Decifrando o código em anúncios do Gmail: minhas 7 melhores dicas

Os anúncios do Gmail são uma das oportunidades mais intrigantes que o Google oferece aos anunciantes para alcançar pessoas onde elas passam grande parte do tempo on-line - em suas caixas de entrada. Tenho estado obcecado em dominá-los ultimamente e hoje vou revelar o que aprendi.

O que são anúncios do Gmail?

Os anúncios do Gmail são direcionados aos usuários com base na atividade da conta de suas contas pessoais do Gmail e aparecem na guia Promoções. Anteriormente conhecidas como Promoções patrocinadas do Gmail, elas existem desde 2013 e finalmente foram disponibilizadas para todos os anunciantes (pela segunda vez, não menos) em 2015.

Então, o que realmente sabemos sobre esses anúncios nativos do Gmail? Bastante agora, na verdade.

Depois de coletar grandes quantidades de dados por mais de um ano, gastando alguns milhões de dólares neste formato de anúncio, esta postagem resume minhas 7 descobertas mais interessantes sobre anúncios do Gmail e minhas melhores recomendações para aproveitar ao máximo esse formato do AdWords .

Dica de anúncios do Gmail nº 7: Aumente a CTR e a PONTUAÇÃO DE QUALIDADE!

Olá, meu nome é Larry Kim e sou obcecado pelo Índice de qualidade. Pesquisamos muito sobre isso - para AdWords, Rede de Display do Google, Twitter e Facebook.

Adivinha! O Índice de qualidade existe absolutamente nos anúncios do Gmail!

Os anúncios do Gmail não mostram o Índice de qualidade. Em anúncios da rede de pesquisa, você pode visualizar o Índice de qualidade no nível da palavra-chave, enquanto no Gmail você não pode vê-lo. Mas mesmo que você não possa vê-lo, ainda existe um Índice de qualidade de anúncios do Gmail.

Aqui está um exemplo, olhando para o custo por clique vs. taxa de cliques (taxa de abertura de e-mail) para uma campanha específica:

Não é linear, mas há recompensas enormes para altas taxas de abertura e grandes penalidades para baixas taxas de abertura. Simplificando:

CTR mais alto = CPC muito mais baixo

CTR inferior = CPC MUITO superior

Você absolutamente tem que maximizar suas taxas de abertura porque o Índice de qualidade dos anúncios do Gmail lhe dará grandes recompensas. É a diferença entre US $ 0,10 cliques e US $ 1,15 cliques, com base na grandiosidade ou horror de suas linhas de assunto.

Então o que fazemos sobre isso? Escreva linhas de assunto irresistíveis para e-mail, duh! Mas como?

Dica 6 para anúncios do Gmail: aproveite os dados existentes de campanhas de marketing por e-mail

O marketing por email é o canal de geração de leads mais popular. A maioria das empresas faz marketing por e-mail - 87% delas, de acordo com uma pesquisa do Chief Marketer:

Então, como você pode aproveitar suas campanhas de marketing por e-mail existentes para melhorar seus anúncios do Gmail?

Mesmo que você não tenha feito anúncios no Gmail antes, deve ter uma biblioteca de e-mails que já enviou e a capacidade de descobrir se eles foram bem.

Faça login em seu sistema de email marketing (usamos Marketo, mas use tudo o que você tiver, seja Constant Contact, HubSpot, Salesforce ou qualquer outro). Obtenha um relatório de desempenho de email. Classifique pela taxa de abertura.

Os e-mails que funcionaram bem para você organicamente se sairão bem em um formato de anúncio de e-mail patrocinado? É muito provável. A classificação pela taxa de abertura revelará seus unicórnios. Não se preocupe em promover os de lixo porque ninguém vai abri-los para começar - e quando o fizerem, vai custar-lhe um braço e uma perna.

Não posso compartilhar todos os meus segredos, mas nosso e-mail com melhor desempenho por taxa de abertura é superior a 40% e o assunto é: “Pergunta Rápida”.

Você seria louco se não aproveitasse seu tesouro existente de linhas de assunto de e-mail ao fazer anúncios no Gmail.

Dica de anúncios do Gmail nº 5: use emojis

Você sabia que isso ia acontecer! É realmente verdade. Emojis aumentam as taxas de abertura.

Isso é um pouco louco, mas essa é a ideia.

As caixas de entrada são uma área muito competitiva para chamar a atenção das pessoas. Emojis realmente fazem as linhas de assunto se destacarem - especialmente no celular, onde ocorrem cerca de metade das aberturas de e-mail (embora haja uma variação substancial neste número, já que depende muito do público e da indústria).

Não faz sentido não usar emojis. Quase qualquer empresa de qualquer setor pode encontrar um motivo criativo para incluir um emoji na linha de assunto. (OK, talvez não se você estiver em um negócio extremamente sério, como uma casa funerária.) Caso contrário, você deve se sentir bastante confiante de que adicionar emojis à linha de assunto aumentará as taxas de abertura em cerca de 30%.

Apenas certifique-se de que seus emojis sejam relevantes ao tópico - não use apenas um smiley. Se você estiver anunciando uma loja de donuts, use um emoji de donuts; se você estiver anunciando uma pizza especial em seu restaurante, inclua um emoji de pizza.

Dica de anúncios do Gmail nº 4: sem remarketing? Faça segmentação por palavra-chave!

