Co jest między twoimi dwoma podpórkami do książek? Przewodnik marketera dotyczący pracy z nauką

Jeśli sztuka jest pięknem, czy nauka jest bestią?

Wiele korporacji tak myśli, sądząc po sposobie, w jaki grupują swoje zespoły ds. marketingu i technologii. Rzadko CMO i CDO wykorzystują mózgi obu zespołów do działania marketingowego firmy.

W erze, w której 38% specjalistów ds. marketingu przyznaje, że nie wykorzystuje danych do celów strategii dotyczącej treści, firmy, które nie łączą sztuki i nauki, mają trudności z pozyskiwaniem mądrzejszych odbiorców z krótszym czasem skupienia uwagi.

Pobierz BEZPŁATNY zasób – szablon planu marketingu cyfrowego

Nasz popularny szablon planowania marketingowego oparty na systemie planowania Smart Insights RACE.

Uzyskaj dostęp do bezpłatnego szablonu planu marketingu cyfrowego

I nie brakuje danych do analizy. Dun and Bradstreet donoszą, że ponad połowa firm zwiększyła swój personel skoncentrowany na danych. Niestety, ten sam raport sugeruje, że mniej niż jedna trzecia marketerów znalazła sposób na wykorzystanie i połączenie tych solidnych danych.

Aby zniwelować ten podział, piękno (sztuka) i bestia (nauka) muszą połączyć się w bajkowe zakończenie, na które zasługuje każda korporacja.

Przekształcanie marketingu i technologii w partnerów

Na jednym końcu spektrum znajduje się dział CMO; z drugiej strony CDO. Pomiędzy nimi istnieje królestwo możliwości, które można odblokować dzięki podejściu marketingowemu „dwóch podpórek”.

Pierwsza podpórka do książek to nowy, wielki pomysł, który generuje marketing. Druga podpórka to pożądane rezultaty. Pomiędzy tymi podpórkami leży prawdziwa historia. Ale w przeciwieństwie do większości serii książek, historia musi być zbudowana wstecz, aby stworzyć spójną narrację.

Każdy krok od ostatniej do pierwszej podpórki obejmuje podstawowe elementy każdej kampanii marketingowej: zdefiniowanie preferowanego działania lub wyniku użytkownika, zrozumienie, jak zaangażować grupę docelową, budowanie wizerunków kupujących i burzę mózgów.

W całym procesie w grę wchodzą zarówno sztuka, jak i nauka. Marketerzy oferują empatię użytkowników, kreatywną strategię oraz wiedzę na temat treści i projektowania. Specjaliści ds. danych monitorują wskaźniki i analizują wcześniejsze dane dotyczące wydajności, aby rekomendować elementy kreatywne i kanały medialne. Jedna drużyna bez drugiej po prostu nie może opowiedzieć takiej historii, jak ta dwójka razem.

Wykreślanie najczystszej, najbezpieczniejszej podróży między podpórkami do książek

Trasa od podpórki do podpórki zaczyna się od całkowitego zanurzenia w świat docelowej grupy odbiorców.

Szokująco, prawie połowa specjalistów od marketingu nie dopasowuje treści do konkretnych segmentów klientów. Zacznij od rozważenia, gdzie spotykają się klienci i potencjalni klienci, zarówno online, jak i offline. Do jakich grup na Facebooku lub LinkedIn dołączyli? Co mówią na stronach z recenzjami, takich jak Yelp, Angie's List i Amazon? Jakie blogi branżowe i publikacje czytają? W jakich konferencjach uczestniczą lub sponsorują?

Stamtąd nauka może ożywić te awatary. CDO i ich zespoły mogą gromadzić dane na dużą skalę i udostępniać je CMO. Współpracując, sztuka i nauka mogą tworzyć persony i monitorować potrzeby użytkowników.

Następnie marketerzy i zespoły technologicznepotrafi zdefiniować jasne metryki, według których kampania będzie mierzona. Pamiętaj jednak, że nie wszystkie dane są ważne, zwłaszcza jeśli nie pomagają opowiedzieć historii.

