Co to jest marketing w mediach społecznościowych?

Opublikowany: 2021-06-25

Dosyć już powiedziano o mediach społecznościowych, o tym, jak zmieniają one zachowania konsumentów i jak organizacje mogą je wykorzystać, aby obrócić koło fortuny na swoją korzyść.

Pomimo ogromnej ilości informacji w sieci, tak wiele firm ma trudności z opanowaniem „marketingu w mediach społecznościowych” i tego, jak to działa.

Postanowiłem więc opracować obszerny przewodnik, który uprości marketing w mediach społecznościowych dla tych, którzy zmagają się z opracowaniem skutecznych strategii marketingowych.

Media społecznościowe to sieć ponad 3,5 miliarda użytkowników, którzy uwielbiają udostępniać, szukać i tworzyć informacje.

Jako marketer lub właściciel firmy, jak możesz wykorzystać tę sieć w sposób, który przyniesie świetne wyniki dla Twojej firmy?

Kanały social media szybko stały się nieodłączną częścią strategii rozwoju biznesu. Nie można przeoczyć wpływu „społeczności”, jeśli chodzi o budowanie znaczących relacji z konsumentami.

Czym jest marketing w mediach społecznościowych?

Oto jak Investopedia definiuje termin:

„Marketing w mediach społecznościowych (SMM) to wykorzystanie witryn mediów społecznościowych i sieci społecznościowych do promowania produktów i usług firmy”.

Ale w tej definicji brakuje czegoś naprawdę ważnego. Uczyńmy to prostszym i jaśniejszym:

„Marketing w mediach społecznościowych to proces tworzenia dostosowanych treści dla każdej platformy mediów społecznościowych w celu zwiększenia zaangażowania i promowania Twojej firmy”.

Marketing w mediach społecznościowych polega na łączeniu się z odbiorcami lub klientami i pomaganiu im lepiej zrozumieć Twoją markę. Jest to niezwykle korzystne dla rozwoju Twojej firmy.

Wyobraź sobie, że spotykasz kogoś po raz pierwszy z zamiarem zbudowania dobrego związku.

Co powinieneś zrobić, aby ta osoba natychmiast cię polubiła, ponieważ nie dostaniesz drugiej szansy? Czy odniesiesz sukces, jeśli spotkasz tę osobę i powiesz rzeczy nudne lub bezsensowne?

Ludzie lubią cię bardziej, gdy ich uszczęśliwiasz, bez względu na to, jak to robisz.

Podobnie jak w świecie offline, Twój sukces marketingowy w mediach społecznościowych w dużej mierze zależy od Twojej zdolności do znalezienia i uszczęśliwienia docelowych odbiorców, aby polubili Twoją markę i podzielili się Twoimi historiami z innymi.

Twoje działania marketingowe w mediach społecznościowych nie przyniosą żadnych rezultatów, jeśli Twoja historia nie jest warta dzielenia się.

Czym jest marketing w mediach społecznościowych?

Dlaczego marketing w mediach społecznościowych jest dziś ważny?

Dzisiejsi konsumenci spieszą się do przeglądania mediów społecznościowych, gdy chcą dowiedzieć się więcej o organizacji lub produkcie, ponieważ tam znajdą innych rozmawiających o tym biznesie.

Co zrobić, jeśli nie masz obecności w mediach społecznościowych? Stracisz świetną okazję, by zrobić wrażenie.

Spójrz na te statystyki z Oberlo, aby dowiedzieć się, dlaczego posiadanie solidnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych jest niezbędne dla sukcesu biznesowego w 2020 roku i później:

  • 71% konsumentów, którzy mieli pozytywne doświadczenia z marką w mediach społecznościowych, prawdopodobnie poleci markę swoim znajomym i rodzinie.

  • 90,4% Millenialsów, 77,5% pokolenia X i 48,2% Baby Boomers to aktywni użytkownicy mediów społecznościowych.

  • Sam Facebook ma ponad 2,7 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie.

Twoi klienci i potencjalni klienci korzystają z kanałów mediów społecznościowych każdego dnia, wiele razy dziennie. Zajrzyj na ten blog, aby dowiedzieć się, ile czasu przeciętna osoba spędza w mediach społecznościowych.

Media społecznościowe to idealne miejsce dla marek, które chcą poznać zainteresowania i gusta swoich odbiorców. Tak jak widzą to eksperci, inteligentne firmy będą nadal inwestować w media społecznościowe, aby osiągnąć zrównoważony wzrost biznesu.

