Como impulsionar mais vendas e receita com seus anúncios do Facebook

O Facebook tem mais de 2,3 bilhões de usuários ativos mensais, então, é claro, os profissionais de marketing migram para o serviço. Mas e se a sua publicidade no Facebook não estiver levando a conversões? O que você está entendendo de errado ou simplesmente não está indo bem o suficiente?

Esta lista de verificação pode ajudá-lo a otimizar suas campanhas publicitárias no Facebook com os elementos fundamentais que podem ajudar a impulsionar o sucesso de vendas e melhorar seu ROAS no Facebook.

Pesquisei o que meus concorrentes estão fazendo.

Criar uma estratégia vencedora para seus anúncios no Facebook requer a compreensão de como seus concorrentes estão tentando envolver os usuários. Para obter mais informações, vá para a Biblioteca de anúncios do Facebook (anteriormente conhecida como “Informações e anúncios”). É uma coleção pesquisável de todos os anúncios atualmente em execução nos aplicativos e serviços do Facebook.

Você pode pesquisar a Biblioteca de anúncios por nome, tópico e organização. Os resultados da pesquisa incluem detalhes sobre quando o anúncio começou a ser executado, quais cópias e imagens o anúncio apresenta e se existem várias versões do anúncio. Você também pode visualizar anúncios direcionados a usuários em países específicos (se aplicável à campanha da marca).

Estou criando públicos-alvo personalizados para meus anúncios.

Você provavelmente não gerará vendas significativas com os anúncios do Facebook se não direcionar as pessoas certas. Portanto, certifique-se de aproveitar ao máximo os públicos-alvo personalizados do Facebook.

Você pode usar o recurso de segmentação de anúncios para alcançar clientes anteriores ou outras pessoas que expressaram interesse em seu negócio, por exemplo, assinantes de boletins informativos, indivíduos que visitaram seu site ou pessoas que interagiram com seu aplicativo móvel. Você pode até usar dados de conversão offline, como compras na loja e pedidos por telefone ao criar públicos-alvo personalizados. Outra opção de segmentação são os públicos-alvo personalizados de engajamento. Esses públicos são pessoas que se engajaram com seu conteúdo - como assistir a um vídeo - nos aplicativos e serviços do Facebook.

Você também pode usar Públicos-alvo personalizados para criar públicos-alvo semelhantes, para que possa direcionar seus anúncios a novos clientes em potencial que compartilham características semelhantes com seus clientes existentes. Usando a solução analítica e de rastreamento de chamadas da Invoca, você pode passar dados ricos de chamadas para o Facebook para criar públicos-alvo para a construção e segmentação de públicos semelhantes.

Eu sei quando meu público-alvo é mais ativo no Facebook.

O Facebook permite que você controle os dias e horários em que seus anúncios serão exibidos. Mas isso é útil apenas se você souber quando é mais provável que seu público-alvo veja seu anúncio. O Page Insights do Facebook ajuda você a entender quando seu público está mais ativo no serviço.

Ao programar um anúncio, lembre-se também de levar em consideração a frase de chamariz (CTA) do anúncio. Se você estiver exibindo um anúncio clique para ligar no Facebook com um botão “Ligue agora”, por exemplo, você desejará que seu anúncio seja veiculado durante o horário comercial e nos horários de pico das chamadas. Os dados de rastreamento de chamadas da Invoca também podem ajudá-lo a determinar os melhores horários para exibir seus anúncios click-to-call, alinhando os tempos de execução do anúncio com os horários que seus clientes costumam ligar.

Estou empregando diferentes formatos de anúncio (e vídeo!)

Há uma variedade de opções de formato de anúncio no Facebook, desde anúncios de apresentação de slides que combinam várias imagens ou vídeos, texto e som, até anúncios de carrossel que permitem exibir até 10 imagens ou vídeos em um único anúncio, cada um com seu próprio link.

