11 maneiras de melhorar sua pontuação de relevância dos anúncios do Facebook

Você gosta de gastar seu orçamento de publicidade com pouco para mostrar? Claro que não.

Mas isso é exatamente o que você está fazendo se estiver exibindo anúncios no Facebook com uma pontuação de relevância de anúncio baixa. À medida que a plataforma de publicidade do Facebook amadureceu, eles procuraram maneiras de melhorar a qualidade dos anúncios que mostram aos clientes.

Eles baniram produtos e serviços potencialmente enganosos ou predatórios, como suplementos para perda de peso e empréstimos do payday. Eles refinaram continuamente seus formatos de anúncio para encontrar aqueles que ainda apresentam desempenho e são menos intrusivos. E talvez o mais importante, eles instituíram um programa de “Pontuação de Relevância” que busca medir a qualidade geral de cada anúncio que veicula para seus usuários.

Se você está familiarizado com o Google Ads, provavelmente sabe tudo sobre o Índice de qualidade do Google Ads:

Assim como a pontuação de relevância do Facebook, o sistema do Google é projetado para medir a relevância e a qualidade dos anúncios que eles mostram aos seus usuários, proporcionando uma melhor experiência em troca. O Facebook apresentou sua pontuação de relevância pela primeira vez em 2015 e continuou a refiná-la desde então.

Agora, vamos mergulhar em exatamente o que é a pontuação de relevância, quais são os benefícios de aumentar a pontuação de relevância do seu anúncio e cobrir algumas dicas simples que você pode usar para aumentá-la.

Qual é a pontuação de relevância dos anúncios do Facebook?

O Facebook sabe que veicular anúncios que seus usuários consideram irritantes ou irrelevantes para eles os prejudicará com o tempo. Ninguém gosta de ver continuamente anúncios de produtos e serviços nos quais não tem interesse.

A pontuação de relevância de cada um dos seus anúncios é exibida na tela Gerenciador de anúncios> Desempenho e cliques . Se parece com isso:

Cada anúncio é pontuado de 1 a 10 e os anúncios que recebem uma pontuação de três ou menos são pontuados como menos relevantes. Para que anúncios com essas pontuações sejam exibidos, a empresa terá que fazer um lance maior. Mesmo assim, os anúncios com baixa pontuação de relevância nunca serão exibidos para o número de usuários que um anúncio com alta pontuação de relevância seria, portanto, simplesmente aumentar seu lance não é uma boa estratégia de longo prazo para aumentar as impressões.

Aqui está uma análise do sistema de pontuação:

• Pontuação de relevância 1-3: Não relevante. Impressões baixas. Lances mais altos necessários.
• Pontuação de relevância 4-7: Relevante. Impressões sólidas. Lances médios.
• Pontuação de relevância 8-10: Extremamente relevante. Grandes impressões. Lances mais baixos.

A pontuação de relevância é uma ferramenta útil para o Facebook examinar seus anunciantes e exibir anúncios que se conectam com seus usuários. Os anúncios exibidos são aqueles que combinam o lance mais alto com o anúncio mais relevante.

Isso é uma vitória para o Facebook e seu público: eles conseguem exibir os anúncios que lhes rendem mais dinheiro (têm o lance mais alto) e os usuários veem anúncios que consideram úteis e relevantes para seus interesses.

O Facebook define sua pontuação de relevância como:

“Sua pontuação de relevância estima o quão bem seu anúncio está repercutindo nas pessoas que você deseja alcançar. Quanto maior a pontuação de relevância do seu anúncio, melhor será o desempenho dele. ”

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Como o Facebook determina a pontuação de relevância do anúncio?

Para melhorar a pontuação de relevância de seus anúncios do Facebook, você precisa saber quais fatores o Facebook está usando para produzir a pontuação.

Não há nenhum estagiário do Facebook sentado em sua sede, revisando cada anúncio e dando-lhes uma pontuação. A pontuação de relevância é gerada automaticamente. O Facebook não publica o algoritmo exato que usa para determinar esse número, mas publica alguns dos fatores que usa dentro dele.

Como a pontuação de qualidade do Google, a pontuação de relevância do Facebook usa uma série de fatores diferentes para determinar a qualidade e relevância de um anúncio para o público-alvo:

• Desempenho do anúncio. As pessoas estão clicando no anúncio? Eles estão assistindo ao vídeo? Eles estão instalando o aplicativo? Eles passam pelo anúncio sem visualizá-lo? O Facebook se apóia fortemente em métricas rígidas para avaliar a relevância dos anúncios. Anúncios com os quais as pessoas interagem geralmente serão anúncios mais relevantes para seus interesses.
• Conteúdo do anúncio. Que tipo de palavras-chave estão contidas no anúncio? Como essas palavras-chave se alinham com suas escolhas de segmentação? Por exemplo, exibir um anúncio de luvas de beisebol para pessoas que gostaram de uma página sobre culinária provavelmente não seria muito relevante para seus interesses.
• Feedback do usuário. O Facebook também convida os usuários a deixar comentários sobre os anúncios com os quais interagiram, e eles podem deixar comentários positivos e negativos. Existem várias maneiras de deixar comentários sobre os anúncios. Na imagem abaixo, você pode ver a lista suspensa “Deixe comentários”. O Facebook também inclui uma opção “Não quero ver isto” ao lado dos anúncios em sua linha do tempo. Se você receber muitas avaliações negativas, sua pontuação de relevância do anúncio cairá.

