Comparativos de mercado do Google Ads para SEU setor [atualizado!]

Publicados: 2020-12-18

Se você está fazendo PPC pela primeira vez ou acabou de assinar um novo cliente, pode ser assustador saber se você está ou não fazendo um bom trabalho. Claro, todos nós queremos criar anúncios de unicórnio que tenham CTRs mais altos e as melhores taxas de conversão, mas o que é uma boa métrica para um setor não é necessariamente bom para outro. Então, quais números você deve tentar superar em seu setor?

Investigamos nossos dados para descobrir, e todos os números foram atualizados com dados novos para 2018 !

Confira os benchmarks do setor do Google Ads (anteriormente conhecido como Google AdWords) que nossos clientes estão observando, incluindo:

  • Taxa média de cliques (CTR) no Google Ads por setor, para pesquisa e display
  • Custo médio por clique (CPC) no Google Ads por setor, para pesquisa e display
  • Taxa média de conversão (CVR) no Google Ads por setor, para pesquisa e display
  • Custo médio por ação (CPA) no Google Ads por setor, para pesquisa e display

Você encontrará médias entre essas métricas de anúncios para vinte setores: Advocacia, Automóvel, B2B, Serviços ao consumidor, Encontros e anúncios pessoais, Comércio eletrônico, Educação, Serviços de emprego, Finanças e seguros, Saúde e medicina, Bens domésticos, Serviços industriais, Jurídico , Imóveis, Tecnologia e Viagens e Hospitalidade. (Além disso, não hesite em verificar os nossos Benchmarks do Google Mobile - por tipo de anúncio!)

Taxa média de cliques no Google Ads por setor

ctr médio no adwords

Namoro e serviços pessoais realmente clicam com PPC - ostentando uma média de CTR de pesquisa de 6%! Sem dúvida, é fácil escrever um texto de anúncio emocional poderoso quando seus clientes em potencial estão em busca de amor. Outros setores com altos CTRs de pesquisa incluem Advocacy, Autos e Travel.

Quando coletamos esses dados pela primeira vez em 2015, os serviços jurídicos podiam ter dificuldade em atrair a atenção no SERP (com uma CTR média relativamente baixa de 1,35%) - em grande parte devido às restrições de publicidade impostas pelo Google e por organizações governamentais. Os anunciantes legais melhoraram suas estatísticas nos últimos anos!

Em 2018, os setores com as taxas médias de cliques mais baixas, incluindo tecnologia, B2B e serviços ao consumidor.

A taxa média de cliques no AdWords em todos os setores é de 3,17% para pesquisa e 0,46% para exibição.

Ambas as médias estão mais altas do que há alguns anos: Boas notícias para anunciantes e agências de anúncios!

Taxa média de cliques (CTR)

Indústria CTR médio (pesquisa) CTR médio (GDN)
Advocacia 4,41% 0,59%
Auto 4,00% 0,60%
B2B 2,41% 0,46%
Serviços do Consumidor 2,41% 0,51%
Encontros e encontros pessoais 6,05% 0,72%
Comércio eletrônico 2,69% 0,51%
Educação 3,78% 0,53%
Serviços de emprego 2,42% 0,59%
Finanças e Seguros 2,91% 0,52%
Saúde e Medicina 3,27% 0,59%
Bens do Lar 2,44% 0,49%
Serviços Industriais 2,61% 0,50%
Legal 2,93% 0,59%
Imobiliária 3,71% 1,08%
Tecnologia 2,09% 0,39%
Viagem e hospitalidade 4,68% 0,47%

Custo médio por clique no Google Ads por setor

custos de exibição contextual

Não é nenhuma surpresa que os serviços jurídicos tenham alguns dos CPCs mais altos entre todos os anúncios do Google na rede de pesquisa. Tanto “Advogado” quanto “Advogado” são as 10 palavras-chave mais caras no Google e no Bing. Os CPCs médios no setor jurídico estão acima de $ 6. Os serviços ao consumidor não ficam muito atrás, com um CPC médio de US $ 6,40.

