Nove plataformas de serviço B2B com base em avaliações de clientes

Avaliações de clientes online estão entre os principais fatores que podem influenciar uma decisão de compra. Seus clientes e suas opiniões sobre como você os atende podem fazer ou quebrar seu negócio.

Às vezes, regidos por informações e dados, as análises online de produtos e serviços estão mais acessíveis e confiáveis ​​do que nunca. Na verdade, a confiança nas avaliações de clientes online vem crescendo há anos e atingiu, em 2018, incríveis 78% das pessoas que consideram as avaliações uma fonte confiável de recomendações pessoais.

Você confia nas avaliações dos clientes online tanto quanto nas recomendações pessoais? 2014-2018 - Fonte: Statista, publicado por J. Clement, 9 de janeiro de 2020

Infográfico: quanto as avaliações do cliente são importantes?

No infográfico a seguir, você pode ver alguns dados numéricos para apoiar a importância das avaliações dos clientes e medir a extensão de sua influência nas conversões, decisões de compra e escolha do provedor de serviços.

Com todos os dados fornecidos, é natural que em 2020 as plataformas de análises de serviços floresçam e seu número e importância cresçam.

O que são plataformas de revisão de serviços B2B?

As avaliações dos clientes são ainda mais influentes quando você fornece soluções B2B. Você trabalha com menos clientes e precisa construir relacionamentos mais próximos com eles. Mesmo uma única referência pode ajudá-lo a fechar um negócio dos sonhos ou ser lançado para um superprojeto.

É aqui que entram as plataformas de análise de B2B e sites de pesquisa de mercado. Eles ajudam seus clientes a encontrar você, com base em fatores importantes como localização, experiência e especialização. E geralmente dependendo mais fortemente dos depoimentos de seus clientes.

Gerenciamento de reputação online: o que é e por que as empresas precisam em 2019

Neste artigo, apresentaremos a você uma seleção de plataformas de análises de clientes B2B nas quais você pode considerar ingressar. Para comparar sua popularidade, citamos suas classificações globais no Alexa .

Como funcionam esses sites? Sites de resenhas, em geral, não são o tipo que as pessoas visitam para passar o tempo - eles têm mídias sociais para isso. Os clientes visitam essas plataformas para obter conselhos sobre o que desejam comprar.

Eles utilizam o bom e velho princípio do testemunho do cliente combinado com pesquisas de mercado e da indústria. Na maioria dos casos, eles aplicam seu próprio algoritmo original para classificação, que é uma combinação de vários fatores. Você pode ler em detalhes sobre suas metodologias em cada um dos sites.

• Dica rápida : é um bom começo verificar onde estão suas empresas semelhantes e concorrentes , como são apresentadas e avaliadas. Em seguida, aplique para uni-los nas mesmas plataformas.

Upcity.com

Classificação Alexa : 20.073
Empresas na plataforma : mais de 33.000 provedores de serviços e agências de marketing digital
Localização : mais de 600 cidades na América do Norte

A plataforma funciona como um diretório B2B para conectar qualquer empresa a provedores de serviços de marketing. De acordo com os dados do site, mais de 225 mil empresas visitam a UpCity todos os meses em busca de serviços de marketing, prestados pelas empresas, cadastradas no marketplace.

Os dois principais grupos de usuários do site são proprietários de empresas e provedores de serviços. Você pode utilizar o Agency Growth Engine para aumentar sua receita e promover seus negócios usando o mercado online da UpCity.

Se a sua agência de marketing for listada no Upcity, sua classificação será calculada com base nos 8 fatores a seguir: conclusão do perfil do Upcity, taxa de engajamento no mercado da plataforma, comentários de clientes, comentários de terceiros em outros sites, destaque de SEO, autoridade de domínio, velocidade e experiência do site, representação de negócios em nível local.

UpCity - Por que entrar no mercado?

Clutch.co

Classificação Alexa : 22.118
Empresas na plataforma : mais de 150.000 agências de publicidade e marketing, desenvolvedores de software e web, SEO, desenvolvedores de aplicativos móveis, provedores de serviços de TI e de negócios
Localização : Global

A Clutch é a plataforma global líder de classificações e análises para um tipo mais amplo de provedor de serviços. Foi nomeada pela Inc. Magazine como uma das 500 empresas de crescimento mais rápido nos Estados Unidos, com uma base de usuários crescendo mais de 50% ao ano. A Clutch tem mais de 500.000 compradores e vendedores de serviços que a utilizam mensalmente.

A Clutch tem um algoritmo independente complexo para classificar empresas registradas, principalmente com foco no feedback objetivo dos clientes. Para o cálculo das classificações, a plataforma realiza entrevistas aprofundadas por telefone e e-mail com os clientes sobre a qualidade do serviço de cada empresa cadastrada na Clutch. Depoimentos são apresentados no site como mini estudos de caso com a possibilidade de incorporá-los a sites corporativos por meio de um widget simples.

