Verificação de fatos para profissionais de marketing de conteúdo: como proteger a credibilidade na era das notícias falsas [lista de verificação]

Publicados: 2020-12-22

Notícias falsas da era da verificação de fatos

Com toda a honestidade, você verifica bem o seu conteúdo?

Além da revisão de erros de ortografia e gramática, você verifica a veracidade de cada afirmação em um artigo antes de publicá-lo?

Provavelmente, você não sabe.

A maioria dos profissionais de marketing de conteúdo nunca se preocupa em checar os fatos de suas postagens - e muitos acham que isso não é viável devido ao seu tempo estrito e às limitações de orçamento.

Embora esse comportamento de risco possa ter sido tolerado, a chegada de notícias falsas deve acabar com ele.

Agora que os leitores estão mais propensos a questionar a precisão de tudo o que lêem, editores de conteúdo de todos os tipos estão tomando medidas para proteger sua credibilidade nesta era “pós-verdade”.

Nesta postagem, fornecerei um guia básico de como esclarecer seus fatos.

“Mas se não estamos relatando as notícias, por que temos que verificar os fatos?”, Você pergunta.

Bem, tenho grandes razões:

Primeira razão: erros onerosos podem arruinar sua reputação. Assim como é necessário apenas um erro para apagar um histórico de boas ações, um único, mas flagrante erro pode custar a credibilidade do seu site.

É preciso um erro para apagar um histórico de boas ações ... a credibilidade do seu site, diz @NChibana. Clique para tweetar

Segunda razão: os humanos tendem a se concentrar no que é ruim, e não no bom, então não se surpreenda se um erro de digitação ou erro esquecido se tornar viral e entrar no corredor da fama dos erros mais embaraçosos de marketing de conteúdo. (Não acredito que a dizer:. tanta coisa que um como publicidade)

Sim, é Whoopi Goldberg, não Oprah - duas mulheres identificadas incorretamente em 144 caracteres.

Terceiro motivo : você tem a responsabilidade com seu público de verificar todos os fatos. Assim como os leitores tomam decisões com base nas informações fornecidas pela mídia, eles também tomam decisões com base nos conselhos que você dá em seu conteúdo.

Você tem a responsabilidade com seu público de verificar todos os fatos, diz @NChibana. Clique para tweetar

Quarto motivo : embora alguns leitores possam perceber seu erro, outros não irão e irão compartilhar a desinformação com outros. O último cenário não o torna melhor do que aqueles que propagam notícias falsas.

Isso acontece com mais frequência do que você pensa, basta dar uma olhada nesta estatística amplamente citada: “As mulheres são responsáveis ​​por 85% de todas as compras do consumidor.”

fato-1

Parece verdade, certo? Bem, não é. Embora o número tenha sido citado por várias publicações respeitáveis, o The Wall Street Journal conclui que não é apoiado por pesquisas científicas sólidas.

Que tal este?

Fato-2

“Processamos imagens 60.000 vezes mais rápido do que texto.”

Quase todo mundo na área de marketing visual já ouviu ou citou este. Mas, novamente, não tem fundamento. Acontece que a fonte original era uma brochura da 3M sem nenhuma referência citada.

3M_brochure-fact-check

E assim, essas duas afirmações infundadas tornaram-se a prova de regra freqüentemente citada no marketing, embora ninguém saiba de onde elas se originaram.

Impacto de não verificar os fatos

Erros podem levar a clientes, fontes ou leitores irritados que reclamarão por e-mail, telefone ou mídia social. Ou pior, ninguém reconhecerá seu erro e seu impacto será sentido - os participantes do webinar não aparecem porque pensaram que era amanhã, sua frase de chamariz nunca foi respondida porque o link estava incorreto ou seu público compartilha o conteúdo e espalha a desinformação ainda mais.

Os erros podem até levar a reações maiores - ações judiciais ou boicotes, como a reação na Ucrânia depois que a Coca-Cola publicou um mapa da Rússia que incluía o território disputado da Crimeia.

coca-cola-exemplo-checagem de fatos

CONTEÚDO RELACIONADO ESCOLHIDO:
Como você verifica o seu conteúdo?

Lista de verificação de precisão para profissionais de marketing de conteúdo

Para tornar as coisas mais fáceis para você, criei a seguinte lista de verificação de precisão, que você pode baixar para usar.

Com base nas diretrizes de verificação seguidas por jornalistas, esta folha de dicas de busca da verdade foi alterada para incluir erros comuns cometidos por profissionais de marketing.

Para cada parte do conteúdo, revise os seguintes itens (e preste atenção ao que pode acontecer se você não fizer isso!):

Lista de verificação precisa para profissionais de marketing de conteúdo

Fonte da imagem: Visme

1. Nomes e títulos

Verifique e corrija a ortografia de nomes de marcas, nomes pessoais, nomes de instituições e cargos - e certifique-se de que eles estão escritos de forma consistente em todo o conteúdo.

