Estratégias de marketing de conteúdo para a indústria de TI

Publicados: 2016-04-13
Nada faz um CIO ou administrador de sistema se encolher mais do que um funcionário definindo sua senha como "123456", mas um conteúdo ruim de marketing de TI pode estar em segundo lugar. Para se conectar com o setor de TI por meio do marketing de conteúdo, você precisa perceber que está escrevendo para um público diferente do que a maioria dos outros setores.



Esse público valoriza o conteúdo especializado que é bem pesquisado, ajuda-o a resolver um problema e o mantém atualizado sobre as últimas tendências do setor. Com a estratégia certa, você pode ser uma fonte de referência para CIOs e outros líderes do setor de TI. Aqui estão algumas dicas práticas para garantir que seu marketing de conteúdo se torne uma leitura obrigatória no setor de TI.

Pesquisa que vai mais fundo


Os profissionais de TI gostam de ver textos baseados em fatos, evidências e pesquisas. Isso não significa que sua escrita tenha que ser seca, mas não importa o que aconteça, ela precisa ter substância.

Infelizmente, muitos produtores de conteúdo não conseguem entregar o que os CIOs estão procurando. Um relatório do Octopus Group descobriu que 71 por cento dos CIOs acreditam que os fornecedores não usam pesquisas e dados suficientes para dar suporte a seu conteúdo. Se um CIO estiver lendo seu conteúdo e achar que ele é fraco, ele simplesmente não perderá mais tempo com você.

Como resultado, você precisa produzir conteúdo que não seja apenas bem fornecido, mas que exiba um profundo conhecimento técnico sobre um tópico específico. Em essência, evite ser geral e superficial com seu conteúdo.

Por exemplo, se você está escrevendo sobre segurança de computador, não diga apenas que os CIOs precisam de criptografia. Em vez disso, aborde quais ameaças específicas a criptografia irá parar, que tipo de criptografia funciona melhor e exemplos específicos de quais empresas foram afetadas recentemente pela falta de criptografia. Certifique-se de fazer backup de todas as suas reivindicações com estatísticas e fatos concretos para construir confiança em seu conteúdo.

Fique por dentro da sua indústria


Se você está produzindo conteúdo para o setor de TI, uma grande parte do seu trabalho é ficar no controle da quantidade aparentemente infinita de novas tecnologias, novas tendências e estratégias corporativas de TI.

É por isso que você precisa saber quem são os líderes de pensamento em seu setor e se manter atualizado sobre o que eles estão escrevendo.

Para escritores de TI preocupados com a segurança do computador, blogs como Krebs on Security e o Blog de segurança online do Google devem estar em sua lista de leitura diária ou semanal. Para conteúdo em nuvem e Big Data, fontes como Cloud Database Daily e até agregadores de blog como Planet Big Data são ótimas fontes. Use esse tipo de conteúdo externo como um recurso para gerar ideias de tópicos e adaptar seu conteúdo ao seu público-alvo.

Crie uma lista de escritores especialistas


No setor de TI, escrever conteúdo superficial ou desinformado prejudicará seriamente a sua marca e afastará o seu público. CIOs, desenvolvedores e administradores de rede geralmente já têm um certo nível de especialização. Essas pessoas são inteligentes e experientes e não vão perder seu tempo com conteúdo de baixa qualidade que não agrega valor às suas operações de TI.

É por isso que você precisa de uma grande lista de escritores com experiência em diferentes áreas. Por exemplo, 80 por cento dos gastos de TI agora são direcionados para redes sociais, móveis, análises e nuvem (SMAC) na busca por mais soluções de Big Data. Ao mesmo tempo, os CIOs passam um terço de seu tempo dedicado a questões de segurança, destacando como essa questão específica está sempre na cabeça de cada CIO. Infelizmente, o simples fato é que não existem muitos escritores especialistas em todas essas áreas, o que representa um dilema para muitos produtores de conteúdo para o setor de TI.

Se você não tem escritores especialistas disponíveis, precisa pensar em trabalhar com um recurso de conteúdo como Scripted, que vetou escritores especialistas em setores especializados relacionados a TI, seja escrevendo sobre segurança de computador, nuvem ou dispositivos móveis. Aproveitar um serviço como esse pode permitir que você mantenha uma grande quantidade de escritores que estarão disponíveis para produzir conteúdo quando necessário, em vez de ter que trazer um indivíduo internamente.

