9 estratégias de marca para aumentar o crescimento de sua pequena empresa

O crescimento de uma empresa exige tempo e perseverança. Não há dúvida de que você precisará lutar muito inicialmente. No entanto, se você quiser ter certeza de que seu trabalho árduo valerá a pena, você realmente precisa se concentrar na marca.

Branding tem tudo a ver com dar ao seu negócio uma identidade que ajude o seu público-alvo a reconhecê-lo facilmente. Somente se o fizerem, você poderá aumentar o reconhecimento da sua marca e ganhar atenção.

A marca inclui elementos como seu logotipo, slogan, seu site, seus perfis de mídia social e até mesmo seu suporte ao cliente. Em suma, branding é como você torna sua marca reconhecível para que seus clientes saibam o que podem esperar de você.

É um fator importante a ser considerado se você deseja obter clientes mais fiéis. 77% dos líderes de marketing B2B acham que a marca é essencial para o crescimento dos negócios.

No entanto, muitos proprietários de pequenas empresas descartam a marca como algo que apenas as grandes empresas podem pagar. Mas a marca não precisa necessariamente ser cara. Você pode construir uma boa marca se souber como torná-la memorável.

Estratégias de marca poderosas para o crescimento de pequenas empresas

Para ajudá-lo, aqui estão algumas estratégias de branding que impulsionarão o crescimento de sua pequena empresa.

1. Mostre que você é único

A primeira parte de sua estratégia de branding deve se concentrar no que sua marca realmente representa.

Pense na sua marca como uma pessoa. Quais características o diferenciam dos demais no mercado? A que tipo de pessoa sua marca deve atrair? Você precisa ser capaz de encontrar respostas claras para essas perguntas antes de se aprofundar no branding.

Encontrar um ponto de venda exclusivo (USP) para seus produtos ajuda a mostrar por que os consumidores devem comprar seus produtos em vez de outros. Talvez seus produtos sejam ecológicos, feitos à mão ou livres de crueldade? Pode ser qualquer coisa, na verdade. Descubra o que torna sua marca única.

Use essa exclusividade para formar uma imagem de marca, incorporando-a em seu slogan, logotipo e outros materiais de marketing. Em seu site e páginas de mídia social, tente destacar sua singularidade ao preencher a seção “Sobre nós”.

Imagem via Davidoff Cigars

Davidoff, uma marca suíça premium de charutos e perfumes, acerta essa estratégia de branding. Tanto no site como nas redes sociais, destacam o fato de já fabricarem charutos há mais de 50 anos. Eles se concentram em charutos de alta qualidade, o que também é reiterado ao apresentar a marca. Dessa forma, eles são capazes de definir um diferencial importante para sua marca.

Davidoff pode ser uma grande marca, mas as pequenas empresas podem definitivamente emular sua estratégia de marca para impulsionar seu crescimento.

Encontrar um diferencial importante pode ajudá-lo a se destacar em um mercado dominado por seus concorrentes. Também pode ajudá-lo a construir uma identidade de marca que pode, em última análise, ajudá-lo no crescimento de pequenas empresas.

2. Humanize sua marca

Se você realmente deseja se conectar com seu público, precisa humanizar sua marca. Isso significa que você precisa criar histórias que mostrem seus valores e missão como marca. Com uma boa narrativa, você pode transmitir sua mensagem ao público sem parecer muito agressivo.

Uma forma de humanizar sua marca é apresentar seus funcionários ao seu público. Familiarize seu público com as pessoas que trabalham nos bastidores. Mostre a vida deles e suas experiências na empresa para dar um toque pessoal à sua marca.

Um ótimo exemplo disso é o McDonald's. Sua página no Twitter mostra rotineiramente as conquistas de seus funcionários e até usa a plataforma para parabenizá-los. Em seu site também, eles têm fotos, bem como descrições de sua equipe de gerenciamento de nível superior.