Niezależnie od tego, czy chcesz wprowadzić nowy produkt, czy firmę, media społecznościowe są idealnym narzędziem do tworzenia szumu wokół twoich inicjatyw. Gdy idziemy dalej w przyszłość e-commerce, staje się jasne, że marketing w mediach społecznościowych nie jest tylko opcją.

W coraz bardziej konkurencyjnym środowisku Twoja firma nie może pozwolić sobie na utratę mediów społecznościowych.

Jest to szczególnie konkurencyjne w przestrzeni influencerów w mediach społecznościowych, gdzie każdego dnia pojawiają się tysiące nowych influencerów, którzy zakładają markę. Jeśli chcesz zbudować większą obecność w Internecie, aby stać się wpływowym w mediach społecznościowych, koniecznie przeczytaj nasz obszerny przewodnik.

Podobny post: Znaczenie marketingu w mediach społecznościowych

5 korzyści z marketingu w mediach społecznościowych

Koncepcja marketingu w mediach społecznościowych ewoluowała na przestrzeni lat. Jeszcze kilka lat temu jedynym celem korzystania z kanałów social media było generowanie ruchu na stronie.

Dziś stał się czymś więcej niż tylko miejscem nadawania treści.

Możesz mieć strategię marketingową w mediach społecznościowych, aby osiągnąć szeroki zakres korzyści z tworzenia dwustronnych rozmów z potencjalnymi klientami w celu rozszerzenia zasięgu wszystkiego, co sprzedajesz. Wspomnę o 5 najważniejszych zaletach marketingu w mediach społecznościowych:

1. SMM konsekwentnie rozgrzewa nowych odbiorców dla Twojej firmy

Jak zostać influencerem w mediach społecznościowych

Nie ma nic gorszego niż stawienie czoła zimnej publiczności lub osobom, które wcześniej nie wchodziły w interakcję z Twoją marką.

Marketing w mediach społecznościowych otwiera drzwi do narzędzi i taktyk, które ułatwiają pozyskanie nowych odbiorców dla Twojej firmy.

Facebook i inne platformy społecznościowe umożliwiają wykorzystanie treści do nawiązania kontaktu z potencjalnymi odbiorcami i ich rozgrzania. Chociaż trudno jest przyciągnąć uwagę ludzi, możesz łatwo przebić się przez hałas dzięki angażującym treściom.

Na przykład stworzenie interesującej reklamy wideo na Facebooku może zachęcić ludzi do dowiedzenia się więcej o Tobie.

2. SMM buduje silniejsze relacje z klientami

Jeśli uważasz, że marketing w mediach społecznościowych polega na sprzedaży i promocji, przemyśl to.

Odnoszące sukcesy marki łączą się i angażują swoich odbiorców w mediach społecznościowych, aby budować trwałe relacje.

Na przykład, gdy udostępniają coś na platformie, odpowiadają każdemu, kto zostawia komentarz lub pytanie, aby zapewnić im pomoc, której mogą potrzebować.

Zamiast sprzedawać swoje produkty lub usługi, możesz po prostu zadać swoim obserwatorom w mediach społecznościowych pytania dotyczące Twoich produktów lub udostępnić coś, co może ułatwić życie Twoim odbiorcom.

W ten sposób budujesz zaufanie i pokazujesz im, jak bardzo zależy Ci na ich potrzebach i opiniach.

Zawsze trzeba najpierw służyć ludziom, zanim poprosisz ich o inwestowanie z tobą.

Na przykład jedną z naszych najlepszych strategii w mediach społecznościowych, z których korzystamy, jest nasza społeczność na Facebooku dla spółdzielni przedsiębiorców.

Używamy tej grupy na Facebooku jako miejsca do rozmów o życiu i biznesie, dzielenia się fajnymi przemyśleniami i strategiami, a także poznawania innych podobnie myślących ludzi, takich jak my.

Grupa na Facebooku to świetny sposób na wykorzystanie mediów społecznościowych, aby zdobyć lojalną publiczność ludzi, którzy będą bronić Twojej firmy lub marki przez całe życie.

3. SMM generuje więcej leadów i konwersji

Platformy takie jak Facebook, Instagram, Twitter i Linkedin pozwalają firmom generować leady. Możesz użyć kombinacji taktyk płatnych i organicznych, aby zwiększyć liczbę konwersji.

Marketing wideo, płatne kampanie reklamowe, prezenty i e-maile opt-in to tylko niektóre z wiodących strategii przyciągania potencjalnych klientów do lejka sprzedaży.

