3 powody, dla których Twoje strategie generowania leadów zawodzą

Opublikowany: 2021-07-14

Jeśli Twoja firma zmaga się z pozyskiwaniem klientów, istnieje duże prawdopodobieństwo, że popełniłeś jeden lub więcej z tych poważnych błędów w strategii generowania leadów

Pozyskiwanie nowych leadów poprzez content marketing, SEO i reklamę było (i zawsze będzie) głównym priorytetem każdego zespołu marketingowego. To właśnie napędza Twój biznes w kierunku ciągłego rozwoju – ale wielu marketerów uważa, że ​​ciągłe poszukiwanie nowych potencjalnych klientów i klientów jest niezwykle trudne i wyczerpujące.

Według raportu badawczego HubSpot, generowanie większego ruchu i nowych leadów pozostaje głównym wyzwaniem marketingowym rok po roku, a ponad 60% zespołów twierdzi, że jest to najtrudniejsza część ich pracy.

Najważniejsze wyzwania marketingowe

[Źródło obrazu]

Niestety, prowadzi to wielu marketerów do wymyślania wymówek dla ich braku wyników. Wiele osób obwinia za to brak funduszy, ich zespół jest zbyt mały lub zespół sprzedaży gubi piłkę w śledzeniu i pielęgnowaniu potencjalnych klientów.

Ale prawda jest taka, że ​​marketerzy mają więcej narzędzi i zasobów niż kiedykolwiek wcześniej, aby odkrywać klientów na całym świecie i kontaktować się z nimi – dlaczego więc tak wiele firm ma problemy z pozyskaniem kwalifikowanych potencjalnych klientów?

Jeśli Twoja firma zmaga się z pozyskiwaniem klientów, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twój zespół jest winny jednego lub więcej z tych poważnych błędów w strategii generowania leadów.

Zarejestruj się, aby uzyskać bezpłatne członkostwo

1. Właściwie nie rozumiesz swoich odbiorców

Zrozumienie odbiorców to podstawa każdej strategii marketingowej. Niestety wiele zespołów marketingowych po prostu nie trafia w sedno.

Wiele zespołów ma po prostu ogólne pojęcie o ludziach na swoim rynku docelowym – lub zna podstawowe dane, takie jak przedział wiekowy, ogólna lokalizacja, a nawet średni dochód gospodarstwa domowego.

Ale czy naprawdę rozumiesz intencje stojące za ich działaniami?

Dlaczego potrzebują Twojego produktu i co sprawi, że będą chcieli kupić konkretnie od Twojej marki?

Jednym z głównych aspektów intencji jest zrozumienie podstawowych powodów, które skłaniają ludzi do dokonania zakupu. Generalnie istnieją trzy główne powody:

  1. Konieczność
  2. Koszt
  3. Wspólna marka

Aby pokryć swoje podstawy, najlepiej jest tworzyć treści skierowane do odbiorców, które trafiają we wszystkie trzy z tych znaków.

Świetnym sposobem na to jest wykorzystanie recenzji do tworzenia wiarygodnych treści, które przyciągają potencjalnych klientów do Twojej witryny. Recenzje pomagają trafić we wszystkie trzy zachęty, ponieważ pokazują nowym klientom, dlaczego muszą coś kupić i czy jest to warte swojej ceny, jednocześnie poprawiając reputację Twojej marki.

Internetowy sprzedawca biżuterii, The Pearl Source, wykorzystał tę strategię, integrując oceny i referencje na swojej stronie internetowej, aby ustalić dowód społeczny poprzez zweryfikowane recenzje. Pomogło to również stronie uzyskać wyższą pozycję w SERP i uzyskać więcej potencjalnych klientów – zwłaszcza, że ​​zdecydowana większość klientów aktywnie wyszukuje recenzje podczas dokonywania zakupu w nowej firmie.

Referencje Pearl Source

Recenzje online wydają się mieć coraz większą moc, jeśli chodzi o wahania decyzji zakupowych. Chociaż nie mamy kryształowej kuli, która mówi nam przyszłość, możemy śmiało powiedzieć, że silny system zarządzania opiniami klientów będzie ogromnym czynnikiem w zdobywaniu potencjalnych klientów w przewidywalnej przyszłości.

2. Używasz nieaktualnych danych słów kluczowych

Innym zabójczym błędem, który popełnia wiele zespołów marketingowych, jest opieszałość w kierowaniu na słowa kluczowe.

Ogólnie rzecz biorąc, zespoły przeprowadzają badanie słów kluczowych raz, aby mieć ogólne pojęcie o frazach i słowach, które generują odpowiedni ruch, a następnie dokładają wszelkich starań, aby od tego momentu włączyć je do wszystkich treści.

