31 Estatísticas impressionantes de advocacy de funcionários que mais importam

Publicados: 2021-01-27

As melhores estatísticas de advocacy de funcionários

Procurando estatísticas valiosas de defesa dos funcionários? Abaixo, você encontrará as melhores estatísticas que se aplicam a marketing, vendas, recursos humanos e comunicações internas.

Você provavelmente já notou mais publicações, empresas e até mesmo especialistas em marketing ou vendas falando mais sobre o poder da defesa dos funcionários.

É especialmente importante hoje em dia, pois as redes sociais se tornaram grandes centros de conexão com clientes em potencial e clientes.

Além disso, 76% dos indivíduos pesquisados ​​dizem que são mais propensos a confiar em conteúdo compartilhado por pessoas “normais” do que em conteúdo compartilhado por marcas.

Neste ponto, sua empresa provavelmente já está investindo tempo e dinheiro em mídia social, mas um componente-chave que ainda está faltando para a maioria é um programa de defesa do funcionário.

Mesmo que você entenda o conceito e veja o valor, essa estratégia um tanto nova pode ser difícil de vender para líderes e executivos.

Claro, a melhor maneira de provar o valor de algo é com pesquisas e estatísticas sólidas. Com isso, também há uma tonelada de estatísticas por aí.

Em vez de fornecer todas as estatísticas aleatórias, compilamos as melhores estatísticas de defesa dos funcionários que farão você - ou sua equipe - perceber como isso é importante para o marketing, vendas, recursos humanos e comunicações.

Sinta-se à vontade para pular para as seções que mais importam:

  • Estatísticas importantes de mídia social
  • Estatísticas gerais de defesa do funcionário
  • Estatísticas de advocacy de funcionários para marketing
  • Estatísticas de promoção de funcionários para vendas
  • Estatísticas de advocacy de funcionários para recursos humanos
  • Estatísticas de defesa de funcionários para comunicações

Também adicionamos essas estatísticas a uma apresentação legal do SlideShare abaixo. Além disso, se você preferir ter este pacote em PDF para ler e compartilhar com sua equipe, você pode clicar aqui para obter o recurso completo. Não é necessário e-mail!

Estatísticas importantes de mídia social

Antes de entrarmos nas estatísticas específicas de defesa de funcionários para marketing, vendas, RH e comunicações, é importante explorar algumas estatísticas gerais de mídia social.

Todos nós sabemos como as plataformas de mídia social podem ser grandes, mas alguns desses números são bastante reveladores e interessantes.

  • Quase metade da população mundial (3,03 bilhões de pessoas) usa algum tipo de mídia social. (Statusbrew)
  • O Facebook ainda reina como a rede de mídia social mais popular, com 79% dos usuários de internet nos EUA acessando o site. (Pew Research Center)
  • No quarto trimestre de 2017, o Twitter estimou uma média de 330 milhões de usuários ativos por mês em todo o mundo - um aumento de 4% em relação a 2016. (Twitter)
  • Existem mais de 560 milhões de contas de usuário do LinkedIn em mais de 200 países. (LinkedIn)
  • Em 2012, o usuário médio da Internet tinha três contas de mídia social - agora a média está perto de sete contas. (Globalwebindex)
  • 88% das pessoas de 18 a 29 anos indicaram que usam qualquer forma de mídia social, 78% entre as de 30 a 49 anos e 64% entre as de 50 a 64 anos (Pew Research Center)
  • 67% dos consumidores pesquisados ​​afirmam que provavelmente comprarão um item ou serviço que veem em seus feeds sociais. (B2C)
  • 91% dos usuários de mídia social acessam canais sociais por meio do celular. (Pew Research Center)

Estatísticas gerais de defesa do funcionário

Além disso, é importante ter alguns dos dados gerais de defesa dos funcionários também. Esses são apenas alguns exemplos de algumas estatísticas sobre funcionários nas redes sociais, de como um programa de defesa de funcionários pode ampliar os resultados.