Na przykład prowadzenie kampanii prezentów na Facebooku może pomóc w zwiększeniu listy kwalifikujących się adresów e-mail.

Ponieważ wszystko dzieje się online, SMM jest mierzalnym, szybszym i łatwiejszym sposobem budowania bazy danych potencjalnych klientów. Dzięki zwiększonej widoczności Twoja firma znajduje wiele możliwości konwersji.

Atrakcyjne treści mogą zaprowadzić Twoich obserwatorów w mediach społecznościowych do witryny Twojej firmy i zamienić ich w lojalnych klientów.

4. SMM daje przewagę nad konkurentami

Jak znaleźć konkurentów

Wiele można się nauczyć z obecności konkurencji w mediach społecznościowych, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz odkrywać media społecznościowe i brakuje Ci dobrych pomysłów marketingowych.

Postępowe firmy zawsze monitorują swoją konkurencję, aby zobaczyć, co się dla nich sprawdza, a co nie. Śledzenie tego, co zamierzają twoi konkurenci, powinno być kluczową częścią strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Możesz zacząć eksperymentować z rzeczami, które działają dla Twojej konkurencji.

Na przykład, jeśli płatne reklamy na Facebooku generują dobre wyniki dla Twojej konkurencji, powinieneś spróbować. Nie powinieneś jednak kopiować konkurencji w sposób, który mógłby zaszkodzić Twojej reputacji. Upewnij się, że się wyróżniasz.

Jeśli chcesz zobaczyć, jakie reklamy na Facebooku wyświetlają Twoi konkurenci, możesz zobaczyć wszystko, co robią, odwiedzając bibliotekę reklam Facebooka tutaj.

Biblioteka reklam zapewnia przejrzystość reklam, oferując obszerny, przeszukiwalny zbiór wszystkich reklam wyświetlanych obecnie w aplikacjach i usługach Facebooka, w tym na Instagramie.

5. SMM jest opłacalny

Marketing w mediach społecznościowych to prawdopodobnie najbardziej opłacalny i różnorodny sposób promowania firmy.

Utworzenie profilu w większości serwisów społecznościowych nic nie kosztuje. Jeśli chcesz przeprowadzić płatną kampanię, aby zwiększyć zawartość swoich treści, koszt jest stosunkowo niski w porównaniu z innymi platformami reklamowymi.

Jeśli zrobisz to dobrze, Twoje szanse na uzyskanie większych zwrotów z inwestycji są wyższe. Jeśli płatna reklama jest częścią Twojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych, pamiętaj, aby zacząć od małych rzeczy i piąć się w górę, gdy poczujesz się bardziej komfortowo.

Zawsze jest coś, co możesz zrobić, aby poprawić wyniki swoich reklam cyfrowych. Jedną z zalet marketingu w mediach społecznościowych jest to, że umożliwia śledzenie wyników i dostosowywanie strategii przy użyciu danych w czasie rzeczywistym.

Zastosowanie metody #R3MAT w marketingu w mediach społecznościowych

Chociaż media społecznościowe mogą przynieść wiele korzyści firmom, ważne jest, aby mieć wdrożoną strategię zorientowaną na wyniki.

Zanim zagłębimy się w wyjaśnianie, jak stworzyć skuteczną strategię marketingową w mediach społecznościowych, dowiedzmy się, co #R3MAT ma wspólnego z Twoimi działaniami marketingowymi.

jak robić marketing w mediach społecznościowych

Obecnie marketerzy cyfrowi muszą tworzyć spersonalizowane doświadczenia we wszystkich kanałach. Chociaż możliwości rozwoju są nieograniczone, musisz konsekwentnie dostarczać właściwy komunikat do właściwych odbiorców we właściwym czasie (#R3MAT) .

Twoje działania marketingowe mogą pójść na marne, jeśli nie dostarczysz odpowiedniego kontekstu.

Kontekst ma znaczenie

Jak wspomniano wcześniej, ponad 3 miliardy ludzi korzysta z mediów społecznościowych na całym świecie. Ci ludzie mają dziesiątki momentów, które tworzą miliardy sygnałów, które zawierają zarówno kontekst, jak i intencję.

Aby być bardziej trafnym i skutecznym, musisz upewnić się, że kontekst jest jasny. Innymi słowy, musisz zrozumieć psychologię tego, co ludzie robią, gdy korzystają z określonej platformy. Ludzie korzystają z różnych kanałów mediów społecznościowych z różnym nastawieniem.

Czego szukają Twoi odbiorcy, gdy są na Facebooku? Czy Twoje treści na Facebooku odzwierciedlają potrzeby i zainteresowania Twoich odbiorców?

