Dlaczego reklamy na komunikatorach są super skuteczne i jak tworzyć reklamy, które faktycznie działają?

Ta historia została pierwotnie opublikowana na MobileMonkey i została ponownie opublikowana tutaj za zgodą.

W tym artykule przyjrzymy się bliżej reklamom Facebook Messenger Ads — mało zbadanemu typowi reklamy na Facebooku, która jest zasadniczo lepsza niż inne reklamy.

Wiem. Odważne twierdzenie.

Ale nie musisz mi wierzyć na słowo. Potwierdzają to studia przypadków Facebook Messenger Ads .

Masz coś wspólnego z 6,8 MILIARDA miesięcznych aktywnych użytkowników z całej rodziny aplikacji Facebooka?

Tak. Chodźmy z tym.

Ale mam ekscytującą wiadomość dla reklamodawców na Facebooku.

W MobileMonkey eksperymentujemy z narzędziami Facebooka, a reklamy na komunikatorze mogą zmienić Twoje podejście do reklamy.

W tym artykule przyjrzymy się reklamom na Facebooku Messenger, czym one są i jak firmy takie jak Twoja korzystają z reklam na Facebooku Messenger, aby zwiększyć liczbę potencjalnych klientów, automatycznie kwalifikować potencjalnych klientów i obniżyć koszt na leada dzięki nowej, rewolucyjnej martech .

Czym są reklamy na Facebook Messengerze?

Reklamy na Facebooku Messenger rozpoczynają rozmowę z docelowymi odbiorcami Twojej firmy w Facebook Messengerze — aplikacji do przesyłania wiadomości z 1,3 miliardem użytkowników na całym świecie.

Reklama na Facebook Messengerze ma kilka wersji: reklama wyświetlana w dowolnej usłudze Facebooka, która kieruje ruch do Messengera; lub sponsorowane treści natywne w Messengerze.

Zgadza się, reklama Facebook Messenger może rozpocząć się na wielu platformach w całej rodzinie aplikacji Facebooka. To zawiera:

• Kanał wiadomości na Facebooku

• Kanał na Instagramie

• Kanały relacji na Facebooku i Instagramie

• Rynek na Facebooku

• Sieć odbiorców

• I tak, reklamy Facebook MessenBut Facebook Messenger mają jedną wspólną cechę: zawsze prowadzą do rozmowy między firmą a potencjalnym (czyli przyszłymi klientami) w Messengerze.

Oto typowa reklama Facebook Messenger oglądana w kanale Instagram:

Kliknij przycisk wezwania do działania „Wyślij wiadomość”, a zobaczysz to . (← Link otwiera się w Messengerze.)

Dlaczego na Messengerze są reklamy?

Są trzy kluczowe odpowiedzi na to pytanie:

1. Messenger to miejsce, w którym odbywają się rozmowy, a nic nie przebije rozmowy o zamknięciu sprzedaży.

2. Konsumenci wolą rozmawiać z firmami w czasie rzeczywistym niż rozmawiać przez telefon lub e-mail.

3. Firmy mogą skalować rozmowy w Messengerze dzięki automatyzacji chatbota.

Dzięki 20 miliardom rozmów miesięcznie między firmami i użytkownikami na Messengerze możesz zacząć rozumieć, dlaczego firma może chcieć rozpocząć rozmowę z potencjalnymi klientami w Messengerze.

To nie do końca potwierdza twierdzenie, że reklamy Facebook Messenger są lepsze niż inne reklamy.

Ale nie martw się, nie zadzwonię.

Dlaczego reklamy Facebook Messenger są „lepsze” niż inne reklamy?

Oto pięć sposobów, w jakie reklamy Facebook Messenger oferują wyjątkowe korzyści w przeciwieństwie do innych reklam, a także kroki, aby uruchomić własne reklamy na Messengerze w ciągu pięciu minut lub mniej.

Korzyści z reklam na Facebook Messenger #1: Natychmiastowe przechwytywanie leadów

Nie zamierzam tu grzebać lede.

MacDaddy powodów, dla których reklamodawcy muszą wskoczyć na modę reklamową Facebook Messenger, sprowadza się do 3 słów:

Natychmiastowe przechwytywanie leadów.

Powiedz to ze mną:

Natychmiastowy. Prowadzić. Zdobyć.

