O guia definitivo do Google Analytics para dimensionar seu blog

Publicados: 2020-11-10

Ser um blogueiro é difícil.

Você passa incontáveis ​​horas aperfeiçoando o design do seu blog, dedica seu coração para escrever cada artigo e coloca muito dinheiro em promoções de conteúdo.

Apesar de seus esforços, você ainda pode não obter os resultados desejados.

Mas com o Google Analytics, você pode evitar as suposições e contar com dados analíticos para desenvolver estratégias que funcionam com certeza.

Deixa-me mostrar-te como.

The Ultimate Guide to Google Analytics

  • 1. Uma introdução ao Google Analytics
  • 2. Etapas para usar o Google Analytics em seu site
    • 2.1 Testando sua instalação do Google Analytics
    • 2.2 Como adicionar o Google Analytics ao WordPress
  • 3. Explorando o Google Analytics
  • 4. Familiarize-se com sua página inicial do Google Analytics
  • 5. Como usar o Google Analytics para dimensionar seu blog 🌟
  • 6. Conclusão

Uma introdução ao Google Analytics

O que é Google Analytics?

Para mim, todo blogueiro deve usar o Google Analytics para uma melhor compreensão do funcionamento interno de seu site - sem exceções.

O Google Analytics é um serviço que pode fornecer uma grande variedade de dados analíticos. Isso inclui seu tráfego médio mensal, duração da sessão da página, taxa de rejeição e dados demográficos do usuário.

Proposta de valor do Google Analytics
  • Salve 

Por que todos precisam absolutamente do Google Analytics em seu arsenal de marketing?

Duas razões:

Razão # 1: é abrangente

Não se engane, pois existem dezenas de ferramentas de análise disponíveis para blogueiros, profissionais de marketing e proprietários de negócios online.

O Google Analytics está entre as soluções mais versáteis, escaláveis ​​e abrangentes do grupo.

A biblioteca de métricas que você pode obter do Google Analytics pode ser usada para muitas coisas, incluindo:

Motor de Otimização de Busca

Motor de Otimização de Busca
  • Salve 

A simples menção do termo “SEO” é suficiente para fazer muitos novos blogueiros recuarem.

Quem não gostaria?

As agências cobram milhares de dólares por serviços de SEO. Muitos blogueiros também lutam para obter resultados com SEO, mesmo depois de carregamentos de guias passo a passo e cursos online.

Para ajudar os proprietários de sites a conquistarem o SEO, o Google Analytics o desmistifica, fornecendo uma visão clara das métricas essenciais.

Ele não apenas mede o volume de tráfego orgânico dos resultados do mecanismo de pesquisa, mas também rastreia o seguinte:

  • Taxa de rejeição
  • Duração da sessão da página
  • Páginas por sessão
  • Velocidade de carregamento da página

O que é taxa de rejeição no Google Analytics?

O que qualquer uma dessas métricas significa?

Não se preocupe - vamos discuti-los em detalhes mais tarde.

Criação de conteúdo de blog

Criação de conteúdo de blog
  • Salve 

Criar sua própria estratégia de conteúdo envolve muitas tentativas e erros.

Você não vai entender as preferências do seu público a menos que coloque o seu conteúdo à prova.

Depois de fazer isso, o Google Analytics pode mostrar quais postagens recebem mais tráfego.

Você pode então captar padrões perceptíveis em seu tom de escrita, uso de conteúdo visual, escolha de palavras e assim por diante.

Isso, por sua vez, o ajudará a identificar as táticas para manter, melhorar ou remover completamente.

Segmentação de público

Segmentos de público
  • Salve 

Se você quiser, o Google Analytics pode ser uma mina de ouro de informações demográficas sobre seus leitores.

Dados básicos como idade, sexo e localização são fornecidos. O que realmente torna o Google Analytics incrivelmente útil é sua capacidade de identificar os interesses do seu público, dispositivo de navegação preferido e padrões de consumo de conteúdo.

Em suma, conhecer o seu público em um nível mais profundo permite que você crie estratégias de conteúdo personalizado com mais eficácia.

Otimização da taxa de conversão

Otimização da taxa de conversão
  • Salve 

Quer transformar seus visitantes em assinantes de boletins informativos ou clientes pagantes?

O Google Analytics monitora constantemente as metas de todo o site para garantir que suas estratégias de conversão estejam funcionando.

Se você possui uma loja online ou usa uma integração de comércio eletrônico em seu site, o Google Analytics também pode rastreá-los.

Melhoria geral do site

Melhoria do site
  • Salve 

Quanto tempo seus leitores gastam em seu blog antes de sair?

Existem páginas específicas em que você perde uma boa parte dos visitantes?

O desempenho lento do seu site está fazendo seu público sair?

De onde vem a maioria dos seus visitantes e o que você pode fazer para maximizar esses canais?

Você pode responder a todas essas perguntas e muito mais com o Google Analytics.

Razão # 2: é grátis

O Google Analytics é bastante impressionante, certo?

E se eu dissesse que os principais recursos da plataforma podem ser usados ​​gratuitamente?

Isso mesmo - você pode colher os benefícios do Google Analytics para o seu blog sem gastar um único centavo.

Na verdade, o Google Analytics custa menos do que vários softwares de análise de marketing “premium” do mercado.

