Como os mapas de calor realmente funcionam (e como configurá-los hoje)

Publicados: 2021-06-17

Observação: o aplicativo Sumo referenciado nesta postagem do blog agora foi descontinuado.

Para saber mais sobre os novos aplicativos do Sumo para expandir seus negócios, clique aqui para visitar a página inicial do Sumo.

Se o seu carro estivesse com problemas, você abriria o capô às cegas e começaria a mexer nas coisas?

Espero que não. Você pode acabar fazendo mais mal do que bem.

Mas e se o seu carro não estivesse com problemas? Você ainda arregaçaria as mangas e arrancaria algumas velas de ignição?

Absolutamente não.

Faça isso e você destruirá seu pobre Prius. Essa é uma receita para o desastre.

É por isso que é loucura quando os profissionais de marketing mudam frequentemente as coisas em suas páginas da web sem saber o que devem mudar .

Entendo. As pessoas lêem alguns artigos no LinkedIn e acham que precisam queimar um pouco a terra alterando o texto em botões ou movendo coisas em suas páginas.

opções de texto do botão cta

Vou colocar tudo isso na minha página e ver qual funciona melhor.


Mas adivinhe? Assim como consertar um carro, alterar as coisas às cegas em uma página da web pode causar sérios danos. Danos como:

  • Conversões diminuídas
  • Perda nas vendas
  • Custos irrecuperáveis ​​de tempo e dinheiro que você gastou mudando as coisas

Cada público é diferente e cada design de página é único. Só porque usar uma imagem diferente aumentou as conversões para Joe Somebody, não significa que você deva largar tudo e mudar suas imagens.

Seus visitantes dirão com suas ações o que você deve mudar .

Então, como ouvir o que seus visitantes desejam?

Fácil. Você ouve com mapas de calor .

mapas de calor

Mapas de calor: o que são, como funcionam e por que você precisa deles?

Eu poderia resumir todo este post e deixar meu bom amigo Louis CK explicar por que você precisa de mapas de calor:

Mas isso não ajudaria. Então, vamos começar aqui:

Os mapas de calor são a representação visual das motivações e desejos mais fortes do seu visitante . Eles são como a janela para a mente de seus visitantes.

Isso pode parecer técnico, então vamos quebrar o significado por trás dessa palavra para obter um entendimento melhor e mais concreto (graduação em latim não é necessária):

  • Calor : o “calor” no mapa de calor apenas se refere à quantidade de ação em uma área específica de uma página. Quanto mais quente a cor (vermelho, amarelo, branco), mais ação acontece. Quanto mais fria a cor (roxo, azul, verde), menos ação acontece.
  • Mapa : você sabe o que é um mapa.

Portanto, os mapas de calor são, em termos leigos, guias visuais que revelam os hábitos do seu visitante .

mapa de calor em ação appsumo sumo

Um mapa de calor em ação. Observe as cores brilhantes de "ação".


Ao capturar e analisar a ação em uma determinada página, você pode aprender o que precisa ser alterado em uma página da web para obter conversões maiores.

É um pouco como trapaça, tenho que admitir. Você está literalmente permitindo que o visitante diga o que você precisa testar ou otimizar (sem que eles precisem dizer isso explicitamente).

Mas você ainda precisa saber o que procurar ao ler esses mapas de calor .

Sempre que você cria uma página da web, você tem um objetivo final em mente para o visitante. Se você tem um site de comércio eletrônico, convém que as pessoas comprem seus produtos. Se você estiver assistindo a sua página inicial, convém que as pessoas cliquem em um determinado item de navegação.

Caramba, você pode ter um longo artigo e está curioso para saber se as pessoas estão lendo até o fim (resposta: não estão)….

Eu, agora.


De qualquer forma, essas metas definem que tipo de mapa de calor você usa. Para simplificar, você pode avaliar a eficácia de uma página medindo duas coisas principais:

  • Envolvimento de informações : as pessoas estão lendo o que você escreveu? Se 10% dos visitantes nem mesmo chegam à sua frase de chamariz, isso é um problema. Os mapas de calor ajudam você a ver o quão longe eles chegam na página.
  • Ação (ões) realizada (s) : Onde os visitantes estão clicando? Eles estão clicando na coisa errada? Os mapas de calor ajudam a ver se as pessoas estão concluindo a ação desejada e se há algum obstáculo que as impeça de fazê-lo.

