Como dominar as mudanças no algoritmo do Facebook em 2020

As mudanças no algoritmo do Facebook não são nenhuma novidade, mas podem ser um espinho no lado das empresas que contam com a mídia social para aumentar o conhecimento da marca.

Neste post, vou cobrir as atualizações recentes do Facebook, o que elas significam para sua marca e como você pode manter seu conteúdo relevante no canal.

O que vamos cobrir:

• As principais mudanças recentes no algoritmo do Facebook:
  • Facebook em 2020
  • Atualização 1: Interações significativas
  • Atualização 2: Notícias de alta qualidade
  • Atualização 3: Limitando a repetição
  • Atualização 4: Histórias limitantes
• Como funciona o algoritmo do Facebook
• Como as marcas podem permanecer relevantes (e vistas) no Facebook:
  • Concentre-se no envolvimento e no início de conversas
  • Fique longe da "isca de noivado"
  • Use o Facebook Live
  • Hospedar grupos do Facebook
  • Diversifique sua estratégia
  • Use publicidade no Facebook

Em 2018, o Facebook fez algo que chocou o mundo do marketing: limitou significativamente o alcance orgânico das empresas no Facebook.

Este ano, o Facebook deu mais um passo que prejudicou as empresas que usam as páginas do Facebook. A empresa está promovendo conteúdo de amigos próximos com mais frequência do que empresas.

Está ficando um pouco mais difícil para as marcas fazerem seu nome no Facebook. Mas não é impossível.

Ainda é absolutamente possível com anúncios. Mas e quanto ao alcance orgânico?

O algoritmo do Facebook em 2020

Antes de mergulhar nas mudanças passadas que têm um grande impacto hoje, há algumas coisas que você deve saber sobre o Facebook como ele está.

O Facebook considera três categorias principais de como classifica o conteúdo:

1. Interação do usuário: quem e o que os usuários estão interagindo na plataforma
2. Tipo de mídia: eles interagem principalmente com vídeos, links, fotos e outras opções.
3. Publique a popularidade.

Surpreendentemente, o Facebook tentou tornar seu algoritmo mais transparente porque, a partir de março de 2019, você tem a opção de descobrir mais com o link “Por que estou vendo esta postagem?” opção.

Isso permite que o usuário exerça um pouco mais de controle sobre a experiência que tem no Facebook.

Abaixo estão outras mudanças recentes que você precisa saber.

Alteração de algoritmo do Facebook nº 1: “Interações significativas”

Gosto de chamar isso de “a mudança no Facebook ouvida em todo o mundo”.

Mas em uma nota menos dramática, vamos apenas dizer que foi um grande problema.

Em 11 de janeiro de 2018, Mark Zuckerberg divulgou um memorando no Facebook declarando uma revisão completa do feed de notícias tradicional em favor de "interações significativas".

Mudanças no algoritmo do Facebook

E como você pode imaginar, o mundo (dos negócios) soltou um coletivo: “Hã?”

Então aqui está a essência: esta atualização do Facebook pretende dar prioridade às postagens que criam conversas significativas (especialmente de amigos próximos e familiares).

Para que isso aconteça, o algoritmo do Facebook priorizará as postagens de amigos e familiares em vez do conteúdo das páginas.

“Conforme implementamos isso”, escreveu Zuckerberg, “você verá menos conteúdo público, como postagens de empresas, marcas e mídia. E o conteúdo público que você vê mais seguirá o mesmo padrão - deve encorajar interações significativas entre as pessoas. ”

Ele prossegue citando “a responsabilidade de garantir que nossos serviços não sejam apenas divertidos de usar, mas também bons para o bem-estar das pessoas” como a principal razão por trás da atualização.

Zuckerberg também admite que os usuários terão que trabalhar mais do que nunca para ganhar atenção e reconhecimento no Facebook.

O que isso significa para as marcas: Lamento dizer, mas você provavelmente verá um declínio no alcance geral e no tráfego de referência do Facebook. Você provavelmente já percebeu esse declínio e é por isso que está lendo este artigo agora.