Pamiętaj, aby wziąć pod uwagę kontekst podczas tworzenia treści i nie zakłócać doświadczenia użytkownika. Docieraj do ludzi we właściwym czasie i z odpowiednim komunikatem w sposób, który zwiększa ich ogólne wrażenia.

Jak stworzyć strategię marketingową w mediach społecznościowych?

Podobny post: 6 sposobów na zaangażowanie organicznego ruchu w mediach społecznościowych

Media społecznościowe są duże. To nie jest takie proste, jak mogłoby się wydawać.

Można łatwo poczuć się przytłoczonym, gdy zastanawiamy się nad strategią promowania własnego biznesu. Niemniej jednak stworzenie skutecznej strategii marketingowej w mediach społecznościowych nie musi być bolesnym procesem.

Twoja strategia jest jak plan, który obejmuje wszystko, od celów po działania.

Im bardziej przejrzysty jest twój plan, tym bardziej będzie zorientowany na wyniki. Planuj rzeczy w sposób osiągalny i mierzalny.

A gdy już masz jasny plan, kluczowe jest posiadanie ekosystemu typu „wszystko w jednym”, który zapewni płynne prowadzenie biznesu online.

Korzystaliśmy z wielu platform internetowych, ale stwierdziliśmy, że Kartra jest najlepszym rozwiązaniem dla przeciętnego klienta i doświadczonego kreatora online. Jeśli jesteś ciekawy, wypróbuj 14-dniowy okres próbny za 1 USD, aby sprawdzić, czy jest to szczęśliwe rozwiązanie dla Twojego internetowego imperium.

Próba Kartry

Oto 7-etapowy plan opracowania zwycięskiej strategii marketingowej w mediach społecznościowych:

Krok 1: Ustaw jasne cele i wskaźniki

Co chcesz zyskać dzięki obecności w mediach społecznościowych? Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć zasięg wśród obserwujących, czy zarobić więcej dolarów i centów, jasno określ swoje cele i wskaźniki.

Dlaczego Twoja firma jest aktywna w mediach społecznościowych? Bez jasnego celu w głowie nie będziesz w stanie określić właściwego kierunku.

Dlatego wyznacz swoje cele za pomocą ramy celów SMART, co oznacza, że ​​każdy z Twoich celów powinien być:

  • Konkretne: im bardziej konkretyzujesz swoje cele, tym łatwiej będzie Ci ustalić jasną strategię i oczekiwania. Jeśli chcesz zwiększyć świadomość marki, sprecyzuj, w jaki sposób chcesz to zrobić. Powiedzmy, że Twoim celem jest zwiększenie liczby obserwujących na Instagramie o 250 nowych obserwujących miesięcznie.

  • Mierzalny: Kiedy wyznaczasz sobie konkretne cele, łatwiej jest zmierzyć swój sukces. Jeśli nie otrzymujesz 250 nowych obserwujących miesięcznie, możesz dostosować swoją strategię, aby poprawić wyniki.

  • Osiągalne: Czasami firmy stają się zbyt ambitne i kończą wyznaczanie nierealistycznych, nieosiągalnych celów. Upewnij się, że twój cel jest możliwy do osiągnięcia, biorąc pod uwagę twoje zasoby. Teraz całkiem możliwe jest wygenerowanie 250 nowych obserwujących na Instagramie.

  • Istotne: Jak Twoje cele marketingowe w mediach społecznościowych wpłyną na Twoje wyniki finansowe? Czy zwiększenie liczby obserwowanych na Instagramie pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe? Odpowiednie cele są ściśle powiązane z celami biznesowymi.

  • Terminowe: Upewnij się, że ustaliłeś terminy. Ponownie, bądź realistą, kiedy to robisz.

Może być trudno ustalić, jaką wartość przyniesie wzrost liczby obserwujących w mediach społecznościowych. Dlatego warto skoncentrować się na danych, takich jak współczynniki konwersji, klikalność i zaangażowanie.

Możesz ustawić różne cele dla każdej sieci społecznościowej i odpowiednio śledzić swoje wyniki.

Krok 2: Zbadaj grupę docelową

Czym jest marketing w mediach społecznościowych

Dowiedz się jak najwięcej o swoich odbiorcach.

Twoja grupa docelowa w mediach społecznościowych to grupa osób, które najprawdopodobniej będą zainteresowane Twoją firmą. Mieliby wspólne dane demograficzne i zachowania.