Se você pode capturar e interpretar esses dados, você pode começar a dividir o teste e construir páginas da web que convertem como um louco.

Então, como você fará para obter esses insights?

Por sorte, há um mapa de calor para cada tipo de percepção. E são incrivelmente simples de interpretar.

Deixa eu te mostrar .

NOTA : Baixe esta planilha rapidamente. São as cinco páginas nas quais você precisa instalar os mapas de calor. Ler a postagem com a planilha aberta o ajudará mais tarde, ao instalar mapas de calor em seu site.

Os dois tipos de mapas de calor de que você precisa em seu site

Mapa de calor nº 1: Mapas de calor de rolagem (também conhecido como Análise de conteúdo)

análise de conteúdo mapas de calor sumô

Insight it Tracks : engajamento de informações.

Como funciona : Imagine o seguinte: você está subindo no palco para fazer uma apresentação. No momento em que você pisa no palco, um pedaço do público vai embora.

Crud. Por que eles fizeram isso? Qualquer que seja. Você continua com a apresentação.

Mas depois de sua primeira frase, metade do público vai embora.

Esse tipo de êxodo em massa certamente lhe daria um motivo para fazer uma pausa. Talvez tenha sido algo que você disse?

À medida que você se aprofunda cada vez mais na apresentação, mais e mais pessoas vão embora até que você fique com 1/10 do público (e eles estão apenas jogando em seus telefones, de qualquer maneira).

Se você pudesse voltar para sua apresentação e ver exatamente quando as pessoas saíram, você faria?

Certamente que você faria.

E é isso que o Content Analytics mede: o quão envolvente é a mensagem em sua página da web .

A mensagem, neste sentido, é a soma de três coisas:

  • Cópia : o título merece atenção? Seu conteúdo é envolvente? Isso faz com que as pessoas queiram atuar?
  • Imagens : suas imagens complementam sua cópia? Eles são bem projetados? Eles servem a um propósito?
  • Layout da página : os visitantes estão se concentrando nas coisas mais importantes? Eles podem chegar facilmente onde querem?

É necessária uma combinação desses três para manter as pessoas engajadas, e este mapa de calor mede a eficácia dessa trifeta.

Naturalmente, se sua mensagem for envolvente, mais pessoas chegarão ao final da sua página. Se a sua mensagem estiver fora de sincronia, menos pessoas passarão por toda a sua página.

Pergunte a qualquer redator ou designer se eles pretendem criar um trabalho que as pessoas abandonam no meio do caminho, e você provavelmente obterá este visual:

Ninguém se propõe a criar um trabalho não envolvente, mas a realidade é que é uma batalha árdua para capturar o foco sustentado. Pense sobre isso:

55% dos visitantes passarão 15 segundos ou menos em sua página.

Em um estudo que realizamos, descobrimos que, em média, 80% dos visitantes não chegam ao final de um artigo .

Quando você já está lutando esse tipo de batalha, é crucial medir onde as pessoas estão abandonando sua página e por que estão fazendo isso.

É aí que entra o Content Analytics.

Como interpretar o Content Analytics : o Content Analytics é um mapa de calor simplista para entender, porque você tem que rolar o mapa para ver onde as pessoas saem da página.

mapas de calor sumô

Você pode ver algumas barras de cores horizontais neste mapa de calor, e elas se misturam com outras cores abaixo delas. Isso representa o declínio gradual de visitantes em sua página.

Às vezes, essas barras podem ser mais largas ou mais estreitas, dependendo da gravidade das pessoas que abandonam a página. Mas quando você olhar para essas cores, tenha em mente esta chave:

o calor no calor mapeia sumô

Uma coisa que fazemos com o Content Analytics para torná-lo mais fácil (e eliminar suposições) é exibir a porcentagem real de leitores conforme você rola o mapa de calor:

Neste exemplo, 96% dos leitores chegam a 10% na página. Você verá facilmente como seus leitores estão engajados em intervalos de 10%.

