Perguntas e respostas com nosso diretor de marketing, Brendan McCarthy

A essa altura, Brendan McCarthy está acostumado a se encontrar com todos os seus colegas virtualmente, mas reconhece que essa situação está muito longe do normal. Brendan ingressou na Criteo no final de 2020 como Diretor de Marketing para liderar nossas equipes de Marketing e Comunicações Globais e, até agora, ele experimentou a cultura da Criteo quase inteiramente através da janela de seu laptop. Ele (junto com o resto de nós) não pode esperar até que possamos nos reunir com segurança pessoalmente.

Brendan ingressou na Criteo em um momento crucial de transformação e ajudará a moldar nossa história e compartilhá-la com o mercado. E ele não é estranho à transformação. Antes de ingressar na Criteo, Brendan foi Chefe de Comunicações e Marketing de Produto da Nielsen Global Media, onde se concentrou em transformar a reputação da empresa de um provedor de classificação de televisão legado em uma empresa de dados e tecnologia de ponta. Antes da Nielsen, Brendan liderou atribuições de alto nível para grandes clientes corporativos e de tecnologia na agência global de relações públicas, Edelman.

Conversei com Brendan para descobrir como ele estava se adaptando à vida na Criteo e começamos a conversar sobre surfe, estilos de liderança, a importância dos ganhos da empresa e muito mais. Aqui estão alguns dos destaques:

1. Como é começar uma nova posição 100% remotamente?

É engraçado porque meu laptop Criteo é quase idêntico ao que usei na minha última empresa - e em uma configuração virtual nada realmente muda no ambiente de seu escritório em casa. Então, foi surreal fechar meu laptop depois de me despedir de todos os meus colegas da Nielsen e, em seguida, abrir um laptop quase idêntico para um novo grupo de rostos, para uma nova marca, com novos desafios. O fato de minha equipe ter me enviado um pacote de brindes da Criteo para meu escritório em casa ajudou, porque ter essas representações tangíveis de nossa marca ao meu redor fez com que este novo capítulo parecesse mais oficial.

Muitos de nós nos Estados Unidos trabalhamos remotamente desde março passado e ser 100% virtual está começando a parecer normal. Enquanto estamos conhecendo novas pessoas e construindo relacionamentos digitalmente, acho que é importante parar e nos lembrar de que isso não é normal e reconhecer que, francamente, o mundo está de cabeça para baixo agora. Mas também é um reconhecimento de esperança para o futuro - que possamos nos ver pessoalmente, quando pudermos fazê-lo com segurança.

2. O que você adora em trabalhar com marketing e comunicação?

Há um equilíbrio entre os desafios de negócios e os desafios criativos em marketing e comunicação. Gosto de ter conversas rigorosas com nossa equipe de liderança sobre a melhor forma de impulsionar o crescimento dos negócios, mas também ter essa sobreposição criativa em tudo o que minhas equipes e eu fazemos. É uma bela justaposição de arte e números em um papel, e gosto de como isso atrai os dois lados das camadas analíticas e criativas para mim.

3. O que fez você querer entrar na Criteo?

A Criteo está em um momento crucial em sua transformação, e o marketing e as comunicações são muito importantes para ajudar as pessoas a entender nossa marca e trazê-las nesta jornada conosco. Às vezes, há uma lacuna entre o que as pessoas pensam que fazemos e o que podemos fazer, então minhas equipes são os principais impulsionadores para preencher essa lacuna e ajudar as pessoas a ver nosso movimento em direção ao crescimento futuro. Esse trabalho é parte integrante do sucesso da nossa empresa, por isso é incrivelmente empolgante para mim e reforça o quão valioso e necessário esse trabalho é no nível mais básico. Quando você tem uma oportunidade como essa, há muitos motivos diferentes pelos quais você gostaria de fazer parte dela. É um acéfalo.

4. Como você descreveria seu estilo de liderança?

É difícil resumir, mas tento ser eu mesmo e trazer as qualidades que me interessam para a minha equipe. Grande parte disso é ajudá-los a entender o panorama geral do que estamos tentando realizar - mostrar que somos uma equipe, unidos em torno de um objetivo. Isso ajuda as pessoas a entender por que seu trabalho é importante e as motiva a se preocupar mais com o que estão fazendo. Porque quando as pessoas se preocupam com seu trabalho, é mais provável que se sintam responsáveis ​​e comprometidas com a excelência. Isso cria um alto nível de expectativa para eles e para as equipes ao seu redor.

Richard Edelman tem um ditado que diz que “todo mundo é um executivo de contas”, o que promove uma organização plana, para que você não fique preso a hierarquias e cargos. Embora haja estrutura e organização por um motivo, isso não deve impedi-lo de arregaçar as mangas e mostrar a todos que você pode fazer o trabalho. Ajuda a construir a confiança de que você faz parte de uma equipe que está comprometida com o bem coletivo de como iremos avançar juntos.