Isso deve ser motivo suficiente para você, pelo menos, dar uma olhada no Google Analytics. Você não tem nada a perder, tudo a ganhar, todo um nicho de blogs para dominar.

Com isso dito, vamos colocar sua conta do Google Analytics em funcionamento.


Etapas para usar o Google Analytics em seu site

A primeira parte de qualquer tutorial do Google Analytics é integrar a plataforma ao seu site.

Aprender como configurar o Google Analytics requer que você lide com códigos.

A boa notícia é que não há necessidade de escrever o código você mesmo.

O Google Analytics irá gerar todos os códigos de que você realmente precisa. Você só precisa colá-los nos lugares certos do seu site.

Mas antes de tudo isso, você precisa criar sua conta do Google Analytics. O processo começa especificando se você deseja monitorar um site ou um aplicativo móvel.

Vá em frente - selecione 'Site' e preencha as informações necessárias, incluindo o nome da sua conta, URL do site e setor.

Configuração de nova conta
  • Salve 

O Google Analytics também solicita que você defina um " Fuso horário do relatório " consistente com a localização do seu público. Ao fazer isso, você pode obter relatórios precisos de quando certos eventos ocorrem, como conversões e visitas à página.

Nova conta definir fuso horário
  • Salve 

Na parte inferior, há uma lista de “ Configurações de compartilhamento de dados ” que controla como o Google Analytics acessa seus dados.

Você pode ativar ou desativar qualquer opção de compartilhamento de dados conforme achar adequado. Recomendo ativar 'Suporte técnico' e 'Especialistas de conta' caso precise da ajuda de representantes do Google no futuro.

Compartilhamento de dados do Google Analytics
  • Salve 

Depois de clicar em 'Obter ID de rastreamento', aceite os termos de serviço do Google Analytics para gerar seu “ID de rastreamento” e “Tag global do site”.

Sim - esses são os códigos que você precisará inserir em seu site antes de usar o Google Analytics.

ID de rastreamento e GTAG
  • Salve 

Para continuar, copie e cole a tag global do seu site no HTML de cada página que deseja acompanhar. Como sugere a página de configuração, ele deve ser colocado logo após a tag “<head>”.

É isso, o Google deve em breve ser capaz de extrair dados de seu site e em sua conta do Google Analytics.

Pode levar entre 24 e 48 horas antes que o Google Analytics possa exibir os dados do seu site.

Sinta-se à vontade para marcar esta postagem e voltar mais tarde - ela não vai a lugar nenhum. Caso contrário, você pode pular para a seção “ Como usar o Google Analytics ” desta postagem.

Se, no entanto, você já deixou passar tempo suficiente, aqui está a próxima coisa que deve fazer:

Testando sua instalação do Google Analytics

Um teste de integração do seu código de monitoramento pode ser realizado clicando em 'Enviar tráfego de teste'. Isso informa ao Google Analytics para enviar um hit ao URL que você especificou ao gerar seu código de rastreamento.

Tráfego de envio de teste do Google Analytics
  • Salve 

Se o código de rastreamento for integrado com sucesso, o Google Analytics deve atualizar a contagem de usuários ativos. Deve também indicar que pelo menos um dos usuários ativos faz parte do tráfego de teste.

Sucesso de tráfego de teste
  • Salve 

Eu também recomendo usar o GA Checker para confirmar a integração adequada do Google Analytics em seu site.

A vantagem do GA Checker é que ele pode validar imediatamente o código de rastreamento. Você não precisa esperar 24-48 horas para realizar um teste.

Para usar o GA Checker, digite o URL do seu domínio, modifique algumas configurações e clique em 'Verificar seu site'.

Página inicial do GA Checker
  • Salve 

Pode levar algum tempo para que o GA Checker verifique o código de rastreamento do Google Analytics em seu site.

Naturalmente, blogs com centenas de postagens levarão mais tempo para verificar, mas o GA Checker não deve demorar muito para terminar. Quando terminar, ele deverá apresentar uma lista completa de páginas e uma verificação da tag global do site para cada uma.

GA Checker GTAG
  • Salve 

Como adicionar o Google Analytics ao WordPress

Se adicionar o Google Analytics ao seu site manualmente é fácil, você vai adorar como é fácil no WordPress.

Há um punhado de plug-ins para o Google Analytics que os usuários do WordPress podem aproveitar.

GA Google Analytics, por exemplo, permite que você conclua a instalação do Google Analytics com apenas seu ID de rastreamento.

Plug-in do GA Google Analytics
  • Salve 

Depois de instalar e ativar o plugin, vá para 'Google Analytics' no submenu 'Configurações' .

Painel WordPress do Google Analytics
  • Salve 

Isso o levará para a página do plug-in do GA Google Analytics.

Para prosseguir com a configuração, expanda o painel 'Configurações do Plugin' . Isso deve revelar o campo "ID de rastreamento do GA" onde, como você deve ter adivinhado, seu ID de rastreamento vai.

Configurações do plug-in do GA Google Analytics
  • Salve 

Neste ponto, você pode pular para o final da página e clicar em 'Salvar alterações' para finalizar a instalação. Mas se quiser, você também pode mudar do método de rastreamento padrão.

