Marketing digital em 2021: 6 tendências para as quais os profissionais de marketing da APAC devem se preparar

As constantes mudanças que testemunhamos desde o início da pandemia forçaram as marcas em todo o mundo, inclusive na Ásia-Pacífico, a deixar de lado as estratégias de marketing bem formuladas e a se adaptar às prioridades imediatas.

Apesar do desconhecido, várias tendências importantes afetam o estado atual do comportamento do consumidor. Kenneth Pao, Diretor Executivo da Criteo Asia Pacific descreve seis dessas tendências, como elas afetarão a indústria de publicidade e como as marcas podem moldar melhor suas estratégias de marketing para 2021 à luz disso.

1. O comércio eletrônico continua a disparar em 2021.

Embora o comércio eletrônico já fosse crucial para marcas anteriores ao COVID-19, a pandemia causou uma grande mudança no comportamento do consumidor, resultando em um influxo de compradores online. De acordo com os dados do Criteo's Singles 'Day 2020, vimos picos recordes nas vendas online e no tráfego no Sudeste Asiático. A Malásia e a Tailândia tiveram o maior aumento nas vendas indexadas de 600% e 305%, respectivamente, enquanto Cingapura gerou um aumento de 248%.

Essa mudança é impulsionada tanto pelos compradores on-line existentes que compram mais, quanto pelos novos compradores on-line que foram empurrados para fora de sua “zona de conforto na loja” devido à necessidade. De acordo com nossa recente pesquisa “Peak to Recovery”, onde conversamos com mais de 13.500 consumidores em todo o mundo, 53% dos entrevistados descobriram pelo menos uma forma de compra online durante o pico de COVID-19 e querem continuar.

Isso apresenta oportunidades de crescimento massivas para as marcas expandirem seus públicos existentes nos canais digitais. Aproveitar as ferramentas de marketing, como publicidade na mídia de varejo e anúncios de retargeting social, para envolver os consumidores mais relevantes em todo o funil de compra e converter as vendas, será o foco principal.

2. Os gastos com publicidade digital aumentam à medida que os profissionais de marketing planejam investir mais online.

De acordo com o último Estado da Publicidade Digital 2021 da Criteo: Orçamentos e Prioridades de Marketing em um Novo Mundo, 38% dos profissionais de marketing viram um aumento nas vendas e reservas no site desde o início da pandemia, resultando na digitalização acelerada de seus processos de negócios.

Como tal, vimos como o impacto do COVID-19 exigiu mudanças nas estratégias de marketing. Na verdade, sete em cada dez profissionais de marketing na APAC afirmam que a parcela dos gastos com marketing digital em sua empresa aumentou devido ao COVID-19.

A pesquisa também relatou que os gastos com marketing continuarão a ser direcionados aos canais digitais, com os profissionais de marketing planejando gastar mais em exibição paga e retargeting (50%), mídia social (58%), marketing de busca (56%) e marketing de conteúdo (54 %) nos próximos seis a 12 meses. Além de aumentar os gastos com esses canais de marketing digital, as marcas também precisarão aumentar seus esforços para envolver os consumidores no front de aplicativos.

Aqui está o motivo: de acordo com a recente Pesquisa Global de Aplicativos da Criteo, vemos um pivô em direção às vendas de aplicativos, com a participação das vendas de aplicativos em 75% para varejistas com um aplicativo de compras. O sudeste da Ásia é uma das regiões com as maiores participações de aplicativos em todo o mundo. 55% dos compradores na APAC baixaram pelo menos um aplicativo de compras (varejo, comida ou mercearia / álcool) durante o pico da pandemia.

A relação entre usuários móveis e aplicativos mudou fundamentalmente, e isso continuará mesmo nos estágios de recuperação, pois os consumidores experimentaram os benefícios do uso de aplicativos. Assim, a publicidade no aplicativo precisará ser considerada nos planos das marcas em 2021.

3. Over-the-Top (OTT) e Connected TV (CTV) se tornarão os principais canais de marketing.

Assim como o crescimento do comércio eletrônico, a popularidade dos dispositivos over-the-top (OTT) e de TV conectada (CTV) tem aumentado nos últimos anos, com a pandemia acelerando esse crescimento. Portanto, é essencial que as marcas envolvam os consumidores nesses dispositivos por meio da publicidade.

De acordo com o eMarketer ¹ , todos os países APAC viram um crescimento exponencial em visualizadores de vídeo digital em 2020, e esse impulso continuará até 2024. As descobertas de Nielsen ² revelaram que a quantidade de tempo gasto com dispositivos CTV aumentou com as pessoas em quarentena em casa, mostrando um Um aumento de 81% ano após ano, o que equivale a quase quatro bilhões de horas de uso de CTV por semana.

O resultado final para as marcas: os consumidores estão migrando para OTT e CTV - e é fundamental que a publicidade os encontre lá. Mais pessoas usando dispositivos CTV e OTT significam mais horas de conteúdo assistido nessas plataformas e um público cativo que seria aberto e receptivo a anúncios relevantes.