2. Datas e horários

Verifique dias, datas e horas. Se você estiver incluindo um dia da semana e uma data, verifique o calendário.

3. Lugares

Verifique e corrija a ortografia dos nomes de cidades, estados, capitais, países, regiões e outras áreas geográficas. Certifique-se de que suas fontes de verificação estão atualizadas.

4. Emails e números de telefone

Envie um e-mail para o endereço (ou pelo menos verifique se ele tem a extensão de domínio correta) e ligue para os números de telefone para ter certeza de que estão corretos.

5. Fontes estatísticas ou de informação

Procure a fonte primária, mesmo que outra pessoa seja citada dizendo isso. Certifique-se de que essas fontes primárias são consideradas confiáveis ​​em seu setor. Não cite fontes, como a Wikipedia, que podem ser editadas pelo público. Verifique os links que levam os leitores à fonte de atribuição.

Procure fontes primárias confiáveis ​​para estatísticas ou informações citadas, diz @NChibana. Clique para tweetar

DICA: Não se esqueça de verificar as pessoas para as quais você cita ou atribui informações. Eles podem fornecer um título, mas verifique se ele está correto no site da empresa ou verifique se eles são empregados dessa empresa em seu perfil do LinkedIn ou site da empresa.

6. Estatísticas e números

Além de verificar a origem das estatísticas e garantir que os números sejam os mais recentes disponíveis, faça as contas.

7. Superlativos

Verifique a veracidade das afirmações usando superlativos como “o melhor”, “o topo”, “o máximo”, “o primeiro” etc. Se a afirmação não puder ser apoiada por evidências, forneça uma atribuição clara. Se nada puder ser feito, exclua a reclamação.

8. Cotações

Certifique-se de que as citações originais estejam no contexto adequado para que o significado original não seja mal interpretado. Ao usar um site de terceiros para uma cotação, certifique-se de atribuí-la à fonte original.

9. Posições não convencionais ou declarações controversas

Pergunte: “Como você sabe disso?” Fornecer evidências na forma de pesquisas ou estudos científicos. Evite generalizações baseadas em anedotas, evidências circunstanciais ou opinião pessoal. Compare várias fontes. Forneça vários pontos de vista, não apenas os seus.

10. Definições de termos pouco conhecidos

Se você não está familiarizado com uma palavra ou frase - ou acha que outras pessoas estariam - verifique seu significado pesquisando-as no dicionário e em recursos confiáveis ​​do setor.

Recursos para ajudar na verificação de fatos

Essas cinco ferramentas gratuitas podem ajudar a tornar sua verificação de fatos mais fácil e eficiente. Você pode querer marcá-los.

Snopes.com : Não tenho certeza se é apenas um boato ou fato? Este site destruidor de mitos pode ajudá-lo a farejar notícias falsas e lendas urbanas.

Snopes

WhoWhatWhen : Para verificar quem fez o quê e quando, este site fornece um banco de dados de eventos de fácil consulta, de 1.000 DC até o presente.

Sbrowning

Google Scholar : esta ferramenta permite que você vasculhe a literatura acadêmica para rastrear a fonte original de qualquer estatística ou afirmação.

[email protected] Scholar permite que você reveja a literatura acadêmica para verificar estatísticas ou reivindicações, diz @NChibana. Clique para tweetar

Google Scholar

MozBar : este plug-in permite avaliar a credibilidade de um site, pois mostra a autoridade do domínio e o histórico de backlink.

MozBar

Gramática : se você deseja uma ajudinha extra para detectar erros de ortografia, pontuação ou gramática, este plug-in gratuito é útil. Ele também fornece um detector de plágio para aqueles que estão dispostos a pagar por um plano premium.

gramaticalmente

E por último, mas certamente não menos importante, seus leitores são um de seus maiores recursos quando se trata de combater imprecisões. Comentários construtivos e correções resultantes são essenciais para a natureza colaborativa da web e podem servir como um mecanismo de autocorreção.

O que eu perdi ou não acertei? Deixe-nos saber na seção de comentários.

Receba as últimas tendências verificadas e dicas em marketing de conteúdo com o boletim informativo diário ou semanal gratuito da CMI. Inscreva-se hoje.

Imagem da capa: Viktor Hanacek, picjumbo

Observação: todas as ferramentas incluídas em nossas postagens de blog são sugeridas pelos autores, não pela equipe editorial do CMI. Nenhuma postagem pode fornecer todas as ferramentas relevantes no espaço. Sinta-se à vontade para incluir ferramentas adicionais nos comentários (da sua empresa ou daqueles que você já usou).