Isso pode ser definido na seção “Método de rastreamento” da página de configurações do plugin.

Método de rastreamento do GA Google Analytics
  • Salve 

Para resumir, as opções de rastreamento “Universal Analytics” e “Tag global do site” são basicamente as mesmas.

O método de tag global do site ainda carrega o script de analítica universal. Isso significa que não há diferença real entre os dois se você deseja apenas enviar dados para o Google Analytics.

No entanto, o método de rastreamento de tag global do site é recomendado se você planeja enviar dados para vários produtos do Google.

Há muito mais coisas sob a superfície. Se você quiser saber mais sobre as diferenças entre esses métodos de rastreamento, confira esta postagem de Pavan Sharma.


Explorando o Google Analytics

Após a configuração de sua conta do Google Analytics, permita-me apresentá-lo ao seu painel.

Na página 'Home' , o Google Analytics revela algumas das métricas mais importantes que você deve acompanhar como um blogueiro.

Página inicial do Google Analytics
  • Salve 

Além de "Usuários", você também pode observar outras métricas em seu painel do Google Analytics - a saber "Sessões", "Taxa de rejeição" e "Duração da sessão".

Métricas básicas do Google Analytics
  • Salve 

Espere ... o que essas métricas significam?

Simplificando, “Sessões” refere-se ao número de vezes que os usuários acessaram seu site.

Por que as “sessões” são mais do que a métrica de “Usuários”?

Isso ocorre porque um único usuário pode ter várias sessões em seu site no intervalo de datas selecionado.

“Duração da sessão” rastreia o tempo médio que os visitantes passam em seu site antes de sair. “Taxa de rejeição”, por outro lado, mede a probabilidade de os visitantes saírem antes de clicar em qualquer outro lugar em seu site.

Clicar em qualquer uma dessas métricas carregará o gráfico de linha correto. Você também pode selecionar um intervalo de datas diferente no menu suspenso na parte inferior da visualização.

Intervalo de datas da página inicial do Google Analytics
  • Salve 

Posteriormente nesta postagem, discutiremos estratégias sobre como transformar esses dados analíticos em etapas acionáveis. Por enquanto, vamos retomar a exploração da página inicial do Google Analytics.


Familiarize-se com sua página inicial do Google Analytics

À direita da página inicial do Google Analytics está o painel de dados em tempo real.

A primeira informação que você verá é o número de usuários ativos no momento. Isso - junto com as páginas atuais sendo visualizadas por esses usuários.

Contagem de usuários em tempo real
  • Salve 

Quer mais dados em tempo real?

Se você clicar em 'Relatório em tempo real', verá um rápido instantâneo das atividades atuais dos usuários.

Você pode até comparar o número de usuários em desktops e em dispositivos móveis.

Visão geral em tempo real
  • Salve 

O relatório em tempo real também contém informações que você já viu, ou seja, suas principais páginas ativas e visualizações de página por minuto. Onde fica realmente interessante são os "principais" cartões de dados, que são:

  • Referências - sites externos de referência de onde os usuários atuais vieram.
  • Tráfego social - basicamente o mesmo que as principais referências, mas com redes de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram.
  • Palavras-chave - uma lista de palavras-chave que direcionaram tráfego orgânico para seu site.
  • Locais - como o nome indica, o cartão de dados “Principais locais” mostra um mapa que exibe de onde os usuários ativos estão vindo.

Muito legal, mas mal arranhamos a superfície.

Voltando à página inicial, o Google Analytics oferece um vislumbre de insights valiosos.

Saiba de onde vêm seus leitores

Além das métricas básicas anteriores, a página inicial também possui outros relatórios que podem ajudá-lo a expandir seu blog.

Um relatório mostra uma visão geral dos dados de aquisição de tráfego do seu blog.

Em “Como você adquire usuários”, você verá uma linha do tempo que rastreia seus tipos de tráfego em um determinado intervalo de datas. Esses canais de tráfego são marcados como pesquisa orgânica, direta, social, referência ou “outro”.

Relatório inicial de canais de tráfego
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Ao alternar para a guia 'Origem / mídia' , o relatório também especificará os sites que direcionam o tráfego para o seu blog. Isso também modificará o canal de “Pesquisa orgânica” para exibir apenas o tráfego orgânico do mecanismo de pesquisa Google.

Guia Origem ou Meio
  • Salve 

Enquanto isso, a guia "Referências" ignora todos os tipos de canais de tráfego e mostra os domínios exatos de onde os usuários vêm.

Canal de tráfego de referência
  • Salve 

Lembre-se dessas informações - você fará muitas coisas boas com elas mais tarde.

Obtenha informações inteligentes

Se você preferir pular a análise de números e receber informações acionáveis ​​imediatamente, consulte “Analytics Intelligence”.

Este recurso pode ser acessado no cartão de dados ao lado do relatório de fontes de tráfego.

Painel Analytics Intelligence
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A inteligência analítica fornece atualizações claras em seu site. Na captura de tela acima, o widget de inteligência analítica da página inicial nos diz que estamos recebendo tráfego de “m.facebook.com”.

Clicar em 'Mais informações' expandirá a ferramenta de inteligência analítica para apresentar mais atualizações como a apresentada acima.

