Co to jest marketing treści i dlaczego jest ważny?

Opublikowany: 2021-03-05

Według Neila Patela 60% marketerów każdego dnia tworzy jakąś treść. A dla niektórych marketerów (w tym tego copywritera) liczba ta jest znacznie wyższa. Dlaczego więc wiele firm inwestuje cenne zasoby w tworzenie nowych treści?

Cóż, dzisiejsze firmy nauczyły się, że nie wystarczy pozyskać potencjalnych klientów, jeśli uważasz, że powinni być gotowi do dokonania zakupu. Zamiast tego możesz przyciągać ich powoli, tworząc pouczające, wartościowe treści, które przemawiają do ich problemów i dostarczają im informacji, o których nie wiedzieli, że szukają.

Zarówno firmy B2B, jak i B2C czerpią korzyści z content marketingu. Chodzi o to, aby dać potencjalnym klientom informacje, które ułatwią im życie i dostarczyć te informacje na tyle rzetelnie, aby Twoi odbiorcy zaczęli postrzegać Cię jako autorytet. Kiedy stajesz się zaufanym źródłem treści wysokiej jakości, naturalnym krokiem staje się również stanie się zaufanym źródłem towarów i usług.

Wiele firm korzysta już z technik marketingu treści w ramach strategii marketingu przychodzącego — niektóre nawet o tym nie wiedząc. Usprawniając swoją strategię i poświęcając trochę więcej uwagi swoim treściom, możesz zmaksymalizować wpływ swoich wysiłków i zająć swoje terytorium w umysłach odbiorców.

Dzisiaj opowiemy, co tak naprawdę oznacza content marketing w obecnym krajobrazie marketingowym, co robi dla firm, które z niego korzystają i jak rozpocząć własną strategię content marketingu.

Czym jest marketing treści?

Marketing treści to strategia, dzięki której firmy tworzą wartościowe, trafne treści w celu zaangażowania odbiorców. Długoterminowa nadzieja polega na tym, że content marketing przyniesie nowych klientów (więcej o tym później), ale krótkoterminowym celem jest konsekwentne dostarczanie przemyślanych treści, których konsumenci nie mogą się doczekać.

Najlepsi marketerzy treści dostarczają treści, które sprawiają, że odbiorcy czują się widziani. Angażując się w Twoje treści, konsumenci mają wrażenie, że z natury rozumiesz ich potrzeby i bolączki — i ufają dostarczanym przez Ciebie rozwiązaniom.

Jaka jest więc różnica między marketingiem treści a spamowaniem odbiorców śmieciami? Kluczem do content marketingu jest wartość, którą dostarczasz w swoich treściach. Jeśli robisz to dobrze, zbudujesz reputację źródła z odpowiedziami.

Prawdopodobnie już wiesz, że to prawda z punktu widzenia konsumenta. Pomyśl o własnej skrzynce odbiorczej e-mail. Są szanse, że codziennie otrzymujesz dziesiątki (może nawet setki) e-maili związanych z marką. Prawdopodobnie zdecydowaną większość wysyłasz bezpośrednio do swojego folderu na śmieci, nawet nie rozważając otwarcia. Ale jeśli jesteś jak większość ludzi, prawdopodobnie jest kilka, na które naprawdę czekasz.

Pomyśl o biuletynach z ulubionych firm lub publikacji, raportach i oficjalnych dokumentach innych firm z Twojej branży, a nawet promocjach sprzedaży z Twoich ulubionych sklepów. Na pozór te e-maile wyglądają jak reszta śmieci w skrzynce odbiorczej, ale różnica polega na tym, że wiesz, że ten konkretny podzbiór będzie miał dla Ciebie wartość w sposób, w jaki inne nie.

Mając to na uwadze, spójrzmy na to, co liczy się jako content marketing. Oto niektóre z najczęstszych przykładów:

  • Posty na blogu
  • Strony internetowe
  • Posty w mediach społecznościowych
  • Biuletyny e-mailowe
  • Webinaria
  • Podcasty
  • Filmy informacyjne
  • Infografika
  • Oryginalne raporty
  • białe papiery
  • Studium przypadku
  • Książki
  • Zaręczyny ustne
  • Konferencje

Zasadniczo każda metoda dostarczania odpowiednich, pouczających treści do odbiorców liczy się jako marketing treści. Intuicyjny, prawda?

Co robi marketing treści dla firm?

Cofnijmy się na chwilę, zanim odpowiemy na to pytanie, ponieważ aby zrozumieć, jak marketing treści działa w firmach, musimy zrozumieć drogę kupującego (lub ścieżkę marketingową — w zależności od preferowanego terminu). Sposób, w jaki definiujemy to w Lemonlight, podróż kupującego składa się z czterech etapów: świadomości, rozważania, decyzji i zachwytu.