Então, realmente, você está procurando por duas coisas:

  1. Cores “quentes” mais amplas : Se você tem seções amplas de cores vermelho, laranja e amarelo, isso significa que suas mensagens são fantásticas. As pessoas não estão deixando sua página e estão vendo a mensagem inteira como você pretendia. Este é o objetivo final de qualquer página que você criar. Parabéns para você, meu amigo.
  2. Mudanças abruptas na cor : se você notar uma mudança abrupta na cor, significa que algo naquela seção da sua página fez as pessoas quererem sair. Ao focar nessas áreas, você pode identificar onde precisa mudar suas mensagens - talvez reorganizando seções ou trocando conteúdo.

Entendi? Bom. Deixe-me mostrar um exemplo da vida real de um Content Analytics em ação.

Análise de conteúdo em ação

Acredite ou não, você não pode simplesmente lançar sua frase de chamariz em qualquer lugar da sua página e esperar que as pessoas ajam.

Eu sei. Chocante, certo? É por isso que os designers recebem muito dinheiro para criar páginas que enfatizam o seu apelo à ação.

Mas mesmo o melhor designer está atirando no escuro se não ouvir seu público. Caso em questão…

mapas de calor de cinzas de agosto

Esta é a página inicial de August Ash. Bem ... foi. Porque, depois de olhar para este teste, eles viram algo que precisavam mudar imediatamente.

Você pode dizer o que é isso?

Não se preocupe. Não é como aquelas imagens estranhas em que você tem que cruzar os olhos e mentir sobre ver um golfinho ou algo assim. Basta dar uma olhada e ver o que pode ser preocupante na página.

Desistir? Aqui está uma dica: dê uma olhada no botão de call to action. É grande. É ousado. É vermelho. Tem até uma mensagem clara de “Ver nosso trabalho”. Essas são todas as coisas que os especialistas diriam para você fazer.

Mas olhe para a cor nessa seção:

Essa é uma mistura rápida de vermelho com verde, o que significa, de acordo com a chave, apenas 45-60% dos visitantes sequer veem a frase de chamariz.

Uau. Então você está me dizendo que quase metade dos visitantes deles nem chegou à parte mais importante de sua página da web?

Isso não é bom. Com essas informações à sua disposição, você pode ver duas soluções rápidas para testar:

1. Mova a frase de chamariz para a primeira dobra : 100% dos visitantes veem a primeira dobra, então tente mover o CTA para lá. As pessoas estão condicionadas a ver um CTA lá, e empresas como Dropbox, Evernote, Sumo e Spotify empregam essa tática.

acima da dobra abaixo da dobra mapas de calor sumô

2. Duplique a frase de chamariz : Melhor ainda, mantenha a frase de chamariz onde está E adicione uma na primeira dobra. Embora muitos CTAs possam distrair, ter um na primeira dobra e também na seção anterior é algo que vale a pena testar.

Mas você não saberia fazer isso sem o Content Analytics. Eles ajudam você a ver o lado oculto do comportamento do visitante - como eles se movem.

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Mapa de calor nº 2: Clique em mapas de calor (também conhecidos como mapas de calor)

mapas de calor

Insight It Tracks : Ação (ões) realizada (s)

Como funciona : os diretores de cinema não gritam: “Luzes, câmera, PENSE MAIS UM POUCO!” É “Luzes, câmera, AÇÃO” por uma razão - no fundo, a ação é o que mais importa em sua página da web.

Click heat maps (também conhecido como Heat Maps) mede as ações realizadas em uma determinada página da web .

As ações podem variar de downloads, opt-ins, compras, links, etc. Contanto que você tenha que clicar para fazer essa ação acontecer, este mapa de calor pode medi-la.

É muito simples também. Sempre que um visitante clica em sua página da web, este mapa de calor marcará aquele ponto na página. Quanto mais cliques ocorrerem em um local, mais "quente" essa área parecerá.

dois ctas mais clicados na página

Os dois botões de apelo à ação são os itens mais clicados nesta página


Ao usar mapas de calor, você está procurando por duas coisas principais:

  1. Eles estão clicando em seus objetivos? : Cada página da web tem uma meta, e essa meta geralmente é alcançada por meio de um clique (downloads, compras, logins, etc.). Este mapa de calor mostrará se as pessoas estão agindo de acordo com esse objetivo.
  2. Há desperdício de cliques? : Isso pode ser mais importante do que o primeiro insight. Se a maioria de seus cliques não está indo para sua meta principal, então você precisa pisar no freio e dar uma olhada nos outros elementos que você incluiu em sua página. Pode haver links, navegação ou imagens (alguns talvez impossíveis de clicar) que estão roubando cliques de seu objetivo principal.