Mudança nº 2 do Facebook: “Notícias de alta qualidade”

Logo após a atualização significativa das conversas, o Facebook anunciou sua intenção de também priorizar notícias confiáveis ​​e de alta qualidade.

Isso significa que a isca de cliques e as postagens controversas não se tornarão virais tão rapidamente quanto antes. Esta atualização do Facebook visa tornar a experiência do usuário na plataforma mais tranquila e agradável, com menos notícias falsas circulando.

Lembre-se de que o Facebook é grande em notícias e, historicamente, deu prioridade àqueles que operam na indústria de notícias (afinal, é chamado de news feed por um motivo).

Mas a recente atualização do Facebook anunciou uma repressão ao tipo de notícia e às fontes de onde vem, com a plataforma agora priorizando:

• Notícias de publicações que a comunidade classifica como confiáveis
• Notícias que as pessoas acham informativas e úteis
• Notícias relevantes para a comunidade local

A confiabilidade de uma fonte será determinada em grande parte pela pesquisa do usuário.

O Facebook recentemente conduziu uma pesquisa conhecida como Feed de notícias para descobrir o que os usuários gostavam de ver.

O algoritmo do Facebook pondera os seguintes fatores para determinar se determinado conteúdo será ou não promovido no feed do usuário:

• Tipo de link postado
• Fonte do link
• Taxa de engajamento na postagem

Com as novas atualizações do Facebook, o algoritmo é capaz de determinar (com base nos fatores listados acima) se vale a pena mostrar a postagem ao usuário.

É semelhante a outras postagens que o usuário gostou no passado?

Como diria a consultora e autora Marie Kondo: “Isso desperta alegria?”

Se a resposta for não a qualquer uma dessas perguntas, o Facebook provavelmente não irá promovê-la nos feeds do usuário.

Além disso, o Facebook também removeu sua seção Trending Topics em 2018. A seção, destinada a destacar conversas interessantes acontecendo na plataforma e ao redor do mundo, era uma excelente oportunidade para as marcas usarem hashtags e capitalizar sobre tópicos que estavam chamando a atenção.

Sem os Trending Topics, as marcas terão que realmente aprimorar os interesses de seu público e usar outros meios para ficar por dentro das últimas notícias do setor ou de interesses de nicho.

O que isso significa para as marcas: O Facebook diz isso melhor: Em seu anúncio oficial, a plataforma afirma que “publicações consideradas confiáveis ​​por pessoas que usam o Facebook podem ter um aumento em sua distribuição. As publicações que não obtiverem uma pontuação elevada de confiança da comunidade podem sofrer uma diminuição. ”

Mudança nº 3 do Facebook: Limitando a repetição

Uma das atualizações mais recentes do Facebook limitou o número de postagens que os usuários verão da mesma fonte.

Isso pode ser um pouco confuso para alguns, já que muitos têm a impressão de que se um usuário gostar de uma postagem de uma determinada fonte, ele vai querer ver tudo o que essa fonte publica.

Esta não é a realidade.

As pessoas podem se cansar de ver notícias da mesma fonte constantemente e as novas atualizações do Facebook levam isso em consideração.

Para obter informações sobre os contatos mais próximos, o Facebook fez pesquisas com os usuários sobre as pessoas de quem eram mais próximos e quais links acharam mais interessantes. Com base nesses dados, eles estabeleceram fatores de ligação e os combinaram com os dados de uso para mostrar informações mais relevantes nos feeds de notícias de um indivíduo.

Isso vem na sequência de outra atualização recente que visa especificamente clickbait e links para sites de baixa qualidade. Além disso, o Facebook começou a diminuir a frequência de conteúdo “limítrofe”, que é o conteúdo que se aproxima, mas tecnicamente não quebra suas regras.

O que isso significa para as marcas: você deve postar regularmente, mas não exagere. Isso pode fazer com que você seja sinalizado como spam ou diminuir o seu alcance. Além disso, tenha muito cuidado com qualquer coisa que possa ser considerada clickbait.

