Como evitar sobrecarga colaborativa dentro de sua equipe de conteúdo

Há muito tempo um elemento básico de equipes altamente produtivas e de alta velocidade, a colaboração tem sido o foco de muitas soluções de tecnologia ao longo dos anos.

No entanto, interrupções constantes e multitarefa afetam a produtividade, conforme detalhado nos estudos destacados no artigo The Collaboration Curse no The Economist. As distrações de um ambiente onde as equipes são estimuladas a contribuir com tudo deixam pouco tempo para o pensamento crítico que pode fazer uma diferença real para o sucesso de uma organização.

O problema é que muitas das chamadas soluções de colaboração, como e-mail, Slack, etc., tratam da comunicação, mas não ajudam realmente no trabalho colaborativo.

Será por isso que suas equipes criativas estão usando fones de ouvido e dizendo “pare de colaborar comigo”?

Grandes criativos precisam de colaboração

A maioria dos projetos de conteúdo envolve três tipos de colaboradores:

1. Os criativos são inspirados pelo briefing e criam várias versões a partir do feedback até que os ativos sejam aprovados.
2. Os gerentes fornecem a direção criativa e supervisionam de perto o programa para mantê-lo dentro do prazo, do orçamento e focado em cumprir as metas de negócios especificadas.
3. As partes interessadas podem ser revisores adicionais ou ter a aprovação final do resultado final. Eles sempre precisam de um entendimento de alto nível de como o projeto se encaixa na marca e nos planos gerais da empresa.

Cada um desses colaboradores conta com o engajamento ativo dos demais em um processo criativo que raramente segue um caminho linear. Nunca é fácil, mas é um elemento-chave na produção de um grande trabalho criativo.

Mas quando o processo de revisão e aprovação acontece em uma infinidade de ferramentas de colaboração de negócios que se adaptam a todos, ele pode rapidamente sair do controle. Os criativos são atacados por explosões aleatórias de feedback por meio de sua caixa de entrada e salas de chat. Os gerentes lutam para manter todas as equipes na mesma página ou precisam correr atrás dos aprovadores. As partes interessadas não têm visibilidade do que está acontecendo em todas as iniciativas de conteúdo sem exigir uma atualização demorada de e-mail ou assistir a uma reunião de status entorpecente.

Nesse modelo de colaboração, todos se sentem sobrecarregados e estressados. Isso leva à perda de tempo, desperdício de dinheiro e, em última análise, produção criativa de qualidade inferior que não atinge os resultados de negócios necessários. Como líderes, precisamos priorizar o incentivo à criatividade de nossas equipes.

3 dicas para colaboração criativa sem estresse

Quando a colaboração funciona bem, 85% de nós dizem que pode ser a melhor parte dos nossos dias. Porém, quando está ruim, 56% dizem que é o pior.

A grande colaboração tem a ver com as pessoas - educando-as sobre o que funciona e usando uma abordagem mais cuidadosa com as ferramentas que adotamos - para melhorar a qualidade e o impacto do conteúdo produzido. Aqui estão minhas três dicas para uma colaboração criativa mais livre de estresse.

1. Romper os gargalos

Uma equipe criativa que luta para entregar resultados de qualidade suficiente congestiona seu marketing e, conseqüentemente, o fluxo de receita de sua empresa. Em uma pesquisa recente, 48% das empresas disseram que o crescimento da receita foi prejudicado porque não conseguiam entregar conteúdo de qualidade com rapidez suficiente.

Assim como a saída de avião mais próxima pode estar atrás de você, seus gargalos podem não estar na direção para a qual você está olhando. Os congestionamentos podem começar com sua equipe criativa. Sessenta por cento dos criativos têm dificuldade em interpretar o feedback dos revisores e mais de um quarto diz que as revisões raramente acontecem. Ou o maior gargalo vem com a distribuição de ativos aprovados para seus proprietários de canal e / ou equipes no mercado. Ou ocorre porque as equipes de vendas e suporte não são instruídas sobre como usar da melhor forma o novo conteúdo?

Identificar onde estão os verdadeiros gargalos é um primeiro passo importante para desbloquear seu fluxo de conteúdo e desenvolver uma colaboração sem estresse.

2. Ensine as pessoas a dar feedback

Com mais da metade das empresas vendo um aumento no número de partes interessadas revisando projetos criativos, o desafio de obter feedback acionável está crescendo. Os departamentos de vendas, suporte ou outros que podem estar solicitando conteúdo podem não ter tido a oportunidade de desenvolver essa habilidade de fornecer feedback claro e acionável.

Li recentemente uma postagem interessante de um produtor de vídeo que disse que precisava treinar sua equipe de marketing para dar feedback. Ele pediu que fossem mais precisos em seus comentários (“mais emocional ... mas que emoção?”), Entendendo que os termos técnicos podem significar coisas diferentes para um leigo do que para um editor de vídeo.

Investir um pouco de tempo para educar novos jogadores em sua colaboração criativa sobre a melhor forma de fornecer feedback acionável é um tempo bem gasto.

3. Colabore no contexto

Não é produtivo receber feedback sobre um projeto criativo ao lado de tópicos diversos e distrações encontrados em uma caixa de entrada típica. É pior quando o criativo recebe mais comentários via Slack e ainda mais por um telefonema. Essa cacofonia não apenas cria trabalho extra para o criativo que tem que interpretar todo esse feedback em uma revisão acionável, mas também significa que não há um sistema de registro para todos os envolvidos para rastrear as mudanças e o progresso.

Desenvolva um único sistema para colaboração - deixe o trabalho criativo coexistir com os comentários e aprovações coletados. Isso mantém toda a equipe - criativos, gerentes e partes interessadas - na mesma página e evita mal-entendidos dispendiosos.

Conclusão

Uma grande colaboração depende da confiança. Crie um processo confiável em que os gargalos sejam eliminados e os colaboradores saibam como oferecer feedback utilizável enquanto trabalham na mesma página.

Abordar o processo de colaboração criativa por meio da educação e de ferramentas mais especializadas criará o contexto adequado para fornecer melhores resultados criativos e comerciais.

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Imagem da capa por Startup Stock Photos