Kiedy badasz swoją grupę docelową, nie wahaj się być bardzo konkretny. Pozwoli ci to zagłębić się w szczegóły i stworzyć odpowiednią treść.

Nie możesz celować we wszystkich. Lub nie wszyscy docelowi odbiorcy są aktywni w mediach społecznościowych, zwłaszcza gdy prowadzisz małą firmę.

Oto kilka kroków, aby zidentyfikować i dotrzeć do właściwych odbiorców:

Twórz persony odbiorców

Tworzenie person odbiorców polega na tworzeniu fikcyjnej reprezentacji Twoich idealnych klientów. Innymi słowy, persony rysują jasny obraz Twoich idealnych klientów.

Niezależnie od tego, czy Twoimi odbiorcami są pokolenie wyżu demograficznego, pokolenie millenialsów, uczniowie szkół średnich czy seniorzy, stwórz osobowość, aby udoskonalić bardziej wykonalną, skoncentrowaną strategię. Korzystaj z takich czynników, jak wiek, lokalizacja, język, średni dochód, zainteresowania, siła nabywcza i problemy.

Powiedzmy, że twoi widzowie to grupa samotnych matek w wieku około 20 lat, które mieszkają w dużych miastach i pracują na pełny etat. Weź te abstrakcyjne zbiory danych demograficznych i cech, aby stworzyć osobowość.

Użyj danych

Nie zakładaj tylko rzeczy podczas badania grupy docelowej. Zamiast tego używaj danych do podejmowania świadomych decyzji.

Załóżmy, że twoją grupą docelową są milenialsi.

Teraz wykorzystaj dane, aby wybrać odpowiednie kanały mediów społecznościowych dla swojej strategii.

Analityka mediów społecznościowych zapewnia mnóstwo praktycznych informacji o tym, kim są Twoi obserwatorzy, co robią, gdzie mieszkają i jak wchodzą w interakcje z firmami w mediach społecznościowych. Wykorzystaj te informacje, aby lepiej zidentyfikować swoich odbiorców.

Krok 3: Badanie konkurentów

Twoi konkurenci korzystają z mediów społecznościowych.

Czyż nie?

Zagłęb się w to, co zamierza Twoja konkurencja.

Możesz uzyskać cenny wgląd, po prostu przeglądając obecność społecznościową konkurencji. W tym zakresie bardzo pomocne mogą być narzędzia analizy konkurencji.

Przeprowadź analizę konkurencji

Możesz się wiele nauczyć od konkurencji; na przykład, jakie strategie są i nie działają dla nich.

Analiza konkurencji nie tylko identyfikuje Twoich konkurentów, ale także daje dobre wyobrażenie o tym, czego możesz oczekiwać od swojej obecności w mediach społecznościowych.

Wykonaj poniższe czynności, aby mieć jasny obraz tego, z kim konkurujesz:

  • Zidentyfikuj konkurencyjne słowa kluczowe: przygotuj listę trafnych słów kluczowych z danymi o konkurencji i liczbie wyszukiwań. Te słowa kluczowe pomogą zawęzić definicję konkurentów.

  • Dowiedz się, kto zajmuje pozycję w rankingu wybranych słów kluczowych: wybierz 10 najważniejszych słów kluczowych, które są najbardziej odpowiednie dla Twojej firmy. Podłącz je do Google, aby znaleźć najlepszą konkurencję.

  • Przeglądaj serwisy społecznościowe za pomocą słów kluczowych: teraz użyj najpopularniejszych słów kluczowych, aby zobaczyć, kto zajmuje pierwsze miejsce w wynikach społecznościowych. Na przykład podłącz te słowa kluczowe w pasku wyszukiwania Facebooka, aby zobaczyć, kto się pojawia.

  • Dowiedz się, jakie marki śledzą Twoi odbiorcy: Twitter Analytics i Facebook Audience Insights pomagają marketerom znaleźć inne marki, które śledzą ich odbiorcy.

Po wypróbowaniu tych technik będziesz w stanie zbudować długą listę potencjalnych klientów.

Zawęź jednak swoją listę tylko do pięciu marek, które najściślej konkurują z Tobą w mediach społecznościowych.

Następnie możesz przeprowadzić analizę SWOT, aby przeanalizować swój biznes i konkurencję pod kątem mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń.

Analiza sposobu, w jaki Twoi konkurenci korzystają z mediów społecznościowych w celu zwiększenia rozwoju firmy, pomoże Ci dostrzec okazje. Nie oznacza to, że musisz naśladować konkurencję.

Jeśli na przykład twoi konkurenci skupiają się głównie na Facebooku, możesz wypróbować inne sieci, w których twoja publiczność jest niedoceniana.