Ele categoriza as empresas por localização, área de negócios e lista de habilidades comprovadas. Com base nos dados coletados, a plataforma formula uma classificação justa de todas as empresas. A ferramenta de pesquisa filtra as empresas por seu conjunto de habilidades específicas e localização.

Perfil DevriX na embreagem

Relacionado: DevriX apresentado em relatórios de embreagem:

• • Novo relatório nomeia líderes B2B na Bulgária, Croácia, República Tcheca, Hungria, Romênia, Sérvia e Turquia - 17 de outubro de 2019
  • Clutch anuncia os principais desenvolvedores de 2019 em uma variedade de áreas de foco de tecnologia - 28 de maio de 2019

Referial.com

Classificação Alexa : 225.955
Empresas na plataforma : aberta a quem faz parte do universo B2B
Localização : Global

Referial.com é uma plataforma multifacetada construída com o objetivo de conectar fornecedores comprovados de serviços e produtos de negócios com compradores relevantes. Está aberto a empresas e pessoas físicas, incluindo prestadores de serviços, startups, empresas que buscam terceirizar parte de suas atividades e freelancers.

Os perfis incluem informações fornecidas pelas próprias empresas / indivíduos, tais como: perfil básico, produtos e serviços, estudos de caso, mensagens do CEO e publicações. Também fazem uso de referências - de clientes, de funcionários e de parceiros.

Os perfis têm classificações e são organizados em grupos comunitários com base na localização ou esfera de negócios. Para aproveitar ao máximo a plataforma, você precisa preencher seu perfil com o máximo de informações possível e ter todas as suas referências verificadas por clientes, companheiros de equipe e parceiros.

Como funciona?

Plataformas B2B especializadas para empresas de design, TI e software

GoodFirms

Classificação Alexa : 39,521
Empresas na plataforma : mais de 9.000 empresas de serviços e desenvolvimento de software listadas
Localização : Global

GoodFirms é uma plataforma baseada em pesquisa, listando e reconhecendo as empresas líderes de desenvolvimento de software em escala global. É a plataforma mais sofisticada com a possibilidade de filtrar serviços e empresas por dezenas de critérios. Há também uma seção de pesquisa significativa com mais de 700 relatórios do setor e publicações de dados de mercado.

As listagens estão em duas verticais - categorias de serviço e categorias de software - cada uma com várias subcategorias e filtros de localização relacionados. Destina-se a jogadores maiores no mercado e não é adequado para empresas menores nem freelancers.

GoodFirms: categorias de serviço

O algoritmo complexo classifica as empresas por suas avaliações, portfólio, penetração no mercado e experiência. Quando sua empresa de software é listada lá, isso ajuda a: construir sua reputação, obter leads qualificados, aumentar as vendas e obter feedback para melhorar seu serviço.

A plataforma também oferece GoodBoxes - são widgets da GoodFirms que podem ser incorporados ao site da empresa registrada para mostrar suas avaliações mais recentes, trustscore e avaliações com estrelas.

GoodFirms: categorias de software

99firms.com

Classificação Alexa : 44.950
Empresas na plataforma : agências de publicidade e marketing, desenvolvimento web, design, serviços de TI, software
Localização : Global

99firms é outra plataforma baseada em pesquisa que utiliza sua própria metodologia para avaliação de provedores de serviços B2B. Oferece TI, marketing, serviços de negócios e empresas de software para clientes de qualquer setor e porte.

As informações da plataforma estão divididas em duas verticais - serviços e software. O perfil de uma empresa na 99firms inclui uma breve descrição, uma lista de serviços, tarifas horárias e localização. Essas informações são combinadas com as avaliações imparciais de seus antigos clientes, verificadas pela plataforma.

As empresas são avaliadas pela 99firms com base em sua área de atuação, modelo de negócios e campanhas anteriores. A avaliação é feita por uma seleção escolhida a dedo, combinando os critérios acima.

99Firms: categorias de serviço

SoftwareWorld.co

Alexa rank: 57.520
Empresas na plataforma: agências de desenvolvimento de aplicativos, desenvolvimento web, design, publicidade e marketing, serviços de TI, software
Escopo do local: Global

Se o seu negócio é um novo participante, o SoftwareWorld é uma solução completa para escolher o software certo para gerar hiperfuncionalidade. SoftwareWorld está entre o site de revisão online de crescimento mais rápido que apresenta as melhores soluções de software para vários setores. O site fornece análises de produtos sobre os aplicativos mais recentes, SAAS e produtos B2B com base na satisfação do usuário, menções na mídia social, presença online de fornecedores e outras informações relevantes.

Além disso, obtenha o guia do comprador completo sobre softwares e serviços populares prestados por alguns dos melhores desenvolvedores de aplicativos online. O site apresenta uma lista imparcial dos principais softwares segregados por categoria, por exemplo: software de pesquisa de mercado, software de gerenciamento de RH, software CRM online, software de gerenciamento de projetos e muitos mais. SoftwareWorld se concentra em equilibrar cada revisão com uma análise detalhada dos fatores de usabilidade, suporte móvel, preços, integrações e recursos.