Então, como você determina se há cliques desperdiçados em sua página? Felizmente, é um processo relativamente simples que leva alguns segundos para ser interpretado.

Como interpretar mapas de calor : Ao contrário do Content Analytics, a página inteira não será coberta com cores. Em vez disso, você verá algo assim:

mapas de calor

Não há tanta cor quanto o Content Analytics, mas você provavelmente pode dizer o que está sendo clicado sem que eu diga a você. Os pontos com cores mais brilhantes e mais claras são as zonas de clique alto. Quando as cores desaparecem, os cliques também diminuem.

Então, se você vir um ponto parecido com este:

aquecer

Então você pode levantar o punho e sussurrar para si mesmo:

Boa sorte para tirar isso da sua cabeça.


Porque essa é uma área quente cheia de cliques. E, eles são os CTAs mais importantes nessa página. É bom quando essas coisas se juntam assim.

As pessoas estão clicando nas coisas (em vários graus) ou não. Embora o exemplo acima seja uma história despreocupada de que as coisas vão bem, nem sempre é assim.

Às vezes, as pessoas não clicam em seu CTA principal.

Às vezes, eles não clicam em nada.

Inferno, às vezes eles clicam em tudo menos no seu CTA . É super irritante.

Então, para roubar um pouco de Dave Chappelle, deixe-me mostrar a vocês “Quatro vezes ao clicar em uma página da Web que dá errado”. Apresentarei os quatro maiores motivos pelos quais as pessoas não estão clicando em seu CTA (e como você pode consertar isso).

1) Eles estão clicando nas imagens

O problema : você tem imagens incríveis em sua página da web.

Infelizmente, as pessoas estão clicando nesses MAIS do que no seu CTA principal.

Veja o que acontece nesta página inicial:

página inicial do picnet

De Picnet


É uma página inicial simples que contém todos os elementos habituais: logotipo, barra de navegação, informações do produto. Nada muito fora do comum.

Exceto que as imagens estão sendo clicadas mais do que a frase de chamariz .

Pode ser difícil de ver, mas o banner é a principal frase de chamariz aqui. Ainda mais pessoas clicam nas informações abaixo do banner.

Mas aqui está a verdadeira reviravolta de M. Night Shyamalan: essas imagens nem mesmo estão ligadas .

As pessoas estão clicando nessas imagens pensando que as levarão para a página de um produto, mas nada acontece. Isso significa que os cliques roubados do CTA principal não vão a lugar nenhum.

A Solução : Existem algumas maneiras de fazer isso. Se as pessoas já estão clicando nessas imagens, você pode vinculá-las a páginas relevantes. É difícil fazer com que as pessoas cliquem em algo, então você também pode aproveitar os cliques existentes, certo?

Se essa não for a sua geléia, você terá que fazer alguns experimentos com essas imagens. Algumas coisas que você pode experimentar:

  • Reduza o tamanho das imagens
  • Use novas imagens
  • Mova as imagens para uma parte diferente da página
  • Livre-se das imagens
  • Misture as imagens no fundo

Teste-os para ver qual cria mais cliques no CTA principal. Imagens adequadas são difíceis de decifrar, portanto, certifique-se de que suas alterações sejam pequenas e sempre teste um controle.

2) Eles estão clicando na navegação

O problema : quantas vezes você viu esse tipo de navegação e decidiu fazer o GTFO dessa página imediatamente:

exemplo de navegação ruim

Isso é demais. Mas não é desse tipo de navegação que estou falando aqui.

Estou falando de uma navegação agradável e limpa que inadvertidamente se transforma na área mais clicada de sua página.

Olha, é importante ter uma boa navegação. As pessoas chegam ao seu site de todas as partes da interwebz mundial, então você precisa encontrar uma maneira de elas chegarem facilmente ao que precisam.

