Contratação de especialistas em marketing por e-mail (o que considerar primeiro!)

Publicados: 2021-03-02

Contratação de especialistas em marketing por e-mail (o que considerar primeiro!)

O marketing por email continua sendo uma das estratégias de marketing digital mais populares e eficazes - é uma estratégia confiável que continua a ser importante para o crescimento dos negócios online. É por isso que contratar uma agência é uma opção tão tentadora para uma tonelada de marcas online.

Mas por que faz sentido contratar especialistas em marketing por e-mail? O que isso envolve? E o que uma empresa deve procurar para ter certeza de que receberá o que precisa?

Se você deseja contratar uma equipe profissional, deve ter certeza de que o marketing por e-mail é adequado para o seu negócio e saber o que perguntar para garantir que ele atenda aos seus objetivos comerciais específicos.

O marketing de alcance por e-mail é uma das estratégias de marketing online de maior sucesso que existe - e é uma das estratégias de direcionamento de ROI mais altas disponíveis. Ele afirma o melhor ROI médio para muitos profissionais de marketing de todas as estratégias de marketing digital: até 124% (mais do que SEO e PPC). Seu valor percebido é ótimo entre muitas empresas, com cerca de 1 em 3 afirmando que oferece o melhor ROI geral! Os especialistas em marketing por e-mail afirmam que isso pode gerar até US $ 44 em retornos, para cada US $ 1 investido. E alguns dados afirmam que o e-mail é 40 vezes mais eficaz na aquisição de clientes do que o Facebook e o Twitter juntos - e que os compradores gastam mais de 13% a mais quando contatados por e-mail, além de quase 60% das pessoas afirmam verificar seus e-mails primeiro pela manhã!

Quase 8 em cada 10 empresas usam marketing orientado por e-mail agora, e é responsável por mais de US $ 350 milhões em publicidade apenas nos EUA. A contratação de especialistas em marketing por e-mail pode ajudar as marcas a aproveitar as enormes oportunidades de receita inexplorada - e para expandir seu conteúdo de marketing existente.

Aqui está o que considere obter o melhor em marketing especializado por e-mail:

Os benefícios do marketing por e-mail

Uma das maiores vantagens da prospecção de e-mail é que ela é uma grande parte de uma estratégia de marketing multicanal. Além do marketing de conteúdo, anúncios pagos - e outras estratégias bem conhecidas - o marketing por email é uma das maiores e mais bem-sucedidas estratégias que existe.

Os números acima já mostram o quanto o ROI alcance por e-mail oferece aos negócios online, mas o marketing por e-mail oferece toneladas de oportunidades para todos os tipos de empresas, com 80% das empresas B2C acreditando que isso aumenta a retenção de clientes e 31% das empresas B2B afirmando boletins informativos por e-mail são a melhor maneira de gerar leads. Por fim, os profissionais de marketing que usam campanhas de marketing por e-mail segmentadas podem ter um aumento de receita de até 760% !

Aqui estão os benefícios que a contratação de profissionais de marketing por e-mail pode proporcionar a você:

Alcance clientes importantes diretamente , um a um, com e-mails personalizados.
Criação de listas de especialistas para públicos que correspondem ao seu perfil de cliente ideal (ICP).
Teste de estilo A / B para resultados aprimorados ao longo do tempo.
Análise e análise de dados para monitorar os resultados.
Gerenciamento da caixa de entrada para que uma resposta nunca fique sem supervisão.
Ampliando o alcance do conteúdo que você já possui.
Geração de leads com uma estratégia que apresenta taxas de conversão médias até 40 vezes mais altas.
Reengajamento com clientes atuais e anteriores para melhorar sua jornada através do funil de vendas online.
Maior fidelidade à marca e reconhecimento da marca.
Comunicação mais direta com seu público-alvo.
Abandono de carrinho reduzido.
Maior visibilidade da marca, direto nas caixas de entrada.
Vendas e receitas imediatas assim que as campanhas entrarem no ar.
Melhor eficiência no orçamento de publicidade e menos desperdício de dinheiro.
Aumento do tráfego do site.
Competitividade com marcas maiores e estabelecidas.
Crescimento de negócios de longo e curto prazo.
Vendas promovidas, eventos sazonais e novas linhas de produtos para resultados mais rápidos em janelas de tempo mais curtas.

Estratégia especializada de marketing por e-mail

O que o marketing por email envolve exatamente?

Como estratégia geral, isso significa entrar em contato com clientes potenciais, enviando-lhes e-mails. Essa estratégia difere de outros estilos de "push" de marketing digital, pois depende do uso das informações de contato existentes de indivíduos para divulgar sua marca aos clientes e também porque é totalmente diferente das estratégias de "pagamento por clique" da publicidade paga - mas também não é passivo como o SEO ou as redes sociais.

