Amazon Prime Day 2021: 3 tendências importantes a serem observadas
Publicados: 2021-08-09O Amazon Prime Day chegará antes do final do segundo trimestre, o que significa que o grande dia de negócios está acontecendo no início do ano do que nunca. Após um primeiro dia adiado em 2020, esperamos que o “efeito halo” das compras volte aos níveis de 2019 e gere tráfego e vendas para varejistas fora da Amazon.
O Prime Day normalmente ocorre em meados de julho e passou de 24 horas para vários dias de negócios apenas para membros Prime. Com o passar dos anos, também surgiu um efeito halo. Muitos varejistas promovem seus próprios negócios ao mesmo tempo que o Prime Day para atrair clientes em busca de grandes descontos - incluindo aqueles que não são membros Prime.
Em 2020, todo o setor de varejo estava prestando atenção ao Prime Day do final do ano, em 13 e 14 de outubro. temporada?
A Amazon não anunciou seus números totais de vendas para o evento de 2020. No entanto, o Digital Commerce 360 estima que a empresa gerou mais de US $ 10 bilhões em vendas brutas de mercadorias em dois dias. Isso representa um aumento de 45% em relação aos US $ 7 bilhões em vendas em julho de 2019.
O que acontecerá no primeiro dia de 2021?
Este ano, o Prime Day está de volta à sua programação de verão (embora haja rumores de que pode haver um segundo Prime Day no outono). Por causa da data de junho e da recuperação da economia global, o efeito halo potencial sobre o setor de varejo está no ar.
Na Criteo, analisamos o tráfego histórico e os dados de vendas de nossos parceiros varejistas e nossos dados de pesquisas recentes com os consumidores para entender as tendências de compras do Prime Day.
Não há dúvida de que o Prime Day é popular nos Estados Unidos. Em nossa pesquisa de maio de 2021, dois terços (66%) dos consumidores dos EUA disseram estar familiarizados com o Prime Day e, entre eles, quatro em cinco (81%) disseram que isso os deixa com vontade de fazer compras. 1
Fora dos EUA, o Prime Day ganhou impulso em alguns mercados mais do que em outros. No Reino Unido, seis em cada 10 (61%) consumidores disseram estar familiarizados com o evento, 2 enquanto um terço (34%) dos consumidores em Cingapura 3 e cerca de um quarto (27%) dos consumidores na Austrália 4 disseram que mesmo. No entanto, a maioria dos consumidores que já conhece o evento disse que isso os deixa com vontade de comprar.
Aqui, estamos examinando mais de perto três grandes tendências do Prime Day nos Estados Unidos para ajudar os varejistas a antecipar o efeito halo e compreender seu potencial em todo o mundo.
Tendência # 1: O efeito halo do Prime Day 2021 será mais parecido com 2019.
Definimos o efeito halo do Prime Day como o aumento no tráfego e nas vendas que os varejistas fora da Amazon desfrutam como resultado do evento. Em alguns casos, esses são varejistas que realizam suas próprias promoções ao mesmo tempo (chamamos esses "varejistas participantes", definidos como tendo um aumento de vendas de 20% ou mais durante o primeiro dia em comparação com a média nos mesmos dias da semana anteriores quatro semanas), mas não em todos os casos (nos referimos a eles como “todos os varejistas”).
Nossos dados do Prime Day 2019 e 2020 mostram que há um claro aumento no tráfego e nas vendas para nossos parceiros varejistas em torno dos grandes dias de venda. No entanto, em 2020, o efeito halo começou antes do início do Prime Day e foi mais moderado do que no ano anterior.
O gráfico abaixo mostra o tráfego e os dados de vendas de nossos parceiros varejistas durante o primeiro dia de 2019 na segunda-feira, 15 de julho e na terça-feira, 16 de julho, em comparação com as médias de 1 a 28 de junho. Você pode ver que o efeito halo começou exatamente no primeiro dia.
O tráfego aumentou 12% na segunda-feira e 15% na terça-feira, enquanto as vendas aumentaram 24% na segunda-feira e 26% na terça-feira. Como você pode ver, ambos começam a cair imediatamente após o final do primeiro dia.
A história muda para o Prime Day 2020. Os eventos do ano passado pressionaram o setor de varejo. As vendas no varejo nos EUA despencaram de fevereiro a março, mas se recuperaram em abril, de acordo com o Departamento de Comércio dos EUA. Em meados do ano, os varejistas estavam concentrados em fortalecer suas operações de comércio eletrônico para se beneficiarem totalmente do aumento nas vendas online.
Isso empurrou muitas promoções de primavera e verão - incluindo Prime Day - para o final do ano, quando havia entusiasmo para a temporada de férias e os consumidores queriam começar a comprar mais cedo.