As marcas serão mais impactadas pelo impulso da plataforma para mostrar um conteúdo mais interessante. Como mencionado acima, em uma de suas pesquisas recentes o Facebook decidiu descobrir quais links eram mais dignos do tempo do usuário.

Com base nesses dados agregados, o Facebook restringiu os tipos de postagens, editores e níveis de engajamento que mais se aproximam dos resultados dos pesquisados. Agora o Facebook pode usar esses dados para determinar se as novas postagens correspondem a esse padrão. As postagens que sim serão mostradas com mais frequência, enquanto as que não o fizerem, bem, não.

Embora não tenhamos conhecimento dos resultados exatos da pesquisa, as marcas se beneficiarão se realmente vasculharem seus dados anteriores para determinar os tipos de postagens que tiveram mais envolvimento no passado e replicá-los em suas estratégias contínuas.

Fazer uma análise sólida do concorrente também será benéfico. Faça algumas investigações sobre as estratégias de seu principal concorrente. Que tipo de postagem tem melhor desempenho para eles e como você pode incorporá-los em sua própria estratégia?

Se você notar o declínio do engajamento, provavelmente é hora de misturar seu conteúdo.

Mudança nº 4 do Facebook: histórias limitantes

Anteriormente, o Facebook mostrava aos usuários quais histórias seus amigos gostavam e comentavam.

Este não é mais o caso.

Agora, as histórias que os amigos de um usuário estão gostando aparecem em uma parte inferior do Feed de notícias. O objetivo é manter o feed do usuário repleto de conteúdo relevante de que eles gostam. Nem todo mundo se importa com o que seu antigo colega de quarto de faculdade está assistindo no Facebook.

O que isso significa para as marcas: se você esperava que seus seguidores vissem histórias com as quais seus amigos interagiram, você deveria inventar uma estratégia diferente. Tente postar histórias que provavelmente serão compartilhadas com frases de chamariz mais claras. Isso ajudará você a atingir um público mais amplo.

Como funciona o algoritmo do Facebook

Não há uma resposta direta para esta.

Como a maioria dos algoritmos, seu funcionamento interno é um segredo bem guardado que apenas a elite do Facebook conhece.

O que sabemos, de acordo com uma recente Facebook News Feed Webinar, é que existem quatro grandes partes para o novo algoritmo com atualizações do Facebook:

• Inventário (conteúdo disponível)
• Sinais (consideração sobre o conteúdo)
• Predições (considerações sobre a pessoa)
• Pontuação geral

Juntas, essas quatro partes funcionam para fornecer a melhor experiência geral para cada usuário.

Como marca, você deseja focar no aspecto dos sinais.

Antes da incrível atualização de 2018 do Facebook, a plataforma levou vários sinais em consideração ao decidir o que era melhor mostrar aos usuários. Podemos classificar esses sinais em duas categorias: ativos e passivos.

• Comentando (ativo)
• Compartilhando (ativo)
• Reagindo (ativo)
• Clicar (passivo)
• Assistindo (passivo)
• Visualizando / pairando (passivo)

Mudanças no algoritmo do Facebook: foco em sinais ativos

Atualização pós-algoritmo, o Facebook está colocando grande parte de sua ênfase em sinais ativos . Isso significa que curtidas, comentários e compartilhamentos são mais importantes do que nunca.

Como se manter relevante no Facebook

Com todas as atualizações recentes de algoritmos, a otimização do Facebook pode parecer uma causa perdida para muitos. E não vou mentir, não é fácil.

Mas ainda há lugar para marcas no Facebook. Eles apenas precisam ser muito estratégicos quanto ao conteúdo que desejam compartilhar e por que o estão compartilhando.

Lembre-se de que o Facebook está dando ênfase aos sinais ativos. Com isso em mente, existem poucas maneiras de as marcas tentarem se recuperar das atualizações mais recentes do Facebook.

As atualizações do Facebook continuam focando no envolvimento - e iniciam uma conversa valiosa

O primeiro passo para produzir engajamento? Saber exatamente com quem está falando.