Grupos de defesa e organizações sem fins lucrativos têm a sorte de ter um custo por clique abaixo de US $ 2, provavelmente como resultado do lance máximo de CPC de US $ 2 que os anunciantes do Google Grant devem definir para todas as suas palavras-chave.

A maioria dos setores tem CPCs bem baratos na Rede de Display do Google. O único setor com custos por clique acima de US $ 1 na Rede de Display é o de Namoro & Personals.

O custo médio por clique no AdWords em todos os setores é de US $ 2,69 para pesquisa e US $ 0,63 para exibição.

As notícias aqui também são boas: esses custos médios aumentaram muito pouco em relação aos números que encontramos alguns anos atrás (quando as médias eram $ 2,32 e $ 0,58, respectivamente).

Custo médio por clique (CPC)

Indústria CPC médio (pesquisa) CPC médio (GDN)
Advocacia $ 1,43 $ 0,62
Auto $ 2,46 $ 0,58
B2B $ 3,33 $ 0,79
Serviços do Consumidor $ 6,40 $ 0,81
Encontros e encontros pessoais $ 2,78 $ 1,49
Comércio eletrônico $ 1,16 $ 0,45
Educação $ 2,40 $ 0,47
Serviços de emprego $ 2,04 $ 0,78
Finanças e Seguros $ 3,44 $ 0,86
Saúde e Medicina $ 2,62 $ 0,63
Bens do Lar $ 2,94 $ 0,60
Serviços Industriais $ 2,56 $ 0,54
Legal $ 6,75 $ 0,72
Imobiliária $ 2,37 $ 0,75
Tecnologia $ 3,80 $ 0,51
Viagem e hospitalidade $ 1,53 $ 0,44

Quer saber como você está? Avalie sua conta gratuitamente!

Taxas médias de conversão no Google Ads por setor

taxa média de conversão no adwords

Há alguns anos, os setores de Finanças e Seguros lideravam o mercado quando se tratava de taxas de conversão.

No entanto, nossos dados atualizados recentemente mostram que a indústria de namoro e pessoais está muito à frente agora, com taxas de conversão de pesquisa em média acima de 9%! Outros destaques incluem os setores jurídicos, serviços ao consumidor e automóveis.

Em muitos desses casos, os melhores anunciantes de conversão não têm medo de alterar sua oferta ou seu fluxo de conversão para aumentar suas taxas de conversão. Ou eles podem estar aproveitando táticas de aumento de conversão, como páginas de destino de vídeo.

Os clientes de comércio eletrônico podem não ter muitas opções para alterar sua oferta e, consequentemente, sofrer uma das taxas de conversão médias mais baixas tanto na pesquisa quanto na exibição. Para começar, eles geralmente têm estoques gigantescos, o que impede o ajuste fino do texto do anúncio em todas as palavras-chave de comércio eletrônico.

Embora a remoção de barreiras à compra sempre seja uma ferramenta CRO importante para ajudar os clientes de comércio eletrônico, os anunciantes do AdWords devem se concentrar em melhorar o desempenho de suas palavras-chave com alta intenção comercial para obter o máximo de suas campanhas de pesquisa.

A taxa de conversão média no AdWords em todos os setores é 3,75% para pesquisa e 0,77% para exibição.

Desde a última vez que compilamos esses dados, as taxas de conversão de pesquisa aumentaram ligeiramente, mas as taxas de conversão de exibição caíram ligeiramente, talvez um sinal de que os anunciantes de exibição precisam prestar mais atenção aos canais e à otimização do público. Se você deseja criar criativos gráficos mais atraentes, confira nosso Smart Ads Creator gratuito.