O gráfico abaixo mostra os dados de tráfego e vendas de nossos parceiros varejistas durante o primeiro dia na terça-feira, 13 de outubro e na quarta-feira, 15 de outubro, em comparação com as médias de 1 a 28 de setembro. Você pode ver que o efeito halo começa cedo, mas os picos de tráfego e vendas são menores do que em 2019.
Em 12 de outubro, o tráfego atinge seu pico mais alto para o evento - 5% acima da média - e as vendas estão 13% acima da média.
As vendas atingiram um pico de 14% acima da média na terça-feira, tiveram um aumento de 8% na quarta-feira e continuam caindo após o término do primeiro dia.
Esses picos iniciais podem ser responsáveis pelo menor efeito de halo nos dias oficiais de venda. No entanto, fatores como o atraso no tempo, a proximidade com a Black Friday e a incerteza global também podem ter prejudicado as vendas fora da Amazon.com.
Conforme o Prime Day retorna ao verão e a economia dos EUA se recupera, é provável que o efeito halo esteja mais próximo dos níveis de 2019.
Os resultados de nossa pesquisa recente mostram que a intenção de compra para o Prime Day é alta e os consumidores planejam procurar ofertas em toda a Internet. Quase metade (45%) dos consumidores americanos familiarizados com o Prime Day disseram que planejam comprar em sites que não sejam da Amazon durante o evento. Esse percentual é um pouco maior (47%) entre os membros Prime.
Tendência nº 2: as promoções do Prime Day se tornarão uma aposta importante para os varejistas.
Quando dividimos nossos dados por varejistas participantes vs. varejistas que não tiveram suas próprias promoções programadas com Prime Day, a discrepância nas vendas geradas é clara.
Mas, assim como o efeito halo geral, o aumento das vendas para os varejistas participantes foi maior em 2019 do que em 2020.
O gráfico abaixo mostra as vendas de nossos parceiros varejistas durante o Prime Day 2019 em comparação com as médias de 1 a 28 de junho. Os varejistas participantes viram o maior aumento médio nas vendas na segunda-feira, 15 de julho de 2019 (o primeiro dia do Prime Day) em 71%. As vendas para varejistas não participantes permaneceram em níveis médios.
O próximo gráfico mostra as vendas de nossos parceiros varejistas em torno do Prime Day 2020 em comparação com as médias de 1 a 28 de setembro. Os varejistas participantes viram um aumento de 43% nas vendas no primeiro dia do Prime Day.
Esses números de vendas mostram o quanto os varejistas podem se beneficiar com a realização de seus próprios negócios programados com o Prime Day.
Alguns varejistas grandes já adotaram essa estratégia em grande estilo. A Target, por exemplo, alinhou seu Target Deals Day de dois dias com o Prime Day nos últimos dois anos (15 a 16 de julho de 2019 e 13 a 14 de outubro de 2020). O evento 2020 Big Save do Walmart coincidiu com o Prime Day, mas começou no domingo, 11 de outubro para gerar entusiasmo.
Nenhum dos varejistas anunciou as datas de seus 2021 dias de venda ainda, mas eles estabeleceram uma expectativa com os consumidores de que haverá grandes descontos no Prime Day fora da Amazon.
Tendência nº 3: a tecnologia será grande este ano, mas as vendas em todas as categorias aumentarão.
Prime Day é um grande dia para negócios de tecnologia. A Amazon normalmente oferece grandes descontos em dispositivos Alexa, que podem inspirar todos os tipos de compras de tecnologia.
Nossos dados revelaram que, embora as vendas de tecnologia aumentem em torno do Prime Day, o mesmo ocorre com as vendas em outras categorias.
O gráfico abaixo mostra as vendas de nossos parceiros varejistas em todas as categorias durante o Prime Day 2019. Os maiores picos de vendas aconteceram no segundo dia do Prime Day, incluindo:
- 78% para varejistas de informática e alta tecnologia
- 51% para comerciantes de massa
- 41% para varejistas de reforma residencial, jardinagem e design de interiores
- 33% para varejistas de saúde e beleza
- 25% para varejistas de moda e luxo
- 15% para educação e varejistas para famílias e jovens
O Prime Day também pode ampliar os padrões de vendas sazonais. A popularidade dos projetos residenciais de verão pode explicar o aumento nas reformas, jardinagem e design de interiores.
Como no ano anterior, as vendas de varejistas de informática e alta tecnologia apresentaram o maior aumento no segundo dia do Prime Day 2020. No entanto, as compras antes do Prime Day geraram vendas significativas em outras categorias de produtos.
