Kiedy należy używać list remarketingowych dla reklam w wyszukiwarce?

Wyobraź to sobie — potencjalny klient odwiedza Twoją witrynę, przegląda trochę, dodaje kilka produktów do koszyka, a następnie wychodzi z dowolnego powodu.

Kilka godzin później napotyka Twój baner internetowy wyświetlany u góry jej ulubionej witryny z wiadomościami.

Chociaż wielu użytkowników powiedziałoby, że „śledzisz” ją, tak naprawdę robisz remarketing.

Czego się nauczysz:

• Co to są listy remarketingowe dla reklam w wyszukiwarce (RLSA)?
• Jak działają RLSA?
• Konfiguracja RLSA
• RLSA a tradycyjne retargetowanie w sieci reklamowej
• Korzyści z RLSA
• Zwycięskie strategie RLSA

Większość sieci wyszukiwania informuje, że istnieją tylko trzy sposoby korzystania z remarketingu w sieci wyszukiwania – dostosowywanie tekstu reklamy, dostosowywanie stawek i poszerzanie wyszukiwanych haseł słów kluczowych.

Ale co, jeśli to nie są twoje jedyne opcje? Oprócz dopasowania wyszukiwanych słów kluczowych, co by było, gdybyś mógł ujawnić intencję tych słów kluczowych?

Tutaj przydają się listy remarketingowe dla reklam w wyszukiwarce, czyli RLSA.

Co to są listy remarketingowe dla reklam w wyszukiwarce (RLSA)?

RLSA zostały po raz pierwszy wprowadzone w 2013 roku i okazały się być przełomem dla marketerów internetowych i marek o mniejszych budżetach marketingowych.

Google definiuje RLSA jako „funkcję, która pozwala dostosować kampanię reklam w wyszukiwarce do osób, które wcześniej odwiedziły Twoją witrynę, oraz dostosować stawki i reklamy do tych użytkowników, gdy wyszukują oni w Google i witrynach partnerów wyszukiwania”.

Logistycznie kampanie RLSA działają poprzez umieszczenie anonimowego pliku cookie, zwanego tagiem remarketingowym, w przeglądarce klienta, gdy odwiedza on konkretną witrynę. Ten plik cookie monitoruje użytkownika podczas przeglądania sieci, który przesyła dane z powrotem do Twojej marki.

Stamtąd możesz segmentować tych użytkowników według ich zachowań i tworzyć szczegółowe listy odbiorców. Te informacje pomagają określić najskuteczniejszy czas i rozmieszczenie dodatkowych reklam. W rezultacie firmy mogą kierować reklamy do tych konsumentów, korzystając z wysoce dostosowanego tekstu reklamy, aby poprowadzić ich przez całą drogę klienta do konwersji.

Jak działają RLSA?

Kampanie RLSA składają się z dwóch różnych elementów — trybu obserwacji i trybu kierowania.

W trybie obserwacji możesz dodać odbiorców do kampanii w sieci wyszukiwania lub grupy reklam i monitorować jej skuteczność, gdyby 1) potencjalny klient był albo częścią tej grupy odbiorców, albo 2) wpisali określone słowo kluczowe, którego licytujesz.

Ten tryb umożliwia również dodanie modyfikatora stawki w przypadku, gdy chcesz zmienić swoją ofertę, jeśli spełnione są oba warunki wymienione powyżej.

Jeśli nie ma żadnych modyfikatorów stawek, reklama będzie wyświetlana podczas wyszukiwania docelowego słowa kluczowego, nawet jeśli osoba wyszukująca nie należy do grupy odbiorców.

Tryb kierowania oznacza, że ​​reklama zostanie uruchomiona tylko wtedy, gdy słowo kluczowe zostanie wprowadzone w pasku wyszukiwania i należą do tej konkretnej grupy odbiorców.

Konfiguracja RLSA

1. Utwórz listę remarketingową witryny.
2. Po utworzeniu list(y) możesz zastosować nowo utworzone listy remarketingowe do jednej kampanii lub grupy reklam w sieci wyszukiwania:
3. Utwórz nową kampanię w sieci wyszukiwania lub wybierz istniejącą kampanię w sieci wyszukiwania lub grupę reklam z menu rozwijanego.
4. Kliknij „Odbiorcy” w menu strony po lewej stronie.
5. Aby dodać listę odbiorców, naciśnij ikonę ołówka.
6. W sekcji „Dodaj do” wybierz kampanię lub grupę reklam.
7. Kliknij „Wybierz kampanię” lub „Wybierz grupę reklam”, a następnie wybierz kampanię lub grupę reklam, na którą chcesz kierować reklamy.
8. W sekcji „Jak wchodzili w interakcję z Twoją firmą” kliknij menu „Odwiedzający witrynę”.
9. Kliknij pola wyboru obok każdej listy remarketingowej, którą chcesz dodać. Zobaczysz, że odbiorcy wypełnią kolumnę „Wybrani odbiorcy”.
10. Kliknij „Zapisz”.