Portanto, não estou dizendo nix a barra de navegação. Longe disso. Só estou dizendo para você ter cuidado com a forma como você apresenta sua barra de navegação.

Vamos voltar para uma referência que fizemos no início do post. Lembra deste mapa de calor?

mapa de calor sumô

Essa é uma versão antiga da página inicial do Sumo. Existe uma quantidade considerável de cliques, mas uma área se destaca:

sobre cliques de seção

Verifique a área de navegação superior direita. Essa é a seção “Sobre” recebendo uma tonelada de cliques.

Quando eles clicam em “Sobre”, significa que não estão clicando em “Começar” ou “Assistir ao vídeo” - duas frases de chamariz comprovadas que geram conversões.

Então, como você conserta isso?

A Solução : Este é um pouco complicado e pode exigir uma boa quantidade de testes de divisão. Mas posso mostrar o que o Sumô fez para remediar esta situação:

mapas de calor de navegação de sumô

Esta é a primeira dobra. Ignore como tudo meio que parece realmente diferente e concentre-se apenas na navegação:

Existem apenas quatro opções agora. Você também pode:

  1. Clique no logotipo Sumo (que o leva de volta à página inicial)
  2. Clique no botão “Inscreva-se” (que gera um usuário)
  3. Clique no botão “Login” (para os usuários fazerem login, obviamente)
  4. Clique no ícone do sanduíche

E isso aparece quando você clica no ícone de sanduíche:

navegação do lado direito

Todas as coisas que costumavam estar na barra de navegação - Blog, Preços, Sobre, Ajuda, etc. - agora estão acessíveis nesta navegação útil do lado direito.

Mas você precisa clicar primeiro no ícone do sanduíche.

Isso significa que tudo na primeira dobra leva a uma meta, a menos que o visitante esteja procurando ativamente por informações adicionais.

É assim que o Sumo aumentou as conversões por meio do mapa de calor de cliques. Então, as lições aprendidas com isso?

  • Dirija em direção a uma meta (enquanto estiver acessível ): sua navegação não deve prejudicar seu CTA principal. Dê aos seus visitantes uma maneira de navegar no site, mas certifique-se de que a navegação não ofusque a página.
  • Ouça o público : se os visitantes clicarem em algo na navegação, pode significar que sua página não está respondendo a todas as perguntas. Por exemplo, se eles clicarem no link “Sobre”, você pode adicionar mais informações sobre sua empresa na página inicial. Use a oportunidade para ouvir o público e atender às suas necessidades.

3) Eles estão clicando no botão errado

O problema : você quer ajudar seus visitantes. Você deseja tanto ajudá-los que lhes dá todas as oportunidades de experimentar diferentes ferramentas para expandir seus negócios.

Mas o que acontece quando você obscurece seu CTA principal com algo que não gera conversões?

Isto acontece:

clicando no botão errado

De Hypee


O primeiro botão oferece uma avaliação gratuita, enquanto o segundo botão leva a uma demonstração (neste caso, um vídeo do YouTube).

O teste gratuito é o objetivo principal, mas mais pessoas clicam no demo gratuito E no link “como funciona” no cabeçalho. Essas áreas estão roubando cliques

Então, como você conserta isso?

A solução : em um caso como esse, o público está praticamente gritando o que quer.

Dê-lhes mais informações .

É a falta de informações sobre o produto que está matando as conversões. O público claramente precisa de mais informações antes mesmo de considerar uma avaliação gratuita.

Este é um dos problemas mais comuns que vejo em uma página inicial. Se eu tivesse que corrigir esta página, faria três coisas:

  1. Cortar o botão : o botão de demonstração está roubando cliques. Livre-se desse botão e fortaleça a página com as próximas duas dicas.
  2. Fortaleça a proposta de valor : os visitantes devem saber o que seu produto faz no momento em que leem seu título. Uma proposta de valor forte ajudaria imediatamente a esclarecer qualquer confusão imediata.
  3. Adicionar mais informações na página inicial : Pegue as informações nas seções “Como funciona” e “Demonstração” e adicione-as à página inicial. Conte a história do seu produto / serviço e inclua links para o teste gratuito nessa narrativa. Dessa forma, você mantém os visitantes na página inicial e controla como eles veem suas mensagens.