Imagem via Twitter

Adicionar um toque humano também significa que você precisará evitar ser muito agressivo com a publicidade. Mostre, não diga. Mostre a seus clientes o que seu produto ou serviço pode fazer por eles. Nada conecta mais as pessoas do que simples histórias bem contadas.

O Airbnb se conecta com os usuários do Instagram contando histórias que ajudam a divulgar os valores de suas marcas. Eles promovem viagens mostrando a vida de diferentes anfitriões do Airbnb em todo o mundo. Suas postagens fornecem um trecho de suas vidas e mostram aos espectadores o que esperar quando eles ficam em suas casas.

Imagem via Instagram

Mesmo quando estiver respondendo a comentários, tente usar palavras como "nós" e "nós". Isso ajuda a construir uma imagem melhor para sua marca e também dá a ela um toque humano.

3. Construa uma comunidade

Identifique um nicho ou área de interesse relacionado à missão de sua marca. Pode ser qualquer coisa como sustentabilidade, viagens, moda ou arte.

Depois de identificar um tópico relevante, inicie uma conversa para envolver outras pessoas que estejam interessadas nele. Isso pode ajudá-lo a construir uma imagem de marca forte e aumentar o conhecimento sobre sua marca.

Para construir uma comunidade de pessoas com ideias semelhantes, você precisa envolvê-las em uma conversa. Poste fotos, vídeos ou GIFs nas redes sociais sobre tópicos importantes para sua marca. Você precisa ter certeza de que seu tópico é algo que interessa ao seu público-alvo.

Se o seu público-alvo for futuras mamães, você pode postar um artigo sobre dicas de saúde para bebês. Se o seu nicho for viajar, poste curiosidades interessantes sobre diferentes locais e compartilhe dicas de viagem.

Com essa estratégia, você provavelmente atrairá pessoas genuinamente interessadas em seu nicho. Se você puder agregar valor a esses tópicos de interesse, haverá maiores chances de eles voltarem para você. E, se você conseguir isso, pode ter certeza de que está no caminho certo para impulsionar o crescimento de sua pequena empresa.

Depois de reunir as pessoas interessadas na conversa, incentive-as a interagir. Faça perguntas abertas, ouça suas opiniões e conduza pesquisas para obter mais engajamento.

Imagem via Nike

Realizar eventos ou abrir um clube é outra ótima opção para impulsionar o crescimento de sua pequena empresa.

A Nike se posiciona como uma marca que se preocupa com o condicionamento físico, então ela criou seu próprio Nike + Run Club. É um espaço para os corredores se conectarem e se treinarem para maratonas. Dessa forma, a Nike ganha maior visibilidade entre os entusiastas do fitness.

4. Manter a consistência

Para construir uma imagem de marca forte, sua marca precisa ser consistente. Sejam as fontes que você usa, as cores ou suas mensagens, a consistência é a chave. A consistência pode tornar sua marca mais familiar e memorável para seu público.

Se azul e preto são as cores do seu logotipo, use essas cores ao criar banners para mídias sociais. Use o mesmo esquema de cores em suas embalagens, anúncios e nas mídias sociais para garantir que sua marca seja consistente.

Se as pessoas puderem associar um determinado logotipo ou cor à sua marca, elas se lembrarão de sua marca com mais facilidade. Isso é apenas um passo mais perto de aumentar o conhecimento da marca e o crescimento das pequenas empresas.

Imagem via Brand Strategy Insider

Pense em qualquer grande marca e provavelmente você se lembrará delas por suas fontes ou logotipos. Coca-Cola, Hershey's ou Lay's são alguns exemplos de grandes marcas que usaram marcas consistentes ao longo dos anos.

Manter a consistência em sua marca pode até mesmo afetar sua receita. Um estudo da Lucidpress descobriu que uma apresentação consistente pode aumentar a receita de uma marca em 23%. Os consumidores são mais propensos a fazer uma compra se a consistência for mantida. Isso ocorre porque os consumidores são mais propensos a perceber e internalizar os valores de sua marca.