  • 98% dos funcionários usam pelo menos um site de mídia social para uso pessoal, dos quais 50% já postam sobre sua empresa. (Weber Shandwick)
  • Uma recomendação de um amigo ou familiar faz 83% dos americanos têm maior probabilidade de comprar esse produto ou serviço. (Convencer e converter)
  • 58,8% dos funcionários em um programa formal de defesa dos funcionários gastam mais de cinco horas por semana nas redes sociais para uso comercial. Para aqueles em um programa não formal, no entanto, apenas 31,8% passaram mais de cinco horas online (Marketing de dobradiça).
  • Os funcionários que participam de um programa de defesa do funcionário social aumentam organicamente suas redes sociais em 10% + ao ano. (EveryoneSocial)
  • 87,2% dos entrevistados reconheceram que a defesa dos funcionários contribuiu para expandir sua rede profissional e 76% acreditam que os ajudou a acompanhar as tendências do setor. (Marketing de dobradiça)

Estatísticas de advocacy de funcionários para marketing

Os programas de defesa dos funcionários têm alguns dos maiores impactos no marketing, seja ampliando a marca, gerando tráfego e leads, etc.

Abaixo estão algumas estatísticas destacadas de defesa de funcionários para marketing.

  • As mensagens da marca alcançaram 561% a mais quando compartilhadas pelos funcionários em comparação com as mesmas mensagens compartilhadas por meio dos canais sociais oficiais da marca (MSLGroup)
  • 79% das empresas pesquisadas relataram mais visibilidade online após a implementação de um programa formal de defesa dos funcionários. 65% relataram maior reconhecimento da marca. (Marketing de dobradiça)
  • O conteúdo compartilhado por funcionários recebe 8 vezes mais engajamento do que o conteúdo compartilhado por canais de marca. (Mídia social hoje)
  • Leads desenvolvidos por meio do marketing social dos funcionários são convertidos 7 vezes mais frequentemente do que outros leads. (Rede de Consultoria de Marketing)
  • A mídia ganha (imprensa, boca a boca, referências ponto a ponto) impulsiona 4 vezes o aumento da marca como mídia paga. (Bazaar Voice)
  • O marketing ponto a ponto é o principal fator por trás de 20-50% de todas as decisões de compra. (McKinsey)
  • Um programa de defesa de funcionários custa 1/10 da publicidade paga. (EveryoneSocial)
  • Em média, um programa de defesa de funcionários envolvendo 1.000 participantes ativos pode gerar $ 1.900.000 em valor publicitário. (Kredible)

Bônus: Quer construir um programa social que seja bem-sucedido desde o início? Aprenda como construir seu programa de defesa dos funcionários com este guia.

Estatísticas de advocacy de funcionários para vendas

Hoje em dia, os vendedores precisam ser ativos nas redes sociais. É onde os clientes em potencial e os clientes estão conversando e pesquisando produtos e serviços.

A defesa do funcionário é uma estratégia importante para vendas e geralmente é chamada de venda social. Os dois termos são bastante intercambiáveis ​​quando se trata de vendas.

Abaixo estão algumas estatísticas de defesa de funcionários / vendas sociais para vendas.

  • 73% dos vendedores que usam a venda social como parte de seu processo de vendas superaram seus colegas de vendas e excederam a cota 23% mais frequentemente. (Grupo Aberdeen)
  • De acordo com a IBM, quando um lead é gerado por meio de vendas sociais ou defesa do funcionário, esse lead tem 7 vezes mais probabilidade de fechar em comparação com outras táticas de geração de leads. (Gartner)
  • Os representantes de vendas que usam a mídia social como parte de suas técnicas de vendas superam as vendas de 78% de seus colegas. (Forbes)
  • 91% dos compradores B2B são ativos nas redes sociais. (SuperOffice)
  • 64% das equipes que usam cotas de vendas sociais, em comparação com 49% que não usam. (Grupo Aberdeen)
  • 80% acreditam que sua força de vendas seria mais eficaz e eficiente se pudessem aproveitar as mídias sociais. (Associação de Gestão de Vendas)
  • Um programa de defesa do funcionário pode gerar taxas de vitórias 16% melhores, 2x pipeline e entregar negócios 48% maiores. (EveryoneSocial)

Relacionado: Genesys ampliou suas oportunidades ganhas em 22% e aumentou seu tamanho de negócio em 165% com software de venda social. Baixe este estudo de caso para saber mais.