Não me refiro à base de conhecimento casual; Quero dizer, conhecer suas esperanças, sonhos, medos e o que comeram no café da manhã.

Quando o Facebook classifica suas postagens, eles observam o quão próximo você está de uma determinada pessoa e como sua postagem se relaciona com as histórias que eles compartilhariam com seus amigos e familiares. Ele olha para isso e para sinais de envolvimento mais amplos, como a frequência com que eles interagiram com suas postagens no passado.

Para decifrar o código de alteração do algoritmo do Facebook, você precisa ter um conhecimento preciso de quem é essa pessoa. Além da buyer persona que você já criou, você precisa considerar fatores como os seguintes:

• Insights de página e vídeo - observe o público que mais comumente se envolve com seu conteúdo; do que eles gostam, de onde são? Que tipo de conteúdo eles compartilham?
• Olhe para seus concorrentes - Antes de publicar uma postagem, faça uma pesquisa para ver se eles publicaram algo semelhante. Como foi o desempenho? Monitore de perto quaisquer tópicos ou postagens que sejam particularmente populares
• Faça o mesmo com os influenciadores - o que eles estão postando? Por que está ressoando? Claro, um pouco de alcance do influenciador será a chave aqui também.
• Use as ferramentas que o Facebook oferece - eles são os especialistas aqui e suas ferramentas são projetadas com a interação em mente; para fazer o melhor uso das atualizações do Facebook, certifique-se de fazer experiências com Instant Articles, Facebook Live, vídeo, etc.

Você provavelmente está pensando que isso é apenas mais do que você já está fazendo. Mas a chave aqui é garantir que seu conteúdo seja 100% focado no público.

Portanto, quando estiver contando a história da sua marca, não se concentre nas partes que deseja contar. Concentre-se nas partes que seu público deseja contar.

E lembre-se, nós a apelidamos de atualização de interação significativa por um motivo. As atualizações do Facebook têm como objetivo aumentar as conversas significativas (é por isso que eles deram tanta prioridade à família e aos amigos - eles tendem a desencadear as melhores conversas).

O que significa que você deve deixar suas postagens em aberto. Convide a conversa, não apenas espere que ela chegue até você.

... Mas cuidado com a "isca de noivado"

Esta é uma atualização do Facebook que é uma mudança de algoritmo em si.

Em dezembro do ano passado, o Facebook informou ao mundo que rebaixaria qualquer postagem que “busca tirar proveito de nosso algoritmo de feed de notícias, aumentando o engajamento a fim de obter maior alcance”.

Conhecida como isca de engajamento, isso inclui “postagens de spam no Facebook que os incitam a interagir com curtidas, compartilhamentos, comentários e outras ações. Por exemplo, “ASSIM, se você for Áries!”

Quando você pensou que encontrou uma maneira fácil de contornar as atualizações do Facebook, a plataforma bateu com este golpe!

O Facebook listou cinco tipos de isca de engajamento:

• Isca de voto
• Reagir isca
• Compartilhe iscas
• Tag isca
• Isca de comentário

Mudanças no algoritmo do Facebook: cuidado com a isca de engajamento

Isso significa que o Pages não pode mais depender da solicitação de curtidas e comentários e precisa encontrar maneiras mais autênticas de produzir reações.

Isso também significa que aqueles que participam “sistemática e repetidamente” das táticas acima sofrerão as consequências (ou seja, rebaixamentos estritos no feed de notícias).

Use o Facebook Live para superar as alterações do algoritmo do Facebook nas atualizações do Facebook

O Facebook Live está acabando com isso agora.

Tipo, realmente matá-lo:

• A popularidade da pesquisa do “Facebook Live Stream” aumentou mais de 330% desde o lançamento do Facebook Live
• Os vídeos ao vivo do Facebook são assistidos três vezes mais do que os vídeos que não são ao vivo
• Os usuários comentam nos vídeos do Facebook Live a uma taxa 10 vezes maior que os vídeos normais
• O tempo de exibição diário para transmissões ao vivo do Facebook cresceu mais de 4 vezes
• 1 em cada 5 vídeos do Facebook é uma transmissão ao vivo

O conteúdo é totalmente exclusivo, é econômico e, claramente, funciona.