Pro Tip: obejrzyj komentarze i recenzje stron w mediach społecznościowych konkurencji, aby zobaczyć, na co skarżą się lub proszą ich klienci. Social listening to skuteczny sposób na obserwowanie konkurencji.

Kiedy to zrozumiesz, idź i twórz treści na podstawie tych konkretnych żądań i załatw lukę. Daje to dużą przewagę nad konkurencją.

Jak monitorować komentarze w mediach społecznościowych

Krok 4: Określ, na których platformach społecznościowych będziesz się reklamować

Jak wspomniano wcześniej, nie wszystkie kanały społecznościowe są tworzone tak samo.

Każda platforma ma swój własny rytm i określony zestaw użytkowników z własnymi cechami dotyczącymi sposobu interakcji z treścią.

Osoba korzystająca z YouTube do oglądania swojego ulubionego programu może nie używać Linkedin z tego samego powodu.

Ponieważ istnieją setki platform mediów społecznościowych, nie możesz po prostu uwzględnić każdej platformy w swojej strategii.

Ponadto nie możesz publikować dokładnie tych samych treści na każdej platformie. Dlatego ważne jest, aby odrobić pracę domową przy wyborze idealnych platform do swojej strategii marketingowej.

Oto kilka wskazówek dotyczących wyboru odpowiedniej platformy mediów społecznościowych:

Weź pod uwagę dane demograficzne odbiorców

Co wiesz o swoich klientach? Czy są młodsi, starsi, mężczyźni czy kobiety? Omówiliśmy już, jak marka może lepiej zrozumieć swoich odbiorców.

Studiując dane demograficzne, będziesz w stanie zidentyfikować platformy, które pasują do Twojej strategii.

Na przykład rozwijanie obecności Snapchata dla Twojej firmy może nie być dobrym pomysłem, jeśli Twój największy segment klientów to 60-letnie lub starsze kobiety. Podobnie budowanie obecności na Pintereście byłoby marnowaniem twoich wysiłków, jeśli twoją grupą docelową są tylko mężczyźni.

W wielu przypadkach Facebook i YouTube zapewnią najlepszy zwrot; w innych może to być Google lub Linkedin. Ponownie, dane są Twoim najlepszym przyjacielem, jeśli chodzi o dowiedzenie się, na jakich platformach mediów społecznościowych Twoi docelowi odbiorcy lubią spędzać czas.

Dopasuj się do swoich celów biznesowych

Podczas dodawania sieci społecznościowych do swojej strategii ważne jest również, aby wziąć pod uwagę cele biznesowe. Na przykład możesz nadać priorytet Twitterowi, aby poprawić swoje wysiłki w zakresie obsługi klienta. Jeśli chcesz pokazać swoją ofertę w atrakcyjny wizualnie sposób, Instagram będzie świetnym wyborem.

Kluczem jest tutaj dopasowanie korzyści platformy do celów biznesowych.

Porada dla profesjonalistów: znajdź złoty środek między miejscem, w którym są Twoi klienci, a tym, z czym czujesz się komfortowo lub na czym się reklamujesz.

Krok 5: Stwórz angażujące treści

W tym momencie powinieneś dobrze wiedzieć, jakie platformy objąć. Czas porozmawiać o treści i o tym, jak sprawić, by była bardziej odpowiednia i angażująca.

Tworzenie treści, które można udostępniać i które są przyjemne, sprowadza się do zrozumienia psychologii odbiorców. Możesz wtedy dokładnie zrozumieć, co sprawia, że ​​są szczęśliwi i podekscytowani.

Treść to wszystko, co publikujesz: tweet, zdjęcie Twojego produktu na Instagramie, aktualizacja statusu na Facebooku, post na blogu na LinkedIn i tak dalej. Musisz dostosować swoje treści do każdej platformy ORAZ dbać o to, aby były odpowiednie dla odbiorców.

Podobny post: Co to jest twórca treści?

Przeprowadź badanie słów kluczowych

Chociaż badanie i analiza słów kluczowych ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia sukcesu w reklamach w wyszukiwarkach, przeprowadzanie badań słów kluczowych może znacznie poprawić Twoją widoczność w mediach społecznościowych.

Niezależnie od tego, czy Twoja grupa docelowa znajduje się na Instagramie, Facebooku czy YouTube, określ, jakich słów kluczowych używają Twoi odbiorcy, aby znaleźć swoje ulubione treści w mediach społecznościowych.