Estatísticas de advocacy de funcionários para recursos humanos

Geralmente, com a defesa dos funcionários e as vendas sociais, pensamos no grande impacto no marketing e nas vendas. E com razão, se você olhar para as estatísticas acima.

Ainda assim, a defesa dos funcionários também afeta positivamente outros departamentos da empresa, como recursos humanos.

Abaixo estão algumas estatísticas de defesa dos funcionários relacionadas ao recrutamento social e à marca do empregador.

  • 79% dos candidatos a empregos usam as redes sociais em sua busca de emprego. (Porta de vidro)
  • 47% das contratações por indicação têm maior satisfação no trabalho e permanecem mais tempo nas empresas. (Jobvite)
  • Os candidatos a emprego classificam a mídia social e as redes profissionais como o recurso de busca de emprego mais útil em comparação com painéis de empregos, anúncios de empregos, agências de recrutamento e eventos de recrutamento. (CareerArc)
  • Funcionários socialmente engajados são mais otimistas, inspirados, conectados e consolidados. (Grupo Altímetro)
  • Quando questionados sobre qual conteúdo compartilhado por funcionários os consumidores consideram mais relevante, o recrutamento subiu para o topo: 30% dos consumidores consideram a publicação de empregos útil. (EveryoneSocial)
  • As indicações de funcionários têm a maior taxa de conversão de candidatos para contratação - apenas 7% dos candidatos são por meio de funcionários, mas isso representa 40% de todas as novas contratações. (Jobvite)
  • Funcionários de empresas socialmente engajadas são mais propensos a permanecer em suas empresas, sentem-se otimistas sobre o futuro de suas empresas e acreditam que sua empresa é mais competitiva. (Profeta)

Relacionado: A Atkins Global identificou a necessidade de permitir que seus recrutadores sejam sociais e atraiam novos talentos compartilhando conteúdo de marca e da indústria. Saiba mais sobre o programa de defesa dos funcionários para recrutamento social.

Estatísticas de defesa de funcionários para comunicações

Além disso, a defesa dos funcionários também impacta diretamente as comunicações internas e como os funcionários se mantêm conectados entre si e com os líderes da empresa.

Abaixo estão algumas estatísticas de defesa de funcionários para equipes de comunicação.

  • Mais de 80% dos americanos dizem que a comunicação com os funcionários é a chave para desenvolver a confiança de seus empregadores. (Léxico)
  • 74% dos funcionários sentem que estão perdendo informações e notícias da empresa. (Serviços de imprensa comercial)
  • 85% dos funcionários disseram que ficam mais motivados quando a administração oferece atualizações regulares sobre as notícias da empresa. (Serviços de imprensa comercial)
  • O uso de software social pelos funcionários pode melhorar a produtividade em 20-25%. (McKinsey)
  • Funcionários mais informados superam seus pares em 77%. (CEB / Gartner)
  • Quando as empresas usam a mídia social internamente, as mensagens se tornam conteúdo; um registro pesquisável de conhecimento pode reduzir, em até 35%, o tempo que os funcionários passam procurando informações sobre a empresa. (McKinsey)

Pensamentos finais

Esperançosamente, essas estatísticas de defesa dos funcionários fizeram você levantar suas sobrancelhas de uma forma positiva e ajudaram a provar a você como isso é importante para sua empresa na era digital.

É por isso que grandes empresas como Dell, Adobe, T-Mobile e muitas outras têm investido em uma estratégia e um programa.

No entanto, como a defesa dos funcionários ainda está crescendo e é algo novo, pode ser desafiador conseguir adesão ou entender por que isso é importante.

Mas se você pegar essas estatísticas-chave e outras pesquisas, rapidamente começará a ganhar apoio para iniciativas sociais e sua empresa colherá os benefícios.

Pronto para aprender mais sobre a defesa dos funcionários e ver como um programa pode ampliar o marketing, as vendas, o RH e as comunicações internas? Agende sua demonstração pessoal de EveryoneSocial para saber mais.