Conteúdo sob medida para o funil de vendas


Ao escrever para profissionais de TI, é essencial que você conheça seu público. Os CIOs geralmente têm falta de tempo e, quando se trata de ler conteúdo, eles têm necessidades diferentes com base em onde estão no processo de compra.

Muitos presumem que a indústria de TI está cheia de "cérebros" que querem ler informações técnicas profundas que se estendem por milhares de palavras.

Bem, o fato é que isso é apenas parcialmente verdade.

De acordo com uma pesquisa com 250 líderes de TI, os CIOs queriam diferentes tipos de conteúdo em diferentes estágios da jornada de compra. No estágio de pesquisa de uma solução de negócios, 60% dos CIOs disseram preferir um conteúdo com 150 palavras ou menos. Isso não é muito, o que significa que os provedores de conteúdo precisam fornecer conteúdo que vá direto ao ponto e tenha um gancho forte.

Nesta fase inicial, considere a produção de uma curta postagem no blog, uma descrição do produto ou até mesmo uma postagem no Facebook ou Tweet.

No estágio final de compra - quando os CIOs estão prontos para começar a investir algum tempo sério na leitura do conteúdo - os CIOs preferem conteúdo na faixa de 2.000 palavras.

Pense em produzir e-books ou white papers nesta fase, o que permitirá que você explore um tópico em detalhes. Ao mesmo tempo, você ainda precisa dividir esse conteúdo mais longo com imagens, marcadores e subtítulos para manter o interesse do CIO.

Em última análise, não existe uma abordagem única para a produção de conteúdo para o setor de TI, o que significa que você precisa ter uma variedade de formatos de conteúdo para cada estágio da jornada de compra.

Resolva os principais problemas por meio do conteúdo


Muitos departamentos de TI estão no negócio de solução de problemas. Eles podem querer introduzir BYOD em sua empresa, implementar soluções em nuvem ou evitar hacks que podem literalmente colocá-los fora do mercado. Lembre-se das seguintes estratégias quando quiser resolver os principais problemas dos internos de TI:

  • Pesquisa de palavras-chave - ao examinar quais palavras-chave são tendências no setor de TI, você pode ter uma ideia melhor dos problemas e das soluções que seu público está procurando. Você deve usar ferramentas gratuitas como o SEO Chat, que examina o que os usuários do Google, Bing e Youtube estão procurando. Tente se concentrar em palavras-chave de cauda longa relacionadas ao setor de TI, pois isso permitirá que você direcione melhor o seu público às preocupações e interesses específicos que ele possui.

  • Observe o panorama geral - não resolva apenas os problemas diretamente relacionados à TI, mas também pense em como os CIOs agora gastam seu tempo. Uma pesquisa do Gartner descobriu que os CIOs gastam menos de 40% de seu tempo gerenciando TI. Eles dividem o resto de seu tempo reunindo-se com outros executivos de alto escalão, gerenciando relacionamentos internos e trabalhando com clientes. Isso significa que seu conteúdo também deve explorar como tornar a vida do CIO mais fácil fora de problemas técnicos imediatos, como o gerenciamento de relações entre departamentos.

  • Lembre-se de que os departamentos de TI têm seus próprios clientes - um dos principais focos dos departamentos de TI é como oferecer aos usuários finais de suas próprias empresas uma experiência incrível para o cliente. Por exemplo, em 2015, a CEB Global descobriu que os departamentos de TI estavam alocando 17% de seus orçamentos para melhorar as interfaces do usuário e a experiência geral do cliente, destacando a importância disso para muitos CIOs. É por isso que, ao planejar seu calendário editorial mensal com um software como o CoSchedule, você precisa garantir que parte de sua estratégia de conteúdo também se concentre nos clientes de seus clientes.


Em última análise, os produtores de conteúdo precisam colocar um certo esforço e know-how em seu marketing de conteúdo para atrair o público-alvo da indústria de TI que desejam. No entanto, as recompensas por conteúdo estelar equivalem a um maior ROI, mais tráfego da web e um certo nível de respeito de um público de tecnologia que realmente aprecia conteúdo de qualidade.

Interessado em criar seu próprio conteúdo de TI envolvente? Tente usar um dos muitos escritores especializados da Scripted na área.


Obter conteudo