Dicas para melhorar sua pontuação de relevância dos anúncios do Facebook

Uma pontuação de relevância de anúncio do Facebook mais alta oferece vários benefícios:

• Receba mais impressões e alcance um público mais amplo
• Lances mais baixos para o mesmo número de impressões
• Execute testes A / B com um público mais amplo
• Melhore as campanhas usando a pontuação de relevância para encontrar públicos-alvo

Agora que definimos o que é a pontuação de relevância dos anúncios do Facebook e como o Facebook a calcula, vamos mergulhar em algumas dicas do mundo real que você pode usar para melhorar sua pontuação de relevância e garantir que seus anúncios sejam exibidos para seu público-alvo.

1) Conheça o seu público

A etapa mais importante na criação de anúncios altamente relevantes para qualquer público é conhecê-los bem.

O Facebook permite uma segmentação profunda usando dados demográficos, dados de uso, públicos salvos, públicos personalizados, etc. - não faltam opções de segmentação para garantir que você está almejando as pessoas certas.

Use buyer personas para criar anúncios atraentes que atendam às maiores preocupações, requisitos e pontos fracos do seu público. Você pode usar o texto do seu anúncio para superar objeções, abordar problemas, fazer perguntas, abordar preferências e chamá-los à ação de uma forma que seja atraente para o seu público.

Quando você pode se comunicar com eficácia de uma forma que ressoe com seu público, seus anúncios serão naturalmente mais relevantes para eles.

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2) Alvo Mais Profundo

Seja mais específico sobre quem seus anúncios segmentam. Garantir que cada anúncio seja direcionado a laser para um pequeno subgrupo de pessoas é a maneira mais direta de aumentar a relevância de seus anúncios:

As opções de segmentação de anúncios do Facebook são substanciais. Você pode reduzir a audiência de cada anúncio restringindo os locais, visando interesses específicos, direcionando usuários que gostam de páginas específicas ou usando opções de retargeting para falar com aqueles que já conhecem o seu negócio.

Vá menor e mais nicho com cada anúncio individual. Ao fazer isso, você definirá estreitamente o seu público e poderá criar anúncios atraentes que falam com o público com mais facilidade.

Além disso, você pode usar públicos semelhantes com base em valores para segmentar seus anúncios e aumentar a relevância:

Fonte: KlientBoost

Públicos semelhantes com base em valor contêm usuários semelhantes aos seus clientes atuais. Em teoria, esses usuários deveriam converter a uma taxa mais alta do que o público-alvo através das opções tradicionais.

3) Use a segmentação para sua vantagem

A segmentação é uma maneira poderosa de aumentar sua pontuação de relevância. A segmentação de público-alvo avançada do Facebook permite que você se aprofunde e mostre seus anúncios para subconjuntos muito específicos de um público maior.

Em um exemplo, em vez de exibir seus anúncios para um grande público salvo que tem um interesse mais geral em seu produto, você pode exibir seletivamente o anúncio para usuários que já se envolveram anteriormente com conteúdo semelhante na plataforma.

Você pode fazer isso criando um público personalizado no Facebook e incluindo critérios de segmentação adicionais. Você pode criar vários segmentos de um público personalizado maior e mostrar a cada segmento anúncios que falam especificamente a eles, resultando em pontuações de relevância mais altas para cada anúncio individual.

Dive Deeper: Segmentation 101: Um guia completo do estrategista para a segmentação de marketing

4) Mostre anúncios para aqueles que se engajaram com sua marca

Como o engajamento com seu anúncio desempenha um papel crítico em sua pontuação de relevância, direcionar aqueles que já se engajaram com sua marca de alguma forma pode ser uma maneira infalível de aumentar sua pontuação.

Você pode segmentar usuários do Facebook que têm:

• Visitou sua página do Facebook no passado
• Leia o conteúdo do seu blog
• Gostou de algumas das suas postagens nas redes sociais
• Clicado em um anúncio anteriormente
• Visitou seu site

Isso é ideal porque você sabe que esses usuários já conhecem sua marca. Há alguma confiança inicial construída lá que não estaria presente em alguém que nunca tinha ouvido falar de sua marca antes.

Além disso, você sabe que esse público já está disposto a se envolver. Com o engajamento do anúncio desempenhando um papel tão importante em sua pontuação de relevância, segmentar usuários que comprovadamente se envolvem com sua marca pode dar a você uma vantagem real sobre a concorrência.

5) Excluir usuários previamente convertidos

Alguém que já converteu - comprou seu produto, se inscreveu em sua lista de mala direta, seja o que for - não vai converter ou se engajar uma segunda vez e, portanto, não deve ver seus anúncios novamente.

