Anúncios do Facebook x Google Ads: qual é o melhor?

Publicados: 2020-12-12

É uma das perguntas mais comuns que as empresas fazem ao expandir sua presença na mídia paga.

Onde devo gastar meu dinheiro publicitário:

Pesquisa do Google ou anúncios do Facebook?

Outra versão dessa pergunta é: o que é melhor, o Facebook Ads ou o Google Ads?

A verdade é que não existe um "melhor" quando se trata de comparar os dois porque eles fazem as coisas de maneira muito diferente.

As melhores perguntas são:

  • Qual é a melhor opção para o meu orçamento?
  • Qual é a melhor opção para o cenário de produtos em que estou?
  • Quais fases da jornada do comprador estou almejando?

Então, por que há tanta discussão especificamente sobre esses dois, repetidamente?

Simplificando, a maioria dos usuários da Internet está nas plataformas e ambos têm desempenho comprovado.

Quando você deve selecionar um canal de publicidade em vez do outro, Anúncios do Facebook x Google Ads (especificamente, seu produto de anúncios de pesquisa para essa comparação), qual você deve escolher?

Vamos avaliar com base na sua situação.

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Orçamento de publicidade digital e custos de aquisição

Antes de gastar qualquer dinheiro, seja bem claro em seus números.

Entenda o que você pode pagar para conquistar um cliente. Se você não sabe disso, vai gastar muito dinheiro em qualquer plataforma sem direção.

Se você pode gastar US $ 20 para adquirir um cliente, mas está gastando US $ 10 para levar alguém ao seu site, isso significa que você tem que converter metade de suas visitas apenas para empatar!

Essa matemática não funciona bem.

Dê uma olhada em todo o seu orçamento e trabalhe da intenção mais alta para trás: maximize o seu redirecionamento primeiro e, em seguida, mova os fundos restantes para uma parte superior do funil.

Isso garantirá que você obtenha o melhor retorno possível e, em seguida, reinvestirá ainda mais na jornada do cliente.

Sua indústria e sua concorrência

Primeiro, considere seu setor e pesquise seus custos prováveis ​​com o Planejador de palavras-chave do Google.

Anúncios do Facebook x Google Ads: qual é o melhor?

Existem certos setores ou sub-setores que são extremamente caros do ponto de vista do custo por clique e do orçamento de anúncios.

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Por exemplo, palavras-chave relacionadas a leis são muito caras.

Se você está indo atrás de pesquisas nessa área e não tem um orçamento absurdamente grande, convém reconsiderar.

Digamos que você tenha um orçamento de US $ 500 / dia, mas seu CPC médio é de US $ 200 (sim, isso existe). Você só poderá pagar 2-3 cliques por dia!

Você desejará ter centenas (ou possivelmente milhares) de impressões para saber quais palavras-chave, anúncios e páginas de destino estão funcionando para você.

Levará muito tempo para chegar lá quando você tem um orçamento minúsculo em comparação com um clique caro.

Embora isso não signifique que você não pode usar o Google Ads, você precisa definir a expectativa de que os anúncios do Facebook possam ser uma alternativa mais acessível com recursos de segmentação extremamente poderosos para muitos setores.

Uma alternativa a ser considerada também é exibir anúncios apenas para usuários que já acessaram seu site usando o recurso RLSA no Google Ads.

Isso pode ser restrito ao setor, mas se você puder, ainda permite que você mostre aos seus melhores clientes em potencial quando eles pesquisarem.

Definindo Seu Objetivo

Depois de determinar o que sua organização pode pagar e considerar o setor e a concorrência, você deve considerar o que espera alcançar com essa estratégia de marketing.

Se sua meta é aumentar o conhecimento da marca ou a geração de demanda, os anúncios do Facebook podem ser mais econômicos para você.

No entanto, se você deseja gerar vendas ou leads (ou seja, captura de demanda), o Google Ads pode ser a melhor escolha para sua empresa.

Nesse cenário, um usuário está procurando o que sua organização está vendendo. Portanto, você terá como alvo pessoas com uma intenção de compra geralmente muito mais alta.

Mas você precisará mais uma vez considerar seus gastos gerais com anúncios no Google e no Facebook. Em muitos casos, tenho visto um custo por conversão menor (ou seja, custo por lead) nos anúncios do Facebook.

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A chave é medir a qualidade e ver qual é o seu custo por chumbo sólido e qualificado.

Pode ser o dobro no Google Ads, mas eles convertem a uma taxa mais alta?

Certifique-se de fazer as contas até o seu objetivo final de encontrar o caminho mais favorável.

Estágio na jornada do comprador

Entender onde o usuário está na jornada do comprador também ajudará você a decidir qual canal de publicidade alavancar. Isso pode significar que ambas as plataformas são um ótimo ajuste, mas apenas em momentos diferentes.

Se você deseja capturar usuários no momento em que deseja comprar um produto ou serviço, o Google Ads seria sua melhor aposta devido ao alto nível de intenção de seu público.