Em sua forma mais básica, significa:

Criação de listas ou coleta de endereços de e-mail para clientes em potencial.
Escrever e otimizar o conteúdo do e-mail para as maiores taxas de abertura e CTR.
Automatizando o envio de e-mail.
Acompanhando as respostas.

Há mais do que apenas isso - mas essa é a sua essência. Existem várias estratégias diferentes para gerar leads por e-mail. Os profissionais de marketing por e-mail podem usar rajadas de e-mail, campanhas de gotejamento, boletins informativos e muito mais para tentar se envolver com o público-alvo da maneira mais eficaz possível.

Muitos tipos de campanha de e-mail incluem: e-mails automatizados de "boas-vindas" para novos clientes, boletins informativos, campanhas sazonais, campanhas de gotejamento, respostas de e-mail "acionadas" para certas ações (como baixar algo ou preencher um formulário), acompanhamento de carrinho abandonado, curto - vendas temporárias, reengajamento geral e muito mais.

Os especialistas em marketing por e-mail criarão uma campanha personalizada com base nas necessidades específicas do seu negócio - seja gerando leads business-to-business, crescimento direto para o consumidor, criação de conta, reconhecimento de marca, vendas de comércio eletrônico ou o que quer que seja - e eles podem se alinhar indicadores-chave de desempenho (KPIs) personalizados com as estratégias acima para obter os melhores resultados. Nem todos os negócios são iguais, mas essas estratégias especializadas de marketing por email focadas no engajamento dependem da combinação de conteúdo com as necessidades / interesses do público-alvo para obter melhores resultados.

Esse tipo de interação com o cliente é muito eficaz para capturar clientes no meio ou na parte inferior do funil de vendas. Cerca de 47% dos destinatários abrirão e-mails com base apenas na linha de assunto. Os assinantes de e-mail têm 3,9 vezes mais probabilidade de compartilhar o conteúdo da marca nas redes sociais, e os visitantes por e-mail têm uma taxa de conversão mais alta do que outros canais.

A contratação de especialistas em marketing por e-mail pode ajudar sua empresa a acessar esses resultados!

Design criativo completo

Os profissionais podem oferecer aos negócios recursos que eles podem ter dificuldade em manter em dia - essa é a habilidade de criar conteúdo, projetar gráficos, escrever uma cópia de e-mail e muito mais.

Se você contratar profissionais de marketing por e-mail, poderá aproveitar os serviços de design totalmente criativos, incluindo conteúdo de e-mail habilmente escrito que se concentra em seus serviços e envolve os leitores, linhas de assunto de e-mail testadas e baseadas em dados e elementos de design gráfico criados profissionalmente, marcas, fotos e mais que pode dar aos e-mails um ROI muito melhor.

Para empresas que desejam contratar uma agência de marketing por e-mail, pergunte-lhes sobre que tipo de estratégias criativas elas usam e como podem se ajustar de forma criativa aos objetivos de sua empresa. Pergunte sobre como eles podem utilizar uma abordagem multicanal e como podem coordenar uma campanha de e-mail com a abordagem de marketing de conteúdo existente de uma marca, suas mídias sociais e muito mais.

Gestão e segmentação de listas

A principal vantagem de contratar especialistas para sua divulgação por e-mail - em vez de fazê-lo internamente - é a parte de “gerenciamento” das coisas.

Para a maioria dos proprietários de negócios online, o tempo, os recursos, o dinheiro e o trabalho absoluto envolvidos no marketing digital são o maior inibidor da capacidade de expandir para novas estratégias e de obter o máximo dos canais existentes. Contratar especialistas em marketing por e-mail significa passar o processo de construção de uma campanha por e-mail para uma agência / equipe profissional.

Uma agência ou um gerente de campanha freelance será capaz de fazer todo o trabalho de base envolvido na criação de segmentos de público, gerenciamento de listas, conformidade regulatória, análise de dados e muito mais. Além disso, eles serão capazes de fornecer à sua marca / empresa relatórios regulares e dados sobre como a campanha está ajudando no crescimento da sua empresa. Por fim, os profissionais terão experiência em seu setor, com clientes semelhantes, e poderão trazer essa experiência para a campanha.

E eles terão a capacidade de fornecer feedback de dados analíticos diretamente na campanha para obter resultados ainda mais ajustados!

Qualquer empresa que esteja pensando em contratar especialistas em marketing por e-mail deve considerar as seguintes necessidades:

Eles podem criar públicos que correspondam ao seu ICP? Eles abordam isso em sua proposta?
Eles oferecem testes regulares sobre as características da campanha? O que exatamente eles planejam fazer / ajustar após o lançamento inicial?
Como eles gerenciam caixas de entrada e respostas?
Que tipo de cronograma eles oferecem para a criação de campanhas, segmentação de público, fornecimento de trabalho, etc.?
O que você precisa dar a eles? Quão envolvido você precisará estar?