As grandes corporações até criam seus próprios guias de estilo para garantir que a consistência seja mantida. Mesmo as pequenas empresas devem considerar fazer o mesmo para estabelecer uma identidade de marca forte. A repetição e a consistência podem realmente ajudar no crescimento das pequenas empresas. Seus guias de estilo podem não ser tão exaustivos quanto os das grandes organizações, mas você ainda precisa deles.

5. Crie uma voz para sua marca

A voz da sua marca é extremamente crítica para criar uma boa reputação. A voz da sua marca irá essencialmente decidir a personalidade da sua marca e como você se comunica com seus clientes. Ele deve refletir em suas legendas, comentários, tweets, status do Facebook e postagens de blog no Instagram. A voz de sua marca decidirá como seus clientes percebem sua marca.

Você precisa levar seu público em consideração ao decidir se deseja que a voz de sua marca seja formal ou casual.

Reserve um tempo para conhecer seu público. Use ferramentas como Google Analytics e Facebook Insights para obter algumas informações sobre seu público. Você poderá encontrar facilmente idade, localização e outras informações demográficas sobre seu público.

Se adolescentes são seu público-alvo, usar um tom casual e amigável pode ser uma boa ideia. Você pode até postar memes, GIFs e piadas engraçadas para chamar a atenção deles.

No entanto, se o seu público-alvo for composto principalmente de homens de negócios, provavelmente é mais sensato manter o tom profissional, mas amigável. Personalize o conteúdo e a voz da sua marca de acordo com o seu público.

Nas redes sociais, o que você diz é tão importante quanto como você o diz. Manter a consistência na voz da sua marca também é importante. Você precisa decidir de antemão o que é aceitável e o que não é.

A sua marca usará emoticons ao se comunicar com os clientes online? Abreviações, coloquialismos ou gírias serão aceitáveis? Essas são algumas das perguntas que você precisa esclarecer para construir uma voz forte e consistente para sua marca.

Pegue, por exemplo, o conteúdo que a loja de roupas online RebelsMarket publica.

Imagem via Facebook

Eles querem apelar aos rebeldes - pessoas que questionam o status quo. Portanto, o tom em todas as suas postagens nas redes sociais é provocador e rebelde. Esse tipo de conteúdo ressoa com seu público, no entanto, pode não se encaixar necessariamente em uma marca que enfatiza a prudência.

O que funciona para outras marcas pode não funcionar para você se seu público-alvo for diferente. Portanto, alinhe o tom da sua marca com os interesses e a voz do seu público.

Seja qual for o tom que você escolher para sua marca, lembre-se de aceitar bem as críticas nas redes sociais. Se você achar que um cliente está insatisfeito com seus produtos ou serviços, é melhor responder educadamente. Você pode adicionar humor a isso, mas precisa ser capaz de lidar bem com isso.

6. Envolva os usuários na defesa da marca

Todas as marcas precisam se promover para obter a publicidade de que precisam. Mas qual é a maneira mais fácil e barata de obter endossos? Fazer com que seus usuários o endossem.

A mídia social está evoluindo, assim como o conceito de criação de conteúdo. As marcas não são mais os únicos criadores de conteúdo; os usuários também são participantes do processo.

Para impulsionar o crescimento das pequenas empresas e o reconhecimento da marca, aproveite o conteúdo gerado pelo usuário. Peça às pessoas que compartilhem suas histórias que incluem sua marca. Incentive as pessoas a postar vídeos e fotos de seus produtos e serviços. Na era digital, essa estratégia de branding pode ser comparada à publicidade boca a boca tradicional.

Dessa forma, você pode obter alguém que usou seus produtos para apoiá-lo. E sem parecer muito promocional, você pode anunciar seu produto com sucesso.

Quando as pessoas postam sobre sua marca, você também pode ganhar mais credibilidade e visibilidade. Ao mesmo tempo, você pode até mesmo postar mais conteúdo sem realmente criá-lo.