Analytics Intelligence Mais Insights
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Você também pode acessar esse painel clicando em 'Insights' no canto superior direito da interface do Google Analytics.

Botão de insights rápidos
  • Salve 

Se você estiver interessado em uma categoria específica de insights, consulte a seção “Insights on Demand”. Isso pode ser encontrado na parte inferior do painel de inteligência analítica.

Aqui, os insights são organizados em grupos que podem ajudar seus vários objetivos de melhoria do blog.

Insights on Demand
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Se você é novo no Google Analytics, deve ir aqui enquanto ainda não está familiarizado com a interface.

Suponha que você esteja curioso sobre o crescimento do seu usuário nos últimos seis meses. Simplesmente clique em 'Entendendo as tendências' e procure “Tendências dos usuários mensais nos últimos seis meses” para os números brutos.

Botão de compreensão das tendências
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O painel de inteligência analítica agora deve mostrar o gráfico que mostra exatamente o que você pediu. Se necessário, você pode obter informações mais detalhadas na página certa clicando em 'Ir para o relatório'.

Isso mostrará a você mais do que apenas uma visão geral das informações necessárias.

Botão Ir para o relatório
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Outra razão pela qual a inteligência analítica é tão útil é a capacidade de solicitar informações de acompanhamento.

Abaixo de “Faça uma pergunta complementar”, você deve ser capaz de cavar para obter informações relacionadas.

Em alguns casos, você pode até obter informações de acompanhamento que podem explicar os dados atuais que você está analisando. Esta é uma forma eficiente para iniciantes extraírem insights acionáveis ​​do Google Analytics.

Informação de Acompanhamento
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Uma olhada no comportamento do seu público

Por fim, a página inicial do Google Analytics oferece uma prévia dos padrões de uso de seu público-alvo em seu site.

Você não precisa ir muito longe - os cartões de dados de que você precisa estão a apenas alguns rolos de papel.

Na minha opinião, as três cartas que você simplesmente não pode perder são:

  • Quando seus usuários visitam?
    O cartão “usuários por hora do dia” visualiza a atividade em seu site durante os dias da semana. Isso ajuda a identificar os horários em que seus leitores são mais propensos a visitar.
  • Onde estão seus usuários?
    Há mais de uma maneira de verificar a origem dos visitantes do seu site. A referência ao cartão “sessões por país” é um exemplo claro.
  • Quais são seus principais dispositivos?
    Ao projetar seu site, é importante distinguir os dispositivos que seus leitores usam. “Sessões por dispositivo” fornece uma análise dos usuários que vêm de desktops, smartphones e tablets.
Relatórios rápidos de comportamento do público
  • Salve 

Se você deseja mais tráfego no blog, precisa de mais do que apenas habilidades incríveis de redação.

Você precisa de cada detalhe adaptado às necessidades específicas do seu público-alvo.

É por isso que os dados acima são cruciais para sua estratégia do Google Analytics.


Como usar o Google Analytics para dimensionar seu blog

Tudo bem - acho que já conversamos o suficiente sobre a página inicial do Google Analytics.

Em seguida, você precisa aprender como colocar em uso todos os dados que puder reunir.

1. Identifique e maximize seus principais canais de aquisição de tráfego

Usar o Google Analytics como verificador de tráfego de um site faz parte da minha rotina diária de blog.

Lembre-se, não importa o tamanho do seu blog, sempre há uma oportunidade de melhoria a ser descoberta.

Um ótimo lugar para começar seria suas fontes de tráfego existentes.

Pense dessa maneira. Em vez de estratégias de promoção de blog não testadas, é melhor melhorar as que já funcionam.

Para obter uma visão panorâmica das principais origens de tráfego do seu site, clique em 'Visão geral' no submenu 'Aquisição' . O Google Analytics deve exibir instantaneamente os diferentes canais de tráfego que alimentam o tráfego para seu site.

Seus principais canais de tráfego
  • Salve 

Existem diferentes tipos de canais que podem gerar tráfego para o seu blog. No meu caso, a maior parte do tráfego vem da pesquisa orgânica - um sinal convincente de que devo continuar me concentrando em SEO.

Mas, por causa deste guia, vamos tentar algo menos complexo, como obter tráfego de mídia social.

Descobrindo suas fontes de tráfego de mídia social

O tráfego de mídia social pertence aos visitantes que vieram de um site de mídia social.

Para este canal de tráfego, o Google Analytics rastreia sites como Facebook, YouTube, Twitter - até mesmo o tráfego que você obtém do Quora.

Canal de tráfego social
  • Salve 

Para ver suas origens de tráfego social, clique em 'Social' em sua lista de canais de tráfego na página de visão geral de aquisição.

Olhando para a página do relatório, posso ter certeza de que uma das minhas maiores fontes de tráfego de referência é o Facebook.

Canais de tráfego de rede social
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Claramente, uma das minhas estratégias de mídia social no Facebook está funcionando. O que eu quero saber são as postagens exatas que podem ter causado um influxo de tráfego.

Ao clicar em 'Facebook' , posso examinar o movimento do tráfego dessas fontes específicas ao longo das semanas. Depois de entrar, a primeira coisa que faço é ajustar o período para um mês antes.