Niestety badanie słów kluczowych nie jest jednorazowym projektem; musisz stale odświeżać listę docelowych słów, aby sprawdzić, czy istnieją jakieś nowe sposoby pozyskiwania potencjalnych klientów za pomocą różnych typów zapytań.

Ważne jest, aby wiedzieć, na jakie dane należy zwracać uwagę podczas przeprowadzania badania słów kluczowych. Chociaż liczba wyszukiwań jest ważna, niekoniecznie jest to koniec, wszystko – zwłaszcza jeśli próbujesz dotrzeć do większej liczby grup niszowych.

Nie zapomnij zmierzyć:

  • Trudność słowa kluczowego
  • Wartość słowa kluczowego w CPC (koszt kliknięcia)
  • Zamiar słowa kluczowego
  • Powiązane słowa kluczowe

Załóżmy na przykład, że Twój sklep internetowy sprzedaje sprzęt do ćwiczeń w pomieszczeniach i ogólnie jest skierowany do rodzinnych lub prywatnych siłowni.

Dzięki niektórym badaniom słów kluczowych odkrywasz, że rośnie liczba zapytań od osób, które mają w domu siłownię, a które chcą kupić przedmiot – na przykład bieżnię. Dlatego musisz przeprowadzić głębsze badania, aby zobaczyć rodzaje wyszukiwań, do których wchodzi ta niszowa publiczność, aby znaleźć te przedmioty, takie jak:

  • Sprzęt do ćwiczeń w domu
  • Gdzie mogę kupić bieżnię?
  • Najlepsze bieżnie do domowej siłowni

Google Trends

Bez prowadzenia konsekwentnych badań słów kluczowych prawdopodobnie tracisz wartościowe segmenty odbiorców i potencjalnych potencjalnych klientów. Powinieneś również sprawdzić poprzednią listę słów kluczowych, aby zobaczyć, które hasła nie powodują już konwersji potencjalnych klientów, i rozważyć usunięcie lub przeformułowanie treści.

3. Twoje zespoły sprzedaży i marketingu nie są wyrównane

Jednym z największych powodów, dla których potencjalni klienci po prostu nie dokonują konwersji, jest rozbieżność między zespołami marketingu i sprzedaży.

Według badań przeprowadzonych przez Super Office, prawie jedna trzecia zespołów uznała za trudne zapewnienie, że wszystkie potencjalni klienci zostaną uzupełnieni kolejnymi działaniami – to nawet przewyższyło sfinalizowanie tych umów.

Najtrudniejsza część procesu sprzedaży

[Źródło obrazu]

Brak wyrównania może oznaczać, że wiele Twoich potencjalnych klientów po prostu prześlizgnie się przez szczeliny – a cała ciężka praca Twojego zespołu marketingowego zostanie zmarnowana! Jednak zgodnie z raportem Act-On firmy o solidnym dopasowaniu do sprzedaży i marketingu są o 67% bardziej skłonne do konwersji potencjalnych klientów i były średnio o 27% bardziej rentowne.

Aby osiągnąć zgodność, najlepiej jest wykorzystać zintegrowaną technologię, która śledzi wszystkie interakcje, aby zarówno zespoły sprzedaży, jak i marketingu dokładnie wiedziały, jak pielęgnować konkretnych potencjalnych klientów.

Zintegrowana technologia sprzedaży

Na przykład firma Kapost zajmująca się B2B SaaS wykorzystała tę strategię, aby dostosować swoje plany gier wspierających sprzedaż do treści marketingowych. Specjalista ds. sprzedaży rozmawiał z potencjalnym potencjalnym klientem, który miał kilka pytań dotyczących oprogramowania Kaposta i tego, jak może ono pomóc ich firmie. Współpracownik odpowiadał na ich pytania przez telefon, ale zauważył, że na jego stronie internetowej nie ma aktualnych treści dotyczących tych tematów.

Sprzedawca rejestrował informację o rozmowie w swoim zintegrowanym systemie CRM i udostępniał dane zespołowi marketingowemu, który następnie tworzył nowe treści rozwiązujące ten problem. Sprzedawca był w stanie wysłać tę nową treść e-mailem do pierwotnego potencjalnego klienta, a także wykorzystać ją do przyszłych interakcji sprzedażowych.

Porozmawiaj o niesamowitym wyrównaniu!

Wniosek

Nie pozwól, aby wymówki stanęły na drodze Twojej strategii generowania leadów. Może istnieć bardzo prosty powód, dla którego Twoje liczby mają problemy!

Na szczęście te typowe błędy są dość łatwe do rozpoznania i skorygowania – i możesz spodziewać się niemal natychmiastowych wypłat.