Gdy wysyłasz ruch reklamowy z Messengera do platformy automatyzacji takiej jak MobileMonkey, Twoja firma automatycznie otrzymuje zestaw danych kontaktowych dla każdego, kto rozpocznie rozmowę.

Dane kontaktowe potencjalnych klientów z Facebooka, które Twoja firma otrzymuje domyślnie:

• Imię i nazwisko

• Region (kraj i język)

• Strefa czasowa

• Płeć

• Zdjęcie profilowe

Teraz z jednej strony możesz użyć reklamy lead gen lub reklamy celu ruchu, aby wysłać ruch reklamowy na Facebooku do formularza, w którym wypełniają szczegóły, takie jak powyżej.

Możesz też po prostu automatycznie go otrzymać, nawet nie pytając, od każdego, kto zacznie rozmawiać.

Który wolisz?

Korzyść z reklamy na Facebook Messenger nr 2: są one zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych

Czy to brzmi znajomo?

Czy moja strona docelowa będzie wyglądać i działać prawidłowo w 43 najpopularniejszych rozdzielczościach ekranu?

Dobrze o tym popieprzony.

Gdy Messenger jest funkcją po kliknięciu Twojej reklamy mobilnej na Facebooku , możesz spać spokojnie, wiedząc, że jest ona w 1000% zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych.

Po kliknięciu przycisku wezwania do działania w reklamie „Wyślij wiadomość” są umieszczani bezpośrednio w swojej aplikacji mobilnej Facebook Messenger lub skrzynce odbiorczej Messenger w przeglądarce na komputerze.

W tym miejscu widzą starter do rozmowy, który zaprojektowałeś dla odbiorców reklam.

Już nigdy nie będziesz musiał się martwić o nieprawidłowe działanie formularza lub strony docelowej z powodu błędów responsywnych.

Reklama na komunikatorze Facebook Instant Lead Capture Studium przypadku: Kredyty samochodowe w Kanadzie

Klient MobileMonkey Car Loans Canada zmienił wysyłanie ruchu reklamowego z Facebooka do formularza na stronie internetowej na zbieranie wniosków o pożyczki samochodowe bezpośrednio za pomocą bota Messengera.

Ponieważ reklamy na komunikatorze automatycznie przechwytują podstawowe informacje o potencjalnych klientach, takie jak nazwa i lokalizacja, użytkownicy nie musieli odpowiadać na tak wiele pytań. A chatbot konwersacyjny ułatwił ludziom odpowiadanie na pytania na czacie lub powrót do czatu później, aby wypełnić swoje zgłoszenie.

W rezultacie firma Car Lans Canada obniżyła koszty pozyskiwania leadów o ponad 40 procent i zwiększyła współczynnik konwersji pozyskanych leadów o 75 procent.

Korzyść z reklamy na Facebook Messenger nr 3: Automatyczna kwalifikacja potencjalnych klientów i dalsze działania 24/7 24/7

Jedną z zalet czatowania z klientami jest również wada.

Czat jeden na jednego to skuteczna droga do przekonujących rozmów sprzedażowych.

Jednak skalowanie rozmów typu „jeden-jeden” jest kosztowne.

Rozmawiałem z więcej niż jednym klientem MobileMonkey za pomocą Messengera do generowania leadów, ale liczba rozmów, które sprzedawca może przeprowadzić w ciągu dnia, jest ograniczona przez — cóż, godziny w ciągu dnia.

… Chyba że możesz zautomatyzować wstępne pytania kwalifikacyjne leadów i kontynuację lead nurture.

W tym miejscu pojawia się kolejna wyjątkowa zaleta reklam Facebook Messenger: chatbot Facebook Messenger .

Studium przypadku kwalifikacji leadów do reklam na Facebooku Messenger: święte ruchy

Sacred Movements, klient MobileMonkey, obniża koszty sprzedaży, automatyzując kwalifikację potencjalnych klientów za pomocą bota reklamowego w Messengerze.

Sacred Movements wysyłało ruch reklamowy do Facebook Messenger, gdzie zautomatyzowało początkową rozmowę, odpowiadając na pytania potencjalnych klientów za pomocą bota i ostatecznie zwiększając liczbę klas medytacji o 50 procent.