Para maximizar seu efeito nas redes sociais, crie uma hashtag de marca personalizada. Você pode incentivar seu público a usar essa hashtag ao postar sobre sua marca. Ao fazer isso, você também pode garantir que sua marca construa mais autoridade nas mídias sociais.

Você também pode apresentar parte do conteúdo gerado pelo usuário em suas próprias contas para obter mais engajamento. Isso também ajudará você a obter alguma diversidade em seu conteúdo. Deixe seu público brilhar no centro das atenções. Isso os motivará a criar mais conteúdo para você.

Imagem via Instagram

Buffer é uma marca que obteve um tremendo sucesso com essa estratégia de marca. Depois que eles começaram a postar conteúdo gerado pelo usuário em seu identificador do Instagram, sua conta cresceu quase 400% em apenas um ano.

A melhor parte dessa estratégia de branding é que ela não exige nenhum esforço de sua parte. Você apenas tem que sentar e deixar o público fazer a publicidade para você. É definitivamente uma das maneiras mais simples de aumentar o crescimento de sua pequena empresa.

7. Faça com que influenciadores endossem sua marca

Para o crescimento de pequenas empresas, é importante aumentar a visibilidade e o engajamento de sua marca. O marketing de influência pode ajudá-lo nessas duas coisas.

Os influenciadores da mídia social geralmente são especialistas em seus próprios nichos e têm fãs leais.

Eles são modelos para seus seguidores. Tudo o que eles comem, vestem e usam é notado por seus fãs.

Portanto, se você conseguir que um influenciador apoie sua marca, poderá criar uma boa dose de entusiasmo em torno de sua marca. Se eles concordarem em revisar seu produto, isso é ainda melhor. Isso adiciona mais credibilidade ao seu produto.

Se você quiser aumentar suas vendas, pode até mesmo pedir a influenciadores para compartilhar códigos promocionais para seus produtos. Peça-lhes para apresentar um link para o seu perfil em sua postagem, para que você também possa obter mais engajamento.

92% dos profissionais de marketing em um estudo concordaram que o marketing de influenciador é eficaz. No entanto, para o crescimento de pequenas empresas, você precisa usar essa estratégia somente após fazer uma pesquisa adequada. Alguns influenciadores podem ser caros, então você quer ter certeza de que está se conectando com os influenciadores certos

Confira seu conteúdo para ver o quão relevantes suas postagens são para sua marca e nicho. Se eles postarem conteúdo que está em seu nicho de forma consistente, eles podem ajudá-lo no crescimento de sua pequena empresa.

Verifique também seus perfis de mídia social para ver quantos seguidores eles têm e quantos curtidas, comentários e compartilhamentos suas postagens obtêm. Isso lhe dará uma ideia melhor de quantas pessoas você pode esperar alcançar por meio de seus canais de mídia social.

Imagem via Instagram

A marca sueca FOREO Nordics foi capaz de utilizar essa estratégia de marca de forma eficaz para aumentar seu engajamento. Eles colaboraram com a blogueira de moda Janni Deler, que apresentou seus produtos em sua página. A postagem recebeu mais de 30.000 curtidas em menos de uma semana.

Porém, lembre-se de que existem muitos influenciadores falsos e não confiáveis ​​por aí. Portanto, você precisa ter muito cuidado ao colaborar com eles.

O Grin pode tornar todo o processo de marketing de influenciador mais fácil para você. Você pode obter acesso a informações verificadas e filtrar influenciadores com base em nichos, locais ou plataformas.

Depois de configurar sua campanha no Grin, você pode discutir estratégias de marca com influenciadores. Você pode enviar seus produtos para avaliação ou exibição por meio da plataforma. Temos até um sistema de pagamento, então está tudo cuidado.

8. Deixe sua marca tomar uma posição

Sua marca só crescerá se puder realmente se conectar com seu público. Uma maneira de ganhar a confiança de pessoas com ideias semelhantes é mostrar a elas que sua marca se preocupa com uma causa social. Tenha uma postura ousada em qualquer causa que esteja alinhada com os valores da sua marca.