Umożliwi Ci poznanie pragnień i potrzeb odbiorców.

Badanie i identyfikacja właściwych słów kluczowych w mediach społecznościowych da ci jasny obraz tego, jak skutecznie ustrukturyzować swój przekaz.

Proces prowadzi Cię przez różne czynności, od optymalizacji filmów po tagowanie obrazów.

Załóżmy, że chcesz utworzyć post na blogu. Badanie słów kluczowych pomoże Ci stworzyć dokładnie to, czego szukają Twoi odbiorcy. Istnieje wiele niesamowitych narzędzi do badania słów kluczowych, które mogą ułatwić Ci życie.

Chcesz tworzyć treści, których ludzie potrzebują i chcą. Poświęć więc trochę czasu na znalezienie dokładnych fraz, których używają Twoi odbiorcy w mediach społecznościowych, aby znaleźć treści.

Skonfiguruj piksel mediów społecznościowych

Piksel to kod, który umieszczasz w swojej witrynie, aby śledzić użytkowników, którzy wchodzą w interakcję z reklamami i witryną na Facebooku.

Pomoże Ci to śledzić konwersje z reklam na Facebooku, optymalizować reklamy, kierować reklamy do odwiedzających Twoją stronę, wiedzieć, które strony odwiedzili, i sprawdzić, czy ktoś wykonał pożądane działanie.

Jak skonfigurować piksel Facebooka

Możesz zainstalować piksel Facebooka, nawet jeśli nie korzystasz z reklam na Facebooku.

Od razu zacznie zbierać dane, dzięki czemu nie musisz zaczynać od zera podczas tworzenia pierwszej reklamy na Facebooku.

A jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy przy konfigurowaniu swojego piksela Facebooka, poprowadzę Cię przez te kroki.

Wskazówka dla profesjonalistów : kontekst jest ważniejszy niż treść.

Krok 6: Reklamuj posty w mediach społecznościowych

Trudno jest zwrócić uwagę na treści w sieci, zwłaszcza w mediach społecznościowych, gdzie prawie połowa treści nie jest udostępniana.

Aby jak najlepiej wykorzystać swoje media społecznościowe, postępuj zgodnie z zasadą 80/20, która mówi: „poświęć 20% swojego czasu na tworzenie treści, a resztę (80%) na promocję”.

Jestem pewien, że słyszałeś zdanie: „Jeśli treść jest królem, dystrybucja jest królem”.

Tworzenie treści to czasochłonny proces. Jeśli w pierwszej kolejności stworzysz świetne treści, znacznie łatwiej będzie wzbudzić zaangażowanie. Niestety, większość ludzi nie publikuje wysokiej jakości treści i nie produkuje niczego dla swojej firmy.

Po pierwsze, Twoje treści powinny oferować dokładnie to, czego szukają Twoi odbiorcy. A następnie możesz zwiększyć zaangażowanie i widoczność, korzystając z płatnych serwisów społecznościowych.

Większość wiodących platform mediów społecznościowych umożliwia wyświetlanie reklam. Możesz prowadzić płatne kampanie społecznościowe, aby osiągnąć określone cele biznesowe przy stosunkowo niskich kosztach.

Wskazówka dla profesjonalistów: tworząc reklamy, twórz różne wersje reklam z różnymi komunikatami, aby zapewnić jak największe i najlepsze zaangażowanie. Pomaga to rozmawiać z każdą osobą indywidualnie.

Krok 7: Często analizuj wyniki

Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych jest główną częścią ogólnego planu marketingowego. Trudno to zrobić dobrze za pierwszym razem.

Gdy zaczniesz wdrażać swoją strategię i mierzyć skuteczność, może się okazać, że niektóre z twoich taktyk nie działają tak dobrze, jak oczekiwano.

Dlatego ważne jest, aby przeanalizować wyniki, aby zidentyfikować i naprawić problemy.

Co powinieneś śledzić?

Od procentu zaangażowania po post do liczby obserwujących, wskaźniki mediów społecznościowych mogą być mylące. Musisz jednak określić i śledzić odpowiednie wskaźniki w oparciu o swoje cele.

Do każdego celu potrzebujesz powiązanego wskaźnika.

Załóżmy, że Twoim celem jest zwiększenie liczby konwersji z mediów społecznościowych o 25% w okresie 2 miesięcy.

Aby to osiągnąć, uruchamiasz kampanię, która zawiera reklamy i influencerów. Aby przeanalizować swoje wyniki, musisz spojrzeć na dane dotyczące ruchu społecznościowego i współczynnika konwersji w analityce witryny.