A combinação de formatos que você usa depende da história que deseja contar. Mas certifique-se de incluir o vídeo, se possível. Consulte praticamente qualquer guia de práticas recomendadas para otimizar campanhas de anúncios no Facebook e você descobrirá que o uso de vídeo é recomendado como uma das principais táticas para envolver o público.

O formato de anúncio do Facebook Stories também vale a pena experimentar, pelo menos. De acordo com uma pesquisa do Facebook e da Ipsos, 62% das pessoas que usam histórias em toda a família de aplicativos do Facebook ficaram mais interessadas em uma marca ou produto depois de vê-los nas histórias. E 69% dos entrevistados disseram que as marcas que usam histórias são uma ótima maneira de as pessoas conhecerem novos produtos ou serviços.

Estou testando o desempenho do anúncio.

Você está testando o que está funcionando bem ou não com suas campanhas publicitárias no Facebook? Você deveria estar. O teste de divisão (ou teste A / B) é uma ferramenta importante para avaliar o desempenho da campanha publicitária.

Você pode usar o teste de divisão para mostrar duas ou mais versões de um anúncio para públicos semelhantes para ver qual é mais eficaz em gerar conversões ou atender a outras metas de marketing que você definiu.

Existem três maneiras de criar testes de divisão no Gerenciador de Anúncios, e você pode ler sobre elas aqui.

Estou rastreando a atribuição.

A atribuição de rastreamento é essencial se você deseja entender se suas campanhas de anúncios no Facebook estão gerando vendas. Se você está executando uma campanha clique para ligar e o objetivo do seu anúncio é levar as pessoas ao seu site e, em seguida, ao telefone, como saber se um cliente que liga se envolveu primeiro com o seu anúncio no Facebook? Com uma solução de rastreamento de chamadas com tecnologia de IA como a Invoca, você pode obter atribuição completa para todas as campanhas clique para ligar no Facebook, bem como extensões de chamada do Google e Bing) e determinar se uma chamada de um botão "Ligue agora" levou a uma venda. Saiba mais sobre como usar dados de rastreamento de chamadas com anúncios do Facebook nesta postagem.

Estou redirecionando de forma eficaz (e usando vídeo!)

Nem todo mundo que vê seu anúncio, ou mesmo clica no CTA ou vai ao seu site e coloca um produto no carrinho, está pronto para comprar. Se você não está mantendo a chama acesa com esses compradores em potencial, está perdendo vendas. O Facebook oferece várias maneiras de você lembrar às pessoas que elas estavam, pelo menos por um momento, interessadas no seu produto (e no que era esse produto). O upsell e venda cruzada de produtos também são estratégias de retargeting que você pode usar no Facebook.

E sim, aqui está aquela mensagem novamente sobre o uso de vídeo. O Facebook é a segunda plataforma favorita para consumir vídeos depois do YouTube, de acordo com uma pesquisa da Sprout Social, um provedor de soluções de gerenciamento de mídia social. Portanto, o vídeo realmente deve fazer parte de suas campanhas publicitárias no serviço, incluindo seus esforços de retargeting.

Não estou vendendo muito.

Por fim, considere sua abordagem geral. Se seus anúncios no Facebook não estão impulsionando as vendas, pode ser porque você está se concentrando mais em vendas do que em engajamento. Pense em algumas das razões básicas pelas quais as pessoas usam o Facebook. Eles querem se conectar e se sentir conectados a outras pessoas. Eles querem se divertir e se deliciar - até mesmo se maravilhar. Eles querem aprender coisas novas e, idealmente, estar entre os primeiros a saber o que há de novo. Portanto, sua publicidade precisa atender a pelo menos algumas dessas expectativas se você deseja que as pessoas prestem atenção.

Saiba mais sobre como o rastreamento e análise de chamadas da Invoca funcionam com plataformas de mídia social como o Facebook no Guia de estudo de rastreamento de chamadas para profissionais de marketing.