Conformidade legal

Esse é um conceito-chave a ser entendido ao começar a fazer marketing por email, e é uma das razões pelas quais contratar especialistas em marketing por email por meio de uma empresa de marketing ou agência pode ser mais tentador do que fazê-lo internamente ou contratar um freelancer aleatório.

Cometer um erro pode ser uma grande dor de cabeça.

As agências de marketing por email podem ajudar sua empresa a navegar pelos regulamentos, leis e requisitos de conformidade exigidos para marketing por email.

Ao procurar contratar serviços profissionais de e-mail, certifique-se de verificar com a empresa como eles podem ajudar sua empresa a cumprir as regras CAN-SPAM, as leis CASL, como incluem opções de exclusão em suas campanhas e muito mais. Muitas leis colocam a responsabilidade legal sobre a empresa - mesmo que contratem uma agência - o que significa que as empresas não podem “contratar” as responsabilidades legais para a própria agência. Gerenciar legalmente uma campanha por e-mail significa trabalhar com especialistas em marketing por e-mail que podem coordenar com sua marca, que são considerados legítimos e que podem ajudá-lo a navegar pela conformidade.

Você deve ter muito cuidado para saber quais são os requisitos e para garantir que os objetivos de sua campanha não infrinjam nenhuma lei. Todo empresário deve pesquisar as leis relativas ao marketing por e-mail antes de começar a contratar um serviço de marketing.

Obtenha experiência profissional e percepções do setor

Os especialistas trazem consigo anos de experiência em marketing por email, bem como experiência em uma ampla gama de negócios, plataformas, nichos de produtos e muito mais.

A prospecção de e-mail com base em conta oferece muito valor e, ao contratar especialistas em marketing por e-mail, você deve procurar aqueles que possam demonstrar que tipo de experiência eles podem oferecer - especialmente para seus objetivos de negócios específicos. Os profissionais terão trabalhado com clientes semelhantes ao seu negócio - e os bons podem até fornecer estudos de caso e dados de campanhas anteriores para mostrar como eles fizeram isso.

Trabalhar com uma equipe profissional significa que sua empresa não terá que se esforçar para aprender o básico, entender conceitos ou tropeçar em novos softwares / plataformas. Os especialistas terão as ferramentas de que precisam e saberão como usá-las.

Se você deseja contratar um serviço profissional, aqui estão algumas coisas adicionais a serem consideradas:

Eles estão dispostos a compartilhar estudos de caso e análises de outros clientes? Eles podem fornecer números detalhados sobre campanhas bem-sucedidas?
Eles podem indicar clientes anteriores com os quais trabalharam e que sejam semelhantes aos seus?
A quantos dados você também terá acesso? Que tipo de relatórios eles prometem? Eles podem criar relatórios personalizados para seus KPIs?
Com que frequência eles entrarão em contato com você?
Quanta experiência eles têm em compliance?
Quanto tempo demora para ver os resultados? (Desconfie de garantias ultrajantes.)
Que tipo de perguntas eles fazem sobre suas campanhas existentes?

Perguntas como essas são essenciais para encontrar os “especialistas” em um mar de opções que podem ser apenas amadores confiantes demais.

Você está procurando estratégias B2C, B2B, D2C?

A boa notícia é que não importa qual seja o seu modelo de negócios - o alcance por e-mail é notoriamente eficaz para qualquer um deles. Mas é claro que as estratégias envolvidas com business-to-business (B2B) são diferentes das business-to-consumer (B2C) ou mesmo direto para o consumidor (D2C).

Esse é outro motivo pelo qual a contratação de especialistas em marketing por e-mail pode ser a escolha certa.

E é outro aspecto que as empresas devem questionar ao falar com as agências.

Considere como um serviço de marketing pode construir uma estratégia específica para os clientes de sua empresa, sejam eles empresas comerciais / profissionais, clientes de nicho ou um público geral de consumidores comuns. Que estratégias eles podem usar para atingir especificamente esses tipos de público, criar listas e segmentar o conteúdo de sua campanha? Que tipo de experiências passadas eles podem apontar nessas áreas? Como eles planejam combinar seu conteúdo existente com o conteúdo de suas campanhas de e-mail?

O e-mail é supereficaz para empresas B2B, já que é a terceira fonte de informação mais influente para o público comercial (atrás do boca a boca e de celebridades do setor)! Quase 9 em cada 10 profissionais de negócios preferem e-mail para comunicação empresarial, e mais da metade acha que o e-mail é o canal mais eficaz.