Wykorzystaj dane, aby kierować swoją strategią. Na przykład w przypadku WeAreTeachers.com, internetowej społeczności edukatorów powiązanych z MDR, nasi pisarze, twórcy i stratedzy programowi monitorują popularne treści i wskaźniki zaangażowania dla powiązanych grup na Facebooku. Tworząc artykuły WeAreTeachers wokół najskuteczniejszych tematów i słów kluczowych, szybko dostarczamy treści przyjazne dla nauczycieli, które są odpowiednie i angażujące.

Kto jest właścicielem procesu? I inne uwagi dotyczące procesu Bookend

Przed osiągnięciem punktu środkowego, dyrektorzy ds. marketingu i CDO powinni wyznaczyć role na podstawie pożądanych wyników. Nie oznacza to jednak, że jakikolwiek element procesu należy w całości do marketingu lub technologii. Ponad połowa zwycięskich firm postrzega odpowiedzialność za treść jako wspólną funkcję we wszystkich branżach.

Potrzebujesz szybkiego sposobu na podział własności? Ustaw kapitanów. W MDR nasi kapitanowie kampanii koordynują działania e-mail marketerów, menedżerów mediów społecznościowych i innych osób odpowiedzialnych za swoje kanały.

Daj kapitanom zielone światło, aby rzucić wyzwanie swoim zespołom, nawet jeśli oznacza to spowolnienie procesu. Kapitanowie drużyn dbają o to, aby proces od początku do końca był płynny, a nie pośpiech.

Jak jednak można utrzymać kapitanów na tej samej stronie? Przejdź do platformy danych klientów (CDP). Na całym świecie organizacje intensywnie inwestują w CDP na kwotę 300 milionów dolarów . Nie jesteś gotowy na pełnoprawną CDP? Zacznij od udostępnionego arkusza kalkulacyjnego. Posiadanie jednego miejsca, w którym znajdują się wszystkie dane, daje graczom dokładny, pełny obraz skuteczności kampanii.

Skąd pochodzą dane? Pozyskujemy nasze z takich miejsc, jak Google Analytics, nasza platforma kampanii e-mailowych, sieci reklamowe i wiele platform mediów społecznościowych. Nasz pulpit nawigacyjny zapewnia widok na 30 000 stóp bieżących kampanii, ale umożliwia również szczegółowe analizowanie każdej z nich. Chociaż niektóre punkty danych są nadal przechowywane gdzie indziej, nasz pulpit nawigacyjny wyświetla wyświetlenia, zasięg, zaangażowanie, kliknięcia i konwersje, aby zapewnić zainteresowanym stronom natychmiastowy wgląd w skuteczność kampanii.

Dzięki błyskawicznemu dostępowi do informacji z różnych kampanii liderzy mogą podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące wdrażania, takie jak zmiana tematu wiadomości e-mail lub dodanie środków na promowanie najskuteczniejszych reklam.

Raportowanie i replikacja

Zarówno specjaliści od danych, jak i marketerzy rozpoznają prawdę w prawie Pearsona : „To, co jest mierzone, poprawia się, a to, co jest mierzone i raportowane, poprawia się wykładniczo”.

Utrzymywanie ścisłego harmonogramu raportowania podczas całej podróży między podpórkami do książek usprawnia ten proces. Przy każdym wydaniu raportu przejrzyj dane pod kątem możliwości optymalizacji i zachęć wszystkich graczy do udziału. Nie lekceważ spostrzeżeń projektantów, stażystów, producentów wideo, copywriterów i innych graczy zaangażowanych w proces tworzenia treści. Każdy może skorzystać na odrobinie cross-treningu.

Nagle wraca do pierwszej, ale podróż jeszcze się nie skończyła. Nadszedł czas, aby zwrócić się do drugiej strony na powtórkę.

Widzisz, to nie jest opowieść opowiedziana raz. To ciągle zmieniająca się historia, która rozwija się z każdą kampanią. Aby jednak stworzyć lepszą historię, CMO i CDO muszą uczyć się na wcześniejszych inicjatywach, dodając nowe docelowe osoby, doskonaląc kreatywne elementy i ulepszając swoje media miksy. W końcu szczęśliwie długo nie jest celem; to podróż.