, które ułatwiają wyróżnienie się przycisku CTA na stronie.

Podobnie jak inne kolory, pomagają również wywoływać emocje, które zachęcają ludzi do kliknięcia przycisku

Na przykład pomarańczowy to ciepły kolor, który pomaga ludziom czuć się dobrze.

Te szczęśliwe uczucia mogą sprawić, że Twoi goście skojarzą kliknięcie przycisku ze szczęściem, a kto nie chce zrobić czegoś, co sprawi, że poczują się szczęśliwi?

Jakich kolorów należy unikać?

Czarny, biały i brązowy to kolory, których w większości przypadków należy unikać.  

Ani czarny, ani biały nie są dobre w pomaganiu wyróżnić się przyciskom, ani też nie są szczególnie dobre w wywoływaniu emocji.  

Brąz jest często uważany za „nudny” kolor, który raczej nie przedstawia zabawy ani emocji.  

Chociaż te kolory mogą być odpowiednie w niektórych przypadkach, w zależności od ogólnego projektu witryny, w większości przypadków najlepiej ich unikać.

3. Miej właściwe umieszczenie CTA

Należy również wziąć pod uwagę umiejscowienie przycisku wezwania do działania, a idealne miejsce będzie zależeć od wielu czynników.

Możesz również rozważyć użycie wielu CTA, ale nie przesadzaj, bo inaczej strona może wydawać się spamerem, a to tylko odwróci uwagę odbiorców.

Kiedyś powszechnie uważano, że najlepszą lokalizacją do umieszczania skutecznych wezwań do działania jest lokalizacja „ nad krawędzią ”. Oznacza to, że przycisk należy umieścić w widocznym miejscu bez konieczności przewijania w dół.

Nie jest to jednak już praktyczne, ponieważ urządzenia mobilne są dostępne w wielu różnych kształtach i rozmiarach, co oznacza, że ​​praktycznie nie wiadomo, gdzie znajduje się „zagięcie”.

Kiedy ludzie przechodzą na stronę, zaczynają od góry strony, więc sensowne jest umieszczenie tutaj CTA lub przynajmniej gdzieś blisko góry, gdzie będzie szybko widoczne, nawet po niewielkim przewijaniu.

Możesz także spróbować użyć stałego CTA nagłówka, co oznacza, że ​​CTA pozostaje na górze ekranu, nawet jeśli ktoś przewinie w dół.

Chociaż może to być bardzo skuteczne, ważne jest, aby upewnić się, że nie jest nachalne.

Paski boczne mogą być również dobrym miejscem na wezwanie do działania. Będzie to zależeć od układu Twojej strony i ponownie, jak bardzo będzie to inwazyjne.  

Dla wielu osób najlepszą lokalizacją CTA jest u dołu strony.  

Tutaj CTA jest wyraźnie widoczne po tym, jak odwiedzający skończy czytać i, miejmy nadzieję, zebrał wystarczającą ilość informacji, aby chcieć więcej.

Jeśli spodobają im się Twoje treści, mogą aktywnie chcieć się bardziej zaangażować i powinieneś im to ułatwić.  

4. Upewnij się, że Twoje oferty CTA mają wartość

Twoi goście nie będą klikać Twojego CTA tylko dlatego, że wygląda ładnie.  

Chcą czegoś innego od wykonania akcji – chcą czegoś w zamian.

Mając to na uwadze, powinieneś również rozważyć, w jaki sposób zaoferujesz swoim odbiorcom wartość, jeśli/kiedy klikną przycisk CTA.  

Przykładowy obraz

CTA niekoniecznie musi dotyczyć samego przycisku. Może również dotyczyć obszaru bezpośrednio otaczającego przycisk, takiego jak baner lub pole tekstowe zawierające przycisk.  

Ten baner lub pole tekstowe może być wykorzystane do dodania dodatkowej wartości do akcji kliknięcia przycisku CTA.

Na przykład obok przycisku „Chcę więcej informacji” może pojawić się tekst „skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat świetnych ofert”.

Nie zapominaj również, że sama kopia przycisku może pomóc w dodaniu wartości.

Na przykład: „Zarejestruj się za darmo”.

Jak możesz uzyskać lepszą wartość za coś, jeśli nie musisz za to płacić ani grosza?

Lub daj im coś, co faktycznie natychmiast rozwiąże jeden z ich problemów.

5. Przetestuj wiele wersji CTA

Uzyskanie odpowiedniego CTA jest sztuką, a doświadczony marketer będzie wiedział, co działa, a co nie.  

Nie jest to jednak nauka ścisła, w której wszystko działa zgodnie z precyzyjną formułą.

Z niezliczonymi niuansami i zmianami w zachowaniu ludzi w Internecie, trudno jest trafić na to, co można uznać za idealne CTA.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, zawsze powinieneś testować swoje CTA z innymi. Jeśli to możliwe, powinieneś spróbować testów A/B.  

Oto przykład kilku odmian Kartra CTA, które mamy na naszym blogu.

Dzięki oprogramowaniu do testowania A/B możesz wprowadzać zmiany we wezwaniach do działania w swojej witrynie i sprawdzać, które z nich uzyskują najwięcej kliknięć. Różne osoby odwiedzające Twoją witrynę zobaczą różne CTA, co pomoże Ci uzyskać bardzo cenne informacje na temat skuteczności każdego z nich.

Gdy dane są już dostępne, możesz zdecydować się na nowe najlepsze CTA i przejść od testowania, prawda?

Źle!

Po znalezieniu nowego „najlepszego” wezwania do działania, należy utworzyć kilka nowych i zacząć je testować, aby znaleźć kolejną „najlepszą” wersję. Pomaga to w ciągłym dostrajaniu witryny w celu uzyskania najlepszych wyników i pomaga wyprzedzić niuanse, które mogą wpłynąć na wydajność witryny.  

Wniosek

Wezwanie do działania nie powinno być tylko refleksją. W większości przypadków jest to nawet coś, co należy uznać za niezbędne dla wydajności witryny.

Skuteczne wezwanie do działania może być tak skuteczne, że może pomóc w przekształceniu zmagającego się z problemami biznesu w dochodowy.

To i nic nie kosztuje, co sprawia, że ​​jest to jedna z najbardziej opłacalnych dostępnych korekt w Twojej witrynie.

Postępuj zgodnie z powyższym przewodnikiem, a jesteś na dobrej drodze, aby zobaczyć współczynniki klikalności, które wcześniej mogłeś tylko sobie wyobrazić.

I nie zapomnij o ciągłym testowaniu.