Marketing treści to jedno z najskuteczniejszych narzędzi, jakie marketer ma do dyspozycji, aby zwiększyć świadomość i rozważyć. Etapy świadomości i rozważania polegają na tym, że konsument zdaje sobie sprawę, że ma niezaspokojone potrzeby i bada dostępne dla niego opcje, a skuteczny marketing treści stawia Twoją markę na szczycie ich listy, gdy bada dziedzinę.

Zabiera konsumentów, którzy wcześniej nic nie wiedzieli o Twojej marce (może nawet Twojej branży) i zmienia ich w dobrze poinformowanych konsumentów, którzy rozumieją rynek i własne potrzeby. Następnie, ponieważ jesteś już zaufanym źródłem w ich umysłach, mniej przekonuje ich, aby ostatecznie dokonali zakupu. Obniżasz postrzegane ryzyko związane z transakcją, ponieważ firma już zinternalizowała sygnały dotyczące Twojej jakości i doświadczenia.

Istnieją całe podzbiory firm, które opierają się niemal wyłącznie na content marketingu. Wielu blogerów, twórców treści w mediach społecznościowych i właścicieli małych firm (zwłaszcza na platformach takich jak Etsy) buduje bazę klientów od podstaw, wykorzystując siłę marketingu treści. Podczas gdy niektóre formy marketingu treści mogą wymagać czasu (np. założenie nowego bloga), inne od razu zaczynają działać (np. małe firmy na TikTok, które z dnia na dzień uzyskują miliony wyświetleń).

Jak stworzyć strategię content marketingową

Porozmawiajmy o tym, jak zastosować to w praktyce w ramach własnej strategii marketingowej. Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że sprzedajesz korzyści płynące z inwestowania w nowe treści. Niektórym firmom trudno jest uwierzyć, że warto poświęcić zasoby na strategię, która nie jest bezpośrednio powiązana ze sprzedażą w krótkim okresie. Mamy nadzieję, że przekonaliśmy Cię o zaletach.

Kiedy już zaangażujesz się w ideę content marketingu, zacznij od oceny grupy docelowej. Jeśli masz persony kupujących lub jakiekolwiek inne dane o tym, kim mogą być Twoi potencjalni klienci, nadszedł czas, aby przedstawić te informacje. Zanim zagłębisz się w tworzenie jakichkolwiek treści, ważne jest, aby dokładnie zrozumieć osoby, do których próbujesz dotrzeć. Z czym się zmagają? O czym chcieliby wiedzieć więcej? Gdzie spędzają czas w sieci? Jakie są ich nawyki konsumpcyjne? Te podstawowe informacje będą ogromnie pomocne, gdy zaczniesz burzę mózgów na temat pomysłów i kanałów dystrybucji.

Gdy już zorientujesz się, kim są Twoi odbiorcy i gdzie możesz do nich dotrzeć, zdecyduj się na realistyczny rytm treści, którego Twoim zdaniem możesz trzymać się przez kilka tygodni – jeśli to możliwe, miesięcy. Celem jest rozpoczęcie na tyle małe, aby przez jakiś czas było trwałe. W końcu jednym z filarów content marketingu jest spójność; to nie jest marketing treści, jeśli udostępniasz mnóstwo treści naraz, a potem zamilknij.

Mając na uwadze Twój realistyczny harmonogram, nadszedł czas na zabawną część: tworzenie treści. Najbardziej wszechstronnym sposobem podejścia do tego kroku jest rozpoczęcie od badania słów kluczowych SEO, dostosowanie do tematów lub informacji, z których wiesz, że Twoi odbiorcy mogliby skorzystać, a następnie wybranie stylu treści i kanału dystrybucji na podstawie tego, gdzie Twoi odbiorcy najprawdopodobniej się zaangażują. W Lemonlight nasza typowa strategia content marketingu obejmuje mieszankę treści na blogu, biuletynów e-mail, seminariów internetowych i postów w mediach społecznościowych.

Na koniec zwróć uwagę na to, jak twoje wysiłki radzą sobie z upływem czasu. Ważne jest, aby śledzić standardowe metody stosowane w kanale dystrybucji, takie jak zaangażowanie w mediach społecznościowych lub wyświetlenia posta na blogu. Warto też mieć oko na przychody, ruch w witrynie i inne nadrzędne dane, na które może mieć wpływ nowa strategia. Następnie dokonaj ponownej oceny. Czy Twoja kadencja nadal działa dobrze? Czy jeden kanał ma zbyt wysoką (lub słabszą) skuteczność w porównaniu z innymi? Czy niektóre tematy cieszą się większą popularnością niż inne? Wszystko, co zauważysz w swoich dotychczasowych wysiłkach, powinno informować o poprawkach w istniejącej strategii, aby dążyć do ulepszeń.

Nawet jeśli uważasz, że Twoja firma ma solidną strategię content marketingową, prawie zawsze jest miejsce na ulepszenia, dodatki i poprawki, które sprawią, że Twoje wyniki będą jeszcze bardziej imponujące. Wypróbuj te strategie i daj nam znać, jak to działa!