3 coisas que as equipes de marketing de conteúdo podem aprender com as caixas de assinatura
Publicados: 2021-01-23E se o seu marketing de conteúdo fosse tão perfeitamente direcionado que o público confiasse em você para se tornar o formador de opinião em seu espaço? Bem-vindo ao mundo das caixas de assinatura.
Brinquedos para cães, romances sombrios, bálsamo para barba, maquiagem, licor artesanal, roupas selecionadas - entusiastas de todos os tipos de coisas se inscrevem para caixas de assinatura. Embora muitas pessoas olhem para uma caixa de assinatura como um novo modelo de varejo, também é uma lente para entender como criar, fazer curadoria e capitalizar sobre um tópico ou paixão específica.
Como profissionais de marketing de conteúdo, estamos sempre trabalhando duro para romper o ruído, conectar-nos com o público e desenvolver interações inesquecíveis com a marca, tanto online quanto offline.
Aqui está o que você pode aprender sobre como encantar o público com algumas das melhores caixas de assinatura da atualidade.
A Ascensão da Caixa de Assinatura
As caixas de assinatura surgiram em grande escala na última década e, desde então, dispararam em popularidade e diversidade. A pesquisa para a empresa Zuora descobriu que 74% dos indivíduos em 12 países assinam pelo menos uma caixa. De acordo com a Digital Media Solutions, a demanda só cresceu no último ano.
À medida que as empresas de produtos físicos buscam colocar os produtos nas mãos dos consumidores - bem como avançar em direção a modelos de serviços ágeis que não exigem um local físico - as caixas de assinatura tornaram-se uma oferta inteligente para suprir essas necessidades.
Qual é o seu por quê?
Os melhores serviços de caixa de assinatura têm uma compreensão muito clara de quem são seus clientes e por que eles precisam de uma caixa em primeiro lugar. Os profissionais de marketing de conteúdo podem trazer a mesma clareza para sua redação e conteúdo aprimorado. Simon Sinek se tornou sinônimo da pergunta "qual é o seu por quê?" depois de sua palestra icônica no TED; para caixas de assinatura, o que obriga os clientes a aderir?
A decisão normalmente se resume a quatro razões principais:
- Economizando dinheiro, seja por meio de compras em massa ou descontos promocionais
- A comodidade da entrega em domicílio
- Contar com um parceiro experiente para selecionar uma categoria ou experiência para obter os melhores produtos ou economizar tempo
- Uma experiência que os apresenta a algo que eles não encontram em outro lugar
Os profissionais de marketing de conteúdo também devem considerar fazer algumas perguntas relevantes:
- Por que os clientes se envolvem com seu conteúdo?
- Qual é o driver de valor específico que você cria com cada parte do conteúdo? Que valor tangível um consumidor deve ser capaz de associar a ele?
- Que experiência o seu conteúdo cria e como ela se relaciona com a experiência do cliente em geral?
Capturando um Sentido de Pertencer
Essa última pergunta vale um mergulho mais profundo. Freqüentemente, os clientes escolhem você porque desejam uma experiência específica, seja uma extensão de sua marca ou algo que você simplesmente esteja em melhor posição para oferecer. As caixas de assinatura são ancoradas por um tema - normalmente aquele que pertence a um grupo específico, atende a uma necessidade ou apóia uma paixão. Seu conteúdo fornece a mesma conexão visceral?
Considere a experiência de ser ruiva. Eu sou de uma família de ruivas que se casaram com uma família de ruivas. O orgulho está vivo e bem. Muitos ruivos veem seu cabelo como uma de suas características físicas definidoras e estão entusiasmados com aspectos desse estilo de vida. É a cor de cabelo mais rara; eles também têm características genéticas únicas, como resistência à anestesia. Existe toda uma mitologia.
Também há um lado prático. Você já tentou combinar lápis de sobrancelha com cabelos ruivos? As opções de drogarias não são exatamente abundantes. Digite How to Be a Redhead, que funciona também como um destino de conteúdo e um serviço de caixa de assinatura que é aproveitado para o zeitgeist. Para os profissionais de marketing de conteúdo, seu modelo é uma oportunidade de refletir, atualizar os perfis do público e garantir que o valor que você está entregando esteja alinhado com os interesses certos.

Você está:
- Está fazendo a curadoria de conteúdo e experiências relevantes?
- Surpreendendo seu público com insights que atendem às necessidades dele?
- Empacotar conteúdo de maneiras diferentes que podem ser apreciadas em vários formatos?
Atribuição da imagem: Zachary Keimig no Unsplash.
Não se queime com agitação
Só porque um cliente se inscreve no seu boletim informativo ou segue você nas redes sociais, não significa que ele permanecerá por perto. Você tem que provar que entende seu público, tem um ponto de vista único e traz percepções reais para a mesa. Esse é um desafio constante no mundo da caixa de assinaturas - manter o valor claro e a receita atualizada.
Pesquisa da McKinsey mostra que metade das pessoas que se inscrevem para uma caixa de assinatura cancela nos primeiros seis meses. Os benchmarks de marketing por e-mail da Mailchimp sugerem que, em todos os setores, você pode esperar cerca de 0,26% do seu público cancelar a assinatura cada vez que você enviar um e-mail. É uma luta constante tanto para caixas de assinatura quanto para profissionais de marketing de conteúdo para ganhar e manter a atenção do público assim que a obtiverem.
Felizmente, é fácil pegar algumas táticas emprestadas das caixas de assinatura:
- Desenvolva seu pipeline de maneira consistente: O grande marketing de conteúdo é feito para ser consumido. Mantenha estratégias duplas em vigor: constantemente busque novos públicos para alcançar e crie caminhos para apresentar esses públicos - potenciais consumidores, compradores e seguidores - ao seu conteúdo. Mesmo quando o desgaste natural acontece, você ainda alimentará seu crescimento e aprenderá como expandir seu impacto.
- Desenvolva sua estratégia de engajamento: O modelo de caixa de assinatura exige mais do que apenas garantir uma assinatura e enviar uma caixa de produtos pelo correio; eles consideram cuidadosamente como envolver o público a longo prazo. As empresas de caixas de assinatura criam eventos exclusivos, como perguntas e respostas com os produtores por trás dos produtos que compartilham. Como você está aprofundando essas conexões com seu público?
- Mantenha as coisas atualizadas: as caixas de assinatura não podem descansar sobre os louros. Uma caixa de maquiagem que envia as mesmas marcas mês após mês perderá assinaturas mais rápido do que uma que as conecte a tendências de beleza, novas marcas e produtos lançados recentemente. O que você está fazendo para manter seu conteúdo atualizado? Isso pode envolver experimentar novos formatos, apresentar novas vozes ou alcançar novos canais de distribuição.
O mundo da caixa de assinaturas, não muito diferente do marketing de conteúdo, é uma indústria lotada e implacável. O público está cansado e é mais fácil relegá-lo ao barulho do que comprometer dinheiro, tempo e dedicação para consumir o que você está produzindo. Mas tirar estratégias inteligentes de ganhar caixas de assinatura - de entender a proposição de valor específico que o público deseja ter um plano para combater a rotatividade - permite que você adote o melhor dos dois mundos e ofereça experiências digitais de próximo nível que mantêm o público engajado a longo prazo.
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Atribuição da imagem em destaque: Gabby K em Pexels.