Amplie o intervalo de datas
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De acordo com o gráfico, o tráfego de Facebook cravado entre 3 de março e 9 de março de 2019.

Gráfico de pico de tráfego do Google Analytics
  • Salve 

Dentro deste tempo, eu fiz duas ações notáveis: o meu guia do visitante do blog em 3 de março e o artigo taxa de rejeição em 4 de março.

Essas são fortes indicações de que meus seguidores do Facebook preferem atualizações de conteúdo pequenas.

Minha postagem no Facebook
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Isso significa que só lançarei atualizações de conteúdo nas redes sociais a partir de agora?

Não - provavelmente continuarei experimentando outros tipos de conteúdo no futuro. No entanto, você pode esperar que eu continue compartilhando essas pequenas atualizações sempre que estiverem disponíveis.

Além do tipo de conteúdo que está sendo compartilhado, você também deve considerar outros fatores, como a hora exata em que o conteúdo foi compartilhado, a imagem em destaque e a legenda da postagem.

Enquanto você está nisso, dê uma olhada nos usuários que compartilharam seu conteúdo. Você nunca sabe quando um influenciador autorizado está basicamente batendo na sua porta.

Indo além…

Se você conseguir formar correlações entre os picos de tráfego social e suas postagens como eu fiz, parabéns!

Agora você tem pelo menos uma estratégia em seu arsenal que garante resultados.

Mas não relaxe ainda - isso é apenas o começo.

Como desejo que meus leitores tenham sucesso, recomendo que você continue procurando estratégias que comprovadamente geram tráfego.

Dito isso, volte aos seus principais canais de tráfego e investigue outra coisa. Você deve ter uma longa lista de fontes de tráfego para vasculhar - de pesquisa orgânica a sites de referência.

Mais canais de tráfego
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2. Crie segmentos de usuário personalizados

Se você deseja alavancar o poder da análise para um tipo específico de público, você deve criar segmentos de usuários . Eles atuam como filtros que refinam os dados apresentados em qualquer relatório do Google Analytics.

Por exemplo, na página de visão geral da aquisição, você pode criar um segmento de usuário para rastrear apenas os dados de um tipo de público específico.

Na parte superior da página de visão geral, clique em 'Adicionar segmento' para exibir uma lista de todos os segmentos disponíveis do Google Analytics.

Adicionar novo segmento de usuário
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Os segmentos padrão incluem grupos como sessões rejeitadas, clientes que fizeram uma compra, tráfego móvel, novos usuários e assim por diante. Não hesite em usar qualquer um desses segmentos pré-fabricados, desde que eles atendam aos seus objetivos.

Por exemplo, o segmento “Efetuou uma compra” pode ser usado para analisar dados apenas de usuários que compraram algo. Basta selecionar a caixa de seleção à esquerda do segmento que deseja usar e clicar em 'Aplicar'.

Página de segmentos selecionados
  • Salve 

Os segmentos de usuários são úteis se você deseja verificar de onde vêm determinados leitores e quais páginas obtêm mais cliques.

Com o segmento acima, você pode moldar uma estratégia de conteúdo melhor que nutra seus visitantes mais valiosos.

Feito uma compra de conteúdo do site do segmento de usuário
  • Salve 

Se você precisar de mais do que segmentos de usuário pré-construídos no Google Analytics, clique em 'Novo segmento' na janela de seleção de segmento.

Botão Criar Novo Segmento
  • Salve 

Para criar um novo segmento, você pode escolher entre uma série de diferentes atributos de usuário que deseja usar. Alguns exemplos são faixas etárias, sexo, segmento de mercado, sistema operacional do dispositivo e assim por diante.

Esses atributos são organizados em categorias como dados demográficos, tecnologia e fontes de tráfego.

Atributos de segmento de usuário
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Com os segmentos, você pode monitorar como certos tipos de público interagem com seu site usando o arsenal de ferramentas de relatórios do Google Analytics.

Lembre-se sempre de que não existem soluções "tamanho único" em blogs.

Mesmo que uma estratégia de conteúdo funcione para determinados usuários, não há garantia de que funcionará para todos os outros.

Os segmentos de usuários eliminam esse problema, pois você pode acompanhar de forma independente o desempenho do seu site para vários grupos de usuários.

Isto me lembra…

O Google Analytics faz muito mais do que ajudar você a identificar de onde vêm seus usuários.

Nas mãos certas, ele também se torna um instrumento para examinar a experiência do usuário em um site.

3. Faça seus visitantes lerem mais postagens

Às vezes, não se trata de quantos visitantes você pode atrair para seu site.

Se você já acomoda um fluxo constante de tráfego, também deve se concentrar em mantê-lo .

Para isso, nosso plano será paralelo à redução da taxa de rejeição , que discuti mais extensivamente neste post.

Não deveria ser uma surpresa, realmente. Afinal, nosso objetivo final é reter visitantes e incentivá-los a ver mais do seu site.

Isso é praticamente o mesmo que o objetivo de reduzir a taxa de rejeição.

Para fazer isso…

Se você deseja usar o Google Analytics para melhorar a retenção do leitor, precisa reconhecer duas coisas: partes do conteúdo que impulsionam o envolvimento do usuário e outras que não.

Você pode encontrar os dois ao mesmo tempo com o Google Analytics .