No entanto, se você está tentando trazer mais consciência inicial ou influenciar a consideração contínua de sua oferta, os anúncios do Facebook podem ajudá-lo a atingir aqueles com uma necessidade atual ou desconhecida de seu produto ou serviço.

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É assim que ambos os canais podem complementar e impulsionar o crescimento de sua estratégia de marketing digital e de sua organização.

Maturidade do produto / serviço e volume geral de pesquisa

Geralmente é um bom lugar para começar, mas descobri que muitas empresas não consideram isso o suficiente.

Se sua organização tem um novo produto ou serviço e há muito pouco ou nenhum volume de pesquisa, os anúncios de pesquisa do Google não vão lhe dar muito volume.

Pense no Uber, por exemplo. Há alguns anos, o termo “carona” nem mesmo era uma coisa, então ninguém o procurava. Serviços como Uber e Lyft interromperam uma indústria que as pessoas ainda não estavam procurando.

Eles preencheram uma grande necessidade, mas não era um problema para os usuários procurarem soluções - havia apenas táxis, e pronto.

Antes de descartar completamente o Google Ads nesse cenário, considere os pontos problemáticos aos quais seu produto se dirige. Pode haver uma série de palavras-chave que descrevem o que e como seu produto resolve o problema.

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Por exemplo, o Tile foi descrito como um “rastreador Bluetooth”, mas um dos primeiros desse tipo. Ninguém estava pesquisando as palavras-chave do “rastreador bluetooth” ainda.

Porém, os usuários estavam procurando soluções para o problema, como “encontre sua carteira”, “encontre suas chaves” ou “encontre seu telefone”.

Anúncios do Facebook x Google Ads: qual é o melhor?

Essas frases falam sobre o ponto problemático e o posicionamento do Tile com o texto do anúncio que aborda como ele resolve o problema provavelmente geraria mais volume do que se ater ao nome técnico do que ele é.

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Isso ainda pode não ser suficiente para usar seu orçamento.

Se você tem um produto semelhante ao Uber que está resolvendo um problema que as pessoas simplesmente aceitam ou não procuram respostas, os Anúncios do Facebook são um ótimo lugar para começar.

Em vez de segmentar pela intenção do usuário, você pode fazer isso por dados demográficos e interesses, apresentando sua oferta ao público desejado.

Produto ou serviço sensível a demografia

Isso leva ao próximo cenário: se a compra de seu produto ou serviço se correlaciona fortemente com base em eventos de vida específicos, com base em públicos, então o Facebook é provavelmente a sua melhor opção.

O Facebook tem poderosos recursos de segmentação, como ser capaz de segmentar com base em eventos que mudam vidas.

Embora o Google dê a você a capacidade de direcionar eventos da vida, você ainda está mirando nas pessoas que procuram esses termos.

Se, como observamos acima, não for algo amplamente pesquisado, a segmentação demográfica não ajudará você no Google Ads.

No Facebook, no entanto, é o principal mecanismo de segmentação, permitindo que você alcance muito mais pessoas em certas situações da vida:

Anúncios do Facebook x Google Ads: qual é o melhor?

Reconhecimento de marca

Não tão importante quanto alguns outros fatores, mas vale a pena notar e vagamente relacionado ao ponto acima.

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Se você é uma empresa nova, provavelmente terá menos sucesso em pesquisa do que uma empresa madura e estabelecida em seu setor, mesmo que tenha feito esforços para desenvolver o conhecimento da marca.

Por quê?

Nesse cenário, seus concorrentes têm muito mais reconhecimento e fidelidade à marca.

Quando os usuários virem seu anúncio (uma empresa que eles não reconhecem) e o anúncio de seu concorrente (que eles reconhecem), eles provavelmente verão muito mais sucesso (ou seja, uma taxa de cliques mais alta) na publicidade paga de seu concorrente.

Certifique-se de considerar a posição da sua empresa no mercado.

Você pode simplesmente precisar construir a reputação e o reconhecimento de sua marca por meio de anúncios no Facebook e outros canais de redes sociais para começar, antes de passar para o Google Ads para aumentar suas chances de sucesso.

Conclusão

Como você pode ver, não existe uma resposta única para todos ou um guia completo para saber se você deve usar os anúncios do Google Ads ou do Facebook.

Dê um passo para trás e execute as seguintes etapas:

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  • Determine quanto você pode pagar para adquirir um cliente.
  • Considere o seu setor e se é um ambiente de pesquisa intensa.
  • Faça uma pesquisa de palavras-chave para ver os intervalos de CPC que você verá no Google Ads.
  • Avalie até que ponto o seu orçamento iria em diferentes cenários.
  • Teste, teste e teste um pouco mais para encontrar a combinação certa!

Mais recursos:

  • PPC 101: Um guia completo para princípios básicos de marketing de PPC
  • Oito maneiras de fazer o Google Ads errado e como corrigi-lo
  • 11 dicas simples de anúncios do Facebook para gerar mais conversões