Taxa de conversão média (CVR)

Indústria CVR médio (pesquisa) CVR médio (GDN)
Advocacia 1,96% 1,00%
Auto 6,03% 1,19%
B2B 3,04% 0,80%
Serviços do Consumidor 6,64% 0,98%
Encontros e encontros pessoais 9,64% 3,34%
Comércio eletrônico 2,81% 0,59%
Educação 3,39% 0,50%
Serviços de emprego 5,13% 1,57%
Finanças e Seguros 5,10% 1,19%
Saúde e Medicina 3,36% 0,82%
Bens do Lar 2,70% 0,43%
Serviços Industriais 3,37% 0,94%
Legal 6,98% 1,84%
Imobiliária 2,47% 0,80%
Tecnologia 2,92% 0,86%
Viagem e hospitalidade 3,55% 0,51%

Custo médio por ação no Google Ads por setor

custo médio por ação no adwords

Os CPAs mudaram bastante nos últimos anos. O menor custo por ação em todas as indústrias agora é o de automóveis, chegando a apenas US $ 33 por ação. B2B, imobiliárias e empresas de tecnologia, por outro lado, enfrentam custos médios por ação acima de US $ 100.

Em geral, esperamos que os custos com publicidade aumentem com o tempo, mas o CPA médio na rede de pesquisa está, na verdade, mais baixo agora do que há alguns anos. O CPA da Rede de Display, no entanto, aumentou um pouco.

O CPA médio no AdWords em todos os setores é de US $ 48,96 para pesquisa e US $ 75,51 para exibição.

Custo médio por ação (CPA)

Indústria CPA médio (pesquisa) CPA médio (GDN)
Advocacia $ 96,55 $ 70,69
Auto $ 33,52 $ 23,68
B2B $ 116,13 $ 130,36
Serviços do Consumidor $ 90,70 $ 60,48
Encontros e encontros pessoais $ 76,76 $ 60,23
Comércio eletrônico $ 45,27 $ 65,80
Educação $ 72,70 $ 143,36
Serviços de emprego $ 48,04 $ 59,47
Finanças e Seguros $ 81,93 $ 56,76
Saúde e Medicina $ 78,09 $ 72,58
Bens do Lar $ 87,13 $ 116,17
Serviços Industriais $ 79,28 $ 51,58
Legal $ 86,02 $ 39,52
Imobiliária $ 116,61 $ 74,79
Tecnologia $ 133,52 $ 103,60
Viagem e hospitalidade $ 44,73 $ 99,13

O que tudo isso significa?

Se você se encontra na extremidade inferior desses números, isso significa que há muito espaço para melhorias! Tente executar nosso classificador gratuito do AdWords para diagnosticar exatamente onde suas campanhas estão falhando em comparação com seus pares em seu setor. Se você está atingindo esses benchmarks - não pare e se contente com a média também! Sempre se esforce para ser um unicórnio, escrevendo a melhor cópia do anúncio e criando unicórnios na página de destino que convertem melhor do que ninguém!

Confira o infográfico completo abaixo:

benchmarks google adwords por setor

Fontes de dados:

Este relatório é baseado em uma amostra de 14.197 contas de clientes WordStream sediadas nos EUA em todos os setores (representando mais de US $ 200 milhões em gastos agregados do Google Ads) que anunciaram nas redes de Pesquisa e Display do Google entre agosto de 2017 e janeiro de 2018. Cada setor inclui no mínimo 30 clientes ativos únicos. “Médias” são números tecnicamente medianos para contabilizar valores discrepantes. Todos os valores de moeda são lançados em dólares americanos.

Perguntas frequentes (FAQ)

Esses números incluem palavras-chave de marca ou apenas palavras-chave genéricas?

Os números omitem anunciantes que licitaram exclusivamente em termos de marca. As médias apresentadas eram valores medianos para evitar que um grande anunciante com desempenho particularmente bom ou ruim distorcesse a média.

Alguma responsabilidade pelo impacto de fraudes e bots no CTR?

Os dados foram extraídos diretamente do AdWords, que contém disposições para omitir tráfego automatizado ou fraudulento, ao contrário do Google Analytics. Além disso, as médias relatadas são medianas para evitar qualquer desvio de qualquer conta que possa ter CTRs artificialmente altas devido ao tráfego automático.

São dados mundiais?