Dane, które naprawdę mają znaczenie:

  • Tom: Ile osób mówi o Twojej marce lub kampaniach? Objętość to najłatwiejszy do zmierzenia wskaźnik. Na przykład Facebook Insights mierzy, ilu unikalnych użytkowników opublikowało na swoich ścianach coś, co mówi o Twojej marce.

  • Zasięg: jest miarą potencjalnej wielkości odbiorców. Odpowiada, jak daleko rozpowszechniane są Twoje treści.

  • Zaangażowanie: co robią Twoi odbiorcy, aby zaangażować i rozpowszechniać Twoje treści? Udostępnienia na Facebooku i retweety na Twitterze informują, kto rozpowszechnia Twoje treści, a polubienia, komentarze i reakcje pomagają wiedzieć, kto odpowiada na Twoje treści.

  • Wpływ: Czy Twoje treści w mediach społecznościowych są wystarczająco silne, aby zachęcić Twoich obserwujących do zrobienia czegokolwiek? Posiadanie milionów obserwujących to jedno, a tworzenie wpływowej obecności w mediach społecznościowych to drugie.

  • Udział głosu: jaki procent ogólnej rozmowy na temat Twojej branży mówi o Twojej firmie w porównaniu z czołową konkurencją. Udział głosu jest kluczowym wskaźnikiem, jeśli chcesz wiedzieć, jak dobrze radzi sobie Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych.

Ważne jest, aby regularnie dokonywać ponownej oceny strategii na podstawie danych i spostrzeżeń. Możesz także użyć analityki do testowania rzeczy względem siebie.

Dopracuj swoją strategię w oparciu o to, co działa, a co nie.

Jak często należy publikować w mediach społecznościowych?

Kiedy najlepiej publikować posty na Instagramie

Jeśli publikujesz zbyt rzadko, Twoi obserwatorzy zapomną Twoją markę. Jeśli publikujesz zbyt często, może się okazać, że Twoja marka przepełnia ich kanał.

Na Facebooku firmy mające mniej niż 10 000 obserwujących, które publikują posty więcej niż 60 razy w miesiącu, uzyskują o 60% mniej kliknięć na post niż firmy, które publikują posty 5 lub mniej razy w miesiącu.

Nie przytłaczaj odbiorców treścią. Bądź selektywny w tym, co udostępniasz.

Ujmijmy to w ten sposób: stworzenie jednego, przyjemnego filmu jest lepsze niż napychanie odbiorców 100 filmami, które nie zapewniają żadnej wartości.

Profesjonalne porady dotyczące tworzenia najlepszych doświadczeń w mediach społecznościowych dla odbiorców

  • Bądź responsywny: nawiąż kontakt z tymi, którzy reagują na Twoje treści lub udostępniają coś na Twoich stronach – responsywność zachęca do większej liczby konwersji.

  • Miej jasne cele: upewnij się, że wiesz, do czego dążysz.

  • Bądź konsekwentny: publikuj często i w wygodnym tempie. Jeśli to możliwe, zaplanuj swoje posty z wyprzedzeniem.

  • Masz motyw: wybierz motywy na określone dni tygodnia, aby zwiększyć zaangażowanie.

  • Opowiedz historię: Zaangażuj klientów w mediach społecznościowych, opowiadając historię marki.

  • Rób to z pasją: albo wcale.

  • Komunikuj się: dziel się wszystkim ze swoim zespołem; cele, niepowodzenia i sukcesy.

  • Bądź trendsetterem: nie tylko podążaj za trendami, bądź źródłem inspiracji dla innych.

  • Użyj odbiorców remarketingu: nie zapomnij użyć odbiorców remarketingu.

Końcowe myśli + zasoby

Mam nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci w końcu stworzyć skuteczną strategię marketingową w mediach społecznościowych.

Istnieje ponad 200 serwisów społecznościowych. Zbuduj swoją obecność na co najmniej kilku z nich. Bądź tam, gdzie są Twoi odbiorcy. Bądź na bieżąco ze wszystkimi najnowszymi trendami i technologiami, aby odnieść sukces.

Nie ma lepszej strategii rozwoju dla Twojej firmy niż marketing w mediach społecznościowych, który jest połączony ze strategią marketingową zabójczego influencera.

Dodatkowe zasoby na Twoją podróż:

  • Wpływ: Psychologia perswazji

  • Sztuka mediów społecznościowych: porady dotyczące mocy dla zaawansowanych użytkowników

  • Milion obserwujących: jak zbudowałem masową społeczność obserwujących w 30 dni