UpFirms.com

Rank Alexa : 720,325
Empresas na plataforma : mais de 1.000 agências, listadas em mais de 25 subcategorias de serviço
Escopo da localização : Global

UpFirms.com é uma plataforma de pesquisa e revisão relativamente nova (fundada em 2018). Ele lista empresas em várias categorias principais: web design e desenvolvimento, desenvolvimento de software, serviços de TI, design e desenvolvimento de aplicativos móveis, desenvolvimento de comércio eletrônico, desenvolvimento de IoT, marketing digital e serviços de SEO.

Os perfis incluem dados sobre a localização da empresa, taxas por hora, o número de funcionários e avaliações de clientes e a ferramenta de pesquisa lista os resultados por esses parâmetros. Ajuda os requerentes de serviço a tomar uma decisão informada e a contatar no local a melhor agência para eles. Também é possível deixar um comentário que é posteriormente verificado pelos operadores da plataforma.

UpFirms ajuda as empresas registradas a adquirir leads e aumentar sua participação no mercado. Da mesma forma que a Clutch, a plataforma publica relatórios periódicos sobre os melhores desempenhos para aumentar o conhecimento da marca. Há uma seção de recursos para artigos de pesquisa e dados de tendências do setor.

Novamente, para aproveitar ao máximo a plataforma, você precisa fornecer o máximo de informações possível e ter o maior número de avaliações postadas e verificadas pelos clientes. No entanto, faltam estudos de caso aqui, apenas uma lista de clientes é usada.

UpFirms: Pesquisa por categoria

Três mais plataformas de nicho de B2B

Os sites a seguir optaram por apresentar provedores de serviços B2B em um setor ou vertical selecionado.

YouTeam.io é especializada em conectar empresas a equipes remotas e gerenciadas de engenheiros e desenvolvedores de classe mundial. A plataforma conta apenas com profissionais escolhidos a dedo e possui ferramentas para verificar de forma independente as competências de cada desenvolvedor sugerido. Cada equipe é gerenciada por um PM experiente sem nenhum custo extra.
Rank Alexa : 306,767

TheyMakeApps.com é um diretório online de fabricantes de aplicativos móveis . Originalmente apresentando apenas desenvolvedores de iPhone, o site adicionou fabricantes de aplicativos para iPad, Google Android, Windows Mobile, Symbian, Blackberry e Palm.
Alexa rank 398,912

Página inicial TheyMakeApps

Sortfolio.com é a plataforma para encontrar web designers . Para apresentar seu trabalho, ele se concentra inteiramente em seu portfólio, apresentando capturas de tela de trabalhos anteriores na página de cada designer. No entanto, o Sortfolio não parece usar nenhuma verificação dos dados enviados, o que resultou em muito conteúdo de baixa qualidade e listas de spam.
Classificação Alexa : 345.916

Quatro dicas para ganhar prêmios de negócios para sua empresa

Não encontrou o que estava procurando?

Aqui estão mais algumas plataformas e sites para verificar:

Extract.co - Um site onde os desenvolvedores de melhor desempenho são pesquisados ​​e selecionados com base em seus trabalhos anteriores. A plataforma afirma investigar as principais métricas da indústria, descobrir a reputação e os padrões de qualidade das empresas e avaliá-los de acordo.
Rank Alexa: 92.833

Extrair - quais métricas verificamos?

TopFirms.co - Um diretório de TI para empresas nas seguintes categorias: desenvolvimento web, desenvolvimento de comércio eletrônico, desenvolvimento de aplicativos móveis, marketing digital e hospedagem. Rank Alexa: 584,692 .

Para citar vários outros: ITFirms.co (ranking Alexa: 113,768), ContractIQ.com (ranking Alexa 109,433), Wadline.com (ranking Alexa: 115,621).

14 etapas rápidas para construir uma prova social para empresas em crescimento

Embrulhando-o

Quando os clientes precisam escolher um provedor de solução (serviço), as avaliações têm um impacto enorme em sua decisão, respondendo por até dois terços de todas as escolhas. Portanto, é muito importante estar em plataformas de negócios como as listadas acima.

O maior benefício que uma plataforma de avaliações de clientes pode trazer para sua empresa são as vendas. Eles colocam o seu público-alvo e os clientes atuais em foco de uma forma que o seu site não consegue.

Aqui está, mais uma vez, como abordar o problema:

• Escolha as plataformas de análises que melhor se adequam ao seu setor vertical
• Inscreva-se para ser listado lá
• Estude as metodologias das plataformas para entender como obter uma classificação elevada
• Depois de listado, peça a seus clientes os comentários deles
• Não se esqueça de atualizar suas informações na plataforma sempre que seu negócio atingir um marco ou uma vitória importante.

Você pode usar essas ferramentas para aumentar sua reputação, para contar histórias sobre seu sucesso na forma de estudos de caso, para receber feedback e recomendações preciosas de seus clientes na forma de depoimentos e avaliações.