RLSA a tradycyjne retargetowanie w sieci reklamowej

RLSA jest często używany zamiennie z remarketingiem displayowym, ale to nie to samo. Zasadniczo RLSA przenosi remarketing displayowy na wyższy poziom.

Podobnie jak w przypadku RLSA, kierowanie na witryny za pomocą retargetingu w sieci reklamowej wyświetla reklamy osobom, które wcześniej odwiedziły Twoją witrynę. Jednak w przeciwieństwie do kampanii RLSA reklamy displayowe są wyświetlane w innych witrynach bezkrytycznie, a nie na stronach wyników Google. W przypadku RLSA użytkownik musi wykazać, że ma określony zamiar wyszukiwania, aby dostosowana reklama remarketingowa była wyświetlana w Google.

Kampanie retargetingowe w sieci reklamowej są również bardziej ukierunkowane na klientów znajdujących się na wcześniejszych etapach procesu zakupowego.

Mimo że kampanie RLSA zyskują na popularności, remarketing w sieci reklamowej jest dość powszechny w Google Ads.

Może to być podstawowe ustawienie remarketingu skierowane do użytkowników Twojej witryny, ale retargeting ma wiele wad, których nie należy przeoczyć – jedną z nich jest blokowanie reklam.

Trend blokowania reklam rośnie od lat, ku przerażeniu reklamodawców. Jedno z badań pokazuje, że 30 procent ludzi w Stanach Zjednoczonych korzysta z narzędzi do blokowania reklam.

Oznacza to, że straciłeś około jednej trzeciej potencjalnego rynku docelowego.

Ale to nie jest zaskakujące. Większość ludzi ma niechęć do tradycyjnych reklam graficznych.

Dzięki RLSA użytkownicy są kierowani do sieci wyszukiwania za pomocą reklam w wyszukiwarce, a nie inwazyjnych wyskakujących okienek.

Korzyści z RLSA

RLSA to potężne rozszerzenie platformy Google Ads. Oto, co może zrobić dla Twojej firmy:

Popraw zasięg i współczynniki konwersji

Czy wiesz, że nawet cztery procent odwiedzin witryny kończy się ostatecznie transakcją? Jeśli Twoja witryna zapewnia słabe współczynniki konwersji, RLSA są przełomem. Ta strategia remarketingowa pozwala dostosowywać stawki, tworzyć reklamy lub wybierać słowa kluczowe z myślą o poprzednich użytkownikach. Możesz wykorzystać istniejące dane, aby dotrzeć do tych użytkowników, co skutkuje wzrostem konwersji i lepszym ROI.

Stwórz silniejszą więź z klientami

Dzisiejsi konsumenci coraz częściej szukają bardziej osobistych doświadczeń z markami, od których rozważają zakup. Dlatego personalizacja jest koniecznością. Umowy RLSA umożliwiają reklamodawcom dostosowywanie reklam na podstawie wcześniejszych zachowań konsumentów. Ponieważ potrzeby Twojego klienta mogą się zmieniać w trakcie procesu konwersji, może to odgrywać ważną rolę w budowaniu z nim trwałej więzi.

Bardziej efektywne wykorzystanie wydatków na reklamę

Większość marketerów nie może pozwolić sobie na luksus posiadania nieograniczonego budżetu, który pozwala im licytować szerokie wyszukiwane hasła, które wiążą się z wysokimi kosztami kliknięcia. Dzięki kampanii RLSA nie ryzykujesz licytowania na takich warunkach, ponieważ odwiedzający został już zakwalifikowany przez grupę docelową. Możliwość kierowania do określonych odbiorców oznacza, że ​​reklamodawcy mogą skoncentrować swoje wysiłki i wydatki na konsumentach, którzy są bardziej skłonni do konwersji.

Możliwości sprzedaży krzyżowej

Wspaniałą rzeczą w remarketingu jest to, że można go również wykorzystać do promowania różnych produktów lub usług. Na przykład, jeśli ktoś zarezerwował lot do Belize, możesz skorzystać z okazji i agresywnie licytować o najwyższą pozycję w ośrodkach wypoczynkowych i wypożyczalniach samochodów w Belize. Koszt kliknięcia może być znacznie wyższy, ale korzyści mogą przewyższyć ryzyko.