Na página 'Fluxo de usuários' , você pode observar visualmente como a experiência média do usuário se desenvolve em seu site. Ele contém um gráfico interativo que mapeia como os usuários navegam em cada página.

Botão de fluxo de usuários
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Você começa selecionando uma origem de tráfego no menu suspenso. Pode ser uma origem de tráfego, país, página de destino, campanha publicitária e assim por diante.

Selecione um ponto de partida
  • Salve 

Selecionar 'Origem' definirá os pontos de partida para seu relatório de fluxo de usuários para suas origens de tráfego.

Você também pode selecionar 'Origem / mídia' para discernir categorias de canal de tráfego, como referência, pago e orgânico.

Aqui está uma dica: como em qualquer outro relatório do Google Analytics, verifique novamente o intervalo de datas no canto superior direito do fluxograma do usuário.

Você não quer perder dados cruciais só porque não definiu um intervalo de datas de pelo menos um mês.

Intervalo de datas do Google Analytics
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Por que começar com origens de tráfego?

Na maior parte, eu pessoalmente confio nessas duas opções enquanto estou na página de fluxo de usuários.

O processo de pensamento aqui é o mesmo de quando você está investigando suas principais fontes de tráfego. Para fazer com que cada grama de esforço conte, você também pode agrupá-los em estratégias já comprovadas.

Então, vamos usar 'Origem' ou 'Origem / mídia' para mostrar do que se tratam esses relatórios, certo?

Fluxo de comportamento de fontes do Google Analytics
  • Salve 

O gráfico deve ser recarregado imediatamente para representar como o tráfego “flui” por meio de seu conteúdo - da origem até a “queda” ou ponto de saída. Isso ajudará você a entender quais páginas chamam a atenção dos leitores de certas origens de tráfego.

Ao mesmo tempo, pode destacar as páginas em que eles tendem a sair do seu site. Estes são os blocos com as barras vermelhas visíveis à direita - indicativo de uma alta taxa de queda.

Página com alta taxa de desistência
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O bloco superior abaixo da coluna “Páginas iniciais” provavelmente tem o maior número de desistências no fluxograma de usuários.

No entanto, isso é apenas porque denota um grupo de postagens em vez de representar uma única página.

Taxa de queda do grupo de fluxo de comportamento
  • Salve 

Para visualizar as páginas individuais do grupo, clique no bloco e selecione 'Detalhes do Grupo' no menu pop-up.

Link de detalhes do grupo de fluxo de comportamento
  • Salve 

Isso mostrará uma lista das páginas principais do grupo, juntamente com o total de sessões e compartilhamento de tráfego. Você também pode ver a taxa de desistência individual de cada página - o que permite retirar postagens “sem saída” que não conseguem reter a atenção do público em seu site.

Lembre-se de que a página no topo da lista - geralmente indicada por uma barra (“/”) - é a sua página inicial. Se você o projetou bem com elementos de navegação suficientes, deve ter uma taxa de desistência relativamente baixa, apesar de ter o maior número de sessões de página.

Lista de grupos de páginas de fluxo de comportamento
  • Salve 

Páginas únicas com grandes desistências podem indicar problemas com seu conteúdo que custam visitas. Não se esqueça das outras páginas do fluxograma de usuários que não conseguem manter leitores em seu blog.

Então ... as quedas são ruins?

Não estou dizendo que abandonos são sempre uma coisa ruim. Na verdade, alguns de seus conteúdos mais populares provavelmente apresentam altas taxas de desistência.

As altas taxas de desistência apenas indicam que seu conteúdo pode não ter elementos que mantenham os visitantes "presos" em seu site. Esses elementos podem ser links internos, formulários opt-in, menus da barra lateral, conteúdo visual e assim por diante.

Lembre-se de que, a menos que seja uma “página de agradecimento” para clientes ou assinantes recém-convertidos, você nunca deve ficar satisfeito com uma alta taxa de desistência em qualquer página.

Procure as barras vermelhas óbvias para encontrar rapidamente essas páginas e clique nelas para ver a taxa de desistência.

Taxa de desistência alta da página de fluxo de comportamento
  • Salve 

Se as taxas de desistência do seu blog não forem verificadas, os efeitos serão refletidos na métrica de páginas por sessão.

No exemplo acima, podemos afirmar que de 2.800 visitas àquele post, apenas 202 ou 7,34% permanecem em seu site e checam outra página.

São muitos visitantes que saem antes de fazer algo significativo, como se inscrever em sua lista de mala direta ou comprar um produto.

O que você pode fazer?

Infelizmente, diagnosticar o motivo pelo qual os leitores abandonam as páginas é assunto para outro post. A boa notícia é que já escrevi e publiquei esse post aqui.

Para sua conveniência, as principais lições que você deve aprender para reduzir as evasões são as seguintes:

  • Melhore a velocidade de carregamento do seu site
  • Incorpore links internos para páginas relacionadas
  • Utilize elementos de navegação como menus da barra lateral e links de rodapé

Outra forma de usar o fluxograma de usuários é destacar o caminho usual dos visitantes do seu blog.

Para fazer isso, clique em qualquer bloco e selecione 'Destacar tráfego por aqui'. Você também pode clicar em qualquer um dos caminhos para destacar o fluxo normal de tráfego - desde a origem até a última interação do público com o site.