Com isso, você poderá mostrar aos consumidores que sua marca realmente se preocupa com a sociedade. Nessa estratégia, você não está promovendo ativamente seu produto, mas usando sua marca para espalhar uma mensagem. Essa estratégia funciona porque sua marca tem a chance de mostrar como você é socialmente consciente.

Um estudo conduzido por Edelman investigou esse aspecto da relação consumidor-marca. O estudo revelou que 57% dos consumidores vão comprar ou boicotar uma marca com base em sua postura em relação às questões sociais. 30% dos consumidores até admitiram tomar decisões de compra com base nisso.

Muitas marcas evitam tomar posição sobre questões sociais por medo de ofender outras pessoas que não compartilham de suas crenças. É verdade que nem todos concordam com sua postura. Mas essa é a razão exata pela qual você deve tomar uma posição. Sua marca pode reunir pessoas com interesses semelhantes em uma causa social.

As causas sociais podem ajudar sua marca a atrair pessoas que compartilham ideais semelhantes. E será mais provável que eles se conectem com sua marca e permaneçam leais a ela. No entanto, você precisa ter cuidado ao lidar com as causas sociais, pois muitas questões delicadas podem estar envolvidas.

Imagem via YouTube

Na lista de grandes marcas que utilizaram com sucesso essa estratégia de branding, a Procter and Gamble se destaca. Sua marca de produtos de higiene feminina, Always, deu início à campanha #LikeAGirl para apoiar o empoderamento das mulheres.

Foi idealizada pela primeira vez em 2014 e, após o seu enorme sucesso, a campanha foi trazida de volta no ano passado. Seu vídeo no YouTube tem mais de três milhões de visualizações. Além disso, conseguiu iniciar uma conversa sobre o empoderamento das mulheres em várias plataformas de mídia social.

Sempre conseguiu ter uma postura social ousada e atrair quem se preocupou com o assunto. Com isso, eles também conseguiram alguma publicidade positiva.

9. Interligue suas contas de mídia social

Para o crescimento de pequenas empresas, você precisará explorar o poder da mídia social. Facebook, Twitter e Instagram são canais nos quais sua marca precisa estar presente. YouTube, LinkedIn e Pinterest são outras opções que você pode considerar com base em seu público-alvo.

A mídia social permite que você alcance mais pessoas e conte-lhes mais sobre sua marca. Mas se você deseja expandir sua presença nas redes sociais, deve interligar todos os seus perfis nas redes sociais.

Imagem via Chipotle

Então, por exemplo, a seção “Sobre” no Facebook não deve ter apenas uma descrição escrita de sua marca. Você também deve incluir links para seus perfis do Instagram e Twitter e seu site. Isso fornece uma frase de chamariz para aqueles que estão interessados ​​em sua marca. Eles podem descobrir mais sobre sua marca imediatamente em outros canais de mídia social.

Da mesma forma, os e-mails também são uma ótima maneira de impulsionar o crescimento das pequenas empresas. Sempre que você estiver enviando e-mails para seus assinantes, inclua seus identificadores de mídia social nele. Com isso, você está tornando os clientes mais familiarizados com sua marca. Você ainda tem uma chance melhor de ser memorável para seus clientes se estiver interligando seus identificadores de mídia social.

Esta é uma maneira muito simples de aumentar o conhecimento da marca e melhorar a presença de sua marca nas redes sociais. Quase todas as grandes marcas usam essa estratégia de forma consistente para obter melhores resultados.

Conclusão

Branding não é apenas para grandes marcas. Também é importante para pequenas empresas. E ao contrário da crença popular, o branding não exige que você gaste muito dinheiro. Portanto, use as estratégias mencionadas acima para impulsionar o crescimento de sua pequena empresa hoje.

Você consegue pensar em alguma outra estratégia de branding que pode impulsionar o crescimento de pequenas empresas? Por favor, compartilhe suas sugestões na seção de comentários abaixo.