Os profissionais de marketing B2B devem adotar conteúdo efêmero?

Uma coisa excelente sobre ser um jovem da Geração X: não havia mídia social durante meus anos de ensino fundamental e médio.

Os jovens da geração Y não tiveram tanta sorte. Eles narraram sua adolescência em detalhes excruciantes no MySpace, Facebook, YouTube e Twitter, cada pensamento meio formado e truque de comer sabão em pó preservados para sempre.

Portanto, não é surpresa que os usuários mais jovens de mídia social tenham aderido ao Snapchat quando ele foi lançado. As histórias do Snapchat proporcionaram o sentimento de união em que as mídias sociais são boas, sem o potencial de constranger seu futuro eu.

Outras plataformas foram rápidas em aceitar a ideia de conteúdo efêmero - conteúdo que expira e é excluído após um determinado período de tempo, geralmente 24 horas. A oferta com nome criativo do Instagram, Instagram Stories, possui 500 milhões de usuários diários. São mais usuários diários para um único recurso no Instagram do que para todo o Twitter.

Mas não exclua o Twitter ainda - eles estão testando seu próprio conteúdo efêmero, chamado, infelizmente, de “Frotas”. Até mesmo o pessoal sensato do LinkedIn * está testando o LinkedIn Stories com um punhado de usuários.

Para os profissionais de marketing de conteúdo B2B, o conteúdo efêmero parece o oposto de tudo o que tentamos fazer. Conteúdo DESCARTÁVEL ? Nenhum valor de SEO, nenhum potencial de reaproveitamento ... qual é o ponto?

Os profissionais de marketing B2B devem se tornar efêmeros? Depende. Aqui está o que você precisa saber.

Conteúdo efêmero para profissionais de marketing B2B

Antes de entrarmos em detalhes, você deve primeiro considerar o conteúdo efêmero da mesma forma que faria com qualquer conteúdo. Eu recomendo fazer as seguintes quatro perguntas.

Quatro perguntas que os profissionais de marketing B2B devem fazer sobre conteúdo efêmero

Essas perguntas não são exclusivas de conteúdo efêmero, é claro. São perguntas que vale a pena fazer para qualquer novo canal ou tática de marketing. Eles são:

• Meu público está neste canal?
• Meu público está consumindo conteúdo neste canal?
• Podemos produzir conteúdo de alta qualidade para este canal?
• Este canal oferece uma próxima etapa lógica para nosso público?

Para a maioria dos profissionais de marketing B2b, as respostas a todas essas perguntas são "sim". Se o seu público inclui a geração Y ou jovens da Geração X, eles provavelmente estão no Instagram Stories, pelo menos. Eles estão acostumados com o formato e provavelmente estarão abertos a conteúdo efêmero no LinkedIn e no Twitter à medida que ele for lançado.

A sua marca pode produzir conteúdo efêmero de alta qualidade? Esse é um dos principais pontos de venda dos Stories - eles são fáceis e baratos de produzir. Existem ferramentas robustas para criá-los nas plataformas que os hospedam. E o público espera uma experiência de conteúdo mais informal e menos produzida.

Quanto aos próximos passos, as histórias do Instagram são, na verdade, mais amigáveis ​​para o marketing do que as postagens do Instagram. Os usuários podem deslizar para cima em uma história para ir diretamente para outra parte do conteúdo, um formulário de geração de leads ou qualquer outro hiperlink. Não há “Visite o link em nossa biografia” para histórias - é uma passagem imediata.

Agora, se sua oferta se inclina mais para o grupo demográfico dos Boomers, ou se você está cortejando pessoas muito modernas - ou avessas à tecnologia - para estar nas redes sociais, você pode esperar. Mas é seguro dizer que a maioria dos profissionais de marketing B2B pode obter algum suco de conteúdo efêmero.

Como aproveitar ao máximo o conteúdo efêmero para B2B

Você não tem a oportunidade de construir uma biblioteca de conteúdo com conteúdo efêmero. Por sua natureza, deve servir a uma finalidade diferente das postagens de blog ou e-books. Pense em construir um público e envolvê-lo regularmente, em vez de criar uma biblioteca pela qual as pessoas entrem e saiam.

Concentre-se em seu pessoal, não em seu produto

Há muitos pontos de venda para você fornecer informações sobre produtos e folhetos de vendas. O conteúdo efêmero é mais adequado para destacar as pessoas que trabalham para sua empresa. Concentre-se no que os torna únicos, o que os torna identificáveis ​​e o que os torna excelentes no atendimento aos clientes.

Mailchimp é ótimo nesse tipo de história. A série “Dia na Vida” destaca e celebra os funcionários individualmente.

Seja apaixonado pelo propósito

Para uma maioria crescente de consumidores, o que uma marca vende é menos importante do que o que ela representa. Queremos comprar de empresas que compartilham nossos valores, e os compradores B2B não são exceção. Conteúdo efêmero é uma boa maneira de passar a mensagem sobre o propósito maior de sua marca no mundo, para destacar sua visão para o futuro e seu progresso em direção a esses objetivos.

Lush é ótimo em combinar sua finalidade com seu conteúdo efêmero mais centrado no produto. São necessárias apenas algumas histórias do Instagram para ver exatamente onde estão e o que valorizam.

Mostre sua personalidade

Se sua organização ainda está procurando permissão para se descontrair um pouco, o conteúdo efêmero é o seu deslizamento de permissão. É um formato com expectativas de público mais baixas, focado em conteúdo curto e divertido e que não vai demorar para assombrá-lo até o fim dos tempos.

Portanto, vale a pena experimentar a voz e a personalidade da sua marca. Você pode descobrir que os compradores B2B estão tão famintos por entretenimento quanto o resto de nós.

A Cisco está absolutamente matando tudo com suas histórias agora. O tom alegre e enérgico não é o que você esperaria de um sóbrio titã da indústria, mas é delicioso de assistir.

Serialize seu conteúdo

O conteúdo efêmero tem tudo a ver com a construção de um público que tornará a visualização de sua marcação de feed. O conteúdo serializado pode ajudar a estabelecer esse hábito. Existem algumas maneiras fáceis de serializar:

• Estabeleça recursos regulares, como segunda-feira de mantra, quinta-feira pensativa ou quarta-feira de uísque (ok, talvez não o último)
• Divida um vídeo longo em segmentos e os transmita sequencialmente
• Concentre-se em um departamento diferente a cada semana para explorar sua organização

Para conteúdo serializado de formato mais longo, vale a pena criar uma série IGTV . As séries vêm com ferramentas para ajudá-lo a criar e promover novos episódios para atrair assinantes. Confira a série Levando o Mundo para o Trabalho da General Electric para se inspirar.

Vamos ser efêmeros!

O conteúdo efêmero é uma das principais maneiras pelas quais as pessoas estão usando a mídia social - o que significa que é relevante para qualquer negócio B2B com público em plataformas sociais. Adicionar conteúdo efêmero à sua estratégia de marketing de conteúdo exercitará um conjunto diferente de músculos do que sua criação regular de conteúdo, mas é uma forma que recompensa a experimentação contínua.

Precisa de ajuda com conteúdo efêmero ou perene? Nossa equipe de marketing de conteúdo está pronta.

* Observação: o LinkedIn é um cliente do TopRank Marketing.