Com esse conselho, você pode colocar o foco com segurança no CTA principal - gerando uma avaliação gratuita.

Aqui está uma informação adicional: às vezes, eles podem clicar na coisa errada por causa do próprio botão .

Razões como:

  • Cor do botão : se o botão de call-to-action principal não for mais brilhante ou mais ousado do que qualquer outro call-to-action, você corre o risco de os visitantes pensarem que o CTA principal não é tão importante.
  • Posicionamento do botão : se o botão principal de CTA não estiver em um lugar de destaque, pode ser fácil para o visitante perdê-lo completamente. Certifique-se de que seu botão seja facilmente perceptível o tempo todo.
  • Tamanho do botão : quanto menor for o botão, mais difícil será de ver. Se for o seu CTA principal, torne-o o botão maior e mais durão da página.
  • Nenhum botão : confie em mim, eu também vi isso acontecer. Às vezes, o CTA principal é apenas um link que se perde no mar de texto de uma página. Certifique-se de que seu CTA seja óbvio a ponto de as pessoas conseguirem identificá-lo 10 em 10 vezes (seguindo as sugestões acima).

Ao testar tudo isso, você pode evitar a confusão (e o esmagamento do uísque) que meu colega experimentou. Concentre-se nos elementos em que eles estão clicando e, em seguida, trabalhe para mudar o foco para o CTA principal.

4) Eles não estão clicando em tudo

O problema : você conhece aquela sensação quando seu computador começa a enlouquecer e você não tem ideia do motivo?

É uma sensação assustadora. Você não tem controle E a coisa cara que usa todos os dias de repente não vai deixar você entrar no Facebook.

Esse é um mundo em que não quero viver.

Agora imagine que esta página da web grande e cara na qual você gastou muitos recursos não está convertendo de forma alguma.

Isso seria compreensivelmente uma merda. Pode ser por qualquer motivo que descrevi acima, mas o que acontece se o mapa de calor se parece com isto:

Ai. Acho que o controle remoto da minha TV recebe mais cliques em um minuto do que toda esta página.

Parece um punhado de cliques em todo o lugar, mas além da barra de pesquisa não há um ponto centralizado onde todos clicam.

Então o que acontece agora?

A Solução : Vou ser sincero com você. Esta é a coisa mais assustadora que você pode ver em um mapa de calor.

Pode ser uma variedade de questões. Serão necessários muitos testes incrementais para descobrir o que está errado.

No entanto ... 90% das vezes pode ser atribuído a uma coisa.

Desordem .

Isso mesmo. Sua página está muito ocupada e os visitantes não têm ideia do que fazer quando estão lá.

Como é a desordem, exatamente? Veja isso:

mapas de calor desordenados

MEUS OLHOS!

O que está acontecendo aqui? Onde no mundo eu clico? Qual é o objetivo desta página, afinal?

Há muita coisa acontecendo para saber o que fazer quando eu chegar a esta página.

Mas hey, esse é um caso extremo. Isso, por outro lado, é bastante comum:

experiência de usuário

Parece uma página normal, não é? As cores separam bem as seções, o espaçamento é bom e não há muitas imagens que distraiam.

Para todos os efeitos, esta deve ser uma página de sucesso, certo?

Errado. Este é um exemplo de como seguir as diretrizes de design, mas não as diretrizes de experiência do usuário . Pode não parecer desordem, mas a interação real com esta página diz que há algo errado.

O maior problema? A grande quantidade de apelos à ação. Especificamente, oito deles (se você não contar a barra de navegação) na primeira dobra. Você tem:

  • Uma seção de login que também solicita uma inscrição (1)
  • Três quadrados separados que fornecem uma opção de cotação de preço para três públicos diferentes (2-4)
  • Uma barra de serviços com links para seções de informações (5)
  • Uma seção de cotação de preços gratuita (pedindo seu número de segurança social ... uau) (6) *
  • Uma área para cadastrar sua empresa para um banco de dados (7)
  • Uma oferta de 10% de volta no transporte de automóveis (8)

desordem de escolha

Esta é a clássica “desordem de escolha”. Há muito o que fazer na página, e dois termos psicológicos nos mostram por que essa é a ruína desta página:

Sobrecarga de informação

A sobrecarga de informações é a dificuldade que uma pessoa pode ter para entender um problema devido à presença de muita informação .