Por exemplo, se eu clicar em um dos caminhos da fonte 'm.facebook.com', o foco será no padrão de navegação dos visitantes que se originaram do site móvel do Facebook.

Caminho do fluxo de comportamento
  • Salve 

Não se esqueça de verificar suas palavras-chave ...

Se você perceber que uma fonte de tráfego não consegue conduzir o público por meio de várias páginas, talvez você precise revisar sua estratégia de segmentação.

Além do conteúdo de baixa qualidade, outro motivo pelo qual os leitores não permanecem engajados em seu site é a incompatibilidade entre suas expectativas e as informações reais que seu conteúdo oferece.

Isso tem algo a ver com suas palavras-chave alvo e intenção do usuário de pesquisa, que discuti com mais detalhes neste artigo.

4. Defina metas e acompanhe as conversões do usuário

Usar o relatório de fluxo de usuários para rastrear se seus usuários alcançam ou não suas páginas relacionadas à conversão é ótimo.

Avaliar se eles realmente agem e convertem é muito melhor.

O Google Analytics permite que você estabeleça metas únicas, bem como registre quantas vezes elas são realizadas.

Como rastrear metas com o Google Analytics

Você pode definir metas na seção 'Admin' de sua conta do Google Analytics. Como alternativa, selecione 'Metas' no submenu 'Conversões' e vá para a página 'Visão geral' .

A partir daí, clique em 'Configurar metas' para começar a configurar seus objetivos de conversão.

Definir novas metas
  • Salve 

Na página “Metas”, clique em '+ Nova Meta'. Em seguida, você será direcionado para a página “Configuração de metas”, onde poderá passar rapidamente pelo processo com modelos pré-configurados ou começar do zero.

Os modelos de metas têm descrições concisas ao lado deles, o que torna mais fácil escolher o que você precisa. Mas para demonstrar claramente como as metas funcionam no Google Analytics, vamos escolher 'Personalizado' e configurar a meta nós mesmos.

Configurar tipo de meta
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Na seção “Descrição da meta”, insira um nome para sua meta e escolha um tipo. Você pode deixar o “ID do slot da meta” como está, se esta for a primeira meta que você fará.

Suponha que desejamos rastrear o número de usuários que concluem uma compra em seu blog.

Muitos proprietários de sites redirecionam novos clientes para uma página de "Obrigado" que os apresenta com links para recursos úteis. Você pode acompanhar as conversões em seu site registrando quantos usuários acessam essa página.

Configurações de descrição de meta
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A terceira etapa é onde você especifica os detalhes necessários para rastrear adequadamente sua meta.

Em relação ao exemplo acima, o Google Analytics requer o URL de nossa página “Obrigado”. Para acompanhar os lucros, você também pode atribuir um valor monetário a cada conversão inserindo o preço do seu produto ou serviço.

Configuração de detalhes de meta
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Se você tem um funil elaborado ou uma série de páginas que espera que os clientes acessem antes de comprar, considere selecionar "Funil". Isso permitirá que você defina vários URLs para cada página de funil e elimine “pontos de estrangulamento” de onde os usuários saem.

Funis de ativação de meta
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Para garantir a configuração adequada de sua meta, clique em “Verificar esta meta”. O Google Analytics testará a frequência com que a meta foi concluída usando os dados do seu site na semana anterior.

Verificar este botão de meta
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Após o teste, o Google Analytics mostrará a taxa de conversão real para a meta que você fez.

Você não precisa se preocupar com sua taxa de conversão por enquanto. O que importa é que o Google Analytics agora pode rastrear conversões e, por sua vez, quão eficaz é sua estratégia de conteúdo.

5. Meça e melhore a velocidade do seu site

Falando em conversões, uma maneira comprovada de conseguir mais assinantes ou clientes pagantes em seu site é melhorar a velocidade de carregamento .

Abordei várias estratégias para melhorar a velocidade de carregamento de um blog em um post anterior.

O que não foi mencionado é como usar o Google Analytics para rastrear a velocidade de carregamento e obter sugestões acionáveis.

Para começar, expanda o submenu 'Comportamento' no painel do Google Analytics. Você deverá ver outro menu denominado 'Velocidade do site', onde todas as ferramentas de que você precisa podem ser acessadas.

Botão de velocidade do site do Google Analytics
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A página 'Visão geral' mostrará um relatório abrangente da velocidade de carregamento do seu site. Algumas das métricas incluídas são o tempo médio de carregamento em seu blog, o tempo de conexão do servidor e o tempo de resposta do servidor.

Visão geral das métricas de velocidade do site
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O Google Analytics também mede o desempenho do seu site em diferentes navegadores. Ele também mede o desempenho em aplicativos como Samsung Internet e Android Webview , o que pode ajudar na otimização móvel do seu blog.

Navegadores de velocidade do site
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Essas métricas são ótimas para medir o tempo de carregamento geral do seu site. Mas, para fazer melhorias, você precisa identificar quais páginas têm problemas relacionados ao desempenho.

Como obtenho recomendações acionáveis ​​para a velocidade do meu site?

Você pode fazer isso acessando 'Sugestões de velocidade' para mostrar os dados de desempenho de páginas individuais em seu site. Em seguida, clique em 'Avg. Tempo de carregamento da página ' para classificar os resultados de acordo.