Marcas de varejo e com foco no consumidor também podem ver os benefícios! 1/4 ^th de todas as pequenas e médias empresas usam e-mail marketing para a construção da marca (e essas audiências são 138% mais propensos a compartilhar uma marca on-media sociais, tornando-mail uma grande oportunidade de publicidade SMB). Para o varejo de consumo, em média, os públicos de e-mail têm mais probabilidade de converter, gastar mais dinheiro e de se tornarem clientes fiéis de retorno.

E para marcas diretas ao consumidor, esses números fazem ainda mais sentido, considerando a necessidade de uma abordagem independente para impulsionar as vendas pela Internet. O marketing D2C depende de estratégias que não incluem lojas ^físicas , varejistas terceirizados, vendas em lojas de departamentos ou fornecedores. As marcas D2C dependem da produção, distribuição, venda e envio de produtos diretamente aos consumidores - tudo dentro de sua própria cadeia de suprimentos construída pela marca. Por esse motivo, as marcas diretas ao consumidor podem se beneficiar muito com a contratação de especialistas em marketing por e-mail para ajudá-los a tirar proveito de um dos maiores canais de direcionamento de ROI.

Só no ano passado, 78% das marcas D2C indicaram a intenção de aumentar seu orçamento de marketing. O e-mail é uma das melhores maneiras de envolver os compradores de comércio eletrônico no meio / fim do funil de vendas, por isso é tão perfeito para capturar novos leads, com base nos públicos existentes.

Evite perder tempo e dinheiro

A escolha de contratar especialistas em marketing por e-mail economiza tempo e dinheiro que, de outra forma, as empresas poderiam desperdiçar em um trabalho de baixa qualidade.

Existem muitas empresas que podem preferir fazer seu marketing internamente e que podem gerenciá-lo. Da mesma forma, uma desvantagem de contratar um especialista / agência são, obviamente, as taxas que vêm com profissionais pagos para gerenciar o trabalho braçal, monitorar campanhas e executar o canal de cima para baixo.

Mas para todos os outros, obter ajuda especializada faz sentido.

A criação de listas e a segmentação por público-alvo por si só são tarefas complicadas e, sem o know-how certo, as empresas podem acidentalmente acabar gastando muito tempo e dinheiro perseguindo públicos-alvo de baixo valor e baixa conversão. Ninguém quer ficar preso em um atoleiro de ferramentas confusas, plataformas complexas e campanhas complicadas que equivalem a nada. A experiência orientada a dados ajudará a melhorar a taxa de abertura, CTR e receita orientada online. Na verdade, o famoso retorno do investimento do marketing por e-mail por si só é suficiente para justificar o custo da contratação de especialistas em publicidade por e-mail para muitas empresas.

Procure profissionais que possam coordenar uma estratégia multicanal completa

Ao procurar uma agência de email marketing, procure uma que possa fazer mais do que isso . Pense em uma empresa que pode ajudar sua marca em todas as principais estratégias, incluindo SEO, PPC, marketing de mídia social e muito mais.

Porque?

As empresas que decidiram contratar especialistas em marketing por e-mail podem economizar tempo e dinheiro ao contratar uma agência que possa cuidar de tudo de uma vez. É mais fácil e eficaz conseguir uma agência que pode coordenar branding, linguagem de marca, design e conteúdo em todas as suas plataformas, do que coordenar com toneladas de ^terceiros . E conteúdo, e-mail, otimização de busca e anúncios pagos podem trabalhar juntos para obter a melhor tração em cada um.

Além disso, é mais acessível.

Terceirizar todas essas estratégias para uma empresa de marketing completa é definitivamente melhor do que pagar várias taxas mensais por vários serviços especializados. Contratar uma agência de marketing por e-mail que também faça tudo isso pode ajudar as empresas a ter sucesso ainda mais na compra de matar vários coelhos com uma cajadada só.

A otimização de pesquisa e a publicidade paga por clique em mecanismos de pesquisa são duas das formas mais bem-sucedidas de estratégias de marketing para direcionar o tráfego que existem - e com até 53% de todo o tráfego da Internet vindo de mecanismos de pesquisa, são boas maneiras de construir reconhecimento da marca e captação de clientes no topo do funil de vendas pela Internet. Com estratégias-chave “no topo do funil” como esta, os profissionais de marketing por email podem coordenar sua campanha para extrair ainda mais ROI desses públicos mais tarde no funil.

Esse raciocínio se aplica a conteúdo de mídia social, conteúdo de multimídia e marketing de conteúdo no site também. Campanhas coordenadas por agências especializadas em marketing digital significam que as empresas podem usar uma campanha de marketing por e-mail para conduzir interações de mídia social, inscrições, ganhar seguidores, encorajar compartilhamentos e muito mais.

Saber mais

Quer contratar especialistas em marketing por e-mail ou quer saber mais sobre como fazer sua marca crescer online? Preencha o formulário abaixo e entre em contato conosco para obter mais informações sobre serviços profissionais e maneiras de fazer seu negócio crescer.