Em termos leigos: você está vendo muito e não sabe o que fazer.

Do ponto de vista visual, a sobrecarga de informações ocorre quando a quantidade de entrada para um sistema excede sua capacidade de processamento. Nossas mentes têm capacidades limitadas ao lidar com estímulos, então uma sobrecarga de imagens e cores pode tornar nossos setores de compreensão e decisão virtualmente inexistentes.

Quando você não sabe o que fazer, isso leva à pior ação que um usuário pode realizar: nenhuma ação.

Overchoice

Excesso de escolha é o ato de não fazer nenhuma escolha quando confrontado com uma abundância de escolhas .

Aqui está um exemplo. O que é mais fácil para você responder:

“Devemos assistir Game of Thrones ou Boardwalk Empire” OU “O que devemos assistir?”

Dois sentimentos diferentes, certo? Essa primeira pergunta oferece duas opções. Você pode pesar os prós e os contras entre os dois e chegar a uma conclusão.

Mas e quanto à segunda pergunta? Perguntar o que você deseja assistir pode significar uma variedade de coisas - filmes, programas de TV, clipes do YouTube ... qualquer coisa, na verdade. Quando você tem esse universo de mídia para escolher, torna-se exponencialmente difícil fazer qualquer escolha.

O mesmo pode ser dito das páginas da web. A escolha excessiva pode afastar os visitantes .

Aqui está a principal lição: não sobrecarregue sua página da web. Se os mapas de calor mostrarem cliques espalhados por toda parte, você pode apontar para a desordem e trabalhar a partir daí.

Mas você não saberia nada disso sem um mapa de calor de clique . Você deve estar adivinhando por que as pessoas não compram / optam por participar / interagem em sua página.

Então, para terminar este post, vou mostrar como configurar mapas de calor e análise de conteúdo com teste Sumo em menos de dois minutos (gratuitamente).

Como configurar testes de mapa de calor (em menos de dois minutos)

Essa pode ser a coisa mais fácil que você faz o dia todo. Não é brincadeira.

E vai transformar seu site em uma máquina de conversão de chutar o traseiro.

Então, aqui está tudo o que você precisa fazer:

  1. Clique neste link para obter mapas de calor e neste link para obter o Content Analytics gratuitamente .
  2. Instale o plugin Sumo no WordPress OU insira algum código no cabeçalho da sua página web .
  3. Vá para a página em que deseja configurar os dois mapas de calor (sua página inicial, página de contato, etc.)
  4. Clique no emblema Sumo e você verá um ícone “Chama”. Clique nisso .
  5. Uma mensagem aparecerá perguntando se você deseja iniciar a gravação. Clique em “Sim”.

E é isso. A sério. Agora você tem um mapa de calor funcional em execução em sua página da web.

Dois minutos de tempo podem render milhares de dólares ou opt-ins em seu site. Além disso, você obtém acesso gratuito a todas as outras ferramentas incríveis de Sumo, como List Builder, Welcome Mat, Scroll Box e muito mais ferramentas de criação de listas.

Além de tudo isso (as ferramentas e o artigo), quero dar a você algo mais para garantir que você o esmague com seu primeiro mapa de calor .

Acredite ou não, há cinco páginas em seu site nas quais você precisa instalar mapas de calor imediatamente . Essas cinco páginas são as que geram receita e ajudam a aumentar sua lista de e-mail.

Criei uma planilha que revela essas cinco páginas. Para cada página, forneço perguntas a serem respondidas que o ajudarão a entender melhor o que seus visitantes estão fazendo nessas páginas.

Se você instalar mapas de calor E usar esta planilha, terá a garantia de melhorar suas conversões e ajudar a criar uma experiência melhor para seus visitantes.

Não deixe outro visitante sair do seu site sem saber por quê. Pegue a planilha abaixo e mapas de calor mestre hoje:

MOSTRE-ME AS 5 PÁGINAS QUE PRECISO DE HEAT MAPS