Em 12 de outubro, um dia antes do Prime Day, as vendas aumentaram:
- 24% para varejistas de moda e luxo
- 15% para comerciantes de massa
- 13% para varejistas de reforma residencial, jardinagem e design de interiores
Em 14 de outubro, os maiores picos de vendas mudaram para:
- 18% para varejistas de informática e alta tecnologia
- 17% para varejistas de saúde e beleza
Em nossa pesquisa recente, dois terços (66%) dos consumidores dos EUA que planejam comprar no primeiro dia disseram que já sabem quais tipos de produtos desejam comprar:
- 40% planejam comprar eletrônicos de consumo
- 40% planejam comprar videogames
- 35% planejam comprar brinquedos e jogos
- 35% planejam comprar cosméticos e perfumes
- 32% planejam comprar roupas, roupas esportivas e acessórios
Equipamentos de tecnologia foram a categoria mais popular globalmente em nossa pesquisa, com quatro em cada 10 possíveis compradores do Prime Day (37%) nos EUA, Reino Unido, Austrália e Cingapura dizendo que planejam comprar produtos eletrônicos de consumo durante o evento.
Embora a tecnologia e a eletrônica sejam, sem dúvida, populares, todo tipo de varejista tem a oportunidade de impulsionar as vendas com descontos programados para o Prime Day. Categorias como beleza, moda e decoração de casa podem obter uma parte significativa dos gastos do consumidor se houver descontos para aumentar o interesse antes do primeiro dia.
Como o Prime Day está voltando para o verão, as principais categorias de produtos deste ano são mais propensas a espelhar as de 2019 para se alinhar aos padrões de gastos sazonais.
Como agir antes do primeiro dia
Para se beneficiar do efeito halo esperado, faça descontos especiais e apresente essas ofertas aos consumidores que provavelmente comprarão de você com as campanhas de publicidade digital certas.
Assim que as datas exatas do Prime Day forem anunciadas, esteja pronto para lançar campanhas que atinjam três tipos de público na semana próxima ao evento de 48 horas. Isso será responsável por picos de vendas potenciais fora da Amazon antes do Prime Day - como visto em 2020 - e um efeito de halo que pode perdurar depois.
Público-alvo 1: públicos-alvo do site de varejistas
Se você é uma marca que vende seus produtos por meio de parceiros varejistas, execute campanhas de mídia de varejo para alcançar consumidores que estão navegando ativamente em sites de varejistas quando o tráfego é maior do que o normal.
Direcione seus anúncios usando a intenção primária dos varejistas e os dados de compra para impulsionar o interesse e as vendas. Como vimos nos gráficos acima, o tráfego aumenta, mas as vendas aumentam mais, indicando que esses compradores estão no modo de compra.
Público nº 2: Públicos de comércio
Os públicos de comércio são construídos com dados de comércio que mostram produtos nos quais as pessoas estão interessadas, marcas de que gostam e dados demográficos significativos, como poder de compra e gênero. Isso permite que você gere interesse e engajamento de novos clientes que têm maior probabilidade de tirar proveito de suas promoções.
Essa opção de público-alvo também pode ajudá-lo a envolver os consumidores que foram expostos às suas campanhas de conscientização em um momento em que provavelmente farão compras.
Público-alvo 3: compradores on-line e na loja
Envolva o público de visitantes recentes do site, compradores online e compradores na loja para impulsionar vendas incrementais e aumentar o tamanho das cestas. Construa esses públicos com seus clientes primários e dados de transações e promova seus negócios do Prime Day para compradores recentes e antigos.
Embora o Prime Day seja um evento online, a maioria das vendas no varejo ainda acontece offline e as vendas nas lojas estão subindo em várias categorias de produtos à medida que a distribuição de vacinas se amplia. O efeito halo do Prime Day pode deixar seus clientes na loja com vontade de comprar e inspirar resultados off-line, como visitas à loja e vendas.
Se você tiver acesso a dados offline, como transações de loja e dados de CRM ou CDP, combine-os com seus dados online para criar públicos que incluem compradores offline valiosos. Além disso, trabalhe com um parceiro que possa aprimorar os perfis de seus clientes com comportamento adicional e dados de intenção de compra para obter uma visão completa de seus clientes.
Bônus: segmentação contextual
Os profissionais de marketing sabem que os cookies de terceiros não estarão aqui para sempre e muitos estão considerando a segmentação contextual como uma solução de publicidade sustentável. No entanto, eles vão além da segmentação básica de palavras-chave e usam dados primários e sinais de comércio para gerar resultados comparáveis à publicidade baseada em cookies.
Prime Day é um ótimo momento para lançar sua primeira campanha contextual de próximo nível e alcançar consumidores que provavelmente comprarão.
Pronto para construir uma campanha? Entre em contato com o estrategista de conta da Criteo ou clique aqui para falar com um especialista hoje mesmo.
Saiba mais sobre mídia de varejo, campanhas off-line e muito mais no Manual de Publicidade Digital 2021 :
1 Índice de opinião do consumidor da Criteo, EUA, maio de 2021, n = 483
2 Índice de opinião do consumidor da Criteo, Reino Unido, maio de 2021, n = 367
3 Índice de opinião do consumidor da Criteo, Cingapura, maio de 2021, n = 132
4 Índice de opinião do consumidor da Criteo, Austrália, maio de 2021, n = 128