Os dados acima refletem uma amostra de contas baseadas nos Estados Unidos. Temos alguns dados internacionais sobre custos médios por clique em todo o mundo aqui.

Como é a pesquisa com segmentos de marca e sem marca?

Embora não tenhamos segmentado especificamente os segmentos de pesquisa de marca e sem marca, as contas que estavam exclusivamente em termos de marca foram omitidas para evitar esse desvio para cima.

Atribuição de conversão do último clique do AdWords?

Todos esses valores de conversão seguem um modelo de atribuição de último clique pago.

Que tal as pessoas na reforma da casa, reforma do banheiro, reforma da cozinha e substituição do espaço da janela? Em qual dessas indústrias isso se enquadra?

Esses estão sob a indústria de bens domésticos.

Você poderia definir "CPA"? Dependendo do setor ou produto, a ação pode ser uma venda ou apenas uma inscrição no boletim informativo. Gerenciei muitas contas PPC e cada cliente tinha uma definição diferente de "ação".

Custo por ação ou custo por aquisição, mas como você observou, a definição exata de "ação" vai variar dependendo do negócio.

Tenho algumas dúvidas sobre como as conversões e ações são definidas por categoria (especialmente imóveis) para calcular o CPA e CVR. Você pode me aconselhar ou me conectar com alguém que possa responder?

Essas conversões são definidas como uma medida útil de sucesso para cada conta. Para varejistas, isso pode ser uma venda - para outros, como imóveis, que pode ser um preenchimento de formulário ou um telefonema.

Alguma noção de como esses CPCs e CTRs se comparam aos anos anteriores? Curioso como eles podem ter mudado, já que o Google mudou seus formatos e classificações de SEO / SEM.

No geral, essas CTRs aumentaram e os CPCs diminuíram.

PARA SUA INFORMAÇÃO. Seu CPM implícito na pesquisa do Google é $ 57,42. Acho que não. Em geral, acho que seus números são mais favoráveis ​​à rede de pesquisa do que a realidade. Apenas dizendo...

As médias aqui são a mediana das contas de nossos clientes. Fico feliz em saber que você acha que nossos clientes estão superando suas expectativas na rede de pesquisa!

Eu queria esclarecer "taxa de conversão". É essa porcentagem de pessoas que clicam no anúncio? Por exemplo. 1,9% clica no anúncio, então 2,7% desses 1,9% fazem uma compra?

A taxa de conversão é a probabilidade de alguém concluir a ação que esperamos que faça depois de clicar no anúncio. Você pode calcular a taxa de conversão tomando o número de conversões pelo número de cliques.

Por que a taxa de conversão seria maior do que a CTR? Por definição, a CTR é sempre maior do que a taxa de conversão, não é?

Não. O número total de conversões será menor do que o número total de cliques, mas a taxa de conversão pode ser maior. Por exemplo, se apenas 1 em cada 100 pessoas clica em seu anúncio, mas cada pessoa que clica em seu anúncio converte, isso é uma taxa de cliques de 1%, mas uma taxa de conversão de 100%. A taxa de conversão é baseada nas pessoas que clicam, não no número total de pessoas que viram o anúncio desde o início.

Por que existe uma categoria específica para e-commerce? Isso não se aplicaria a todas as outras categorias?

Nem todos os anunciantes são de comércio eletrônico. Muitos estão procurando fornecer serviços ou geração de leads para seus negócios.

Você poderia explicar como você define a indústria de "Advocacy"?

Os grupos de defesa visam criar apoio, conscientização ou arrecadação de fundos para uma causa, política ou organização.

A pesquisa inclui compras? Ou são apenas anúncios de texto?

Sim, as campanhas do Shopping estão ativas na rede de pesquisa.

Isso é ótimo. Você já atualizou os benchmarks do setor de 2018 para Facebook e Instagram?

Ainda não.

Você pode recomendar redes PPC que são melhores que o Google em termos de segmentação e CTR?

O Bing geralmente publica CTRs e CVRs mais altos, bem como CPCs e CPAs mais baixos do que o Google. Temos benchmarks adicionais para o Bing aqui.