Korzyści z reklam na Facebook Messenger nr 4: mogą stać się naprawdę osobiste

Najsłodszym słowem, jakie dana osoba może usłyszeć, jest własne imię. Szalejemy na to.

Pamiętaj, że korzystając z automatyzacji Facebook Messenger, możesz spersonalizować dowolną rozmowę za pomocą domyślnych danych kontaktowych na Facebooku, takich jak imię i nazwisko oraz lokalizacja, i pójść o krok dalej, wysyłając potencjalnych klientów za pośrednictwem przepływu konwersacji zaprojektowanego pod kątem tego, czego potrzebują lub czego szukają.

Personalizacja rozmowy jest łatwa dzięki inteligentnemu kreatorowi chatbotów, który kieruje użytkowników do różnych dialogów w zależności od tego, co wybierają.

Rezultatem są bardziej trafne oferty i więcej zamkniętych transakcji.

Studium przypadku personalizacji reklam w komunikatorze Facebook: Summit Academy OIC

Klient MobileMonkey Summit Academy OIC wykorzystał reklamy Facebook Messenger, aby połączyć się z nowymi potencjalnymi studentami.

Zadając kilka prostych automatycznych pytań w Messengerze, np. jakiego rodzaju kursami są zainteresowani, wysyłali informacje uzupełniające o zbliżającej się rejestracji na zajęcia, które były zgodne z ich zainteresowaniami.

W rezultacie Summit OIC zwiększył liczbę potencjalnych studentów o 30 procent, przy CPA 10 razy niższym niż inne kampanie reklamowe na Facebooku.

Korzyść z reklamy na Facebook Messenger nr 5: wykazano, że przewyższają inne reklamy 2X-10X

Ostatecznie każda reklama będzie oceniana jako sukces lub klapa na podstawie kluczowych wskaźników: ilości leadów, kosztu leada i sprzedaży.

Wszystkie dzwonki i gwizdki nic nie znaczą, jeśli reklama nie układa się na papierze.

To tutaj reklamy Facebook Messenger zdobywają tytuł najlepszej reklamy na rynku.

Unikalne zalety reklam na Facebook Messengerze:

• Natychmiastowe przechwytywanie leadów

• Przyjazny dla urządzeń mobilnych

• Automatyczna kwalifikacja i kontynuacja

• Wysoce spersonalizowane i trafne

… sumują się do zwiększonej wydajności.

Analiza przypadku skuteczności reklam w komunikatorze Facebook Messenger: Technosetbee

Firma Technosetbee, klient firmy MobileMonkey, zwiększyła świadomość marki w zakresie swojej technologii pszczelarskiej, organizując konkurs z reklamami typu „kliknij na komunikator”.

Następnie nawiązali remarketing do nowych kontaktów ze specjalną ofertą rabatową na swoje produkty.

Wynik jest bezcenny:

• 97% spadek CPA w porównaniu z innymi reklamami

• 211% wzrost średniej wartości zamówienia przez tych klientów

• I oszałamiający + 6000% wzrost przychodów netto

Studium przypadku skuteczności reklam na Facebooku Messenger: MobileMonkey

W MobileMonkey przetestowaliśmy reklamy typu „kliknij na komunikator” pod kątem generowania leadów w porównaniu z reklamami ruchu na Facebooku i uzyskaliśmy o 97% wyższy CPA dzięki reklamom na Messengerze.

W przypadku reklam typu traffic wydajemy od 3 do 5 USD za kliknięcie. A nasz średni współczynnik konwersji ruchu na stronie wynosi 2%.

Zrób matematykę, a my patrzymy na 300 do 500 USD za 100 odwiedzających.

Ponieważ konwertujemy 2 na 100 użytkowników, koszt pozyskania wynosi od 150 do 250 USD za potencjalnego klienta.

Dzięki naszemu nowemu poradnikowi reklamowemu na Facebooku Messenger obniżyliśmy koszty do 5 USD za potencjalnego klienta:

• Przełączono na cel kampanii reklamowej na Facebooku zoptymalizowany pod kątem wiadomości.

• Wyślij użytkowników do chatbota Facebook Messenger.

• Zapisz leady do bazy kontaktów w platformie marketingowej MobileMonkey Facebook Messenger.