O remarketing funciona incrivelmente bem porque o histórico de navegação anterior é um grande indicador de atividades de comércio futuras. Pense no seu marketing por email. Mesmo se você tiver uma lista enorme de meio milhão de emails opt-in, não é melhor se concentrar nas pessoas que interagiram com seus emails nos últimos meses? Sim! Por quê?

As pessoas perdem o interesse. Algumas boas perspectivas esfriam. Alguém que se inscreveu há um ano, mas não abre nenhum e-mail há mais de seis meses, provavelmente não está mais no mercado para suas coisas agora.

Então, como você segmenta as pessoas que recentemente mostraram interesse em suas coisas nos anúncios do Gmail?

Infelizmente, as opções de anúncios gráficos mais comuns de remarketing e “segmentos no mercado” não são alvos disponíveis nos anúncios do Gmail e provavelmente não serão no futuro, devido a regulamentações sobre informações de identificação pessoal relacionadas ao marketing por e-mail.

MAS existe um truque inteligente para contornar esse problema. Você pode fazer a segmentação por palavras-chave como um substituto para o remarketing.

Quando as pessoas entram em nosso funil, enviamos e-mails como parte de campanhas de automação de marketing que contêm a palavra WordStream, que acabam em suas contas do Gmail. Portanto, posso direcionar o interesse recente do WordStream ao direcionar minhas próprias marcas registradas.

Por que segmentar pessoas que já estão familiarizadas com você e em seu funil?

Bem, digamos que seus e-mails tenham uma taxa de abertura de 15 ou 20%. Isso significa que 75 a 80% das pessoas em seu funil não estão interagindo com esses e-mails. Portanto, há muitas vantagens em segmentá-los com os anúncios do Gmail, mesmo que já estejam em seu funil.

Segmentar pessoas que estão familiarizadas com sua marca também aumentará a CTR e o Índice de qualidade, reduzindo assim os CPCs.

Dica nº 3 dos anúncios do Gmail: vá de maluco com palavras-chave da concorrência

Por que parar em suas próprias marcas registradas? Por que não segmentar também pessoas que recentemente mostraram interesse nas coisas que sua concorrência vende?

Além de direcionar seus próprios termos de marca, você também pode segmentar por palavra-chave os termos de marca de seus concorrentes com os anúncios do Gmail. As pessoas que estão no mercado para os produtos de seu concorrente estão recebendo e-mails de seus concorrentes que mencionam os termos de sua marca neste momento.

Visar as marcas registradas de seus concorrentes é uma forma inteligente de potencialmente roubar algumas vendas! O fato de estarem no mercado para uma solução concorrente aumentará drasticamente o Índice de qualidade e diminuirá os CPCs.

Dica de anúncios do Gmail nº 2: não se esqueça de análises de cliques profundos

As taxas de abertura são obviamente importantes, mas você ainda precisa verificar o que as pessoas fazem depois que abrem o anúncio do Gmail.

O Google tem todas essas métricas de campanha específicas do Gmail que nem mesmo são ativadas por padrão! É fundamental habilitar e monitorar estes (encaminha, salva, clica no site) para rastrear a integridade de suas campanhas:

Dica nº 1 para anúncios do Gmail: combine com quatro formatos de anúncio diferentes

Anúncios do Gmail oferecem quatro formatos de anúncio diferentes para você escolher:

• Modelo de imagem do Gmail
• Modelo de promoção única do Gmail
• Modelo de vários produtos do Gmail
• Modelo de catálogo do Gmail

Use todos eles. Você pode descobrir que diferentes tipos de ofertas funcionam melhor com diferentes formatos de anúncio do Gmail. Por exemplo, ter mais coisas para clicar pode aumentar as chances de as pessoas encontrarem algo interessante para clicar, especialmente se você estiver promovendo produtos. O modelo de anúncio de vários produtos é semelhante aos e-mails de marketing que o Etsy envia.

Observe o que está faltando na lista? Customer Match

Por que a nova Segmentação por lista de clientes não está nesta lista? Você sabe, o novo recurso incrível que permite segmentar anúncios do Gmail com base nos endereços de e-mail dos usuários? Estranho, certo?

O motivo: estou lutando contra isso.

Por algum motivo, mesmo quando faço upload de uma lista enorme de e-mails, estamos tendo problemas para acumular um grande número de impressões de anúncios. Vimos isso em algumas contas. Por exemplo, fizemos uma campanha em que carregamos uma lista gigantesca com 100.000 correspondências de e-mail e recebíamos apenas vários milhares de impressões. Não sabemos por quê.

Esperançosamente, veremos em breve o recurso muito promissor de Segmentação por lista de clientes atingir todo o seu potencial para os anunciantes.

Considerações finais sobre anúncios do Gmail

O Google apresenta muitas oportunidades interessantes para os anunciantes para que eles possam aproveitar ao máximo o formato de anúncios do Gmail - você pode reduzir custos otimizando vários aspectos de sua campanha, alcançar seu próprio (e um novo) público e medir o sucesso pós-abertura. No entanto, existem algumas restrições e limitações exclusivas para anúncios do Gmail que estão acima e além das limitações normais em anúncios de pesquisa. Esperamos ver o Google abrir um pouco mais o recurso de correspondência de clientes no futuro e relaxar algumas das políticas de anúncios.