Manter usuários já convertidos em seu público só diminuirá sua pontuação de relevância. Pior, eles podem não só evitar o seu anúncio, mas também enviar feedback negativo ao Facebook selecionando “Ocultar anúncio” por ter visto o anúncio novamente, diminuindo ainda mais sua pontuação:

Você pode excluir usuários convertidos anteriormente clicando em “Excluir” ao configurar a segmentação por público-alvo personalizada para seu anúncio:

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6) Teste e Otimize para Pontuação de Relevância

Na maioria das vezes, quando fazemos testes de divisão A / B em um anúncio, estamos testando as conversões. Faz sentido, porque queremos otimizar o ROAS para cada anúncio que exibimos.

Mas se você estiver testando e otimizando um anúncio com uma pontuação de relevância baixa para conversões, você pode, na verdade, estar trabalhando para trás.

Experimente testar e otimizar seus anúncios para pontuação de relevância antes de se aprofundar na otimização de conversão. Depois de atingir uma pontuação de relevância de anúncio sólida no Facebook, a otimização de conversão faz mais sentido.

Mergulhe mais fundo: como executar testes A / B que realmente aumentam as conversões

7) Escreva títulos atraentes para impulsionar o engajamento

Manchetes, manchetes, manchetes. Criar títulos relevantes e atraentes é talvez a dica de redação mais importante em todo o marketing - e com razão.

O sucesso de qualquer anúncio ou conteúdo de marketing depende muito do título. Você pode publicar o melhor anúncio do mundo, mas se o seu título não estiver chamando a atenção das pessoas, ninguém vai saber, porque eles não serão atraídos o suficiente para ler o resto do anúncio em primeiro lugar.

Se o engajamento do seu anúncio for baixo, o primeiro lugar a procurar é o título.

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8) Inclua uma frase de chamariz clara (e valiosa)

O envolvimento desempenha um grande papel na pontuação de relevância de qualquer anúncio. Em última análise, o público que clica ativamente em seu anúncio é talvez a forma mais importante de engajamento que o Facebook mede.

Para encorajar cliques, você deve chamar seu público à ação. Diga a eles para clicarem nele. Além disso, diga a eles por que eles devem clicar.

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Conecte a frase de chamariz diretamente à sua proposta de valor exclusiva e certifique-se de que as próximas etapas sejam claras: “Se eu fizer isso, entenderei”.

Mergulhe mais fundo: como criar CTAs que realmente causam ação

9) Crie um senso de urgência

Você deseja que seu público aja agora , quando vir o anúncio, não em uma semana, quando provavelmente já se esqueceu de sua oferta. De acordo com o Wall Street Journal, a empolgação inicial que leva à compra por impulso geralmente diminui depois de cerca de vinte minutos.

Você precisa fazer com que eles ajam enquanto a empolgação ainda está intacta. Para facilitar isso, você precisa criar alguma urgência e existem algumas maneiras de fazer isso:

• Coloque um limite de tempo em sua oferta - “Disponível hoje”, “A oferta expira em 24 horas”
• Coloque um limite de quantidade em sua oferta - “Restam apenas 5!”
• Atribua um desconto a um limite de tempo - “50% de desconto ao fazer o pedido hoje”
• Deixe a urgência clara em seu título e imagem

Quanto melhor você convencer seu público a agir imediatamente, mais engajamento seus anúncios verão.

10) Use imagens brilhantes para aumentar a visibilidade

Suas imagens podem desempenhar um papel crítico na quantidade de atenção que seu público presta ao seu anúncio.

Uma imagem que chama a atenção pode forçar as pessoas a parar de rolar e prestar atenção quando a virem. Imagens com cores vivas se destacam na página e podem aumentar a probabilidade de isso acontecer. Veja este exemplo de anúncio do FreshBooks:

A cor azul brilhante se destaca contra a cor azul clara que o Facebook usa em sua interface de usuário e pode facilmente chamar a atenção de seus leitores.

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11) Inclua o texto do anúncio em sua imagem

Como as imagens de anúncios se destacam, faz sentido que sejam usadas em seu potencial máximo. Freqüentemente, os usuários verificarão a imagem primeiro, antes de ler o restante do texto do anúncio. Mas essa cópia do anúncio nem sempre é proeminente.

Em vez disso, você deve testar colocando seu título principal e outra cópia diretamente na imagem, como o AdEspresso fez neste anúncio do Facebook:

A imagem não contém apenas o título principal, mas também um subtítulo e uma call to action. O usuário tem acesso a tudo o que precisa saber, mesmo sem ler o restante do anúncio.

Relevância dos sinais de engajamento

O Facebook se concentrou em uma coisa específica quando se trata de sua pontuação de relevância de anúncios no Facebook: engajamento. Eles sabem que as pessoas se envolvem com anúncios quando são relevantes. Quando se fala com eles pessoalmente, é mais provável que cliquem no anúncio e forneçam suas informações.

Neste artigo, descrevemos onze etapas simples que qualquer anunciante do Facebook pode seguir para aumentar a pontuação de relevância de todos os seus anúncios individuais. A maioria dessas dicas se concentra em melhorar o envolvimento do público. Seguindo essas dicas, você poderá aumentar o número de impressões que seus anúncios recebem, reduzir seus lances e tornar mais difícil para a concorrência deslocar você.