4. A segurança da marca continua a ser vital.

Em 2020, vimos muitos anunciantes se posicionarem contra as plataformas que não conseguiram gerenciar a disseminação de desinformação e discurso de ódio e se tornarem mais intencionais ao investir seu dinheiro em publicidade.

A pandemia contínua também coloca a segurança da marca em primeiro plano. Desde a renomeação do vírus para “COVID-19”, o bloqueio de palavras como “COVID” e “COVID-19” tem aumentado ³ na APAC. Apesar disso, as marcas continuam cientes de que alguns anúncios digitais ainda não funcionam bem e acabam sendo colocados no lugar errado.

Este ano, esperamos que as marcas alavanquem soluções que podem ajudá-las a controlar melhor a colocação de anúncios para salvaguardar a imagem de sua marca e permanecer fiéis aos valores de sua marca. Na Criteo, estamos trabalhando com marcas para fortalecer seus recursos de brand safety, incluindo nossa recente integração do Oracle Data Cloud para ajudar os profissionais de marketing a atingir esse objetivo, enquanto mantêm a escalabilidade e o desempenho da marca.

5. As compras na loja se tornarão mais digitais.

Enquanto as tendências do comércio eletrônico ocuparam o centro do palco em 2020, as compras na loja continuam sendo uma prioridade para os consumidores e, portanto, continuarão a ser um foco para as marcas.

Apesar de um aumento na frequência de compras online por parte dos consumidores, sete em cada 10 ⁴ ainda relataram uma preferência por comprar itens de mercearia pessoalmente, enquanto cerca de metade (47%) optou pela entrega em domicílio e 17% confiou na coleta na calçada.

Esperamos ver os consumidores na Ásia alternando ⁵ mídias on-line e off-line ao longo de sua jornada de compras. O que isso significa: as marcas precisam reforçar sua presença omnicanal e garantir que as experiências on-line e off-line sejam perfeitas.

O que mudará na experiência de compra na loja, além do saneamento básico, é que ela será otimizada para que os consumidores gastem menos tempo dentro de casa com recursos como transações digitais, "compre online, retire na loja" e checkouts sem caixa .

6. A colaboração da indústria em direção a novas soluções de identidade entrará em ação.

Uma das principais iniciativas para a indústria é o desenvolvimento e adoção de uma solução preparada para o futuro para identidade online que não dependa de cookies de terceiros.

Em 2021, esperamos ver mais anunciantes se reunindo para desenvolver uma solução preparada para o futuro para identidade online que não dependa de cookies de terceiros. O que é único nesse esforço é que ele afeta toda a indústria - anunciantes, editores, parceiros de tecnologia de anúncios e consumidores. Como tal, todos estão investidos.

Recentemente, a Criteo colaborou com o The Trade Desk para apoiar soluções unificadas que anunciantes e editores começaram a testar, e estamos ansiosos para buscar colaborações mais significativas em todo o ecossistema para levar isso adiante.

Enquanto olhamos para um novo começo em 2021, a chave para alavancar essas tendências seria manter as estratégias ágeis e permanecer aberto para a adaptação ao inesperado.

As marcas em nossa região foram capazes de demonstrar grande resiliência durante um 2020 tumultuado. Tenho certeza de que serão capazes de permanecer fortes e trilhar novos caminhos para o sucesso, independentemente do que 2021 traga.

Precisa de ajuda para destacar sua marca em 2021? Entre em contato conosco.

Referências:

1. Inteligência interna. 2020. O consumo de vídeo digital está aumentando na Ásia-Pacífico. [ONLINE] Disponível em: https://www.emarketer.com/content/digital-video-consumption-spiking-asia-pacific. [Acessado em 13 de janeiro de 2021].
2. 2020. O uso de TV conectada permanece acima dos níveis pré-covid-19, conforme normaliza a exibição de TV tradicional. [ONLINE] Disponível em: https://www.nielsen.com/us/en/insights/article/2020/connected-tv-usage-remains-above-pre-covid-19-levels-as-traditional-tv- visualização-normaliza /. [Acessado em 13 de janeiro de 2021].
3. Marketing interativo. 2020. Editores e agências na Ásia lidam com a segurança da marca em meio ao COVID-19. [ONLINE] Disponível em: https://www.marketing-interactive.com/publishers-and-agencies-in-asia-go-on-the-offensive-to-tackle-brand-safety-amidst-covid-19. [Acessado em 13 de janeiro de 2021].
4. Tech Trade Asia. 2020. As compras online aumentaram durante os bloqueios de COVID-19 na APAC. [ONLINE] Disponível em: https://www.techtradeasia.com/2020/07/adobe-online-shopping-increased-during.html?view=classic. [Acessado em 13 de janeiro de 2021].
5. Varejo na Ásia. 2020. O varejo omnichannel deve decolar na Ásia. [ONLINE] Disponível em: https://retailasia.net/e-commerce/in-focus/omnichannel-retailing-set-take-off-in-asia. [Acessado em 13 de janeiro de 2021].