Também tento me divertir todos os dias e tornar nosso ambiente de trabalho o mais agradável possível, o que pode ser ainda mais difícil em nosso estado atual de trabalhar em casa. Eu apenas tento ser eu mesma o máximo que posso e ao mesmo tempo ser profissional, e quero que minha equipe se sinta confortável fazendo o mesmo. Nos últimos anos, surgiu um ditado sobre “trazer todo o seu eu para o trabalho” e eu tento fazer isso, na medida do possível.

5. Quem você busca em busca de inspiração ou orientação?

Trabalhei com muitas pessoas inspiradoras durante minha carreira e esse é um dos motivos pelos quais permaneci em muitas de minhas empresas anteriores. Quer sejam seus estilos de liderança ou a maneira como executam para atingir seus objetivos, meus mentores me mostraram como é importante trabalhar com pessoas que você admira. Essa é outra razão pela qual estou emocionado de estar na Criteo, já que ela me reúne com Megan Clarken. Antes de ela ingressar na Criteo como CEO, trabalhamos juntos na Nielsen e eu realmente a respeito e o que ela está tentando alcançar. Ter a chance de trabalhar com ela novamente é uma oportunidade especial, especialmente durante esse período crítico para a Criteo, e eu não poderia estar mais feliz por fazer parte de sua equipe.

6. Qual foi o melhor conselho de carreira que você já recebeu?

Recebi muitos conselhos excelentes ao longo dos anos, que transformei em alguns mantras-chave para mim. A primeira é tentar controlar as coisas que você pode controlar e não dedicar sua energia às coisas que você não pode controlar. Isso pode transcender além de sua carreira e na forma como você participa da sociedade. Por exemplo, se houver uma mudança macro que você está tentando fazer no mundo, é fácil se sentir oprimido ou desamparado. Mas, se você desmembrá-lo, normalmente poderá encontrar aspectos dos quais pode assumir o controle, como votar, se voluntariar, realizar ações e construir sua influência com cada ação. E você pode aplicar o mesmo processo para comunicação de crise, planejamento estratégico ou qualquer outra situação que surja em sua carreira para ajudá-lo a seguir em frente onde for possível.

Também gosto de considerar todas as opções à minha frente. Quando tenho que pensar criativamente para enfrentar uma situação, crio um espectro onde por um lado considero a forma mais louca e impraticável de abordá-la e, por outro lado, procuro a opção com o mínimo esforço possível. Em seguida, adiciono tantas opções quanto posso dentro desse espectro e avalio todas elas até chegar ao caminho certo.

7. Se você não trabalhasse no mundo da tecnologia de publicidade, o que estaria fazendo?

Bem, minha família teria que concordar com isso também, já que não se trata apenas de mim, mas eu adoraria morar em uma ilha do Caribe. Se minha família e eu pudéssemos tornar nossas carreiras gratificantes dando aulas de surfe, servindo mesas ou sendo bartender, seria uma experiência completamente diferente. E é claro que gostaria de surfar o máximo possível.

8. Percebo um tema aqui, porque você mencionou que sua campanha de publicidade favorita é "Somente um surfista conhece o sentimento", da Billabong. O que há nessa campanha que ressoa em você?

Essa campanha vem da minha infância, então é memorável para mim, mas a Billabong fez um ótimo trabalho em capturar essa sensação única de como é atravessar uma onda. Não há nada como esse sentimento, e é algo que fica claro depois de conversar com pessoas que acabaram de ter sua primeira aula de surf. Eles estão em êxtase e querem fazer isso repetidamente. A Billabong capturou essa alegria com a tempestade perfeita de grande criatividade e mensagens, bem como alcance e colocações, concursos e patrocínios.

9. Quais são os três livros que você acha que todos deveriam ler e por quê?

Para mim, não é tanto sobre os livros em si, mas sim sobre os tipos de livros que eu recomendaria.

• Negócios - para pessoas que reviram os olhos com a ideia de ler um livro de negócios, aqui está um pequeno segredo: você normalmente só precisa ler os primeiros capítulos para entender os pontos mais importantes, já que o resto do livro se concentra em estudos de caso baseados nos capítulos iniciais. (Gorjeta do chapéu: Mitch Barns) . Mas um livro de negócios que li (na íntegra) e recomendo é o livro de ensaios da Harvard Business Review, On Leadership .
• História - é importante entender o significado dos líderes históricos, portanto, ler uma biografia ou não-ficção histórica pode ajudar a mostrar o impacto do passado no presente. Um livro que recomendo é o ex-secretário de Estado dos EUA, Henry Kissinger, Diplomacy . É muito longo, então é uma grande pedida para lê-lo, mas é uma história interessante da diplomacia e das relações internacionais.
• Ficção - Ler ficção - quanto mais estranho, melhor - pode ajudar a sair dos conceitos históricos e de negócios e exercitar sua imaginação. Eu li muito sobre Cormac McCarthy e outros escritores de ficção que simplesmente tiram você da cabeça um pouco e mostram algo completamente diferente.

Muito obrigado ao Brendan por dedicar um tempo para conversar! Se você estiver interessado em ouvir mais dos líderes da Criteo, descubra o que nossa CEO, Megan Clarken, aprendeu durante seu primeiro ano no trabalho.