Sugestões de velocidade do Google Analytics
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Depois de identificar suas páginas mais lentas, você sempre tem a opção de executar uma ferramenta de análise de desempenho de terceiros. Mas, como o Google Analytics já está integrado ao PageSpeed ​​Insights, você pode iniciar a ferramenta em 'Sugestões do PageSpeed'.

Sugestões do PageSpeed ​​Insights
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As recomendações de otimização para a velocidade do seu site variam desde a compactação de imagens até a exclusão de arquivos CSS em excesso. Alguns são fáceis de fazer sozinho, enquanto outros exigem que você consulte um programador profissional.

Você pode encontrar essas sugestões nas seções 'Oportunidades' e 'Diagnóstico' no relatório PageSpeed ​​Insights.

Recomendações do PageSpeed ​​Insights
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6. Compare o desempenho do seu site com benchmarks do setor

Quando se trata de velocidade de carregamento, o padrão da indústria é bastante simples:

Basta fazer o seu site carregar o mais rápido possível - de preferência em três segundos ou menos.

De acordo com as estatísticas, 40% dos usuários online abandonariam um site que leva mais de três segundos para carregar. Isso é quase metade de seus leads potenciais antes mesmo de ver seu conteúdo.

Outras métricas, como taxa de rejeição e taxa de conversão, no entanto, são muito mais complicadas.

Se você está se perguntando o que é uma boa taxa de rejeição ou conversão em seu setor, não espere uma resposta direta. Você terá que descobri-los sozinho por meio de alguns benchmarks.

Comparando as estatísticas do seu site com benchmarks do setor

No Google Analytics, clique em 'Benchmarking' e selecione 'Canais' no segmento do menu 'Público' . Isso o levará a uma página de relatório onde você pode comparar as métricas do seu site com dados de fontes contribuintes.

Estas são outras propriedades de sites ou aplicativos para dispositivos móveis adicionadas ao Google Analytics.

Página do Relatório de Benchmarking da Indústria
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Agora, antes de olhar para os benchmarks, você deve primeiro selecionar seu nicho no menu suspenso “Indústria vertical”.

Como o menu vertical do setor é bastante completo, acho que é mais rápido usar a barra de pesquisa. Basta uma única palavra-chave para encontrar seu nicho e estar preparado para a próxima etapa do benchmarking.

Encontre Indústria
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Além disso, certifique-se de definir o país ou região certa e especificar o tamanho do seu negócio em termos de sessões diárias. Isso garante que você compare seu site com concorrentes semelhantes em termos de tamanho e localização.

Defina o país certo e o tamanho do tráfego
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Depois disso, você está pronto para escolher as métricas que deseja usar em seu benchmark.

No primeiro menu suspenso, selecione a métrica que deseja comparar de seu site.

Métrica de referência do próprio site
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No próximo menu suspenso, você precisa procurar a mesma métrica, mas a partir de propriedades de contribuição. Isso deve ser indicado pela palavra “Referência” seguida pela métrica que você deseja comparar.

Por exemplo, digamos que você esteja tentando reduzir a taxa de rejeição em seu site.

Esta é a aparência de sua configuração de benchmark:

Comparando sua taxa de rejeição com a média do setor
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A página do relatório de comparação agora deve mostrar um gráfico que compara a taxa de rejeição do seu site com a média do setor.

Abaixo da visualização, a tabela deve apresentar resultados de benchmark para determinados grupos de canais de tráfego.

Referência de taxa de rejeição mais dados
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Abaixo da coluna “Taxa de rejeição”, os valores negativos mostram que seu website teve um desempenho melhor do que a média do setor. Isso significa que a taxa de rejeição do seu blog é, na verdade, menor do que a da maioria dos sites do seu nicho.

Um valor positivo, entretanto, mostra que a taxa de rejeição em seu site é maior do que a média.

Alta taxa de rejeição
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No que diz respeito aos benchmarks, diferentes valores têm diferentes interpretações. Na dúvida, lembre-se de que uma métrica verde indica um resultado positivo, enquanto o vermelho significa ruim.

Você também pode passar o mouse sobre o ícone de “ponto de interrogação” para saber como interpretar os dados de referência.

Benchmarks da indústria
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Conclusão

Eu sei - este post de treinamento do Google Analytics é muito longo. É por isso que decidi ajudar a construir seu plano de ação com base no que você aprendeu.

Para resumir, quero que você olhe para a lista de objetivos abaixo e use-a para guiá-lo no futuro:

  • Configure o Google Analytics para o seu blog
  • Use o Google Analytics para identificar seus principais canais de tráfego da web
  • Crie segmentos de usuários para os diferentes tipos de leitores que você obtém
  • Entenda como os usuários consomem o conteúdo do seu blog por meio do relatório de fluxo de usuários
  • Defina metas e acompanhe suas conversões
  • Meça a velocidade do seu site e saiba como melhorá-la
  • Compare o desempenho do seu site com benchmarks do setor

Parece que você tem muito trabalho pela frente.

Boa sorte e obrigado por ler este post. Se você gosta de guias detalhados como este, apoie o site compartilhando-o nas redes sociais.

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