Zwycięskie strategie RLSA

Aby odblokować pełną moc RLSA, pamiętaj o następujących strategiach:

Koordynacja wiadomości

Personalizacja kampanii jest kluczem do stworzenia udanej kampanii RLSA. Oznacza to dopasowanie konkretnego tekstu reklamy do wyszukiwarek na podstawie ich początkowej interakcji z Twoją marką. Zacznij od stworzenia tagu remarketingowego dla określonego zachowania ruchu, wraz z kilkoma modyfikatorami stawek, by upewnić się, że tekst reklamy jest zgodny z zachowaniem tagu.

Licytowanie konkurencyjnych warunków

Odrobina zdrowej konkurencji to długa droga, szczególnie jeśli chodzi o kampanie RLSA. Jest to szczególnie prawdziwe, ponieważ Twój potencjalny klient prawdopodobnie już porównuje produkty i oferty. Używając RLSA do wyświetlania reklam zawierających markę konkurencji jako słowa kluczowe osobom, które już znają Twój sklep, możesz łatwiej wygrać ich interesy.

Zastosuj wielopoziomowe podejście do licytacji

Wielopoziomowe licytacje to fantastyczny sposób na wykorzystanie kluczowych różnic wśród odbiorców bez rozbijania banku. W przypadku określania stawek warstwowych możesz podnieść lub zmniejszyć stawki w zależności od zaangażowania odbiorców. Na przykład bardziej prawdopodobne jest, że wydasz więcej na reklamy, aby dotrzeć do klientów, którzy przeglądali Twoją witrynę w ciągu ostatnich 10 dni, w porównaniu z tymi, którzy nie odwiedzili Twojej witryny w ciągu ostatnich pięciu miesięcy.

Kierowanie demograficzne

Kładąc zbyt duży nacisk na kierowanie na poziomie słów kluczowych, zapominamy o prawdziwej osobie stojącej za wyszukiwaniem. Kierowanie demograficzne umożliwia reklamodawcom dotarcie do określonej grupy odbiorców na podstawie wieku, płci, stanu cywilnego i dochodu gospodarstwa domowego. Wyobraź sobie, że masz konkretny produkt, który przemawia do określonej grupy demograficznej. Możesz następnie wykorzystać tę datę, aby kierować reklamy na poprzednich użytkowników, którzy pasują do tej grupy demograficznej, za pomocą dostosowanych produktów lub reklam w wyszukiwarce.

Kierowanie na porzucenie koszyka

W dzisiejszych czasach klienci mogą swobodnie kupować prawie wszystko przez Internet. Ale wiele osób nadal czuje się zaniepokojonych, zanim kliknie „złóż zamówienie”. Dlatego używanie list remarketingowych dla reklam w wyszukiwarce w kampaniach Zakupów Google może przynieść niesamowite rezultaty. Dlaczego? Ponieważ pozwala dotrzeć do kupujących, którzy znają Twoją markę, mają większe zamiary zakupowe i aktywnie szukają tego, co sprzedajesz. Oznaczałoby to tworzenie list remarketingowych na podstawie ruchu, który porzucił koszyk, a następnie budowanie kampanii retargetingowych wokół zaniedbanych produktów.

Oferty segmentowe według etapów lejka sprzedaży

Inną dobrą, ale często niedostatecznie wykorzystywaną strategią RLSA jest dostosowanie kampanii remarketingowych do określonych etapów zakupu na ścieżce. Ta taktyka polega na zwiększeniu modyfikatorów stawek, gdy potencjalny kupujący zbliża się do konwersji. Można to osiągnąć, uruchamiając różne kampanie na różnych etapach, a następnie podnosząc stawki dla potencjalnych kupujących, którzy wielokrotnie lub przez dłuższy czas odwiedzali Twój sklep internetowy. Tam ludzie mają tendencję do większego zamiaru konwersji.

Myśli końcowe

Nie zrozum nas źle – nawigacja w Google Ads może być trudna.

I chociaż odwiedzający zazwyczaj mają różne intencje w Twojej witrynie, RLSA daje Ci możliwość skrócenia ścieżki zakupu, zwiększenia rozpoznawalności marki i pozyskania kwalifikowanych potencjalnych klientów do ostatniego etapu konwersji.

Mamy nadzieję, że ten post rzucił nieco światła na to, jak stworzyć potężną kampanię retargetingową reklam w wyszukiwarce Google, dzięki czemu możesz wykorzystać swoich najlepszych powracających użytkowników, ostatecznie przynosząc swojej firmie więcej klientów i więcej pieniędzy.