É também uma das poucas coisas certas que você pode fazer para ter uma classificação mais elevada no feed de notícias, pois o Facebook favorece os vídeos ao vivo em vez de outros tipos de conteúdo em seu algoritmo.

Mudanças no algoritmo do Facebook: use o Facebook Live

É por isso que acho que é tão bem-sucedido: é simples.

Esta é uma das atualizações do Facebook que abre o caminho para uma narrativa autêntica, sem truques de vendas, aumento de página ou legendas clickbait.

É uma oportunidade não apenas de encenar um show, mas também de manter uma conversa real.

Você pode mostrar às pessoas a história de sua marca e convidá-las a comentar e fazer perguntas. Nesse sentido, um vídeo ao vivo se torna tanto sobre o público quanto sobre sua marca.

E isso , meus amigos, é uma interação significativa.

Mas, além das coisas filosóficas, um dos maiores benefícios para as marcas é que, ao iniciarem um vídeo ao vivo, seus seguidores receberão uma notificação. E mesmo depois de o vídeo ter terminado, eles ainda podem receber uma notificação simplesmente dizendo que você estava ao vivo e eles ainda têm tempo para conferir.

É uma ótima maneira de permanecer visível para os seus seguidores, evitando completamente o feed de notícias e indo direto para as notificações.

Para aproveitar ao máximo o Facebook Live, aqui estão algumas dicas:

• Anuncie sua transmissão com antecedência - não espere apenas que as pessoas sintonizem; avise-os com antecedência e tenha tempo para criar antecipação e um público maior, permitindo que seus seguidores saibam quando você pretende transmitir.
• Adicionar texto - 85% do vídeo do Facebook é visualizado sem som, portanto, texto para tornar seu vídeo mais acessível
• Aborde os comentadores pelo nome - esse toque pessoal adicionado irá percorrer um longo caminho; também tente responder a perguntas e comentários em tempo real (ou tenha alguém disponível que o faça).
• Quanto mais tempo, melhor - quanto mais você transmite, mais potencial você tem para alcançar um público maior. As pessoas podem participar do vídeo a qualquer momento, então tente um tempo de transmissão mais longo quando puder.
• Incentive os comentários - Prepare várias partes durante a transmissão para solicitar comentários ou perguntas do usuário e inclua uma parte de perguntas e respostas no final.
• Compartilhe o vídeo em outros canais - Baixe o URL e promova-o em seu blog, e-mails e outros canais sociais para alcançar um público mais amplo (e levá-los de volta à sua página).

Hospede grupos do Facebook para superar as alterações de algoritmo das atualizações do Facebook

Os grupos do Facebook são uma mina de ouro quando se trata de envolvimento do cliente.

Entre seus muitos benefícios, os grupos permitem que as marcas façam o seguinte:

• Crie mais engajamento
• Concentre-se em seu público ideal
• Ganhar confiança
• Colete prova social
• Estimule conversa

E por falar em conversa significativa, uma das melhores maneiras de fomentá-la é por meio de um senso de comunidade.

Em seu artigo no Medium, Alaura Weaver escreve: “(conversas significativas) significa focar menos nos modelos de negócios que dependem da publicação de quantidades massivas (insustentáveis) de postagens de blog unilateral e focar mais na criação e envolvimento com as comunidades - e ficar para trás permitindo que essas comunidades evoluam para mini-ecossistemas baseados na conversação. ”

E ela está certa.

Em vez de pregar o que você acha que seu público quer ouvir, deixe-os falar. Você pode facilitar, monitorar e gerenciar, mas no final do dia, você deseja que seus usuários tenham uma função igualmente ativa. Esta é uma excelente maneira de contornar as limitações estritas das atualizações recentes do Facebook.

Obviamente, você deseja que o grupo permaneça seu, o que significa direcionar a conversa, fazer perguntas e fornecer respostas quando solicitado. Significa ouvir o que sua comunidade está dizendo e fornecer conselhos, opiniões e estratégias viáveis.