Po przeprowadzeniu kampanii marketingowych typu „ kliknij do komunikatora” na Facebooku, oto jak wyglądają nasze najnowsze raporty dotyczące kampanii typu „kliknij do komunikatora”:

Zamiast 4 USD za wynik za anonimowy ruch w witrynie, który konwertuje na poziomie 2%, nasz CPA wynosi od 3 do 6 USD za lead z imieniem i nazwiskiem oraz bezpośrednią linią kontaktową.

Istnieje kilka ogromnych korzyści z reklam na Facebooku typu „wyślij do wiadomości”:

• Ogromna redukcja kosztu na lead średnio o 30-50x.

• Zamienia każdą interakcję w nazwany kontakt.

• Kieruje użytkowników do przyjaznej dla urządzeń mobilnych i niezwykle angażującej ścieżki konwersji.

Jak zrobić reklamę na Facebooku Messenger, która ma te wyjątkowe zalety?

Jeśli jesteś gotowy, aby uzyskać część akcji reklamowej na Messengerze, teraz zastanawiasz się:

Jak umieszczasz reklamy na Messengerze?

Możesz zbudować i uruchomić kampanię reklamową na Facebooku Messenger za pomocą Menedżera reklam na Facebooku.

Ale to nie zapewni Ci wyjątkowych korzyści, o których mówiliśmy, takich jak natychmiastowe przechwytywanie leadów w bazie danych kontaktów i automatyczne monitorowanie leadów.

Do tego potrzebne są narzędzia reklamowe MobileMonkey na Facebooku .

Pokażę Ci, jak w ciągu pięciu minut tworzyć własne reklamy na Facebook Messengerze, korzystając z narzędzia do tworzenia reklam MobileMonkey na Facebooku.

Oto jak stworzyć reklamę na Facebooku Messenger z natychmiastowym przechwytywaniem leadów i zautomatyzowaną pielęgnacją leadów:

• Krok 1: Połącz swoją stronę na Facebooku z bezpłatnym kontem Forever MobileMonkey, a następnie przejdź na konto PRO, aby uzyskać funkcje reklamowe na Facebooku.

• Krok 2: W MobileMonkey przejdź do narzędzi Facebooka > Reklamy typu "kliknij, aby wysłać wiadomość" > Utwórz nową reklamę.

• Krok 3: skonfiguruj grupę docelową, budżet i harmonogram kampanii reklamowej.

• Krok 4: Utwórz reklamę, klonując istniejącą reklamę i tekst lub przesyłając od podstaw obraz lub film i tekst.

• Krok 5: Napisz przebieg rozmowy, aby automatycznie powitać i zakwalifikować potencjalnych klientów. Kliknij „Wyślij”, aby aktywować reklamę.

Potencjalne kontakty z reklam Facebook Messenger są zapisywane w Twojej bazie danych kontaktów MobileMonkey, gdzie możesz przeglądać i segmentować odbiorców na podstawie domyślnych danych kontaktowych na Facebooku i historii poprzednich czatów.

Tutaj możesz skonfigurować kampanie kroplowe, aby automatycznie pozyskiwać potencjalnych klientów i wysyłać sponsorowane reklamy w wiadomościach, aby ponownie angażować kwalifikujących się potencjalnych klientów bezpośrednio w skrzynce odbiorczej Messengera.

Analiza końcowa reklam Facebook Messenger

Reklamy Facebook Messenger to jednorożec w morzu reklam cyfrowych, które mają wyjątkowe zalety w porównaniu z innymi reklamami.

Możesz docierać do osób w Messengerze i automatycznie przechwytywać cenne informacje o potencjalnych klientach, nawet o to nie pytając.

Reklamy po kliknięciu są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych i odbywają się na czacie, gdzie klienci wolą kontaktować się z firmami.

Kwalifikacja potencjalnych klientów i monitorowanie są zautomatyzowane przez całą dobę, co pozwala zaoszczędzić firmie na kosztach sprzedaży na żywo i agentów wsparcia.

Doświadczenie po kliknięciu jest wysoce spersonalizowane i dowiaduje się więcej o potencjalnych klientach, zamiast zakładać.

Wszystkie te korzyści składają się na ogromny wzrost wydajności w zakresie ilości leadów i kosztów pozyskania leadów.

Dziękuję za przyłączenie się do tej epickiej podróży reklam Facebook Messengera, mojego nowego ulubionego sposobu reklamowania się na Facebooku.