Mudanças no algoritmo do Facebook: Gerenciar grupos do Facebook

Diversifique sua estratégia para evitar as atualizações de algoritmos do Facebook

Você conhece o ditado "não coloque todos os ovos na mesma cesta?"

Bem, o mesmo se aplica ao marketing digital usando mídias sociais. Quanto mais você confiar em apenas uma estratégia, mais terá a perder.

Isso se provou especialmente verdadeiro com marcas cuja estratégia enfatizava fortemente o impacto da estratégia social - em particular o Facebook.

De acordo com o SimilarWeb, nos últimos dois anos, sites como BuzzFeed, The Huffington Post e Mashable foram os que mais sofreram com a diminuição do tráfego social devido às recentes atualizações do Facebook.

Por quê? Porque eles dependiam muito do canal para tráfego.

Isso não quer dizer que eles estivessem totalmente errados em fazer isso. Afinal, os três sites derivaram cerca de um terço de seu tráfego de desktop nos EUA de canais sociais.

Mas se você olhar para eles em comparação com sites como The New York Times e The Washington Post , você começa a ver os buracos na estratégia.

Esses sites perderam apenas 10% do tráfego de mídia social e, na verdade, seu tráfego aumentou 22% nos últimos dois anos.

A razão por trás da perda de tráfego relativamente baixa é que, em comparação com sites como o Mashable, eles não tinham muito para começar.

Os sites que serão mais atingidos pelas últimas mudanças de algoritmo das atualizações do Facebook são aqueles que não têm um plano para diversificar seu tráfego e receita.

Portanto, a lição aqui é esta: sempre tenha um plano de contingência. Aumente seus esforços em outros canais sociais e certifique-se de ter uma estratégia abrangente que inclua o seguinte:

• Marketing de email
• SEO sólido
• Páginas de destino do assassino
• Webinars, vídeos e conteúdo fechado
• PPC

Você também pode usar esses outros canais para divulgar o conteúdo da sua página do Facebook e direcionar o usuário para lá.

Use a publicidade do Facebook para dominar as alterações de algoritmo das atualizações do Facebook

Você sabia que esse estava chegando.

Por mais que queiramos uma maneira de contornar isso, a verdade permanece a mesma: a publicidade no Facebook funciona - agora mais do que nunca.

Anúncios e conteúdo otimizado são uma maneira infalível de apresentar seu conteúdo ao público.

Mesmo com todas as atualizações do Facebook, a plataforma continua a ser um dos anunciantes líderes no espaço devido à sua incrível capacidade de direcionamento.

Mudanças no algoritmo do Facebook: use anúncios do Facebook

Mas o sucesso na publicidade digital ainda requer um conhecimento muito específico do seu público-alvo e de como ele reagirá. E em muitos casos, você tem que seguir algumas das novas regras, mesmo quando se trata de publicidade digital nesta plataforma de mídia social.

Por exemplo, seu público ainda tende a reagir melhor ao vídeo, seja um anúncio ou uma postagem orgânica. Faça experiências com diferentes tipos - dinâmicos, carrosséis, anúncios principais, etc. para ver qual funciona melhor para a sua marca.

Realmente pense em quem você está almejando (e use a ajuda de suas percepções de público para fazer isso) e continue a se concentrar em contar histórias envolventes e interativas.

Porque o resultado final é o seguinte: o alcance orgânico está diminuindo. Mas o alcance da publicidade? Tão eficaz como sempre.

Resumindo como ficar por dentro das mudanças no algoritmo do Facebook

Facebook não é o que costumava ser.

Mas isso não é tão ruim assim.

Uma experiência de usuário aprimorada é boa e provavelmente aumentará em mais usuários em geral e os ajudará a obter mais conexões e interações pessoais nas quais se inscreveram.

E ainda não acabou para as marcas. Mudou por causa das atualizações do Facebook, mas as melhores marcas vão se adaptar. As estratégias acima o ajudarão a fazer isso também com sua própria marca.